缺乏零售业经验的西尔斯高层在价格策略调整中也犯了一定的错误,西尔斯曾将其旗下的所有零售店关闭了48个小时,以便对其5000种商品进行降价处理。在推出新的价格3周内,西尔斯共花费了1.1亿美元,可是却收效甚微。虽然作了大量的广告,但却只有16%的顾客知道西尔斯的降价信息。在实施新的价格策略后,西尔斯的营业额也并没有增加,反而利润下降了不少。降价就能解决所有的问题吗?西尔斯显然对这一问题缺乏充分的考虑。同时公司的费用结构也由于种种原因不如以前合理,商品的品种不齐全,服务也没有什么大的改变。这样的错误策略,终于以失败而告终。
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1835年,达尔文周游到加拉帕戈斯群岛,发现十三个小岛上同一种雀的喙部有直有弯,这激发他的思考:物种随着环境的变化而进化。达尔文因此提出了著名的“进化论”,这种雀也被称为“达尔文雀”。在商业环境巨变的今天,小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网,实现了创造价值和传递价值的改变,成为“互联网+”的标杆企业。非常幸运,我和小米公司一直有密切的联系,小米的几位联合创始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他们很大的支持,在小米高速成长的繁忙工作中,他们依然特意安排时间接受了我的访谈,让我能非常全面地、解剖式地研究小米这个“达尔文雀”。
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