刘婷是行政部职员，初来乍到，一身稚气，不知公司两位高层徐副总和王副总是面和心不和，徐副总同意的事，王副总有意见，反之亦然。公司不大，所以行政部有时候也兼做些类似秘书的工作。那次给上司写年终报表分析，王副总让刘婷先按他设计的表格做报告，过两天徐副总问刘婷有没有什么格式，刘婷就把给王副总的那份报告给了他参考，此举让王副总非常不快，嘴上没说什么，却冷冷地把刘婷叫进来让她按自己的思路重新设计表格、重新做报表，还开玩笑般不冷不热地加了一句“这可是有知识产权的，要保密哟”，闹得刘婷一头雾水。后经资深高人点化，才知原来二总相争已非一日，大到争权争利争人缘，小到争外出公车的品牌，都要显出个人的身价。所以身为他们的下属，一定要口风严，都不能得罪，徐副总的话没错，王副总的意见也没错，这时候你不光要用耳朵，还要用脑子。
上司是工作场所中的核心人物。如果你是普通一员，跟上司的关系处理不好，将可能影响到你的情绪、表现、甚至前途等。那么，怎样才能与上司保持良好的关系呢？这就要深谙上司的交往规则，不要触犯了上司的交往忌讳。
正确探知上司的交往规则
1.上司需要的人不一定最有能力。
每个上司需要的人，包括两类，一类是能干活的，一类是忠诚于他的，如果只能干活，而看不出对上司多忠诚的人一定没有晋升的机会，其唯一机会就是继续干活，成为老黄牛。如果只有忠诚而没有很强的业务能力的人总有一天会上去，因为忠诚比能力更稀缺。如果能力太强，即使很忠诚，上司也会留一个心眼，谁知道明天你会不会取而代之呢？所以需要有能力，但不一定有很强的能力，但是对上司一定要忠诚，这是晋升的最快途径。
2.为什么你很能干，却得不到提升？
如果你很能干，好啊，继续干什么去吧。但别怪我为什么不提升你。你干得好，说明你胜任这个位置，既然没有人比你能胜任这个位置，我怎么舍得让你离开呢？你很能干，但是提升了你，你还能向过去那么能干吗？这可不敢担保。再说，还有一个你的同事，他也和你一样能干，如果我提了你，岂不会影响他的积极性，所以，最好的办法就是让你们俩暗中竞争，前面永远挂一块肉，这样，公司整体效率才会越来越高。至于那块肉，等风干的时候，会给你们的。别急。
3.身为下属，你该对谁负责？
身为下属，你该对谁负责？对你的工作负责，对你的直接上司负责不就行了。但这个问题也不那么简单。如果你的直接上司能够决定的你的职务和薪水，那么当然，他就是你的贵人，如果你的直接上司的权利并不能决定你的职务和薪水，那么你要弄明白谁是你的贵人。——给他留下好印象，远比你加班苦干要有效的多。至于这个贵人，别管他是什么样的人，让他为你服务是最重要的。
4.对上司说句真话，胜过一大堆恭维。
有时候，天天琢磨上司喜欢什么的人，未必能得到重用。为什么？因为在他那样一个位置上，见过的拍马屁的人太多了，什么样的人没见过，想从他那里得到点好处的人也太多了。所以，身为下属，有时候对某些业务和人，说出自己的真心话，哪怕含有批评的意味，但是会让上司眼前一亮，心头一震。上司会觉得你是个实在人，而且有自己的独立见解。上司是对拍马屁的话很受用，但是得拍的到位，拍的力度正好，拍的真实可信，对于虚伪的恭维，上司只有一字：烦！所以，与其费尽心机去猜上司的心思，不如实话实说更有效果。只喜欢恭维的上司，恐怕也没有什么大的发展前景！
5.做100件小事不如做1件大事。
虽然都是为公司出力，但是需要明白，做100件人人能做的小事，并不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。因为那些小事，如复印、打字、倒水等，谁都会做，做了根本显示不出你来。（除非在一个特殊环境里，人人都不做而你做了，这才显示出价值来）。只有做那些有影响力的，牵动很多人的大事情，才能突显出自己的能力来。就是这样。上司也只有在这样的事情上才能对你产生深刻的印象。所以，聪明人知道自己该做什么，而不是一味的埋头苦干，然后抱怨为什么得不到升迁。虽然，小事永远是需要人来做的，但如果想要大发展，必须学会舍弃那些小事，而去专注于更有影响力的事情。一直努力扫屋子的人，永远扫不了天下！
避免与上司交往过“度”
与上司相处是一门艺术。相处得好，大家相得益彰，互惠互利，和和美美；相处得不好，甚至于勾心斗角，受伤害最大的只能是下属。因此，学会与上司相处，必须注意以下七点：
1.过度炫耀自己的才能。
有一句俗话：“有能耐的老鹰藏着爪子”。与上司相处，切记过分夸耀自己的才能，应当适当地“藏着爪子”，使上司得到智力上的优越感和权力上的满足感。这无疑是贤者们所遵从的一种法则。
2.过分地“谦虚、低调”。
一味地“谦虚、低调”，上司会感到心累，也会让上司腻味。正确的方法是：当上司向你征求意见时，应尽可以大胆地发表意见，少谈不利因素，但要对不利因素进行正确的分析。这样，可以起到双赢的效果。
3.说其他上司的坏话。
上司也是人，常常也会有喜怒哀乐露于色。尤其是在酒酣耳热之时、出差旅途之中，不免有时会对其他上司发表“微词”。这时，下属一定要保持清醒的头脑，要记住两点：一是学会聆听，聆听是一种尊重的艺术。二是切忌迎合，迎合是一种浅薄的行为。
4.在公众场合与上司公开争执。
无论对上司的意见有多大，无论意见多么的正确与可取，都必须先克制自己，不要图一时痛快而带来长久的麻烦。上司总归是上司，不会因为你吵闹而改变他的位置。
5.不了解上司的目标。
任何上司，都会有近的、中的和远的目标，如果下属不了解就会迷失方向，就会无法分清轻重缓急。所以，必须清楚地了解上司的工作目标，将上司的目标当作自己的目标，而且全力以赴地努力成就上司实现目标不失为上策。
6.漠视上司的风格。
上司的办事、讲话、言语风格往往决定下属的工作风格，作为下属必须学会配合。上司喜欢雷厉风行，那么下属就决不能拖拖沓沓；上司讲话喜欢俚言俗语，你的稿件就决不能文诹巴巴；上司不善言语，你就决不能太张扬。
7.与上司交往过密。
首先应该清楚上司是因上司的职位而成为你的上司，切记上司的职位是不变的，另外，上司还有上司的上司。最明智的做法是，尽可以将上司当作一个个人需要的旗帜，一种引领自己的人格化的信仰与力量。但切忌热跟风、热粘皮式的交往过密。
应对不同类型的上司，采用不同策略
职场中，我们会遇到许多不同类型的上司：有的性格温和，为人谨慎；有的脾气暴躁，做事草率；而且，每个人还都有与众不同的习惯。对待不同的上司有不同的相处之道，既然在上司手下做事，当然就要掌握“应对战术大全”。
1.不体谅下属型上司。
此类上司见高就拜、见低就踩，做事缺乏责任心，不会体谅下属。如果上司总是这样，你不能一味容忍，应找一个机会向他表明你的意见，如他不接纳你的意见，那么可以考虑跳槽了。
2.管家婆型上司。
这类上司事无巨细，什么都管。表面上他似乎相当开朗，鼓励人尽其才，实际上他只是把下属当工具，他的意见就是命令，你很难获得成就感。最好的方法就是主动向他汇报工作情况，让他对你的工作进展了如指掌，这样他的心情自然就舒畅多了。
3.工作狂型上司。
此类上司认为不断工作的人才懂得更好地生活，因此他非常欣赏努力工作的下属，给你的任务量会很大，要改善这种状况，可以先物色一个适合这项工作的人，然后在适当的时候向上司推荐此人，你应耐心地向他解释，增加一个人会使任务完成得更加出色。
4.摆款型上司。
此类上司自恃清高，喜欢摆架子，而且心胸狭窄。与这类上司相处，能容忍就尽量容忍，只要不违背自己的良心，他摆款时最好干你自己的工作，偶尔附和他几句也无伤大雅。
5.优柔寡断型上司。
此类上司总是朝令夕改，令下属措手不及，此时，最好遵照他的意思，先做好计划书是一个明智的做法。如果你的上司总是这样，那么你就该做出反应了，可以拿出照他的意思做好的计划书给他看，并告诉他为了这份计划书，你付出了很多劳动。
6.暴躁型上司。
这类上司经常为一点小事发脾气，性格急躁。遇到这类上司要仔细留意一下，他发脾气是否有一定的规律；是否你所做的工作总是令他不满意；是否他容易将个人情绪带进办公室。如果确实是因为你的工作做得不够好，那么，你不要推卸责任或试图解释，最好的方法就是冷静地对他说，你立即去调查这件事或以后会注意，然后立即离开他。
与上司交往要把握一个度
要处理好与上司的关系，还应该借鉴以下方法：
1.如果把上司看成你命运的主宰，成功的阶梯，去逢迎他们；或是把他们看成是做官的，与自己毫不相干，除了公事以外，彼此不闻不问，敬而远之；抑或觉得他们学历比自己还低，对他们不屑一顾，这些方法都不易与上司相处。
正确的方法是应该把上司看作是与你的前途密切相关的人，是你的直接领导，应该尊重他，使他对你产生好感。不论是上司的公事还是私事，都应该积极关注，努力做好，这样，才能与上司处好关系，实现自己的愿望。
2.与上司相处最重要的是尊重主管人员的职权。在他没做主张之前，有什么意见和建议尽管提出；一旦他已拿定主意，就不要再争议。记住，你看见的只是其一，他定的却是全盘大计。你做的事，他必须负责到底。不要以为自己的想法比上司高明，作为下属，服从上司是一种美德。
3.公事公办。严肃也好，随便也好，让上司去选择。不要怕他，不要看到他就手足无措，或把他看作重要人物来崇拜。有些人在上司面前手足无措，战战兢兢，连话都不会说，这些人上司是不会欣赏的，他也不会与你建立友好的关系。
4.不卑不亢是起码的态度。不要千方百计地讨好上司，更不要牺牲同事来博取上司的欢心。但是适当地赞扬未尝不可，当上司有好方法、妙主意时，可以向他表露你的赞美之意。其实有主见的上司最见不得的是拍马屁的人，所以，过分的吹捧，会适得其反。
5.最得上司欢心的还是工作的表现。下属工作有成绩，他也有一份功劳，你与上司处得越好，干得就越起劲；他帮他把事情办好，自己的前途也越光明。
6.对上司应以诚相待，如果在业务上有两位以上的上司，你必须认清谁是你方的主管，应将有关业务问题向他请示，获得他的信任与支持。另一上司交给的事情，在不相互冲突的情形下，也应尽力去办理；如果与直接上司的指示相冲突，你应委婉陈述困难，求得谅解，不可在两位上司之间投机取巧；否则，会左右不讨好。
7.不要伤害上司的自尊心。例如，不要越级呈请，不可当众谈及上司的私事。当官的都是要面子的人，他就是靠面子维持他的领导形象的，失去了面子，他就失去了威信，失去了尊严，所以，一定要注意这一点。
8.在上司面前，要常常称道他人的才干，以促进上下级关系。一个精明的上司，不乐意别人在他面前搬弄是非，他会认为“来说是非者，便是是非人”。我们必须学会常说人的好话，而不说人的坏话，因为一旦说人的坏话，就会使自己面临很多对立面，上司不喜欢你，坏话传出去，被说的人就是你的“死敌”，一有机会他就会让你“吃不了兜着走”。
9.不要时常向上司汇报困难，如果要说困难，尽量同时提出解决困难的有效方法；否则，会使他低估你的办事才能。
10.不要经常打扰上司，小事不必件件请示，有些事情等到有圆满的结果时再向上司报告，这样可以加深上司对你的良好印象。
11.要使上司了解情况，这最重要。上司要定计划，做主张，不可对上级隐瞒情况，无论好的或坏的消息，都要及时报告。
12.即使上司十分信任你，也应遵纪守法，不能做任何擅自专行的事；否则，就会侵犯上司的职责或占夺同事的功劳。
