二、对待情绪型性格的人要保持距离。如果你冷,会让对方觉得你瞧不起他;如果你热,又不知他什么时候因为什么不顺心的事而发脾气。所以,要小心地维持不远不近、不冷不热的距离。
三、对待任性型性格的人要尊重。因此,与任性型性格的人交谈时要诚恳地赞扬对方,要用准确的语言肯定对方的长处。同时应注意,尽量选择对方心情比较愉快的时候与之交谈。
四、与坚忍型性格的人谈话多谈正事,不要扯闲。与坚忍型性格的人交往应忠诚老实,不宜扯谎、打埋伏、耍心眼,因为坚忍型性格为人多正派、诚恳。有条件的话,应该给予思想、健康方面的关心和帮助。
五、与敏感性格的人打交道应尽量谈正事、谈大事。交谈时,尽量谈一些与对方所从事的工作问题,千万不要涉及对方的情感经历和家庭生活等私生活方面的内容。不要涉及有伤对方自尊心的话题,例如,对方胖瘦、高矮、美丑(敏感型性格有时对赞美的人也反感)等。不要与敏感性格的人发生借贷关系,不要被表面上满不在乎的样子所欺骗,实际上这种人多斤斤计较。要注意放低自己的姿态,对其谦虚崇敬是不可少的。
六、对果断型性格的人要敬而远之,否则你易受辱;对正处困境的果断型性格的人应给予关心和帮助。与果断型性格的人交谈要学会听,不要与他争论,即使他在教导你,也要谦恭地表示接受。
七、对待自信型性格的人要歉虚,自信型性格的人是一本成功学著作,应该好好去读。与这种人打交道好像是在读一本活的著作,应该谦恭一些,并真正从人家身上吸取人生的经验。
八、与倾诉型性格的人交谈要多听对方倾诉。如果关系较为密切,可适当批评其不健康的精神状态;对其所担心的事,主动为其撑腰壮胆。但是,无论关系如何,都不宜讥笑、瞧不起对方。使用网络沟通的规则众所周知,现在的社会是信息社会,而谈到信息就必然离不开网络。现代职业女性都曾使用过国际互联网或者发送过电子邮件,但是并不是所有人都能很好地掌握网络沟通的技巧。
(1)注意维护网络安全
维护网络安全是每个网络用户的责任。如果发现有人入侵网络,或破坏他人使用安全,要及时报告网络管理员。不要认为事不关己,高高挂起。你也许会成为入侵者袭击对象。
网络沟通方式,除了电子邮件,还有其他一些方式。其中之一是电子论坛。在电子论坛中,聚集着一群有相同兴趣的人。大家可以相互讨论,交流观点,寻求帮助。电子论坛其实就是这样一组人的地址清单。如果一个人加大了某一电子论坛,该论坛所有成员讨论的信息都会转到这个人的电子信箱中,他的观点也会通过论坛转到其他成员的电子信箱。
电子公告牌是电子论坛的扩大化,电子公告牌能将电子论坛的用户数增加到成百上千。国际互联网上的电子公告牌允许任何人张贴自己的观点,且长短不受限制。对某个电子公告牌内容感兴趣的其他用户也可以同时张贴上自己的观点。这样,就会形成对某一问题的热烈讨论。如果某公司开发了某种新产品,也可以登上电子公告牌,起到免费宣传的作用。
网络同时提供一种交谈(talk)的服务,当你键入另一用户的网络地址后,交谈服务就可以在你和该用户之间展开。你一边打字,电脑就同时把你输入的信息传给对方,有时候,你修改错误的情况也会给传过去。同时,在你的电脑上也会同时传过来对方输入的内容,即双方的电脑屏幕都是一半操纵在自己手里,一半留给了对方。
如果希望有更多人同时交谈,请进闲聊室。闲聊室使用是一种IRC交替闲聊系统。进入IRC后,可以申请一个自己的称号,然后就可以加入大家的闲聊中了,你会收到其他IRC用户输入的每一行文字,同时,系统也会将你的发言传达给其他所有人。
(2)进行网络沟通必须尊重他人
这是任何社会性活动都必须遵守的规则。在网络上尊重他人表现了自己的良好修养,同时,也只有这样才能赢得他人对自己的尊重。网络是人们美好的家园。人们都希望在网络上找到真诚、美好和友情,而不希望在网络上发现暴力、色情和罪恶。尊重别人,还体现在不破坏网络,危害别人的使用。任何一种电脑犯罪都是可耻的,并将受到法律的制裁。制造病毒,即使是良性的电脑病毒,也为正义人士所不齿。
(3)使用电子邮件的规则
为了便于收信人观看,书写电子邮件时,不应频繁使用大写字母,偶尔个别词使用大写可以表达自己的强烈感情。
书写电子邮件内容要适当,不要因为一时头脑冲动而写下不该写的东西,譬如对别人的人身威胁。电子邮件有地址可查,这样做也会给自己带来很多麻烦。电子邮件措词应非常注意,因为很多口头语听起来很自然,但写成书面语言就很不礼貌了。
阅读电子邮件要保持正常的心态,对别人不大礼貌或看似冒犯的语言不要太过敏感。其实可能对方是无意的,甚至对方根本就不认识你。
对某些讨论的问题不要嘲笑别人认识浅薄,或许对方对这个问题的研究仅仅是个新人,要知道任何人都会经历这一过程。举行家庭Party增进友谊家庭party是现代女性社交活动中为增进友谊、联系感情或对朋友表达感激之情以及扩大社交领域的一种很好的形式。
(1)举行家庭品茶招待会
以茶会的形式作为家庭招待会,聚众会友,简便易行,比较符合我国的国情民俗。茶会可以提前口头或电话约请客人,根据客人的喜好准备优质茶叶和讲究的茶具,适当备些水果、瓜子、蜜饯和糕点以增加茶会的气氛,时间以下午3~5时左右开始最为适宜。茶会多以叙谈为主,根据客人爱好也可穿插欣赏一些流行音乐和戏曲。
(2)举行家庭赏酒招待会
西方家庭举行招待会多以赏酒的形式进行。它形式多样,既可办得简单,亦可办得隆重。它虽不如举办宴会那样隆重,但不能认为招待会就次于宴会,两者的区别只不过是体现不同目的和风格的招待形式。酒会的形式比较宽松、自由和活泼,为主人与宾客之间,尤其是为异性之间提供了较多的交谈和接触的机会。因此,酒会既可为老友联谊增添活力,又可为新友开辟联谊之门,同时,也是酬谢亲友的一种形式。
酒会有两大类,一类是正餐之前的酒会,这类酒会的时间不太长,有明确的时间限制,请帖上必须写清楚,如客人逗留过久则是不礼貌的,因为主人并不准备给每位客人都留餐,所以被邀者应及时告辞。这种酒会可以只提供一种酒,也可提供多种酒,其中可以有混合酒。此外,至少还有一种不含酒精的饮料。可以备些不必用餐具而用手拿着吃的简单食品。酒会的人数虽不加限制,但以不拥挤为宜。
正餐之后的酒会通常在晚上举行,它不像餐前酒会那样严格规定时间,它只有开始的时间,而没有结束的时间,在请帖上一般用“聚会”或“家庭招待会”的名称。这种酒会通常是少不了跳舞的,可在请帖上写明。一般可不备食品,如为大型较讲究的酒会,可设夜餐,其他准备与正餐前的酒会相似。举办酒会要注意以下几项礼仪:
①日常邀请的小型酒会不能使用“鸡尾酒会”一词,可说“有几个朋友共聚小酌……”等。
②较大酒会的邀请应提前发出,使被邀请的人有时间作其他安排。
③主人应礼貌地迎送客人,如客人很多,可约请好友协助安顿客人放置衣帽、取用食品和饮料等。
④主人应为客人相互介绍,使之很快地消失陌生感,如不能一一相互介绍时,也应特别关照那些不善交际的客人,不让任何一位客人感到拘谨不安。
⑤主人应尽量与所有的客人都交谈几句,及时给客人照顾酒与食品。
⑥酒会开始的时间虽不很严格,但也不要延迟太长时间,在酒会中应主动攀谈应酬,男士还应主动照顾女士,在陌生人面前主动作自我介绍。
⑦作为客人在离开酒会时,应向主人当面致谢告辞。如次日再用电话致谢和谈谈酒会的成功以及一些感受等,会更增加主人对举办酒会的乐趣和信心。
(3)举行家庭音乐会
家庭音乐会多是具有音乐爱好的人士以音乐为纽带进行聚会的一种形式。它高雅的欣赏情趣丰富了生活,增添了友情。这种招待会往往是小型的。
音乐会首先应根据客人的爱好准备好乐器、音响、磁带或唱盘或卡拉OK、歌唱表演等。其次,茶、饮料、糖果等也是不可少的。为增加气氛,场内也可辅加灯光布置,配以鲜花点缀。举办音乐会的时间和音响的强度应考虑照顾邻居,尽量避免干扰。
(4)举行家庭舞会
家庭舞会的目的与效果大致与音乐会相似,只是应着重于音响与唱片或磁带的准备,同时,室内最好有彩色灯光。鲜花和彩色气球与灯光有相似的效果,也可令人感到兴奋和热烈。唱片的播放应先后有序,舞曲节奏快慢的变换能使跳舞者有松有弛,当然,舞曲最好能适合与会者的兴趣。舞会所邀请的客人最好男女比例相近,以免因缺少舞伴而影响效果。常见的交际赠言方式赠言,是一种独特的语言艺术,它随着社会文明程度和社会人际关系的发展而越发丰富。它是现代交际艺术中的奇葩,更是展示职业女性智慧的最佳途径。
短短的赠言,不但能折射出一个人的文化修养,也能体现出一个人的道德情操。艺术地和成功地运用赠言,不仅能增旧谊、结新朋、架心桥,还能使人际交往充满雅韵情调、诗情画意。巧妙而得体的赠言,体现着赠言者的真诚和挚爱,同时又能给人留下“味思美”、“情寓爱”、“芳常留”的美好印象。
赠言形式虽花样繁多,但还是可以分成几大类。
(1)名片赠言
名片是一种特殊的身份证,在过去只限于官场上使用。今天,随着社会的进步,人们交际意识的增强,名片已被广泛地运用于人际交往之中。新朋初识,递上一张名片,既表明了自己的身份,省去了相互介绍的繁琐;同时,也显得高雅得体。名片,除了介绍一个人身份的功能外,也是一种理想的赠言载体。特别是你想拜访某一位名人或想请人帮助指教时,你不妨在名片的背面写上几句赞美对方的赠言和表示自己谦虚的话,那么会因此收到意想不到的效果。即使是一个清高、孤傲的人,在收到题有赠言的名片后,也往往会与你一见投缘,对你所求之事定会鼎力相助,也许会因此成为知己。
(2)花卉赠言
花卉颜色艳丽热情奔放,能较好体现送花人的心意和问候,因而,它也是现代交际的可爱天使。用花卉作赠言的载体,不仅使你的亲朋好友感受到花卉的清香,更能体会到友谊所给予的一份温馨、一份爱心。所以,当你选购好一束称心如意的花卉馈赠朋友时,你不妨在花束扎带上留一句赠言给你的好友。如果这束玫瑰花在情人节送给你的恋人,可在扎带上赠之:献上一束鲜花,表我一片爱心。这会在你恋人的心湖里掀起一层爱的涟漪。若这束康乃馨是送给生病的朋友,你应题上:“你的健康牵动朋友心,你的心情影响千万人,愿你早日康复,日日眉开眼笑。”这会使病人感到心情舒畅,并感受到来自友情的温暖。
(3)贺卡题词
贺卡题词又叫“贺卡赠言”。当你收到一张载有醉人心田的祝福、沁人心扉的问候的精美贺卡时,定会有一种幸福的愉悦。贺卡,它是连结友情的纽带,沟通心灵的桥梁;它犹如鸿雁传书,来往于你我他之间,穿梭于都市乡村,并成为人们珍惜友情的见证物。因此,贺卡上的题词或赠言应简练、精彩,犹如玉珠落银盘,声色兼备回味无穷。现在,贺卡上大多都有赠言,可以不必在卡上题词。但如果你能用一手漂亮的美工在上面锦上添花、推陈出新的话,那么你的贺卡会有一种出奇制胜的效果。但要注意,贺卡类型很多,大致可分生日卡、情人卡、圣诞(新年)卡、友谊卡、贺婚卡、明信片等等,故选择赠送贺卡时,务必要分清种类。
(4)惠书赠言
异地而居的夫妻、天各一方的亲人、咫尺天涯的朋友如果能在来往的鸿雁信笺上叙完情思,侃罢“山海经”,道尽相思之苦后,再在书信的结尾写上一段美妙的赠言,则可以让对方体验出一种情之真谛,从而使一札札书信成为无法用金钱衡量的财富,如果你是一位企业家,可在“每逢佳节倍思亲”的日子里,向长年在外执行任务的员工或他们的家属,向离退休人员寄书信一封,向他们致以节日的祝福与问候,他们顿有粉身碎骨以报效之感。
(5)点歌赠言
社会文明程度的极大发展,使一些新型且高雅的交际礼仪活动应运而生,其中电视台和广播电台开办的“点歌台”就是一例。由于点歌集图、文、声并茂,且极富人情味,所以,它受到了当代人的欢迎。如果你能在点歌的同时,别出心裁地配上一段文笔优美、措辞生动的赠言,则更能使受惠者时时感到你的存在和友情的温馨。例如,你为新婚夫妇点歌,不妨赠之:“让这缠绵的旋律,带去我衷心的祝福:永沐爱河,白首偕老”;如为恩师点歌,可送上:“教诲如春风,日日沐我心;谨以此曲献给您——敬爱的老师,愿您桃李满天下”;如在春节为好友点歌,则可配上:“友谊永驻心田,祝福串连一段旋律、一首诗,启开一片温馨的处女地。愿您好运连连,万事圆圆。”
(6)礼品赠言
礼品不仅是人际交往的媒介,也是理想的赠言载体,大多有包装盒或包装纸。为此,你在送礼的时候,不妨在盒上或纸上粘贴一张棱形、方形、椭圆形、花形等形状的彩纸,在上面用娟秀小楷题上一二句祝辞,这样更能使受礼者惊喜莫名。如这盒蛋糕为老人生日而赠,应题上“生命之树长青”或“桑榆如同龟寿”的吉祥祝语;如果你为自己的爱人或恋人送上西装、衬衫、丝巾、领带或项链、戒指、手表等高档礼物时,可在上面赠言“心可表,缘可见,你我之情永不变”的祝愿。在送礼的时候,如能在礼品上扎一条色彩绚丽的绸带,更能显出你别具匠心。使用名片的魅力规则(1)名片先递给上级或长辈与陌生人打交道时,无论是基于介绍或是直接见面一般的作法是互相交换名片。
第一次见面时,应该由地位低的把名片交给地位高的,年轻的交给年老的,这是一种礼貌。不过,假如是上级先拿出来,自己也不必谦让,应该礼貌收下,然后回报拿出自己的名片出来。如果见上级拿出名片,自己不敢接受,而让对方一直拿着名片,等待自己慌忙取出名片,反而是失礼的。
(2)珍重处理拿到的名片
给对方名片时,应使名片的字正对着对方,以便对方读阅。千万不要用单手夹着给人,应该用双手拿出,一边递交出来一边清楚说出自己的姓名。
接对方名片时,也应该用双手或右手去接。拿到手后,要马上看,起码要在正确记住对方的名字后,才将名片收起来。
如果对方的姓名有难读的文字,应马上询问其读法,这非但不是不礼貌,相反是尊重对方的表现,如果看也不看,就随便地放入口袋,或一直让它躺在桌上不收起来,这才显得失礼。