心理学家研究发现，有两点原因影响人们不能主动交往，而采取被动退缩的交往方式。一方面是生怕自己的主动交往不会引起别人的积极响应，从而使自己陷入窘迫、尴尬的境地，进而伤及自己脆弱的自尊心。实际上，在现实生活中，每一个人都有交往的需要，因此，我们主动而别人不予响应的情况是极其少见的。试想，如果别人主动对你打招呼，你会采取拒绝的态度吗？
生活中会有这样一种非常有趣的现象：在硬座火车上，坐在一个“隔间”里面有6个人，如果这6个人里面至少有一个是主动交往的人，那么他们总是谈得热火朝天，一路上充满欢声笑语；如果这6个人没有一个人主动和别人交往，那么，从起点坐到终点，他们会始终处在无聊的气氛中，看书也没劲，对望又很尴尬，所以干脆闭上眼睛养神。与其尴尬地面面相觑，还不如主动打招呼，换得一路不寂寞。不是吗？当你尝试着主动和别人打招呼、攀谈时，你会发现，人际交往是如此容易。
另一方面，人们心里对主动交往有很多误解。比如，有的人会认为“先同别人打招呼，显得自己低贱”“我这样麻烦别人，人家肯定会烦的”“我又没有和他打过交道，怎么会帮我的忙呢？”等等。其实，这些都是害人不浅的误解，没有任何可靠的证据能证明其正确性。但是，这些观念却实实在在地起着作用，阻碍了人们在交往中采取主动的方式，从而失去了很多结识别人、发展友谊的机会。
当你因为某种担心而不敢主动同别人交往时，最好去实践一下，用事实去证明你的担心是多余的。不断地尝试，会积累你成功的经验，增强你的自信心，使你的人脉关系状况越来越好。
两个青年到一家公司求职。经理把第一位求职者叫到办公室，问道：“你觉得你原来的公司怎么样？”求职者面色阴郁地答道：“唉，那里糟透了。同事们尔虞我诈、勾心斗角，部门经理粗野蛮横、以势压人，整个公司暮气沉沉，生活在那里令人感到十分压抑，所以我想换个理想的地方。”“我们这里恐怕不是你理想的乐土。”经理说，于是这个年轻人满面愁容地走了出去。第二个求职者也被问到这个问题，他答道：“我们那儿挺好，同事们待人热情、乐于互助，经理们平易近人、关心下属，整个公司气氛融洽，工作得十分愉快。如果不是想发挥我的特长，我真不想离开那儿。”“你被录取了。”经理笑吟吟地说。
思维心理学大师史力民博士指出：“乐观是成功的一大要诀。”他说，失败者通常有一个悲观的“解释事物的方式”。即悲观者遇到挫折时，总会在心里对自己说：“生命就这么无奈，努力也是徒然。”由于常常运用这种悲观的方式解释事物，无意识中就丧失斗志，不思进取。史力民博士师承行为学派，他还说，人类的所有行为，无论乐观，还是悲观，都是学得的。因而悲观者的悲观性格，并非命中注定，而是后天养成的。悲观者可以力强而至，学成乐观。同时，史力民博士指出化悲观为乐观的三个原则，人人都有必要牢记并遵从。
1.不要扩大事态
如果你做一桩生意失败了，不要说：“所有生意都难做，以后还是收山好了。”你要对自己说：“这一桩生意失败了。我学到了些什么呢？我下一次应该怎样才能避免犯同样的错误呢？”
2.不要“人”与“事”混淆
当一件事失败的时候，不要说：“我是失败者。”这样你便将“事”与“人”混淆了。你要对自己说：“我做这件事总有不当的地方，才出了这么大的错。我下次该怎样做才适当？”
3.不要夸大事实
当不如意时，切勿对自己说：“我时时都是倒运的。”这是不可能的！你要对自己说：“似乎很多时候我做事不大如意，到底原因何在？”当你立志改变灰色的人生观，树立光明的人生观时，成功与健康便不再远离你了。
八、记得说“早上好”
也许你会认为，早上跟别人问好无关紧要；但是你应该知道，一件小事往往会令我们不愉快或是愉快，从而影响工作。在早上互相问候也是如此，它不仅能让别人感到你对他的尊重，还会使大家都有一个好心情。在开始一天的工作时，这种心情肯定会影响到你做事的效率。
不管你昨天有多累，在早起后，在这新的一天里，都要精神抖擞地向你周围的人问声“早上好！”尤其要向你的老板和同事问声“早上好”！
也许你认为说早安是很简单的事，或者没有这个必要。有些人向别人道早安时连身边的人都听不到，或蜻蜓点水似的一带而过；有的则极不情愿，毫无感情色彩地例行公事而已；有的看一眼别人便一声不响地坐下。
问声“早上好”，就是打破从昨天下班之后到今天早上一直处于停顿状态的同事关系，重新开始新的一天的人脉关系，所以这是一个严肃的行为。你与周围的人互道早安，特别是对老板和同事道早安，就等于是在工作场所中的上班铃声一般，也像你上班签了到一样。从这一句“早上好”开始，表示又是新的一天。
有这样一个小故事，说明了“早上好”的作用。在去芝加哥上班的路上，一车的人谁也没有讲话，大家躲在自己的报纸后面，彼此保持着距离。汽车在树木光秃、融雪滩滩的泥泞路上前进。“注意！注意！”突然一个声音响起，“我是你们的司机。”他的声音威严，车内鸦雀无声。
“你们全都把报纸放下。然后转过头去面对着坐在你身边的人。转啊！”乘客们全都照做了，无一人露出笑容，这是一种从众的本能。
“现在，跟着我说……”是一道用军队教官的语气喊出的命令，“早安，朋友！”大家跟着说完，情不自禁地笑了笑。一直以来怕难为情，连普通的礼貌也不讲，现在腼腆之情一扫而光，彼此界限消除了。有的又说了一遍后彼此握手、大笑，车厢内洋溢着笑语欢声……
“早安，朋友！”四个字一出口，奇迹出现了——彼此的界限消除了。为什么这四个字有如此巨大的魔力呢？因为“早上好”是一句问候语，是亲善感、友好感的表示，更是一种信任和尊重。“早上好”一旦说出了口，双方就有了亲切、友好的愿望，彼此间的距离缩短了，不仅增进了信任，还沟通了关系。
对上司和同事精神饱满地说“早上好”，可以给他们留下很好的印象。很多员工缺少与老板、上司沟通的机会，一句“早上好”就可以拉近彼此的距离，能达到相互沟通的效果。从“早上好”这句话里，上司可以增进对你的理解，加深对你的好印象。早上的印象会左右一天的印象，甚至左右一个人一生的印象。
从实际生活中来看，说“早上好”的对象，既包括与你关系不错的人，也包括与你自己一向不和的人。一句轻松愉快的“早上好”，等于向你周围的人宣布：“昨天是昨天，今天是今天，昨天已经过去了，今天又是愉快的一天。”在向对方暗示你已忘记过去的不愉快，期待新的一天。每天早上用开朗明快的声音打招呼道早安，没有人会因此感到不快的，不管是对谁都一样。早上说声“早上好”，是一天工作情绪好的开始，是精神充实的保证，更是构成人脉关系、给人留下好印象的要素。
早上与周围的人连一句“早上好”都不说的人，往往会被人认为太高傲，看不起人，独来独往，我行我素，从而令人产生不好的印象，甚至产生一种厌恶的心理。本来打算和你进一步交往的，现在却认为你是个难于交往的人，使想与你交朋友的人望而却步了。试想，一个连“早上好”都不会说的人，怎么会赢得好人缘？怎能有成就事业的可能呢？
细节问题虽小，却也有它深远的意义。一句“早上好”不仅带给你一份愉快的心情，还会让你结识更多的人，得到更多的朋友。这将是一笔巨大的财富。这句问候，可能会改变你的一生。
九、不要想什么就说什么
人无论处在何种地位，也无论是在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢得到别人的赞扬。的确，工作很辛苦，能力虽然有大有小，毕竟是尽了自己的一份力量，当然希望自己的努力得到他人和社会的承认，这也是人之常情。会为人处世的人，此时必然避其锋芒，即使觉得对方干得不好，也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人，则会阿谀奉承，拍拍马屁。那些耿直的人，此时也许要实话实说，这就让人觉得你太过鲁莽，锋芒毕露了。有锋芒也有魄力，在特定的场合显示一下自己的锋芒，是很有必要的；但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。那么，怎么做才能既表达出我们的真实感受，又不伤害别人呢？
1.要学会“顺情说好话”
俗话说：“顺情说好话，耿直讨人嫌。”其实，现实生活中经常见到“说谎”的人。在忙得不可开交的时候，接到话不投机朋友的电话，偏偏他讲了5分钟还没有放下话筒的意思，于是只好来一招：“对不起，我马上就要开会了！”明示对方结束话题。尽管是言不由衷，但于人于己都无害，别人也容易接受。
2.幽默从来是最妙的语言艺术
一次，著名的德国作曲家翰内斯·勃拉姆斯参加一个晚会。不曾想，晚会上他遭到一群女人的包围，他边礼貌地应付，边想解脱的办法。忽然他心生一计，点燃了一支粗大的雪茄。很快，有几个女人忍不住咳嗽起来，勃拉姆斯照样泰然地抽他的雪茄。
终于有人忍不住了，对勃拉姆斯说：“先生，你不该在女人面前抽烟啊！”“不，我想，有天使的地方不该没有祥云！”勃拉姆斯微笑着回答。勃拉姆斯用幽默的语言，使自己从无奈的纠缠中解脱了出来。
3.真诚并不等于不假思索地将自己的感觉和想法说出来，因为你的感觉是否正确尚是一个需要判断的问题
在日常生活中，人们对某些事物的看法都属见仁见智，本无所谓对错。比如个人的衣食住行、穿衣戴帽、兴趣爱好等等。许多自诩为“有话直说”、“想到什么说什么”、“直筒子脾气”的人，其实是简单地用自己的观念和习惯去衡量别人的态度与行为，一遇到不对自己胃口的事立刻就去指责别人。实际上这并不是对他人善意的真诚，只是自我不悦情绪的随意宣泄。
中国有句古话叫“不看你说的是什么，只看你怎么说的”。同样一个意思，不同的人有不同的说法，不同的说法有不同的效果。与人交流时，不要以为内心真诚便可以不拘言语，我们还要学会委婉艺术地表达自己的想法。一句话到底应该怎么说，其实很简单，你只要设身处地从他人的角度想想就明白了。
人际交往中的真诚不等于双方直接简单、毫无保留地相互袒露，它要求我们本着善意和理性，把那些真正有益于对方的东西系上美丽的红丝带送给对方。
4.一定要把握原则。切不可从私利出发，颠倒黑白，混淆是非，否则只能遭受别人的唾弃
我们要把握住一点，真诚的核心和灵魂是利他，也就是与人为善。如果对别人来说，“谎话”更适宜和容易接受，又不会伤害任何人的利益，我们不妨放弃对“完全诚实”的固执；但在任何时候，都绝不能为了个人利益而放弃诚实。那些经常为私利表现不诚实的人是不会获得成功的。一个人对其他人表现出完全的不诚实时，在钱财方面是有可能获得成功的；但是，他绝对不可能永远自欺欺人。
在生活中要做一个真诚的人不容易，因为它来不得半点虚假和功利，需要实实在在地付出、奉献。真诚待人、克己为人的人，也许偶尔会被欺诈，但他们会真正时时受人欢迎。面对一个处处为他人着想，绝不为个人利益放弃诚实的人，人人都会真诚接纳他，愿意和他交往。所以要想给人留下好印象，最要紧的是“恰当的真诚”。
