世界上所有的人差不多都具有同情弱小和怜恤难者的仁慈感情，找领导办事能否获得应允，有时恰恰是这种同情心在起作用。所以，不管你平常多么硬直自傲，这时候必须低下头来说软话，摆出一副可怜相才行。
通常情况下，人们是不愿轻易去找上级办事儿的，上级盛气凌人的“架子”和目光一般下属那里是不会被愉快接受的。一般而言，下属不到万般无奈和迫不得已的时候，是不会随便提出一件事让上级烦心的。所以，对一个人情世故相对成熟的下属来说，不经过“三思”，只靠脑瓜儿忽地一热乎便去找上级办某件事的人可谓寥寥无几。按照一般社会经验归纳起来，有如下一些事情是下属们经常要找上级出面办理和帮助解决的诱因：
一是与工作有关的利益。这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子；
调停与同事之间的矛盾，平息一些不利于自己发展的言论或舆论。这一类事能否办到，关键在于你在上级心目中的位置如何，位置高了，他会把利益的平衡点放在你身上；位置若是低了，则必须借助外在的或间接的力量起作用方能把事儿办成，否则便只能充当各种利益的旁观者了。
二是与社会生活有关的利益，包括借贷、买卖、调节各类纠纷。参与婚丧嫁娶等各类红白喜事的协调，对各类被侮辱被损害者的法律公断以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等。办这类事儿，上级一般未必直接出面和直接行使权力，他们的间接活动有时却是非常有效的。
三是与家庭关系有关的利益，包括夫妻关系、儿女关系、亲戚关系。这些关系所涉及的利益有时不能得到满足或者受到了伤害而自己又无力自我成全，于是责无旁贷，只好间接地承揽过来找某位上级说情，恳望他能出面干预或施加影响。如为子女找工作，帮助妻子调动工作，帮助某位亲属安置工作等。
正是因为有以上这些利益关系，你才有可能经常要找上级办一些事情。
这些事情几乎都可以涵盖在“困难”二字之下，如经济困难、思想困难、情感困难、地位困难等，找上级办事儿，说穿了无非是托他们帮助解决这些“困难”。即言困难就有一些不堪负重的苦衷，要想把事情办成，最好的方法就是如何把这些苦衷通情达理、不卑不亢地吐出来，切人肌肤地诱使上级产生同情心，从而帮助你把恳求办的事情办好。
要引起上级同情，必须了解上级自身的人生经历和社会经历，对上级曾经有过类似的切身感受的事情，容易得到同情，从而得到支持和应允。
要引起上级同情，说低头话时必须在人之常情上下功夫，必须把自己所面临的困难说得在情在理，令人痛惜惋惜和可悲可惜。所以，越是哪一点给自己带来遗憾的地方和痛苦的地方，则越是要大加渲染，这样，上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事儿，让你终生对他感恩戴德。因为大凡能激发人的公正之心、慈悲之心和仁爱之心的事情，都能引起人们的同情和帮助，它都能使人在帮助之后产生一种伟大的济世之感。
要引起上级同情，必须了解上级的好恶，了解他平时爱好什么、赞扬什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上级的同情心有时是诱出来的，有时是忙出来的。如果上级对某个朋友有成见认为他水平很差，他不得志和受排挤，是不足为怪的。那么，你要帮朋友解决常年在基层受压抑之苦，并想借此引起上级的同情，可能就是一件相当困难的事情了。只有没有成见的时候，才能产生同情心。：
同情心可以促进领导对你的理解，但这并不等于说马上就会下定帮你办事的决心，因为领导者要考虑多方面的情况，有时会处于犹豫之中，甚至会抱着多一事不如少一事的态度，不想过问。这时，就需要努力激发领导的责任感，要使领导者知道，这是在他职责范围内的事，他有责任处理此事，而且能够办好此事。
所以，利用领导善良的同情心说低头话，如果运用方法恰当，即使上司铁石心肠，也能收到“以情感人”的奇效。
