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第51章 五 引入竞争,激发潜力

竞争是整个自然界的普遍规律。万事万物都处在竞争当中,这就是所谓的“物竞天择,适者生存”。只有那些超越于同类,甚至他类的人、动物才能生存下来。任何动物在它的进化过程中都伴随着基因的改变,在自然界优胜劣汰的残酷竞争面前,往往改变都是朝着使它们更适于生存的方向进行的。

国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。这大大违背了养殖者的初衷,他们百思不得其解。后来他们接受建议,买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其他鹿的体质日益增强,数量也开始迅速地增长。

这个故事真实地揭示了优胜劣汰的自然进化法则。人类社会也一样遵循着这样的法则——在竞争中求生存。合作与竞争看似一对矛盾,却又是统一不可分割的。有竞争就会要求合作,而合作又能够促进竞争。在一个和谐融洽的团队中,成员之间互爱,互勉,互补,互利互惠,有利于竞争本身所需信息的互相交流,知识和经验的互相借鉴。

现代社会是一个处处充满竞争与合作的社会,合作能够放大个人的作用,而竞争也能够激发个人的潜能。假如能够同时“放大”个人作用和激发个人潜能,将会达到一种最理想的状态。因此,在强调合作的同时,还可以在团队中引入竞争,进一步激发团队的潜力,从而提高团队合作的效率。

随着开放的加骤,中国的企业在市场经济的竞争型环境中,不得不与外国的大公司同台竞技。在激烈的市场竞争条件下,我们就必须把竞争意识渗透到团队建设之中,建设一个竞争型的合作团队。这支团队必须具有竞争意识,敢于正视自己,敢于面对强手。

联想集团面对戴尔、惠普等强劲的竞争对手,提出了“打造虎狼之师”的口号。2004年,由于没有完成前一个三年计划,联想集团不得不减员5%。2004年春节后,联想的所有员工都收到了一封信——“狼性的呼唤”,这是杨元庆企图激活联想文化、塑造团队精神所做的一种努力:“要战胜比自己强大的竞争对手,我们的自身条件将会更残酷,如果我们每一个细胞、每一个个体都不具有竞争力,那这个企业会有竞争力去抗争吗?”

联想没有退路,只有背水一战,重新在PC市场找回领导者的尊严;杨元庆别无选择,必须鼓舞士气,再现当年PC市场攻城略地的霸气,来面对比自己强大十倍甚至几十倍的惠普、戴尔、IBM等跨国公司。

从内部来讲,团队的成员之间也要有竞争意识。但是,作为团队中的一员,你需要清醒地认识到,团队成员之间的是竞争,而不是斗争。我们常常说合作是团队的核心,但这并不意味着要求整个团队避免争论,相反还应该鼓励争论,用争论来激活团队的气氛,激发成员的竞争意识。正如美国SUN公司总裁倡导的那样:“只有矛盾才能激发争论,而争论总是有益的,没有争论的团队就不正常。当然,每个人也得知道如何适时地结束争论。”他认为,这种争论是激发创造力的一种重要手段。

很久以前,在挪威的一个小镇上,人们靠捕鱼为生。小镇紧靠着大海,因出产沙丁鱼而小有名气。在那里,渔船归航抵港时,只要沙丁鱼是活着的,一定会被抢购一空,卖个好价钱。遗憾的是,由于每次出海的时间比较长,等到归来时,沙丁鱼已经死去很多。也正因如此,活着的沙丁鱼才格外惹人垂涎三尺。渔民们想尽方法,尝试着增加沙丁鱼的存活率,但是无人成功。

有一次,一位老渔民照例出海打鱼。忙碌了几日,收获颇丰。他喜出望外,驾船火速返航。谁知才到半途,沙丁鱼便不再活跃了,懒洋洋地潜在水中,一动不动。

老渔民一边察看着鱼舱,一边心里暗暗着急。他无计可施,只得按照老办法,挑出那些死去的沙丁鱼。这时他看见鲶鱼也不动了,捡出来正要扔掉,鱼儿忽地一跃,却掉进了装着沙丁鱼的鱼槽。

老渔民顺利归航了。让他不敢相信的是,到达岸口时,原本以为那些沙丁鱼已经死去了,然而它们竟然都还蹦蹦跳跳的。经过反复研究,他终于发现了沙丁鱼存活的秘密。

原来鲶鱼进入沙丁鱼槽后,由于环境陌生,自然四处游动,到处挑起摩擦。而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”,自然也会紧张起来,加速游动,整槽鱼上下浮动,使水面不断波动,带来充足的氧气,如此这般,使沙丁鱼活蹦乱跳地运进渔港了。

这便是有名的鲇鱼效应。

沙丁鱼们在没有“异己分子”在它们周围的时候,它们根本不愿意游动,以至于在没有到达海港之前就全部死去;当“异己分子”出现在它们周围时,它们产生了危机感,做出适应生存的反应,这样才保证它们在抵港的时候还都能活蹦乱跳。

鲇鱼效应同样适用于社会团体。一个公司就像一个鱼槽,鲶鱼效应在其中同样起作用。如果人员长期固定不变,而且实力不相上下,就会缺乏新鲜感和活力,成员容易养成惰性,缺乏竞争力。只有增加压力,创造竞争气氛,企业才会有紧迫感,才能激发每个人的进取心,企业才能涣发活力。

经验丰富的管理者在面对一个毫无活力地团队时,他们便会引入一批充满活力,积极行动的新人,或者在企业内部培养出“鲶鱼”,以刺激团体中原来较为稳定和沉闷的状态。由于“鲶鱼”个个如狼似虎,不畏强者,敢于争胜,会促使那些老资历的人为了维护自身的利益、巩固自己的地位,不得不解放思想、积极行动,以适应激烈的竞争,从而使团体焕发出新的活力与创造力。

一个团队中的“鲶鱼”往往有多种不同的形式。有的是在组织中构建竞争型团队,通过公司内部的评选机制制造“鲶鱼”队伍。为了鼓励部门之间的团队竞争,公司应确定优秀部门、优秀员工、优秀管理人员等一系列评选标准,并认真实施。通过设置内部群体之间的有序竞争去激发团队的动力,使得公司的每一位员工始终处于精神饱满的工作状态。还有的单位则寻找公司的潜在“明星”并加以培训,发现和提升“鲶鱼型人才”,以“刺激”其他员工的战斗力,形成你追我赶的进取风貌。

而作为团队中的一员,要想在这场竞争与合作的大鱼槽里保持住你自己的活力,你大可以争做“鲶鱼”,让自己成为团队中的“明星”。一般说来团队明星都具有下列这些特征:

——有强烈的工作热情和工作欲望。简单说来,你得热爱你自己的工作,并愿意为之付出;

——具有雄心壮志,不满现状。甘于现状就是惰性养成的开始,不满足是向上的车轮,积极进取永远都是“先进者”特有的素质;

——能带动别人完成任务。通常,只要赋予其挑战性的任务和更大的责任,他就能完成更好的业绩,并表现出超过其现在所负担的工作能力;

——敢于作出决定,并勇于承担责任;

——善于解决问题,比别人进步更快。

如果你还不足以成为一条“鲶鱼”,那就做沙丁鱼中最有活力的沙丁鱼吧;如果你还不足以成为“明星”的话,那就准备着等待成为“明星”吧。但是你切不可以排斥外来的“鲶鱼”。

“鲶鱼”可能在某些方面有其特殊才能,团队应该给“鲶鱼”创造条件,让他们有足够的空间积极主动地发挥才能,更意气风发地投入工作,充分施展他们的所学。作为团队中的一员,你应该谦虚好学,怀有紧迫感和危机感,不断提升自己,更不可信奉所谓“强龙不压地头蛇”的信条,结集其他同事煞其锐气而压制“鲶鱼”。

另外,团队中的“鲶鱼”和“明星”也会有这样或那样的缺点,你应该适当容忍,不可求全责备,不要因为他们有小小的缺点就将他们光彩照人的另一面也全盘否定。必要的时候,还要给予“鲶鱼”适当的关心,他们会因感激而更加热爱这个团队。

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