人人都喜欢听好话。人人都不喜欢听恶语。既然一句好话能打动顾客之心，为何还要吝啬自己赞美的语言呢？记住，优秀的经营者是最会用优美的形容词来赞美顾客的。
有一天，商场来了一对年轻恋人。经营者李明立即上前迎接，面带微笑地介绍：“这种裙子是刚从上海进购来的货，这几天购买者非常多，想不到你们一眼就看中了，眼力真好啊！”
两位年轻人微笑着点了点头。李明又对女青年说：“小姐，这条裙子与你苗条的身材很搭配，好像是专门为你量身定做的，你可以试试看！”
女青年穿在身上，果然气度非同一般。李明趁机赞美道：“哎呀！看看，你简直像个时装模特！”
女青年笑得合不拢嘴。她左看右看，眼睛不住地在那件裙子上打着转。
“多少钱？”女青年开口问道。
“按质论价吧！你看看这款式、料子。”李明回答道。
“260元，行不？”女青年问道。
“看你挺内行的，不需与你多说了，280元给你算了！”李明斩钉截铁地说。
女青年和男友交头接耳了一阵，高高兴兴地将钱付了。
赞美虽然能促使生意做成功，但以下几点必须注意：
（1）赞美不能太过头，否则会使人心生厌烦。
（2）赞美一定要说顾客喜欢听的、引以为豪的事情，若胡乱赞美则不会激起顾客的心动。
（3）赞美的同时最好将自己的一些看法提出，这能充分表明推销员认真的态度。
在商战中，适当地赞美顾客，满足顾客的自尊心和虚荣心，使之产生一种优越感，从而分散其注意力，解除顾客的戒备心理，以达到商战中利我的最佳效果。
