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第25章 不能成为交往高手,就会随时遭遇尴尬(3)

商人觉得这个忠告不怎样,于是又付了两倍的钱,说要一个值二元钱的忠告。

“当你生气的时候,事情没有考虑成熟,就不要蛮干;不了解事实的真相,千万不要动怒。”

像上一次一样,商人觉得这个忠告不值那么多钱。于是又要一个值一百元的忠告。

那人对他说:“如果你要想坐下,一定得找个谁也撵不走你的地方。”

商人还是觉得这个忠告不理想,又要一个价值一百一十元的忠告。

那人就对他说:“当人家没有征求你的意见时,你千万不要发表议论。”

商人感到,这样下去会弄得身无分文。于是决定不买任何忠告了。他把已买来的这些忠告一一铭刻在心,就走了。

有一次,商人让怀孕的妻子留在家中,自己到外地经商去了。一连二十年都没有回家乡。妻子一直没有得到丈夫的消息,以为他亡命他乡了,感到万分悲痛。她在儿子身上倾注了自己全部的爱。

终于有一天,已经发了财的商人,拍卖了他的全部商品,回家来了。他没有对任何人吭一声,就直接来到自己的家,并闪身躲进一个难以被人察觉的地方,窥视着屋里的动静。

黄昏时候,儿子回来了,妈妈亲切地问道:

“亲爱的,告诉我,你从哪儿回来的?”

商人听到自己的妻子这么亲切地对那个年轻人说话,不由心里产生了一种恶念,恨不得当场杀了他俩。但是突然想起那个用二元钱买来的忠告,没有动火。

天黑了,屋里两人在桌旁坐下用餐。商人看到这一情景,又想杀他们。但那个忠告又在耳边响起,使他克制了自己。

熄灯前,母亲哭泣着对儿子说:

“唉!儿呀。听说,有一条船刚刚从你爸爸的地方来。明儿一早,你就去打听一下,或许还能打听到他的消息。”

听到这番话,商人不由想起,他离家的时候,妻子已经怀孕了,原来那个年轻人,就是他的儿子。他高兴得不知怎么是好,更觉得买的忠告实在有用,因为有了它,才没有动火。

一个人无论做什么事都要三思而后行,否则就会出现不堪设想的后果。

当你觉得自己的判断并不十分准确时,宁可稍待些时日,多多考虑斟酌一番,切勿草率从事。

在你等待的时日中,也切勿忧虑伤感。你所应该做的第一件事,就是多搜集一些可帮助你决定的实际材料,多参考些先例。你所搜集和参考的资料愈多,你的决定也会愈正确。

等到你对于那个问题完全了解,对于“决定”的后果,也有了充分的把握之后,那你不妨立刻加以决定,因为这时你的确已无所顾忌了。

这就是说,决定的快慢,必须依实际的情况取决,切勿在事实还未允许你决定之前,便急躁不安、草率行事。

有许多场合,常常使我们发觉自己过去的见解完全是错了,尤其是当你的情感受了刺激,或你这项见解的动机,只是由于一桩无关紧要的小事时。

美国著名的化学家李托,有一次若不是他在决定行动之前等待了一会,几乎就会铸下一个大错。

他说:“当我独立经营了几年化学工厂之后,有一次,忽然赔了一大笔钱,几乎使我多年来辛勤经营所得,完全付诸东流。当时我真是懊丧万分、寝食俱废。我竟认为经营这桩事是永无希望了,准备仍旧去做一个职员,因为当时刚好有许多薪水还不错的职位,可以任我去选择。”

“于是我在当天下午,就开始动手结束我几年来辛苦经营的公司,我把许多平日视为一刻不能分离的东西,都一一束之高阁……”

“但是,凑巧就在这时,从前我曾经服务过的一家公司的经理来拜访我。我不等他问我,就把自己的烦恼告诉了他。他听了似乎有些不解,却从怀里摸出表来,看了看说:‘现在已是晚餐的时刻了,让我们吃了晚饭再谈这事吧!’”

“他把我领到他所创办的俱乐部里,随便点了几样美味可口的菜肴,两人在席间东谈西扯,吃得十分高兴。当时,我的烦恼也因而逃得无影无踪了。”

“后来那位经理在言语间,问起我刚才究竟有些什么烦恼。

‘没有什么’,我说,‘那不过是我一时的感情冲动罢了。’”

“晚餐归来后,我极舒服地睡了一晚。第二天醒来,立刻觉得神清气爽,精神振作了不少。想起昨天自己一场无谓的胡闹,反而觉得十分好笑。从那天起我决定仍旧从事我的工作,永不因为任何阻力而放弃。”

“同时,这次的事也给了我一个极宝贵的经验:就是一个人当他的精神受了刺激,或感到饥饿、疲乏等种种不适时,千万不要决定任何事情。因为那时你至少已经失去了一半的判断力,如果你草率决定,事后你一定会觉得悔不当初。”

所以当你决定一件不好的事情之前,最好先问问自己:身体上是否有些不适?心中可有些烦闷?

如果你觉得确实有些身心不安,最好先去好好地吃一顿丰盛的美餐,或舒舒服服地睡一觉,或到郊外去散散步,吸些新鲜的空气。如果你有一些小疾病,更应做最适当的疗养,使你的身体和心情早日恢复健康。

当你的精神恢复饱满,身体恢复舒坦之后,你的眼光就可以恢复往日的锐利,头脑也恢复了往日的清醒,于是你可以重新搬出你的理智,把你昨天所做的决定“复审”一番了。

记住对方的名字就是让成功记着你

记住对方的名字,并把它叫出来,等于给对方一个很巧妙的赞美。你用不着做太多的事,记住对方的姓名即可。

“记住对方的名字”,这是一件最简单不过的事了,难的是要记住成千上万的人的名字,而这,恰恰就是成功的重要秘诀之一。

卡耐基说:“要想赢取朋友,务请记住他们。你若记得我的名字,便是巧妙地恭维了我,并表示我已在你心中留下了印象。记住我的名字,你便增加了我的重要感。”

记住对方的名字,并把它叫出来,等于给对方一个很巧妙的赞美。而如果把他的名字记错了,或者是忘记了,那你的交际处境就惨了。人们总希望自己为人所关注,即使是最不愿开口、最为孤傲的人也不例外(甚至他恰恰就是最想得到这一关注的人)。你说这是一种正常心理需要也好,说这是一种虚荣心也好,它都对你大有好处。

记住对方的名字,就已再明白不过地表示了你对他的重视,尤其是对见面次数不多的人,你用不着装出一副赞美的神情,对方就已把它当赞美放进上衣胸前的口袋里了。因为人总是过分夸小自己的不足,而又过分夸大了自己的长处,在其内心,便总是认为自己是应该为人所夸奖的。因此,用不着你说明,他自己就会把或许不是那么一回事的东西当成那么一回事好好享受一番的。

所以,你用不着做太多的事,记住对方的姓名即可。然而,大多数人都极不情愿花时间去反复耕耘,记住别人的姓氏与名字,他们的理由都是很堂皇的理由:他们太忙了。

说到底,他们是把这当成一件不太值得花时间的琐碎事。

他们成天忙着干些别的事,因而也成天碰见一些不舒心的事,等他有一天真正有余暇时,便会想到自己认识的人实在太少了。来到这世上,一辈子奔波,也不知都忙些什么了,连周围的人都喊不出名字了。他至死都不会明白自己以前为什么总是绊手绊脚,东磕西碰的。他成天忙着自认为值得花时间的事,其实却忘了最最值得花时间的事正被他晾在一旁。就是一个这样的悲剧:无论他成功与否,他都浪费了太多的光阴,因为他做人是事倍功半。

“记住别人的名字”要做的恰恰相反,它所做到的是:事半功倍。俗话说“在家靠父母,出门靠朋友。”名字都记不住,你如何能被别人当成朋友。有一首歌唱到:“朋友多了好办事。”人是一种感情的动物。“朋友”就在于他能帮你一把。

“自我的实现”是马斯洛认为人的最高追求,而我们所做的,便是帮他满足这一欲望。

即使你们还没成为朋友,记住对方的名字,给他一个微笑。受恭维的人总是对你特别有好感,甚至会给你一些连你都想不到的,令你感动万分的帮助。而这一切的发生,不过仅仅是因为:你记住了对方的名字。

尊重别人,与自己方便

入乡随俗,懂点忌讳,尽量避免打听别人的隐私,在尊重别人的同时,别人也会相应地给你办事提供便利。

有个人去医院看望病人,带去一袋苹果以示慰问,哪知引出了麻烦。因为正巧那位病人是上海人,上海人说“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒他病故。

由于送礼人不了解情况,弄得不欢而散。

像这样送礼送出麻烦、好心无好报的事是很多的。例如,别人结婚时,你不要送钟,因为“钟”与“终”谐音,让人觉得不吉利。还有给意大利人送菊花,给日本人送荷花,给法国人送核桃,都会引起反感。

其实,不单是送礼,在所有的人际交往中,我们都应熟悉当地的习惯、爱好、风俗、禁忌,以免成为不受欢迎的人。按照中国人的说法,这叫“入国问禁,入乡随俗”。

“入国问禁,入乡随俗”是指每到一地得先了解那里的禁忌和尊重那里的风俗,此话源于《礼记·曲礼上》:“入境而问禁,入国而问俗,入乡而问讳。”

中国是一个很讲忌讳的国度。凡是遇到忌讳的词儿,就要想办法把它变一变,用别的词儿来代替,这就叫避讳。大年初一也有许多忌讳,如不能说病、死、破、败等不吉利的字眼。

假如小孩不懂说出了口,大人就用手纸去擦一下小孩的嘴巴,表示小孩的嘴巴是同屁股一样贱的,虽然说错,但已擦干净了,所谓“童言无忌”嘛。民间流传着一个“巧媳妇”的故事:从前,有个王九,他有个聪明乖巧的儿媳妇。有一天,王九的两个朋友张九和李九,一个提着一壶酒,一个拿着一把韭菜,去请王九喝酒。偏巧王九不在家,只好请王九的儿媳妇转达他们的邀请。王九回来后,儿媳妇对公公说:“张三三,李四五,一个提着连盅数,一个拿着马莲菜,来请公公赴宴席。”

这位巧媳妇巧妙地把与公公名字(九)同音的字一一作了改变,既正确转达了意思,又避免了公公名讳,堪为精通避讳之道矣。

为什么民间会存在风俗禁忌?

这里有些是自然环境的影响,有些是社会制度的制约,经过长期经验的积累而形成、遗传下来的。比如对封建帝王及官僚士大夫的名字的避讳。东晋人为避晋文帝司马昭讳,硬把汉代的王昭君改名为王明君,把汉人制作的《昭君》曲改为《明君》曲。唐人为避唐高祖李渊讳,又把东晋的陶渊明改名为陶泉明;为避武则天(名空,即照)讳,人们不得不去掉四点,将南北朝的诗人鲍照改为鲍昭。民间有句俗话叫做“只许州官放火,不准百姓点灯”。据庄季裕《鸡劝编》载,此语实与避讳有关:“世有自讳其名者。如田登在至和(宋仁宗年号)年间,为南宫留守。上元,有司举故事呈禀,乃判状云:‘依例放火三日。’故此为言官所攻而罢。”这位田登避讳竟避到自己头上来了,因为自己名“登”,故特令上元节老百姓举行灯会时,不能叫“放灯”(灯与登音同),而只能叫“放火”。批准“放火三日”,这不成了纵火教唆犯么?南宫留守因此被弹劾罢官,实在是活该。

现如今,随着社会物质文明与精神文明的发展,旧时代的风俗禁忌日益消逝,但作为残余尚有余绪。至于那些由自然环境的制约而形成的风俗禁忌,还将长期存在。因此,在现代跨行业、跨地区、跨国际的人际交往中,我们应尊重民族风俗习惯,尽量避免触及他国、他地、他人的种种禁忌。

避免当众说出某些“不雅”的名词。现实生活中某些现象,一种是人们怯于出现的,如“死”、“葬”、“聋”、“哑”、“瞎”、“瘸”等;一种是羞于看见的,如“拉屎”、“撒尿”、“月经”、“怀孕”、“生殖器”等,本来是正常的生理现象,既非“雅”,也非“不雅”。但正由于这是人们怯于出现、羞于看见的现象,所以无论中外都很不喜欢直说。于是,各式各样的替代语出现了。比如“拉屎”、“撒尿”,听起来很粗俗,所以人们在日常生活中改称为“解手”、“大便”、“小便”、“上厕所”,文言叫“如厕”。但提到“厕所”也不见怎么“雅”。在现代社会里,一些“文明”的雅士,他明明出去“小便”,却诡称“我出去一下”,没有明白地告诉你到哪里去,可你心里明白了,因为说的人怕说出了不“雅”,或者说“我到洗手间去一下”,其实他的目的不在洗手。男性在女性面前要说话“雅”些,以免显得“粗鲁”,而女性自己以身作则,说起话来力求其“雅”———这就是现代社会生活的一种方式。有些职业女性有时说“我打个电话就来”,你别以为她真的去打电话,其实是到那个不“雅”的地方去了。

避免探问他人的隐私。每个人生活里很难避免一些个人的隐私,有些已经成为众所周知的注意事项,你若是莽撞地询问,就是犯了忌讳,不免被视为不识大体。比如,矮子面前不说短话;麻子面前不提芝麻;情人面前不赞美女;在久婚没孩子的夫妻面前,你千万别劈头便问:“怎么还不生孩子?”

避免触及他国、他地、他人风俗禁忌的事项很多,日常生活中,几乎无时不有,无所不在。这里引用犹太法典中的几个“范例”,也许有点普遍的借鉴意义:

不要赤裸着身体,当别人都穿上衣服的时候;

不要穿衣服,当别人都赤裸着身体的时候;

不要站着,当别人都坐着的时候;

不要坐着,当别人都站着的时候;

不要笑,当别人都哭的时候;

不要哭,当别人都笑的时候。

请将不如激将,求人不如激人

求人办事并非一定要装孙子。如果对方是位“大爷”,求他也没用。既然他不吃“软”的,不妨给他点硬的。

在求人办事过程中,有时别人并不应允,如果运用直接了当的请人办法,他们也会一再地拒绝。在这种情况下,巧用激将法则会起到平时难以达到的作用。

下面是美国黑人富豪约翰逊的经验:

1960年,我决定在芝加哥为我们公司总部兴建一座办公大楼,为此我出入无数家银行,但始终没贷到一笔款。于是,我决定先上马后加鞭,设法将自己的200万美元凑集起来,聘请一位承包商,要他放手进行建造,好让我去想方设法筹集所需要的其余500万美元。假如钱用完了而我仍然拿不到抵押贷款,他就得停工待料。

建造开始并持续施工,到所剩的钱仅够再花一个星期的时候,我恰好和大都会人寿保险公司的一个主管在纽约市一起吃晚饭。我拿出经常带在身边的一张蓝图。我正准备将蓝图摊在餐桌上时,他就对我说:“在这儿我们不便谈,明天到我的办公室来。”

第二天,当他断定大都会公司很有希望给我抵押贷款时,我说:“好极了,惟一的问题是今天我就需要得到贷款的承诺。”

“你一定在开玩笑,我们从来没有在一天之内给过这样贷款的承诺。”他回答。

我把椅子拉近他,并说:“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有无足够的权力,能把这件事在一天之内办妥。”

他微笑地说:“你这是逼我上梁山,不过,还是让我试一试看。”

他试过以后,本来他说办不到的事终于办到了,而我也在我的钱花光之前几小时回到芝加哥。

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