张挺在某国家机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时，她说出来的话总是很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。
有一次，自己部门的同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”、“合适”之类的话，可当人家问张挺感觉如何时，张挺直接回答说：“你身材太胖，不适合。”甚至还说：“这颜色你穿有点艳，根本不合适。”
这话一出口，便搞得当事人很生气，而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为，张挺说的话有一部分是事实，比如说该同事确实比较臃肿。虽然有时张挺会为自己说出的话不招人喜欢而后悔，可很多时候，她照样说特让人接受不了的话。久而久之，同事们把她排除在集体之外，很少就某件事儿去征求她的意见。
很多员工之所以深受人喜爱，在很大程度上归功于善于辞令。口才好的员工最容易给人留下深刻的第一印象。优雅的谈吐可以使自己广受欢迎，更有助于事业的成功。许多人能成为议员或其他高级官员，就是因为善于辞令。让你的谈吐不凡起来，这是一种受益终生的好习惯。
避免不良的谈话习惯
谈话是和别人交往的第一步，同时也将在交往的过程当中始终存在的。职场达人应禁忌如下五种不良的谈话习惯：
1.坐没坐相。
这种人你和他说话时，经常被他的沟通姿势所震撼，要不在椅子上半躺着，要不就是在那偏着身子玩手机看电脑。举止间给人过于随意的感觉，让你怀疑自己所说的话，是不是太没意义了。
2.谈话内容枯燥无味。
这种人要不不讲话，一旦说起来，就让你昏昏欲睡。要么是老三篇“一张粮票的故事”，要不就是专找别人说过的话他再来“热锅炒冷饭”，即使是讲个笑话也常常是把自己乐个肚子痛，可别人却不知所云。
3.别人说话时他插嘴。
别人说话时，只要他有观点想说明，就立刻先说：“我插一句”，然后说自己的观点。结果往往是等他插话说完了，讲话的人也忘了先前说到哪儿了。真要是偶尔插一句也未尝不可，但要是人家说一件事情，被你前前后后“插”的支离破碎那可就不“人道”了。与人谈话时一定要等人家表明完自己的观点后，你再谈自己的看法观点。因为有可能你插嘴后说的，可能就是对方接下来要阐述的内容。
4.呆着一旁，只听不说。
只听不说，让讲述者的话有去无回就像打水漂。这种功夫适用于谈判或夫妻吵架时应用，绝对不适合正常的人际沟通。听者任凭言者表达而无一句话回赠，就连个点头赞许、摇头否定、微笑认同的基本手法都不用。让说话的人心里直发毛，为了把话说完还得自己给自己打气，“我的话，到底他是认同啊还是不认同啊还是……”。谈话是个双方沟通的途径，你做为客体没有任何的表情或语言回应，就会使得这场谈话的主体不能确定是否继续，让沟通无法进行。
5.说起来滔滔不绝，不顾及旁人。
一个人说得痛快淋漓，有用没有用的、实际的不实际的一律知无不言言无不尽，别人只是个听你演讲的机器。任你把个小事能讲的多么天花乱坠，但得明白这样的谈话不叫沟通，那叫夸夸其谈。
6.谈话时总是左顾右盼。
言语沟通时左顾右盼只能证明你在内心里对别人不重视，哪怕你有急事紧要的事需要处理。和别人谈话时，无论是你说还是听别人说，都要集中精神。如果实在因为有事情需要处理无法兼顾对方，那还不如直接的告诉人家“很抱歉，现在有急事不能和你继续说这件事了”。
提高社交谈吐水平
提高谈话技巧，使自己讲话具有感召力，有助于提高公共关系人员的工作效率。一个职场人如果缺乏在公众面前说话的能力，语言不能吸引人、激动人、打动人心，则会大大降低其工作效率。为了提高谈话效果，就必须掌握适当的方法。这些方法是：
1.注意倾听对方的谈话。与别人交谈时，不能总是自己喋喋不休，没完没了，应该十分注意倾听对方的谈话，借以理解对方的想法和意见。
2.掌握对方的心理活动。谈话中，可以通过对方的面部表情，他的谈话内容、语调等，窥视出对方的心理活动，这有利于灵活而有分寸地与他交谈。
3.不要轻率粗暴地责怪对方。不要持盛气凌人的态度，让对方产生反感。
4.尽早提出要求。谈话时，谈话者会向对方提出某些要求，这些要求应尽早提出来，不要等双方都感到疲劳再提。
5.给予暗示。给对方以“暗示”是会谈得到成功的一个技巧，有时会收到意想不到的效果。当然，给予什么样的“暗示”，要由当时谈话的情境来决定。
6.讲话要风趣，吸引人，能引起人的联想，打动人心，促使人去思考问题。为了使自己的讲话有风趣，不妨旁征博引，举一点为听众所熟悉的、简明而又与主题有关的例子。
7.善于利用资料和数据。在相互交谈中，如果对方有看资料的要求，应该给予满足。资料和数据更能增强说明力和谈话效果。
