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第7章 跃过阻挡飞翔的障碍——女性职场常见心理疾病及调适

上司的呵斥、经常的加班、单调重复的劳动、嘈杂污染的氛围等等,这些职场中司空见惯的环境,必然会使久处其中的职业女性,导致身心不适而产生的不良症状和反应。于是上班变成了赛技,职场演变成战场,时刻担心完不成任务被炒鱿鱼,更成为很多职场女性挥之不去的梦魇。实际上,任何压力都是先由心内滋生。女性若以从容之心调节情绪,压力就变这动力,紧张就变为兴奋,工作就会轻松自如。

1.给心灵注入新鲜空气——女性职业倦怠的调适

(1)职业倦怠的三种症状

职业倦怠一词的英文名称为“burnout”,原意为“燃烧竭尽”的意思。职业倦怠有三个基本症状:情绪耗竭、去人性化关系和低个人完成。也就是说,如果职业女性具有这三个主要的症状,便说明其正处于职业倦怠之中。

[1]情绪耗竭。

一个职业倦怠的女性会感到情绪的耗竭。也就是情绪上及生理上的枯竭和疲惫,失去热忱而情绪极度低落。不管是原先抱有多大的热忱和理想,职业倦怠的人通常都会逃避工作,害怕面对上班的时间。

[2]去人性化关系。

职业倦怠的女性,会尝试以“去人性化关系”来处理自己情绪上的低落。所谓“去人性化关系”,包含对自己和他人抱持负向看法,而喜欢批评和冷嘲热讽、暴躁易怒等。而组织中的其他人在互动中,也受到职业倦怠者的感染,性格上产生去人性化的变化,使得组织受到职业倦怠的危害。

[3]低个人完成。

当一个满怀理想的女性,体悟到有太多的障碍横阻在她的目标前,而认为狂热投入与什么也不做之间并没有差别时,便是一种低个人完成的现象。职业倦怠的女性,不仅赞许自己保持较低的生产量,不再抱持理想与热忱,并且会向周围的人传播低个人完成的概念,而使组织绩效降低。

(2)产生职业倦怠的原因

职业倦怠产生的原因多种多样,主要有以下三大原因:

[1]过重的压力。

在各种职业活动中,长期的工作压力,常会引起心理上的不良反应。这是因为人总需要补充精力,以维持足够的精神能量来凝聚注意力。如果持续的工作压力过大,始终得不到松弛,紧张-放松机制运行失衡,就容易干扰或损害人的心理状态,破坏人的生物电环境,使人产生职业倦怠。

[2]对工作缺乏兴趣。

对工作缺乏兴趣可分为三类:对岗位安排不满;对工作性质不感兴趣;长期的单调重复性劳动。其中对岗位不满也可能是无法升迁;工作得不到领导、同事的认可;得不到较大突破;难以做出成绩;工作安排超出个人能力造成的。

姜女士,36岁,多年来一直在某电信公司从事行政事务性工作,由于工作比较轻松,整天无所事事,缺乏挑战性,所以几年前她就想跳槽,但由于公司优厚的薪酬待遇,家人一直不同意其跳槽,因为凭实力,姜女士几乎不可能在市场中找到高薪水的工作。结果,她现在感到越干越没劲,整天精神不振,心情非常压抑,对周围的一切都失去了兴趣。

[3]身心疾病。

很多身心疾病,如忧郁症等,也会导致职业倦怠。如果工作强度不大,但长期对工作没有热情,即使更换岗位和工作环境、跳槽也无法改变消极状态,那就很可能是疾病的因素所致。

医学研究表明,各种慢性疾病与工作压抑有明显的关系。患有职业倦怠的女性大多都有不同程度的躯体疾病,包括周期性偏头痛、过敏症、胃溃疡、高血压、腰背痛等。

(3)女性职业倦怠的调适

目前,职业倦怠正严重地侵袭职业女性的精神和身心健康,给她们的工作、学习和生活造成不良影响。那么,如何走出职业倦怠的沼泽地呢?

[1]给紧张的心情放个假。

在双休日,可约上三五知己去郊游、泡温泉,钓鱼、划艇等。这样,也许会使你的情绪放松,压力有所缓解。

常听有些职业女性抱怨:连续不断的业绩考核和生存压力使神经濒于崩溃,想放弃工作又舍不得,可如果神经长期处在紧张的压力中,对身心都没好处。长期从事压力大的工作需要具备激情、经验、毅力和好心态。如果对照之后发现自己有某些不足,就应该着重培养和锻炼。一旦发现自己因为压力开始厌职,就应该给自己的心情放个假。不妨记下几个公司附近可以发泄情绪、振作精神的地方,如小公园、书店、咖啡厅、保龄球场等。

[2]转换一个工作环境。

转换工作环境,不仅是转换岗位,也包括改变工作中的周围环境。要换来积极奋发的工作心情,最重要的条件之一,就是营造一种“工作真好”的气氛。许多专家均认为,效率高的工作场所,每个小时至少都会传出10分钟的笑声。因此,不妨尝试在工作的地方制造乐趣,即使是个小玩笑,也有益健康,同时,四周的摆设也会影响工作情绪。有些时候,杂乱无章的工作环境令工作效率低落。所以,不妨将自己的工作空间,设计成可以配合做事习惯的模样。除了让每份文件都有可以归类的地方,亦可利用一些颜色鲜艳的小海报、有趣的摆设或茂盛的绿色盆栽,振奋工作心情。

[3]用创新来冲淡“老驴推磨”。

世界上没有一条同样的河流,太阳每天都是新的。要让自己对所从事的职业不感到倦怠,除了要有我们通常所说的责任感,还要抗拒机械的“搬砖”心理,不断地创新,不断地进步。当对一项工作已经熟练掌握、并且发现上升空间被限制的时候,厌职情绪就会袭来。当自己意识到这一点时,不妨把平台期的厌职情绪深入解释为内心潜在的危机感和焦虑,着手做防卫的准备。在仔细思考自己职业目标的同时,在工作中经常尝试一些变革和突破,都会有效地缓解平台期厌职情绪,化不利为有利。

[4]用坚实的计划取代梦想。

考虑清楚有关自己理想职业的每一件事——从工作形式到工作环境,然后确定自己所追求职业的标准或目的。你可以观察一下是否能调到另一个部门,或者先谋个较低的职务,然后找机会进修;最低限度也要找出妨碍你日后发展的不利因素。谨记,循序渐进是改变不称心工作的最好方法。

一个寻不着目标的人,就像多头马车一样漫无目标,令人泄气。因此,你必须先弄清自己工作的意义。一旦确定了,强烈的工作动机就会启动你的生命活力。所以,不妨试将自己的工作目标写在纸上,不论是为了追求自我价值,还是要拥有一个温暖的家,都能鼓励你逐步前行。你工作是为了赚钱、升职,还是提高个人阅历和综合素质?都可以以书面的形式写下来。

为了财富增长,可具体规定多长时间达到怎样的数额;为了升职或提高个人能力,也可给自己定下计划书,规定在多长时间内掌握某种技能或取得某种证书等。一旦目标明确,你就会产生强大的动力。

[5]“堤内损失堤外补”。

有些人只知道拼命工作。开始是在晚上加1~2个小时班,不久便整星期地加班,最后连周末也成了办公时间。这类人除了工作,几乎没有任何社交活动,时间长了,难免会对自己的工作产生反感。

解决办法是:把自己的爱好和业务活动当作本职工作一样认真对待,并同样引以为豪。今天,许多人只把来自办公室的成绩看成真正的成功,结果这些人惟有事业上春风得意时才会沾沾自喜,而一旦工作遇到麻烦,就感到羞辱不堪。如果你把自尊也系于你的业余爱好上,工作中受挫时,还可从业余爱好上找回平衡。其实,培养一点兴趣爱好并不需要太多钱和太多时间,关键是放松心境,调整好心态。这不仅能使心灵与精神有所寄托,而且更让你拥有另一个成长的空间。

2.前不怕“狼”,后不怕“虎”——女性上班恐惧症的原因及解决

上班恐惧症是职业女性常见的一种职场心理病,其具体表现是:对上班或工作情境感到畏惧,而且越临近上班时间,这种畏惧情绪越强烈,心理紧张程度越高,忧虑越多。据某精神卫生研究所的专家介绍,患此症的职业女性占了他们接诊人数的两成。

小唐是广州地区某著名高校计算机专业的毕业生。因为成绩优秀,早在2003年3月,她便顺利地被一家世界知名的电子公司广州分公司看中,并出任某技术部门的经理助理职务,第一年月薪2500元,公司还允许她在8月下旬才去报到上班。刚毕业就找到一份薪酬不错的工作,小唐感到挺满足,家人也为她高兴。然而,随着上班时间的临近,她却变得日渐焦虑,有时甚至吃饭不香、夜不能寐。原来,小唐的性格内向,在大学期间就害怕与人打交道,尤其是一见到陌生人就脸红出汗,说不出话来。

眼看着报到的日子一天天临近,她却心里发虚,想打退堂鼓。家里人当然不依,只好陪她一起去做心理辅导。

心理专家指出,出现“上班恐惧症”的多是性格比较内向、平时与社会接触较少、心理素质存在缺陷、在人际交往上存在一定问题的人。同时,她们考虑问题又比较多,放假后思想松弛她们可以胡思乱想,从而影响了心理健康。上班恐惧症如不及时疏导、治疗,必将对日后的工作表现产生不良影响,有的甚至可能会丧失很多好的工作机会。

“上班恐惧症”的原因是多种多样的。恐惧是指女性面临危险时的情感体验。与焦虑的不同在于,焦虑往往没有明确的目标对象,而恐惧往往有令人害怕的具体对象。通常认为,自己是无力克服恐惧情绪的,因而试图回避。“上班恐惧症”的原因主要可以归纳为以下三个方面:

(1)对角色转变的担忧

一些年轻女性从学校刚刚毕业走向社会,这是一个很大的角色转变,学校生活对她们来说是那么熟悉和亲切,而工作对她们来说是那么陌生。于是,有的人可能会对此感到好奇,感到新鲜,而也有的人则会对这种角色转变感到不适应,感到忧虑。

(2)对工作本身的畏惧

长期的学校生活使一些刚毕业的年轻女性形成了某种惰性和依赖,她们很习惯和留恋于学校环境中的一切:悠闲自在的生活、同学之间由于没有利益冲突而形成的纯真友情等。但工作环境则不同:行事有规则、干活有压力、同事之间会有勾心斗角等,这些东西会令她们感到担忧,乃至害怕。

(3)对人际交往的恐惧

如前所述,有的女性性格比较内向、平时不喜欢与人打交道,在人际交往方面可能存在一定的障碍。而一旦进入工作情境中,她们将不得不面对许多自己不熟悉而又不得不打交道的人,包括领导、同事、客户等。为此,她们就会对此产生恐惧心理。根据心理咨询中的认知行为学说,有专家认为“上班恐惧症”主要原因是因为缺乏社交技巧和能力的培养锻炼。缺乏社交技巧给别人造成不好的印象,引起别人不好的反应,导致尴尬的处境。同时,本人觉察到了自己的社交笨拙也容易造成紧张害怕。

对于有“上班恐惧症”的女性,可以从以下几个方面采取一定的对策措施:

(1)调整自己的认知,增进职业适应

要正视这样的现实:

◇每个人都不可能老是停留在学生时代,人最终都得走向社会。

◇整天对上班忧心忡忡,除了使自己的心情不愉快以外,无法改变即将发生的任何事情。

所以,与其消极被动地担心上班,不如积极地去适应这一现实。

(2)有意识地适应人际交往情境

如前分析,害怕与人打交道是许多人产生“上班恐惧症”的重要原因,为此,可以利用系统脱敏的心理治疗方法,逐步适应人际交往情境。比如说,刚开始时特意到有陌生人的地方去,诸如舞厅、公园,并有意识地与一位陌生人进行简短的交谈,这可能会令人紧张,但经过多次练习后,可以缓解紧张情绪。通过这种办法,最终可以使自己面向大庭广众演讲而毫不畏惧。

(3)转移注意力

转移注意力也是一种行之有效的方法。有“上班恐惧症”的女性,往往把自己的注意力过分集中在对上班问题的担忧上,所以才会产生恐惧情绪。转移注意力是使女性不去想这些事情,常用的方法是让个体忙于一些自己感兴趣的事,可以参加一些休闲活动,包括旅游、参加武术训练等,这些活动都可以转移注意力,使女性没有时间去想其他事情。

(4)进行放松训练

舒适地坐在沙发或椅子上,不要有意用劲,什么也不想,把休息的意念送到全身各部位,并想象相关的肌肉做出相应的反应。

先放松脚尖,接下来逐渐向上放松脚腕、小腿、膝盖、大腿;松弛到肩部后,再转向两手指尖,从指尖到手指、手腕、小臂、肘、大臂、肩部;最后,按脖子、脸面、头部顺序放松。

全身松弛下来后,转入调整呼吸阶段,把注意力集中于肚脐一带。与此同时,缓缓地将肚脐向背部贴近,随之呼气。充分呼气后,缓慢而自然地向体内吸气,然后再一边将肚脐向背部靠近,一边呼气。

这样的放松训练,要尽可能做得缓慢,在不停地呼气的同时,心中可以这样想:“真舒服!”在此过程中,身心都将会感到舒爽,产生心旷神怡的感受,即使是在恐惧不安时,亦会收到驱散恐惧、镇定精神,获得心情舒畅之效。

3.莫让生命的账户透支——职业女性慢性疲劳症及调适

职业是“人们维持生计、承担社会分工角色、发挥个性才能的一种连续进行的社会活动”。人生的大部分时间都在工作中,都与职业发生着密切联系。职业在女性的生活中占有重要位置,它能使女性实现自身的价值,改变着女性的生活方式。与此同时,女性也应该看到,随着社会竞争的加剧和工作节奏的不断加快,职业心理疾病正在影响着女性的身心健康。

多年前,美国发现了第一宗与感冒症状相似的病例,后来,把它正式命名为“慢性疲劳症候群”。从医学的角度来看,此病是由于过度工作或运动,造成严重疲劳的病症。一般来说,正常人产生疲劳后,休息一宿就可使精力恢复正常。如果你不是这样,而是隔天起身,还是觉得十分疲倦,并且持续一段时间,这种状态就是“慢性疲劳症”。“慢性疲劳症”是现代社会中常见的一种职业病。上班族女性忙忙碌碌,加班加点地工作,时间长了,很容易得“慢性疲劳症”,而自己却懵然不知,还在不断地为生活而拼搏,因为她认为自己还能撑下去。

在济南一银行办公室工作的龚小姐20多岁的年龄,正是拼命干事业的时候。有一天她却突然感觉特别心烦意乱,注意力无法集中,干什么活都提不起精神,觉得自己的生活很没有希望,泄气得一点工作热情也没有了。她清楚地感觉到自己目前的精神状态不对劲,她也努力地想控制自己,让自己的状态好转,但无论怎么努力,效果甚微,仍然提不起工作干劲,再也无法安心于工作。无奈之下才来到医院,想让医生想想办法,进行药物治疗。

据有关专家介绍,像龚小姐这样的还只是轻度的,稍加调治就能恢复,但若不加以治疗、引导,会发展成为心灰意冷、见什么都烦、自闭的状况,到那时治疗起来就更为麻烦。

患“慢性心理疲劳症”的女性一般在单位都是比较优秀的人才,对自己的要求很高,总希望事事完美,一旦事情的进展不够顺利,就会产生强烈的挫折感,这时就很容易在心理上产生疲劳状态。而一旦陷入这种病态,就会逃避现实,今后再在工作上出现不如意的地方,就很容易不由自主地拿“心理疲劳症”来为自己开脱。

“慢性疲劳症”的发生往往与以下因素有关:

(1)快节奏的工作

“早上7:00起床,7:30赶地铁,8:30上班,上午做文案,中午陪客户,下午还要到外面做市场调研,傍晚赶回公司继续写文案,9:00以后才能回家休息。”

这是刘小姐一天的工作内容。由于刚刚到一家新公司上班,她工作起来特别卖力,生活节奏自然比别人快了许多。

这种快节奏的工作不仅会使女性产生心理上的不适,也会使女性产生一系列生理上的不适。当然,这种生理不适并不表示身体存在着某些器质性疾病,而是由于精神长期处于紧张状态,使中枢神经和植物神经系统功能失调,出现类似于“神经病”之类的症状,如神经性头痛、神经性呕吐、神经性厌食、月经不调等等。

(2)长期的紧张工作

长期的紧张工作易导致“慢性疲劳症”,这是因为,应接不暇的生活与工作使身心得不到应有的休息和复原,长期处于疲劳状态,从而会造成体内荷尔蒙代谢失调、神经系统调节功能异常、免疫力减低,同时也会引起肩膀酸痛、头痛等自律神经失调症状,以及咽喉痛、淋巴结肿大、集中力降低、全身无力等等,感染疾病的概率也会提高。

(3)免疫力降低

医学界专家认为,“慢性疲劳症”跟免疫力有关。一个女性的免疫力增强,患上“慢性疲劳症”的概率相对减低;而免疫力降低,则容易患“慢性疲劳症”。

(4)某些疾病的原因

一些病症也会诱发“慢性疲劳症”,这包括恶性肿瘤、肾脏、肝脏等方面的疾病,以及甲状腺机能不足等等。酗酒者和服用药物所引起的副作用,以及忧郁症患者等,也会出现“慢性疲劳症”。

由于生活、工作节奏加快,压力增大,偶尔出现身体、精神上的疲劳是很正常的,但若间隔一段时间就出现这样的状况,动辄就会有“心理疲劳”的现象,那就应该引起注意。

“慢性疲劳症”是一种很危险的疾病,其危险性就在于人们往往不把这种症状视为病症,以为这不会影响女性的工作和日常生活而掉以轻心,结果时间一长,病症会加重,进而成为其他病症的征兆。患有心血管疾病的女性,如果长期处于严重的疲劳状态,可能导致猝死。在日本,常有上班族暴毙的新闻,其中“慢性疲劳症”是造成死亡的因素之一。所以,女性应对“慢性疲劳症”予以高度重视,并应采取有效的对付措施:

(1)寻求病源,保证休养时间

要治疗“慢性疲劳症”,就得先找出病源,而长时间休养可取得最佳疗效,在繁忙的工作中,要想办法“忙里偷闲”,消除“慢性疲劳症”。另外,要有一种快乐无忧的心态,即便感觉生活很累,也要“苦中作乐”,切不可为一时的紧张忙碌而心事重重,要善于从心理上作自我解脱。

(2)有效合理地安排时间

要合理安排自己的生活,忙而不乱。根据自己的生活、工作、学习等方面的实际情况,以及身体健康状况,对每天、每周的工作和学习内容进行有效合理的安排,明确什么时候应该做什么事,不随意更改。这样,对自己大致的工作、生活情况能做到心中有数,长期坚持下来,能有效地预防“慢性疲劳症”。

(3)适度参加体育运动

要预防积劳成疾,必须在发现不适时多参加适度的运动,因为运动可活动筋骨,使平时较少活动的肌肉得以松弛,从而可以减轻疲劳并舒缓压力。“慢性疲劳症”的发生如果与心理和精神因素有关,还应接受心理辅导,并以安定剂和抗忧郁药物辅助治疗。

4.让快乐精灵从周一起舞——职业女性假期综合征及其调适

春节长假一结束,上班族纷纷回到单位,重新投入工作中。可不少女性此时却感到精神萎靡不振,面黄肌瘦,心情烦躁,精力不集中,睡不好,吃不香,没有上班的激情,并伴有头疼、疲劳、瞌睡等种种不适,但身体并没有器质性病变。专家称这就是常困扰上班族女性的“假期综合征”。还有的女性在长假尚未结束时,想到又要回到繁杂的工作中,就感到头疼、心烦乃至恐惧,这也是一种“假期综合征”。

在外企工作的罗小姐,大年初三晚上睡觉时,想到几天后又要上班,感到很揪心,翻来覆去睡不着。这种恐惧感折磨得她连续几天半夜惊醒过来,醒来后想到又要面对那些烦人的杂事和办公室复杂的人际关系,再也无法入睡。特别是想到又得天天和上司面对面,更是害怕。

“假期综合征”概括起来主要有两种类型:一种是平时工作压力大的人,一般没有玩的机会,接连七天休息,放松的时间过长,第八天就“收”不起来。就像一根弹簧,拉得太松后恢复不了原状。另一种是在长假中把节目安排得满满当当,结果耗费了大量的体力和精力,搞得身心疲惫,弹簧绷得太紧了,也打乱了生物钟。两种类型都不能达到休息的目的,还造成了情绪障碍,表现出来就是疲劳、烦躁、不思茶饭等功能性紊乱,对工作和女性的身心健康都会产生不良的影响。

医学上一般把“假期综合征”与“星期一综合征”归为一类,因为周一上班,很多人也会出现如此症状,只有到了星期二,才逐渐适应了正常上班的节奏。从星期一到星期五,人们往往分秒必争,聚精会神于工作和学习中,形成了与学习和工作相适应的“动力定型”,把与工作和学习无关的事置之度外。轮到双休日,这些被置之度外的事被提上议事日程,这样,双休日就成为格外忙碌的日子,把原来建立起来的工作与学习的“动力定型”破坏了。待到双休日过后的星期一,必须全身心重新投入工作和学习中,即必须重新建立或恢复已被破坏了的“动力定型”,这就难免出现或多或少的不适应现象,即所谓“星期一综合征”。

具体来说,“假期综合征”的发生有以下几个原因:

(1)长假休息日改变了人们的活动规律

由于长假期间没有了日常的工作压力,女性大多外出游玩、走亲访友,在家好好休息的时间反而比平时上班时少,比较劳累。有的女性拼命地干家务,把休息日变成了“自家工作日”,根本得不到任何休息;有的女性则是通宵达旦地参加娱乐活动,精神一直处于高度兴奋状态,打乱了原来的生活规律;还有的女性埋头睡觉,把睡觉和休息划等号,以为睡得多就休息好了。上述种种情况,都会使得本来可以调养生息的假期没有得到科学、有效的休整,反而变得更加劳累、疲惫,导致免疫力下降,扰乱生物规律,从而引发“假期综合征”。

(2)长假引发惰性,产生精神疲惫

七天长假往往还会把女性的惰性引发出来,容易产生精神上的疲惫。有些人在假日即将结束时一想到又要上班了,又得无休止地工作,心里就特别烦。七天后,一下子又重新开始进入正常的工作状态,在心理上本能地产生了恐惧,使得精神无法得以集中。

(3)假期饮食不均,打乱了饮食规律

假期中,一些女性暴饮暴食,烟酒无度,使人体各器官超负荷运作,引起功能紊乱。还有许多人吃饭时间没有规律,上午睡到十一二点钟才起床,“早饭”不复存在,而夜里可能一两点钟还在吃夜宵,饮食规律完全打破。部分患有高血压、心脏病等心血管疾病的女性,还可能因为饮食规律的改变而忘记常规服药,引发脑中风、心绞痛或心肌梗塞等危及生命的疾病,后果十分严重。

预防“假期综合征”,重要的是要保持一颗平常心。休息是一种调节剂,不能过短,也不能过长,七天的时间应该是合适的,之所以有些女性人在心理和生理上有不适的感觉,这是环境适应问题。

要适时地转换“角色”,即在长假的最后一天,从“休闲”状态中走出来,静心梳理上班后该做的事;假期最后一晚要保持充足的睡眠。只要调控适当,就可避免发生“假期综合征”。

(1)长假开始时就应注意调节

预防“假期综合征”的最好方法是学会积极的自我调适,事前做好过节计划。怎么过好长假,要因人而异,但原则是不能破坏正常的生活规律,不可过度休息,也不可过度劳累。比如,睡懒觉可以,但不能天天蒙头大睡,比平时多睡一个多小时就应起来健健身、逛逛街。玩时不要过度,适可而止,通宵达旦打麻将,不分昼夜上网,都是不可取的。平时从事体力劳动多的女性,长假里看看书,听听音乐,是很好的休息。精神压力大的白领女性,假日里则应多运动运动,还可以多和家人聊聊天,享受烹饪的乐趣。

(2)以休息为主

如果长假能以休息为主,尽可能过得轻松愉快,不要与平时出现过大的反差,就能有效地预防“假期综合征”。这是因为,适当增加比平时多一些的家务,适度参与比平时多一些的娱乐活动,适当的亲友互访或与家人团聚等等,旧的动力定型就不至于遭受过大的破坏,节后重新建立或恢复起来也就比较容易,就不会出现“假期综合征”。

(3)提前进入角色

人的神经系统有个“自动调节”的特点,星期一上班时效率低,这与人们一下子难以适应快节奏的工作方式有关。因此,在上班的前一天,应有意识地做一些与工作相关的事,如看看书、考虑考虑工作的内容等,都有助于尽早地进入工作状态。

(4)多想开心事

患“假期综合征”的多是年轻女性,其诱因很多,比如分离性焦虑,人际交往困难,在工作中有过委屈、挫折、羞辱经历等。要预防这些症状,可在长假结束后从休闲的状态中走出来,静心思考上班后应该做的事情,保持充足的睡眠。除此之外,平日多做一些令自己开心的事,多找朋友聊聊天,或者去空气清新的地方换换环境,也可在医生指导下服用一些药物。

5.一种色彩也能涂出丰富的世界——女性单调作业的心理障碍及对策

单调作业是指那种千篇一律、简单、快速、高度重复、跟着设备机械地运动、无精神活动余地的工作。例如,围绕传送带或半自动装置上的作业等都属于这样的工作。单调作业在现代工业生产中极为常见。

从事单调作业的女性,看起来负担不重,工作也较轻松,但实际上却感到很费力,且易于疲劳。长期从事单调作业的劳动者,除产生疲劳症状外,常导致身心健康水平下降、劳动能力与生产能力降低。因此,从心理卫生的角度看,应把单调作业作为一种职业性有害因素来认真加以对待,特别是对那些耐受性较差的人,危险更加明显。

王瑶是某造纸集团公司生产一线的员工,主要工作是在制浆工段添加有关化学制剂。由于三年多来一直从事此项简单的重复劳动,王瑶感到工作太单调和乏味。终于有一天发生了不幸:王瑶在上夜班时,感觉比较困倦而打盹,一不小心居然掉进了纸浆池,再也没有从池中爬出来。

单调作业产生的心理障碍发生的机理虽有许多假说,但迄今尚无定论。多数学者认为,这可能与长时间单调刺激引起相应部位的大脑皮层神经细胞产生的保护性抑制有关,或与易引起中枢神经抑制系统占优势有关。

女性对两种单调作业的心理与生理反应实际上是相同的。耐受性不太强的女性主观上常产生一种刻板、厌烦和淡漠的感觉,她们对从事单调工作不感兴趣,注意力难集中,甚至想睡觉。在实践中,从事单调作业的女性在上班l~2小时后,可以看到其一系列表现:警惕性下降,神经系统的兴奋性从感觉器官直到大脑皮层神经细胞各阶段上的敏感性都明显降低。

此时,受植物神经系统支配的某些生理指标也发生了相当明显的变化:血压下降,心率和呼吸次数均减少。但为了继续工作,需提高警惕性与增强坚持工作的意志力,从而会造成心理紧张状态。因此,从事单调作业的女性,看起来负担不重,工作也较轻松,但实际上却感到很费力,且易于疲劳。

在现代化企业里,单调作业使女性常常感到枯燥乏味,丧失兴趣,分散注意力,容易引起心理疲劳,进而导致全身性疲劳,影响效率和安全。

克服或防止单调的措施有以下多个方面:

◇使职业女性能及时看到自己的劳动成果。劳动成果要与个人收入挂钩,提高劳动者的兴趣。

◇定期轮换工作,创造新鲜感。

◇利用音乐和色彩进行调节。

◇发动职业女性提合理化建议,丰富工作内容等。

6.清除内心的网络“病毒”——女性网络综合征及调适

网络综合征是人们由于沉迷于网络而引发的各种生理心理障碍的总称。据前两年的统计,在全球两亿多网民中,就有1140万人患有不同程度的网络综合征。美国匹兹堡大学心理学教授基姆伯雷博士的一份研究资料表明:网络综合征患者最主要的表现,就是在上网时失去时间概念,长时间沉迷于网络之中,欲罢不能,难于自控,甚至做梦也在上网。上网成瘾后往往会由精神依赖发展成为躯体依赖,多表现为平时情绪低落、头昏眼花、双手颤抖、疲乏无力、食欲不振等。

深圳某公司的陈小姐,因为一个人在深圳,性格内向,朋友不多,所以她的业余时间几乎都是在网上度过的,每天在网上浏览的时间超过七个小时,节假日更是长达十多个小时。后来她整天腰酸背痛、无精打采,多少次下决心不上网了,可是一坐到电脑前她就没法离开,而且一上网立刻就神采奕奕。

网络综合征主要包括网络游戏瘾、网络强迫症、网络交际症以及信息缺乏恐慌症等等,此症会导致上网者出现失眠、抑郁等现象以及胃肠道之类的疾病。英国一调查机构对几十个国家的1000多名公司高层职员进行调查,发现竟有超过半数的人承认自己有不同程度的网络痴癖症,不久前美国心理学会冠其以“病态使用互联网症”,并且正式宣布其为心理疾病之一。

美国心理学家杨格提出诊断这种心理病症的十条标准:

◇离开网络后总念念不忘上网之事。

◇总嫌上网的时间太少而不满足。

◇无法控制使用网络。

◇一旦减少上网时间就会焦躁不安。

◇一上网就能消除种种不愉快的情绪。

◇上网比上学做功课更重要。

◇为上网宁愿失去重要的人际交往和工作。

◇不惜支付巨额上网费。

◇对亲友掩盖频频上网的事实。

◇离开网络后有疏离、失落感。

上述十项中只要出现四种以上的症状,即可判定为“网络痴癖症”。

网络综合征的主要症状可以从生理和心理两个方面进行划分:

(1)生理症状

患网络综合征的女性由于上网时间过长,常常出现以下生理症状:

◇手腕关节不适;

◇腰酸背痛,疲乏无力;

◇视力下降;

◇头昏眼花;

◇失眠;

◇食欲减退。

(2)心理症状

患网络综合征的女性的心理症状主要表现在以下多个方面:

◇注意力不集中;

◇紧张、焦虑;

◇心情抑郁;

◇逃避现实,与人交往有障碍;

◇精神状态萎靡不振。

造成“互联网络成瘾综合征”的原因是多方面的,包括心理因素、生物学因素等。患该症的女性常因在现实中遭受了种种压抑而想通过上网使其获得释放。在网络没有出现之前,她们可能通过吵架等方式宣泄内心的不满。但当网络时代到来后,网络无疑成了宣泄、满足的最佳载体。千百万台电脑连成一体的网络与海洋有很多相似之处,患该症的女性试图通过在茫茫“网海”中的冲浪行为,使自己寻求归属的心理得到暂时满足。

从生理机制上来说,网络综合征是由于个体长时间使用网络而引起的一系列以植物神经功能紊乱为主要症状的症候群,现代医学上称之为电脑病。其发生机理是,由于患者上网时间过长,使得大脑高级神经中枢持续处于高度兴奋状态,引起肾上腺素水平异常增高,交感神经过度兴奋,并使血压升高。这些劣性改变可伴随着一系列复杂的生理变化,尤其是植物神经功能紊乱,体内激素水平失衡,导致免疫功能降低,从而使机体处于亚健康状态。从中医的角度来看,网络综合征是由“心肝血虚,久而郁火”所致。

一旦发生网络综合征,要尽早请医生妥善施治,时间拖得越长,病会越重,治疗起来越难。尽管目前对“网络综合征”还缺乏行之有效的治疗手段,但心理咨询和抗抑郁药物治疗相结合,还是能收到理想的效果。另外,个人也可以采取一些措施来缓解症状,具体包括:

◇增加正常的交际活动,培养多种兴趣爱好,注意劳逸结合,学会与人交往的技能。这是因为很多人沉湎于网络,往往是一种情感上的逃避行为,利用网络中的虚拟世界来舒缓心理上的种种压力。

◇从营养方面进行调节,可多吃富含维生素和蛋白质的食物。使用电脑时可饮用富含胡萝卜素、维生素E、茶多酚的保健茶,有效防治电磁辐射引起的网络综合征。

◇注意保护眼睛,上网期间可适度做一些放松训练,包括远眺、眨眼、闭目养神、做眼保健操等。

7.不要在跌倒的地方哭泣——振奋精神,尽快走出下岗的阴影

在我国,自20世纪50年代实行计划体制到70年代,全社会基本上消灭了显性失业现象。而在80年代以后逐渐建立的市场经济条件下,经历了转轨改制、优化劳动组合,改革中的企业职工,有的在一夜之间就面临下岗的现实,连维持生计都成了问题,这对那些历来把国有企业看做是“金饭碗”的不少女性职工来说,眼前的处境是难以接受的。

然而下岗是社会转型、经济转轨的结果,不是个人力量所能控制的事情。因此,下岗女性应尽快从困惑中走出来,重新面对现实,以坦然、健康的心态渡过困难期,再扬生活的风帆。积极主动地自我调节可以从以下四个方面入手:

(1)改变消极的认识,重新振奋精神

多数女性下岗不是由于自身工作不努力,而是由社会原因造成的。下岗不等于被炒鱿鱼,不意味着自身价值的丧失,不必过分沮丧消沉。要认清改革过程中下岗的不可避免性,认清这是竞争时代优胜劣汰的规律;不要把下岗看做大难临头,而要把下岗当作人生的又一次选择,要看到挑战中蕴藏着的新机遇:下岗使女性有了一个再“充电”、再发展、重新塑造自我的机会,很可能她们会因此走上一条以前根本就想不到的成功之路。认识修正了,心态就平和了,新的生活也就开始了。

(2)重新打量自己,提高自身素质

下岗女性应该认真全面地对自己进行分析,充分了解自己的所长所短,发挥自身长处,避开自身短处,去从事一些力所能及的工作,还可以根据自身条件积极参加职业、学历、技能培训,以掌握新的生存本领,当然还要适应市场需要,学习再就业的技巧,克服盲目性,增加预见性,提高应变能力。

(3)排解不良情绪,提高心理承受能力

许多下岗女性会产生苦闷、烦躁、失落、愤怒等不良情绪,如果任由这些消极情绪长期堆积,女性的健康就会受到极大的损害。所以下岗后女性应接受亲人和朋友的关怀、支持,通过疏泄、倾诉等方式排解不良情绪,以那些失业不失志、自强不息、辛勤创业的女性为榜样,激励自己,尽快从下岗的阴影中走出来。

(4)转变就业观念,积极寻求再就业

下岗女性能否尽快走出困境取决于能否尽快再就业。现实中,不少下岗女性迟迟不能再就业的一个主要原因就是受旧的择业观的束缚。因此要转变就业观念,克服“等、靠、要”思想,树立自强自立意识,积极主动向市场要机会;克服求全、求稳心态,增强竞争意识和风险意识,放弃一辈子只能从事一个职业的思想。

下岗女性要克服追求安定、盲目攀比、好面子心理,不怕工作苦和累,不认为岗位有贵贱之分,树立“三百六十行,行行出状元”的观念,用劳动去换取报酬。

总之,要明白下岗不仅是政府、社会、企业的事,也是下岗女性自己的事,只有自强不息,满怀信心地下功夫去创造明天美好的生活,才能早日走出困境。

8.把失业当成就业的“跳板”——女性失业综合征的心理调适

拥有一份满意工作,是幸福生活的基本保证。工作是必须的,对某些女性来说,即使只能暂时拥有一份不甚满意的工作,也是一种幸事。工作不仅仅是为了挣钱,养家糊口,更是个人价值的体现。如果失去了工作,面临的不仅是经济危机,更重要的是心理上的失衡,个人价值的丧失,自尊心的损伤,这些都会使人产生比经济危机还重的精神压力。因此,工作与女性的心理健康密切相关。

黄秋丽,34岁,原来在外贸公司任翻译。由于外语流利,业务熟练,深得上司和客户的好评。黄秋丽的这份工作舒适高雅,又有丰厚的薪水,使她如鱼得水,轻松而惬意。

但是随着该外贸公司因经营失利而破产,黄秋责也随之失业。失业后黄秋责表现出悲伤、愤懑,最初几天整日发脾气,看什么也不顺眼,甚至乱摔家里的东西,并且郁郁寡欢,把一切都看成是灰暗的,对什么也不感兴趣。黄秋丽感到生活非常寂寞、孤独和无趣。虽然丈夫的收入足以使她衣食无忧,但工作权利的失去,社会地位的丧失,脱离集体的孤独感及在家无所事事、精神无所寄托的空虚感,使她精神非常压抑。

丈夫劝黄秋丽去找份工作散散心,她就对丈夫大声喊叫:“我能干什么,我会干什么!”她觉得自己很无能,很没有用。无论丈夫怎么劝她,她都听不进去,终日沉浸在失业的痛苦中不能自拔。她觉得丈夫劝她去工作是嫌弃她不能挣钱,让丈夫养活她,又和丈夫闹起了矛盾。

黄秋丽经常感到胸闷头晕、食欲不振、全身乏力,继而引发入睡困难,即使睡着也会噩梦不断,夜半惊醒。

失业在我国是市场经济改革以来产生的新现象。计划经济时期盛行大锅饭、铁饭碗,虽然有些女性会对国家分配的工作不满意,但是那时的工作毕竟是稳定安全的。对于部分中年女性来说,她们已经适应了没有竞争压力的环境,一旦失业后不容易很快适应这一现实。同时由于中年女性家庭负担比较重,有赡养老人、抚育孩子的任务,失业会使得女性的经济状况恶化,生活质量急剧下降,容易处于沮丧、焦虑、紧张、抑郁的心理状态。这时,如果没有得到社会和家庭的积极引导,很容易产生失业综合征。

失业综合征有以下这些具体表现:

失业以后,心理上出现了挥之不去的对家庭的内疚感和负罪感;把自己失业的原因都归结于社会和企业,对所有的人都产生了不满的情绪;认为自己失业的原因是自己的无能,整天陷入了抑郁和苦闷之中不能自拔;产生了强烈的自卑心理,认为自己处处不如人,以至于不愿与人交往;失业以后,借打牌、吸烟、喝酒等不良嗜好打发时间;脾气日益暴躁,焦躁不安;不愿面对未来,对以后的生活失去了信心;失业以后,一蹶不振,不愿再去寻找新的工作;生活失去规律,食欲不振,经常出现失眠多梦、心悸、心慌等身体不适症状。

失业者因为年龄、性格、职业、人际关系、经济状况、文化程度的不同可能会出现不同的心理问题,对中年失业女性而言,最容易产生的是失落、自卑、内疚和焦虑心理。

失业女性离开了原来的工作岗位、社会群体,离开了奋斗多年的事业,失去了奋斗的目标以后,整天闷在家里无所事事,就会产生失落感与被遗弃之感,内心深感苦闷。即使再就业以后,如果不能重新树立奋斗目标,或者不能适应新的环境,也会存在一种寄人篱下的失落感。由失落感还会产生怀旧感,怀念过去的好时光,从而更增加对现状的不满,引起更严重的心理失衡。

不少中年失业女性,尤其是性格内向的人,会因为失业而产生强烈的自卑感,感觉自己无能,是个失败者。还有人感到自己被社会淘汰了。有些人甚至不愿被人知道自己失业的现实,害怕被人耻笑,因而在亲朋好友面前抬不起头。有自卑心理的失业女性往往把自己关在家里,不愿与人交往。这样,长期处于失败的体验中,势必会影响身心健康。

失业意味着经济收入锐减,使家庭经济紧张,甚至陷入经济困境。作为需要养家庭的中年失业女性会因此深感内疚不安,觉得愧对家人,从而陷入深深的自责之中,更加重了自卑心理。而青年女性暂时失业往往没有这种心理问题,她们没有什么家庭负担,甚至可以坦然地接受父母的临时资助,所以不容易产生内疚心理。

焦虑是对危险或威胁的预料所引起的无方向的唤醒状态。失业女性,在感到怨恨、苦闷之余,更多的是感到焦虑不安,为家庭的生活担心,为自己和家人的前途担心,久而久之,变得脾气暴躁,容易发火。

性格决定人的命运,一个女性能力再强,但是如果性格有缺陷,就会影响她的能力的发挥。同样,只要一个女性具备坚韧的性格和不被困难所压倒的精神,那么任何打击、任何磨难都不会使她放弃自己的信念和追求。

在一般情况下,失业会产生没面子、抱怨命运不济、消极、刚愎自用、自暴自弃、异想天开等消极心理,表现为沮丧、抑郁、不能面对现实、怨天尤人。但是如果没有从行动上来改变自己,就会陷于巨大的心理落差之中不能自拔。成功者善于调整自己的心理状态,不回避或歪曲现实。只有抛弃怨天尤人或自暴自弃的心理,乐观生活,积极调整自己的不良情绪,才是缓解失业综合征的关键。

在现代社会,失业和就业一样,都可以看做是暂时的状态,失业女性首先要战胜自卑,充满自信,相信自己的智力、才能和判断。因为如果事情没开始就先打退堂鼓,如果自己都不相信自己,又怎么能奢望别人重视自己?只有战胜自卑,才能实现超越。拥有了自信,便拥有了成功的开端。

失业永远不会压垮人,只会使人变得更坚强。因此无论是从零开始的创业者,还是重新找到工作的再就业者,都会十分珍惜来之不易的工作机会,对工作尽职尽责,做出自己最大的努力,从而也找回自尊,实现了自我价值。

莎士比亚说:“聪明人永远不会坐在那里为他们的损失而哀叹,却用情感去寻找办法来弥补他们的损失。”正如西方一句古老的名言所说:“不要为打翻的牛奶哭泣”。时间是单向的,过去的永远已经过去。重要的是要接受现在的事实,让一切从头再来。分析失业女性创业的经历不难看出,她们的成功与其坚强的性格、豁达乐观的处世态度有着密切的联系。想发挥自己的潜能,取得事业的成功,必须勇于忘却过去的不幸,重新开始新的生活。

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