许多“新兵”不懂社会交往的“规矩”，往往在不该说话的时候随便说话、不该做主的时候随意做主，从而给上司留下了极坏的印象。有一客户想做一个灯箱广告，便打电话给一广告公司的经理，经理恰好不在，是一位小姐接的。“麻烦你转告经理，我这里需要设计一个灯箱广告。”“这个啊，没问题！你派人过来和我们洽谈一些具体操作事宜就可以了。”小姐爽快地说。
这位客户刚要动身来广告公司，就接到广告公司经理的电话：“对不起！您来电话的时候我不在，你是要做灯箱广告吗？我们将派人到你那里去，将你的详细需求带回来。”停了一下，这位经理又说：“可是，对不起啊，我想知道是哪位小姐说叫你派人来我公司的。”这位客户愣了一下，说：“有问题吗？”“当然没有问题，我只是想知道，到底是谁自作主张。”尽管这位客户没有告诉小姐是谁，据说经理还是查出来了，并对她作了严肃的处分。
工作汇报一直是公司沟通领域中最不好解决的环节之一，这也直接影响到公司各项决策的执行进度。各层的主管最害怕的就是工作一项项安排下去后，就象断了线的风筝一样，杳无音信。如果碰到这样的下属，工作是最累的，每天脑子里的弦绷得紧紧的，但由于要面对几个下属，事情还是难免发生纰漏。
下属为何不喜欢汇报工作
工作汇报是一项简单的工作，为什么这样一件看似简单的工作下属老做不好呢？可能有下面几个因素：
1.那些平时不喜欢汇报工作的下属，是因为害怕上司知道他一事无成，尽量将报告量维持在最小限度。
2.自以为是地认为报告只是一种形式，毫无价值，觉得写报告的日报或报告书很麻烦。
3.有些下属因为写了差劲的报告而被上司指责，从此，连该报告的事也默不吭声了。
4.最糟糕的是，因为讨厌上司，所以故意不主动提出报告，并把这当做反抗上司的武器。
5.最常见的心态是怕见主管。这种心态在新下属上最显著。刚刚投入工作岗位，脸皮薄，总是想方设法得躲着主管。如果进主管办公室，往往都是被叫进去挨批评，这样时间长了就会形成心理障碍。
6.认为自己的工作主管都知道，也没有什么好沟通的，主管又很忙，去麻烦他很不好意思。
7.工作效率低，总是不能如期完成工作，所以不敢见自己的主管。
8.当然，有些下属的确不善于汇报工作，虽然他的工作可能做得不错。那么这类下属应该认识到汇报工作是工作的一部分，并且是至关重要的一部分。
汇报中发现下属工作效率低怎么办
1.选择合适的人进行工作决策。
在对工作决策时，应该选择有相当技术能力或业务能力的下属进行决策。一些下属由于技术或经验的欠缺，在进行决策时，会对工作造成错误的指导。如果方向错了，做再多的工作也没有意义。
2.充分发挥办公设备的作用。
许多工作，可能是因为电话、传真机等办公设备出现故障而耽误下来。有的公司没有传真机，收发一份传真需要走很长时间的路，这样自然无法提高工作效率。
3.工作成果共享。
有时我们会发现，自己做的工作可能是其他下属已经做过的。有时查找一些资料，辛辛苦苦查找到了，结果发现另一位下属以前已经查找过了，如果当初向他咨询，就不必费这么大的劲了。将下属的工作成果共享，是一个很重要的问题。特别是对于下属较多的公司，这一点显得尤其重要。上司可以利用部门的办公例会让大家介绍各自的工作情况；另外，对一些工作成果资料要妥善分类和保管，这些都能达到工作成果共享的目的。
4.让下属了解工作的全部。
让下属了解工作的全部有助于下属对工作的整体把握。下属可以更好的将自己的工作与同事的工作协调一致。如果在工作中出现意外情况，下属还可以根据全局情况，做一些机动处理，从而提高工作的效率。
5.鼓励工作成果而不是工作过程。
上司在对下属进行鼓励时，应该鼓励其工作结果，而不是工作过程。有些下属工作很辛苦，上司可以表扬他的这种精神，但并不能作为其他下属学习的榜样。否则，其他下属就可能会将原本简单的工作复杂化，甚至做一些表面文章，来显示自己的辛苦，获取表扬。从公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯动脑子的下属。所以，公司应该鼓励下属用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之，工作结果对公司才是真正有用的。
6.给下属思考的时间。
公司在做一件事情之前，如果决策层没有认真地进行思考，这种事情就不会干得非常出色。下属工作也是如此，如果上司不给下属一些思考的时间，也很难让他们作好自己的工作。上司要鼓励下属在工作时多动脑子，勤于思考。用大脑工作的下属肯定比用四肢工作的下属更有工作成绩。
提高下属的执行力
缺乏绩效考核制度，使下属不知道工作做的好与坏，结果会得到什么样奖励和处罚。下属的工作得不到激励，工作没有激情和动力；设置的处罚不重或没有处罚，制度形同虚设。赏不平，罚不均，当罚而不罚，势必导致令不行，禁不止，使组织最终失去效率。
上述因素，导致上司制定的计划不能有效的执行，经营目标难以完成，高层怨中层团队管理不利，中层怨下属素质低和执行力差，下属怨高层制定的计划不合理等。清楚了导致公司管理“层怨”的原因，解决的办法也就变得明朗了，那就要求公司做到“一明两到位”。
1.目标计划明确。
制定符合SMART原则的公司目标，用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，明确量化关键业绩指标和达成时间。根据公司经营目标制定计划，目标任务分解是关键一环，高层领导不要把目标分解到部门就完事了，中层则通常是把目标领回来之后，不再往下分解。高层领导必须监督中层的任务分解，细化分解到每人、产品、区域、终端，指导制定具体的执行计划。
2.策略指导到位。
很多部门招聘新下属，培训几天，分市场定任务就安排下去了，下属一执行的时候就感到很茫然，不知如何有序有效的开展工作。上司犯的错误是高估了下属的能力，下属只会做上司安排和检查的事，不会做上司期望的事。上司要结合实际情况充分论证，制定可行的策略，对下属工作的开展提供具体的策略方法。首先要教会下属怎么去做，如何去做，然后高层做好督导，把控执行方向和进度；中层做好教练，培训指导一线下属进行运作；一线下属做好先锋，落实执行公司经营计划。
3.责权奖罚到位。
明确执行流程和每人的责权利，将业绩与薪酬挂钩，促动下属的积极性和达成目标的动力。在年初层级签订工作责任书，根据“逐级汇报”制度，定期进行工作汇报、分析、总结，凡因工作不汇报，造成的影响和损失，追究当事人的责任，并视情节轻重做出相应处理。在年末根据重要业绩指标分值，决定每个下属的奖金。按业绩与能力两大因素，进行业绩排名，优者奖，劣者罚，处罚措施必须严格执行，否则就破坏了管理规则，宽容了一个，损害了一批。通过建立短期和长期激励奖罚体系，达到下属和公司的双赢。
