登陆注册
15574800000045

第45章 流畅沟通解决信任危机

在充满悬念和危险的人质解救作战中,在这样一个几乎不允许发出声音的险恶环境中,战友之间的交流成为战斗成功与否的关键因素,此时各种手势的变换就起到特殊作用。

无论是上司、老板还是同事,都会发生信任危机,这些危机也都是同时存在的。许多人认为“职场信任危机”是工作中最难解决的问题,其实,大部分人存在着一种思想,认为上司和老板在职位上、社会知名度上,都是高高在上的,老板自然而然会对员工产生这种信任危机,这种危机是缺乏沟通造成的。

解决信任危机,最重要的还是沟通,也可以通过相关部门、企业之间的联动和配合,设立论坛,让更多的人利用这个平台广泛地交流和沟通,互相学习,从管理、培训到引导,都建立一个良好的机制,让领导和员工有个沟通的途径和平台,相互间更了解,从而更深入地解决信任危机。

解决职场信任危机需要全社会的积极努力,整个社会的信任文化建立起来了,职场上的各方自然也就会受到影响和带动。对于目前职场上的个人而言,有以下几个建议:

1.对事对人要真诚。这一点是根本,如果一个人对他人的心是诚的,即使短期有误会,但日久总是会见人心的。

2.沟通,特别是积极主动的沟通。信任危机根源在信息不对称,如果各方主动就相关信息进行沟通,问题自然可以得到一定程度的化解。

3.先付出,再求回报。这一点不仅对员工有效,对老板也一样。

4.注意工作的方式方法:

(1)可能引发他人对个人操守怀疑的“高危岗位”,要设法使流程透明,主动将自己的决策放到阳光下检验,使自己受到合理的监督,不但要做到不贪,而且要自己设计的流程使自己“想贪都贪不了”。

(2)轻易不越级汇报或越级指挥。紧急情况下也要事后告知。

(3)明确上下级间对绩效的期望。不但要汇报工作的结果,而且要适时汇报工作过程和进度。

(4)不轻易承诺。承诺的一定要做到。万一发现做不到,一定要尽量提前告知对方并道歉,而不要等到结果出来了才说。

职场信任危机是企业发展过程中的绊脚石,一旦这一危机得到妥善解决企业就能轻而易举地赢来自己的春天。

同类推荐
  • 北大领导课

    北大领导课

    《北大领导课》结合北大实践经验,探讨了决策、战略、沟通、激励、实践、授权、目标管理、创新、情感领导、团队精神等领导过程中必须涉及的重大课题,总结出了一套被北大实践证明的行之有效的领导实践方案。读者可以通过阅读《北大领导课》,探索北大领导艺术的精髓,感悟北大领先的领导力水平,也可以学到简单而实用的领导方法,从而全面提升自己的领导水平,为日后的领导工作做准备。
  • 传承的力量:解码中国化企业文化管理

    传承的力量:解码中国化企业文化管理

    作者从西方管理科学入手,结合中国文化及中国管理思想的精华,分析文化管理中的企业文化的本质,整合中国思想和现代企业文化的联系,从而引导企业家和研究和以中国哲学思想为出发点,结合西方的管理体系,探索具有中国特色的企业文化管理理论。中西文化结合的理论和知识,实用的方法和技术,创新的工具、模型、案例,有趣的行文风格,使本书成为继《企业幸福力——EAP中国化与幸福管理》之后对中国化管理的又一探索之作。
  • 资商通鉴

    资商通鉴

    本书主要内容包括:借势鉴、借大势成大志、借势之:借用别人的声望、借势之:找寻你生命中的贵人、借势之:搭便车的博弈理论、诡道鉴、度势鉴、度己方能决胜千里、开拓鉴、到没有人想过的森林打猎等。
  • 现代企业人力资源管理概论

    现代企业人力资源管理概论

    本书内容包括:企业与社会的人力资源、现代企业人力资源管理、现代企业人力资源管理的基本理论、人力资源规划与战略、人员招聘与选拔、人力资源配置等。
  • 商业创意2:从全球视角看中国商业创意

    商业创意2:从全球视角看中国商业创意

    在上一本《商业创意》中,主要讲述商业创意背后的理论基石。而本册主要是从全球的视角讲述中国商业创意背后的品牌精神。商业创意简单地说是可以实现商业价值的创意。商业创意的诞生通常是由企业或者相关机构推动,通过内部孵化或者外部获取,最终用于实现商业价值。商业创意理论开创了一种全新的研究视角,它重新定义了可以产生商业价值的创意范畴,同时细化和编排了商业创意对于企业影响的各环节。它通过研究各环节之间的关联,以及它跟最终商业价值产生的效率之间的关系,指导企业在创意投入上,用有限的资源获得最大化的商业价值回报。
热门推荐
  • 将者天下

    将者天下

    这里是一个魔法与科技并重的大陆;这里是一个武术与法术同在的世界;这里有主张仁慈的德玛西亚帝国,也有施行暴力的若克萨斯;有走环保之路的比尔沃吉特城邦,也有唯利是图的祖安;各个城邦帝国之间心怀鬼胎,为着自己的利益周旋在这块神奇的大陆。分久必合,在这块长达几百年分崩离析,战争不断的大陆,出现大一统是必然的结局。可:终究谁能笑到最后呢……
  • 无尽人生路

    无尽人生路

    女主偶然得到一仙器后的幸福生活。
  • 科比传

    科比传

    他是一个喜欢孤独并享受孤独的人;他是一个有些天真又有些高傲的人;他是一个不够完美却追求完美的人;他是一个喜欢朋友却不善于交际的人;他是一个在球场上无所不能的人;他是一个在生活中有些幼稚的人;他是一个视胜利堪比生命的铁汉;他是湖人队无法撼动的领袖;他是全美最受欢迎的运动员之一,他的一生充满传奇,他就是科比·布莱恩特。
  • 星际来客

    星际来客

    瑶瑶,不合格的特工,却收获了难能可贵的感情;墨冰,地球上优秀的特工,却永远留在了过去。这是一个时代的高歌,这是一个对星球的幻想和世界的思考,内容轻松中见思考,欢迎跟我一起走进一个神奇的世界。
  • 撕裂人间

    撕裂人间

    末世之后,死灰复燃,世界格局改变,第一世界的人享受光明与荣耀,第二世界的人在黑暗中腐朽死亡,两个世界界限分明。直到有一天,一个患有畏光症的青年被从第一世界送到了第二世界。长期不出门的他,为了寻找一本被抢走的书,远离安全区,完整地认识着世界,世界的最终构架在他面前缓缓展开,第一世界的腐朽与黑暗也慢慢被揭露。
  • 龙凌幽皇

    龙凌幽皇

    来自暗幽之地的声音“孩子,你记住,你是拥有帝王血脉的魔子,你是世界上最高贵的人,什么爵爷,帝王,只要是人族你就可以俯视他们,你是高贵的魔族!嘎嘎嘎,黑暗和我们同在!(这本书没有魔法,没有斗气,每个人一出生便有一个族图腾,人们用图腾来攻击,防御,可以做一切!)”
  • 凤卿九天:废柴五小姐

    凤卿九天:废柴五小姐

    她,是21世纪的神医杀手。她,是青凌大陆云家的废柴五小姐,受人欺凌,经脉堵塞,无法修炼。一朝穿越,神医变废柴。她冷笑:废柴?这可不是她的代名词!灵兽?不好意思,她仙兽看也不看!宗师丹药?不好意思,她天级丹药当糖豆嚼!只是,一直黏着她的妖孽男人是谁?“宝贝,要亲亲~”喂喂,她的目标可是成为极道强者,不是谈情说爱啊!
  • 天域神刀

    天域神刀

    这是武人的世界,在武人的江湖里,从来没有讲理二字
  • 一剑青心

    一剑青心

    这是一个魔法与斗气纵横的大陆,以武为尊,弱肉强食,一个从森林深林里出来的少年,一株草?还是一把剑?却搅动一片风云,比魔法?没他神秘,比斗气?没他精纯,可他还不知足。且看他如何斗魔结合,挥斥方琼。
  • 追寻优秀的足迹

    追寻优秀的足迹

    本书中所介绍的学生是成电优秀学生群体的缩影,他们的所言、所行、所感都是我们在校园生活中触手可及的。学习、工作、生活、梦想、追求……它们理所当然的存在于我们的身边,融化在我们的习惯里。我们天天与它们产生各种各样的联系,却从来没有把这些事物剥离出来作为独立的个体,从不同以往的角度去观察和思考。《追寻优秀的足迹:2007-2008年度成电杰出学生陈邦清班风采》的意义就在于,让广大学子共同感受优秀、学习优秀、成为优秀、传承优秀。