比尔·盖茨将换位思考看做是沟通的重要原则，对此他这样描述：“对他人要保持开放的态度，不论那个人的地位是比你高，还是比你低，或是与你平起平坐。”
人各有不同，想法各异，要想有效沟通，换位思考就是最有效的方法。只有设身处地站在别人的立场去思考问题，才能真正理解和尊重对方，你所提出的意见，才有更多被对方接受的可能。换位思考同时也是人和人之间的一种共同的心理体验过程，将心比心，体谅对方，是达成意见统一不可缺少的心理机制。
刘华是公司采购，最近因为供应商的一些问题，心情一直不好。
公司部分产品包料外包，由供应厂商负责加工。尽管是小零件，但数量非常大，每次都会有几万、十几万甚至几十万，价格非常低，加工费的轻微涨幅，都会对成本形成显著影响。最近公司刚刚上马一款新产品，因为材料重量、加工工艺、技术要求和老款基本相同，所以公司将价格定成一致。
不过供应商对此却反应很大。说价格太低，产品难做，要求涨加工费。因为这个事情已进行几次协商。在刘华重压之下，供应商接下订单，没提价格的事，但交货期却一拖再拖，延误了公司的生产。
这天上午，刘华又一次因供应商延误气得摔了电话。就在这时，一个供应商走进办公室。他是一个其貌不扬的年轻人，在所有供应商中，他是唯一没有提出涨价的人。
刘华正在气头上，没给他好脸色，语气生硬地说道：“是不是也要涨价？告诉你，公司定的价格，我没权力更改，也没时间陪你谈这个事情……”说完，转身就想走。
“刘先生，请给我一个说话的机会？”年轻人面带微笑，不愠不火。
刘华意识到自己的失态，语气缓和，探询地问道：“那你的意思……”
“刘先生，这款零件价格争执焦点，都落在一个关键部位上，如果能在设计上简化，涨不涨价，根本就不是问题。”年轻人陈述出自己的建议。
“你们加工这部位很难？”刘华持怀疑态度。
年轻人再一次笑了：“知道你会这样问，我把加工新老产品的工具都带来。可以演示比较给你看。”
年轻人跑出去，将放在门外的工具拿了进来，还带来了几个产品。经过演示，新产品执行老产品价格，确实会让供应商赔本。
“我今天来的目的，就是想知道，这个部位的功能是什么？可不可以改简单一点，我们加工起来方便，成本也低。”
刘华拨通装配部电话。在技术人员配合下，设计上做出小的调整，既方便供应商操作，又不影响零件的功用。问题最终被顺利解决。
如果只是坚持自己的意见，不从对方角度去考虑问题，正如刘华在刚开始所遇到的情况，双方的争执不能得到有效解决，最后影响将是自己生产的进度。在这个时候，一个年轻供应商的出现，使问题发展有了转机。他对冲突的关键有更深入的分析，同时能够从对方的角度思考问题，并寻找解决问题的方法。在他的精心准备之下，大家寻找到解决问题的方法，合作才得以顺利延续。如果没有这个懂得换位思考的年轻人，那最终的后果真是不敢想象。
许多老板常常会觉得员工不理解自己，不尊重自己的意见和利益，实际上他从来没有考虑过员工的感受、利益与需要。如果老板能站在员工角度去思考问题，就更容易了解到员工的需要，更容易明白公司发展问题在哪里，通过有效沟通，对公司的有序发展进行推动。俗话说“换位思考，推己及人”，老板学会换位思考，员工也就会换位思考对老板有更多的考虑。
有一家卫生材料厂，从1983年开始，实行了独特的“一日厂长”管理制度，即让职工轮流当厂长进行厂务管理。
制度规定每周星期一，挑选一名员工做为期一天的厂长，并且每周轮换。
“一日厂长”上任后，需要巡视各部门、车间工作情况，听取各车间、各部门主管的简单汇报，了解工厂运营情况，并将相关的信息记录在工作日记上，以供下一个“厂长”阅读、参考。
“一日厂长”有公文批阅权。在星期一，报厂长的所有公文都要先经“一日厂长”批阅签名，厂长如果要更改意见，必须征求“一日厂长”的意见，才能最后裁决。
“一日厂长”还有对工厂管理、工人提出批评的权力，要详细地记入工作日记中，以便传阅。各主管必须听取“厂长”意见，寻求工作改进。
最后，“一日厂长”还要根据自己的心得，写出报告，在干部会议上宣读，方能结束。
在短短一年时间内，做过“一日厂长”的已有40人，占全厂职工10％，有一个明显的效果，干过“厂长”的职工，对工厂的向心力得到明显提高，以更加积极的态度工作，并且他们对于工厂工作有了更加负责任的态度。
一位年仅22岁的年轻工人，当了“一日厂长”后，自信地说：“如果再给我一次机会当‘一日厂长’，一定比上次干得更出色。”
随着“一日厂长”制的推行，该厂管理成效显著，企业的凝聚力也大大增强了。
通过“一日厂长”制度，员工更能理解各种决策的用意，体谅领导的辛苦，看到公司业务开展是如何相互衔接，同时也能看出自己工作在其中所处的位置；通过“一日厂长”制度，也是对员工个人的一种鼓励和促进，他们经历领导的岗位，感受到领导的尊重，也认识到领导所承担的职责，他会以全新的角度看待工作中的自己，并会以发展的眼光看待自己的工作与未来。
一日厂长制度，其实是另一种方式的授权体验，他没有把权限下放给具体的员工，而是以轮流体验的方式，让员工感受到管理者的位置和作用。通过这样的授权，对员工进行尊重，让他们认识到，人人都可以做领导，通过这样的方式，也产生领导与员工之间的交流，员工能体谅领导的辛苦。
沟通对公司发展的意义是显而易见的。可以说，如果一个公司没有实现全面、顺畅沟通的话，那老板就难以发挥积极作用，公司更谈不上灵活应变与内部协调了。合格的老板，能够从员工的角度去思考问题，同时也能将公司的信息公布给员工，通过换位思考，使得双方联系更为紧密，这样才能呈现出更为强大的力量，并获取更好的成绩。
