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留下良好的第一印象
对一些大商场来说，服务员的仪表态度，就是商店给人的第一印象，对个人来说，第一印象就是你的第一张“名片”，你在陌生人中的首次表现就是介绍你自己的活生生的“名片”。名片好坏决定办事的顺利与否。
无论怎么样，第一次的经历或体验给人们印象总是最深的。
你是否还记得你上学第一天的情形？你是否还记得第一次挨父亲打的滋味？你是否还记得第一次与心上人约会的甜蜜？等等，许多人对此的回答是肯定的，而且一下子能联想起许多陈年往事来。
在人际交往中也是如此，一个人的第一印象往往会给对方留下很深的印象。如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象，别人就乐于跟你进行第二次交往，相反，如果你在第一次交际中表现不佳或很差，往往很难挽回，除非你付出相当大的努力。所以，务必注意你第一次跟人打交道时的“第一印象”。
一个人的印象是通过他的形象来表现的，具体地说就是一个人的言谈举止、音容笑貌。
要创造良好的第一印象，首先要注意服装及仪表，一个蓬头垢面衣衫不整的人站在你的面前，一定会让你讨厌。服装也并不一定要时髦赶潮流，最要紧的是大方得体、干净整洁。如果你想在服装方面“标新立异”，那只能使你脱离人群，是不会得到别人喜欢和接近的。
专家提醒人们交际时的服饰仪表应注意以下几个要点：胡子刮干净了没有？
头发乱不乱？
衣服扣子扣好了没有？
衣服的褶皱是否抚平了？
裤线直不直？
鞋擦了没有？
初次见面时，真诚自然地表现自己是很重要的。千万别忘了诚恳的微笑，你的微笑要比你身上穿着的任何名牌服装都值钱。
有位美国妇人拥有一笔不小的财富，为了得到别人的喜欢，她不惜花费很多钱去买貂皮、钻石、珍珠，但她的面孔总是紧绷绷的，刻板得如一张树皮，这位妇人不懂得，一个女人脸上所带有的温柔的笑容比她身上的珠宝饰物重要得多。
其实，微笑最简单——动一动脸部肌肉就行了，但却有着不可估量的价值，明白了这一点，你就不会对为什么国外某些大百货商店宁可雇佣一个小学未毕业，但有一个可爱的微笑的女职员，而不雇佣一个面孔冷漠的哲学博士等这类事件，而惊讶不已了。
初次见面给对方加深第一印象还有一个要点是：适当地赞扬对方的优点，比如对他出色的言行表示赞赏和钦佩，对他大方得体的装束表示欣赏等等。
自强不息显真我
没有人可以支持你一生，依赖就好比生活在羊水里的胎儿，舒适无比，但久浸其中，必然胎死。自强方显真本领。
小的时候，我跟一位体育老师学溜冰。
正如很多人一样，开始时，我没掌握技巧，总是跌倒。所以，他给我一把椅子，让我推着椅子溜。
果然，此法甚妙，因椅子的稳定，可以使我站在冰上如站在平地上一般，不再跌跤，不久，我可以推着它前行，来往自如。
我想，椅子真是好！于是，我一直推着椅子溜。
在椅子的帮助下，我在冰场快乐地玩着，有一天，老师来到冰场，一看我还在那儿推椅子哪！这回他走上冰来，一言不发，把椅子从我手中搬去。
失去了椅子，我不觉惊惶大叫，脚下不稳，跌了下去，嚷着要那椅子。老师在旁边，看着我在那里叫嚷，无动于衷。我只得自力更生，站稳脚步。
这才发现，我在冰上这么久，椅子已帮我学会了许多。但如果老师不拿去我的椅子，我或许不会发现这些。扶椅子只是一个手段。真要学会溜冰，非把椅子拿开不可——没有人带着椅子溜冰的，是不是？
不要以为你离开了某人就活不下去！更不要使你自己离开某人就活不下去！世上没有人可以支持你一生！
别人可以在必要时扶你一把，但别人还有别人的事，不能变成你的一部分来永远支持你。还是拿出力量来，自己拯救自己吧！
“天行健，君子以自强不息。”客观世界不断地向前发展，社会不断地前进，因此有志者必须不断地自强，不断地更新自己。
正如文天祥所说：“君子之所以进者，无法，天行而已矣。”
前苏联火箭之父齐奥尔科夫斯基（1857～1935）10岁时，染上了猩红热，持续几天的高烧，引起了严重的并发症，使他几乎完全丧失了听觉，成了半聋。他默默地承受着孩子们的讥笑和无法继续上学的痛苦。他的父亲是个守林员，整天到处奔走。因此教他读书写字的担子就落到妈妈身上。通过妈妈耐心细致的讲解和循循善诱的辅导，他进步得很快。可是当他正在充满信心地自学时，母亲却患病去世了，这突如其来的打击，使他陷入了极大的痛苦。他不明白，生活的道路为什么这么难？为什么这么多的不幸都落到了他的头上？他今后该怎么办？父亲抚摸着他的头说：“孩子！要有志气，靠自己的努力走下去！”是啊！学校不收，孩子们在嘲弄，今后只有靠自己了！
年幼的齐奥尔科夫斯基从此开始了真正的自学道路。他从小学课本、中学课本一直读到大学课本，自学了物理、化学、微积分、解析几何等课程。这样，一个耳聋的人，一个没有受过任何教授指导的人，一个从未进过中学和高等学府的人，由于始终如一的勤奋自学、刻苦钻研，终于使自己成了一个学识渊博的科学家，为火箭技术和星际航行奠定了理论基础。
让他们说去吧，走自己的路。
18世纪，天花像一种可怕的瘟疫在欧洲和亚洲蔓延着。在英国，几乎每个人迟早都会传染上这种病，许多成年人的脸上和身上都有天花留下的难看的疤痕。成千上万的人由于病情严重而变成瞎子或疯子，每年死去的人不计其数。
免疫法的发现者英国人琴纳（1749～1823），当时还是位年轻的医师，他立志向天花宣战。他在家乡伯克利行医时，发现牧区挤奶女工从来不患天花。原来她们在挤牛奶时，无意中接触了患天花的奶牛的脓浆，传染上了牛痘，手上便长出了小脓疮。开始时稍感不适，但很快就好了，以后就再也不患天花了。琴纳由此产生了一个大胆的设想，用人工接种牛痘，预防天花。
在动物身上做实验成功了，在人身上种牛痘会不会有危险呢？决心为人类解除天花危害的琴纳，决定拿自己的儿子作为人工接种牛痘的第一个试验者。这个想法马上招致了他的妻子、亲属和朋友们的反对，说他发疯了，这样会害死孩子的。琴纳忍受着亲友们的责难，果断地把痘种到了儿子的胳膊上。几天以后，儿子度过了微微的不适而安然无恙。两个月后，他又把天花病人身上的浓液种到了儿子的身上。忧虑难熬的日子，一天又一天、一个星期又一个星期的过去了。儿子一直没有传染上天花。妻子的脸上露出了笑容，琴纳更是欣喜若狂。
但是，琴纳的研究不仅没有马上得到社会的承认，反而引起了一场轩然大波。教会嚷嚷说，以牲畜的疾病来传染人是“亵渎上帝”的行为，“接种牛痘是魔鬼的诺言”。许多报纸鼓吹种了牛痘会使人身上长出牛角，发出尖叫的声音，甚至耸人听闻地说，儿童种了牛痘，全身会长出牛毛，面孔会变成牛的模样，像牛一样咳嗽，眼睛像公牛一样斜着看东西。一些受了蛊惑的人，包围了琴纳家的房子，向屋内扔砖头，谩骂并拦截就诊的病人。
这时候，琴纳的妻于站出来，坚持支持丈夫的研究。她鼓励并随同丈夫到伦敦，去请求著名科学家的帮助与支持，以宣传和推广牛痘接种法，使更多的人尽早免于疾病的折磨。她拿出了家里的积蓄，帮助琴纳出版了《接种牛痘的原因和效果的调查》。最后，真理终于战胜了邪恶，琴纳赢得了承认和称颂。
人要想在竞争中立于不败之地，机遇固然重要，但捕捉、驾驭机遇之条件则在于人本身是否具有自己的优势。
数百年间一直独步天下的瑞士表，在20世纪80年代初陷入困境。两家最大制表厂1983年竟亏损1.24亿美元，濒临倒闭。同年，作为债权人的瑞士银行将其合并为SMH，尼古拉斯？海耶克出任总裁。1992年，SMH销售了1亿只手表，净利达到2.86亿美元。SMH的成功，使瑞士执全球手表业牛耳的地位得以恢复。
20世纪80年代初，全球手表年销量是5亿只，其中75美元以下的低档表为4.5亿只，75～400美元中档表4200万只，其余800万只是400美元以上的高档表，瑞士手表在中低和高档市场所占份额分别为0.3％、97％。海耶克意识到，放弃低、中档手表市场又超产高档表，使瑞士表身陷怪圈，只有抢回失去的中低档表市场才能挽救瑞士手表业。
梅耶克推出了一种售价40美元的swatch手表，它的产品设计强调花样时新、品种繁多、更突出欧洲风格，以明显有别于亚洲生产的低价表，并大做宣传。此举曾遭到不少人反对，他们认为低价表有损瑞士表形象。而海耶克认为，瑞士表的真正美好形象在于优质，优质而低价，岂不很好？与此同时，海耶克对高档表的经营进行整顿。欧米茄表型号大幅度削减到130种，只生产纯贵金属的产品，强调它是“事业成功人士的专用表”，并取消了授权海外厂商制造的做法，使欧米茄等高档产品形象重现光彩。
不少企业在建立全球驰名的品牌之后，往往会另创“测产品”，开发、推销中低档产品，以求得更多的利润。但这样做的原则是，对主要品牌要加倍爱惜。优势不是想出来的，也不是天上掉下来的。离开自强的根本，企图在激烈的竞争中独领风骚，只不过是痴人说梦罢了。
信誉是做事的最大财富
信誉是互相之间对人品的了解与欣赏，是人与人之间无法用金钱来衡量的友情，是做事的最大财富。
1835年，摩根先生成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东，因为这家公司不用马上拿出现金，只需在股东名册上签上名字就可成为股东。这符合摩根先生没有现金但却能获益的设想。
很快，有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措，纷纷要求退股。
摩根先生斟酌再三，认为自己的信誉比金钱更重要，他四处筹款并卖掉了自己的住房，低价收购了所有要求退股的股东。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。
这件事过后，伊特纳保险公司成了信誉的保证。
已经身五分文的摩根先生成为保险公司的所有者，但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告，凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。
不料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中，伊特纳公司是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。
过了许多年之后，摩根的公司已成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家庭的创始人。
回忆当初，其实成就摩根家庭的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉。还有什么比让别人都信任你更宝贵的呢？信任的基础是什么呢？是互相之间对人品的了解与欣赏，是人与人之间无法用金钱来衡量的友情，是做事的最大财富。
公元前四世纪，在意大利，有一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了国王。皮斯阿司被判绞刑，在某个法定的日子将被处死。皮斯阿司是个孝子，在临死之前，他希望能与远在百里之外的母亲见最后一面，以表达他对母亲的歉意，因为他不能为母亲养老送终了。他的这一请求被告知了国王。国王被他的孝心所感动，允许他回家，但是他必须为自己找个替身，暂时替他坐牢。这是一个看似简单其实近乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢，这岂不是自寻死路。但，茫茫人海，就有人不怕死，而且真的愿意替别人坐牢，他就是皮斯阿司的朋友达蒙。
达蒙住进牢房以后，皮斯阿司回家与母亲诀别。人们都静静地看着事态的发展。日子一天天的过去了，皮斯阿司还没有回来，刑期眼看就快到了。人们一时间议论纷纷，都说达蒙上了皮斯阿司的当。行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，围观的人都在笑他的愚蠢，幸灾乐祸的人大有人在。但刑车上的达蒙，不但面无惧色，反而有一种慷慨赴死的豪情。
追魂炮被点燃了，绞索也已经挂在达蒙的脖子上。胆小的人吓得紧闭了双眼，他们在内心深处为达蒙深深地惋惜，并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯阿司。但就在这千钧一发之际，在淋漓的风雨中，皮斯阿司飞奔而来，他高喊着：我回来了！我回来了！这一幕太感人了，许多人还都以为自己是在梦中。这个消息宛如长了翅膀，很快便传到了国王的耳中。国王闻听此言，也以为这是谎言。国王亲自赶到刑场，他要亲眼看一看自己优秀的子民。
最终，国王万分喜悦地为皮斯阿司松了绑，并亲口赦免了他的刑罚。
有人不重视信誉，认为那不如现实的利益重要。但不要忘记，一旦失去了它，你还能得到现实的利益吗？
充满斗志的不败人生充实你自己，自己给自己打气，给自己塑造一个充满斗志的形象，做事情，哪能一帆风顺？
在美国南部的一个农场里，有许多黑奴。
一天，一个黑奴的女儿推开了农场主的房门。
农场主很不高兴，恶狠狠地问她：“什么事？”
