日常工作生活中，我们早已习惯性地给予别人赞美，然后很多时候效果并不怎么样，原因出在哪里呢？事实上，并不是人们对于赞美无动于衷，只不过有些人不懂如何正确有效地赞美别人而已。大文豪萧伯纳曾说过这样一句话：“每当有人吹捧我，我都头痛，因为他们吹捧得不够。”由此可见，高帽子是人人爱戴的，关键是赞美的人能不能抓住对方的心理而已。
赞美分为两种，一种是直接的，一种是间接的。真诚地直接赞美别人，大部分时间都能取得一些效果，然而效果有限，但是间接赞美则通常能收到更好的效果。因为那样的赞美更真实，是真正发自内心的，起码对方会这么认为。
很多精通于社交的聪明人都能善用这一技巧。他们知道要赞美一个人，当面赞美固然能起到作用，但背后赞美的效果更明显。因为如果我们当面说别人好话，常常会被别人认为是在奉承他、讨好他；然而在背后给予相同的赞美时，被赞美者就比较容易接受，也更容易领情。
《红楼梦》中宝玉是一个追求自由、受不得半点约束的人，史湘云、薛宝钗却用心良苦地劝宝玉好好学习，以后做官，宝玉对此大为反感，对着史湘云和袭人赞美黛玉妹妹说：“林姑娘从来就没有说过这样的混账话！要是她也说这些混账话，我早就和她生分了。”恰巧黛玉此时走到窗下，听到了宝玉对自己的赞美，“不觉又惊又喜，又悲又叹。”之后宝玉和黛玉二人互诉衷肠，更加亲密无间。
在林黛玉看来，贾宝玉在背后赞美自己，事先不知道自己会听到，因此这种赞美就一定是发自内心的。试想如果宝玉是当着黛玉的面说这些好听的话，那么生性多疑的黛玉一定会认为宝玉是在讨好她，由此对宝玉生出不好的看法。由此可见，背后说别人好话明显要比当面恭维别人效果好得多。只要用法得当，找准时机，你完全不用担心你所赞美的人会听不到你的赞美。
语言大师杨素贞曾说过这样一段话：赞美的魅力是无穷的，但是，最有效的赞美是在背后赞美他人。如果你当着众人的面赞美上司，大家一定会认为你在讨好上司，拍上司的马屁，从而引起周围同事的反感。而假如你在上司不在场的时候，说一些赞美他的话，这不仅不会让同事觉得你是在拍马屁，而且你的赞美很快就能传到上司的耳朵里。
为什么背后的赞美比当面的赞美会有更好的效果呢？因为背后的赞美说明你没有功利性，只是“无意”中说了别人的好话，对于你这种发自内心的赞叹，被赞美者“辗转”听到后，自然会感到很高兴。而且，间接听来的赞美，意味着别人甚至更多的人也知道自己受到赞美了。这自然是更值得高兴的事情。
那么，怎样才能掌握赞美的技巧和分寸呢？其实有时候，赞美并不需要挖空心思去想一些富丽的词藻，只要在不经意中，把切合实际的赞美自然而然地发出去，就能收到良好的效果。然而这并不是说赞美是一件容易事。如果不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也很可能变好事为坏事。因此，想要用好赞美，应该注意以下几点。
自然诚恳第一位
王先生听说，外国人非常喜欢赞美他人和接受他人的赞美，特别是外国的女人，最爱听人们夸她们年轻漂亮身材好。于是他出国后，就试着在不同场合去赞美别人，效果很不错。
一天，他去超市，迎面走来一位很胖的妇女。他习惯地说：“女士，你身材真好！”
不料那位妇女白了他一眼，有点生气地说：“您是想听我说谢谢吗？”
赞美从实质上来说是向对方表示一种肯定、理解和欣赏。对方从我们的话中领会到的就是这些。如果赞美不当，就如隔靴掻痒，起不到什么作用。如果不是真心的，赞美过火，可能会让人反感，觉得我们是在拍马屁。
所以，诚恳的态度是关键。只有态度诚恳，我们的赞美才能显得自然，别人才会对我们的赞美感兴趣，我们也才能获得理想的效果。
细节赞美很重要
现实生活中，并不是人人都有显著的成绩。因此，赞美的时候不能搞“假大空”，那样显得不真诚，令人反感。而从细节入手则可以避免这个问题，其关键就在于善于发现别人细微的长处，并拿准时机加以赞美。一般来说，赞美用语越具体，就越说明你对他的了解。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的距离就会越来越近。
在这里要注意一点，要避免含糊其辞地赞美对方，说一些通稿式的赞美，比如“你工作得非常出色”或者“您是一位好领导”等等的话语，这样会让对方认为你是个溜须拍马之人，对你失去基本的信任。
赞美要因人而异
人的性格、阅历、年龄、素质等都是不一样的，因此赞美的时候要有所区别。因人而异，突出个性，有针对性的赞美比泛泛的赞美能收到更好的效果。同辈人之间，可以把赞美的侧重点放在能力、思想、工作和个人专长上；对长辈老人，应注重赞美其经验、成就和健康；对领导，则要着重赞美其管理能力和对下属的体贴；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，懂得生财之道；对于知识分子，可称赞他知识渊博、生性淡泊……当然这一切要依据事实，不可盲目虚夸。
除了正面的赞美，有时候反面的赞美也有相当好的效果，而反面的赞美指的就是：批评。当别人犯了错误，脾气不好的人会忍不住大发雷霆，当面批评对方。很可能他抱的是好心，但最后他可能沮丧地发现，自己的“善意”不仅没有被对方接受，反而让对方产生了抗拒心理。这是因为人都是有自尊心的，被批评总不是什么光彩的事情，尤其是当着众人的面，更会让被批评者感觉颜面扫地，所以，懂得说话者绝不会做这样的事情，他们在批评别人的时候，一定会避免第三者在场。
人总是不可避免地要犯错误，当有人犯了错，如果你能够以温和的方式低调处理，那么他一定会心怀内疚，同时会对你心存感激。相反，如果你当众指责他的过错，那么一定会将事情扩大，甚至会为你们之间的关系蒙上阴影。
李女士是一家工程公司的安全协调员，她的任务就是每天在工地上转悠，提醒那些忘记戴安全帽的工人们，开始的时候，她表现得非常负责。每次一碰到没戴安全帽的人，她就会大声批评，看到他们一脸的不高兴，她又会说：“我这还不是为你好，对你负责，对你的家人负责？”工人们表面虽然接受了她的训导，但却满肚子不愉快，常常在她离开后就又将安全帽摘了下来。
公司的一位经理看到了这种情况，就偷偷建议李女士，不如换个方式去让他们接受自己的批评。于是，当她发现有人不戴安全帽时，就问他们是不是帽子戴起来不舒服，或有什么不合适的地方，然后她会以令人愉快的声调提醒他们，戴安全帽的目的是为了保护自己不受伤害，建议他们工作时一定要戴安全帽。结果遵守规定戴安全帽的人愈来愈多，而且也不再像以前那样出现怨恨或不满情绪了。
其实，批评对任何一个人来说，都是一件令人难为情的事情，尤其当着很多人的面，会更让人感到尴尬，甚至受伤害。实际上，批评的真正目的并不是打击对方，而是为了纠正对方的错误。那么，批评的方式和场合就显得尤为重要。如果我们能够分场合地批评对方，那么被批评者就不会为了维护他的自尊而怪罪于你，反而对你感觉良好。这样的批评就能收到和赞美一样的好效果。
职场话术
不要发愁该赞美别人什么，用心去发现每一个人、每一件事的不同之处，那就是值得你赞美的地方。当你熟练地掌握了赞美和批评的技巧后，定会成为一个说话、办事样样行的人。会说话的人不会轻意当众赞美他人，更不会轻意当众指责他人。
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