金玉良言
推销员永远没有第二次机会去扭转第一印象。
乔·吉拉德认为，推销能否成功，关键在于最初接触的40秒。
要想给客户留下成功的第一印象，就要有良好的专业形象。推销员一定要注意仪表，一站出去就是成功的样子，让客户眼睛发亮。仪表、服装、发型、配件、公事包、皮鞋、袜子，任何一个小细节的疏忽，都会造成无可弥补的损失。推销员一旦被客户看“扁”，以后再怎么跑都没有用，相反如果一个推销员看起来神清气爽，格调高雅，眉宇间透露着自信的神采，让人有乍见之欢，那么成交起来就非常容易。
一般情况下，推销员第一次在准客户面前出现时，他脑海中会浮现出七个疑点：
1.你是谁？
2.你们公司是谁？
3.你们公司的产品有哪些？
4.你们公司的产品有什么特别？
5.你们公司有怎样的顾客？
6.你们公司的服务？
7.你们公司的信誉？
如果你不能在三十秒内，消除准顾客对“你”的疑惑、警戒和紧张心理，你想继续进行推销，通常的结局是“滑铁卢”。
和准客户接近是面谈的前奏。得体合适且能引起双方共鸣的接近，往往可以掌握到75%的成交率。所以，每个绩效傲人的推销员都秉持着共同的理念——在准顾客开门的那一刹那，把准顾客的心门一并打开。
乔·吉拉德认为，顶尖推销员在进门那一瞬间，他们一眼就能吸引周遭人的视线，全身散发出迷人的魅力。他们光凭短暂的接触，就能给人深刻难忘的印象。
推销员永远没有第二次机会去扭转第一印象。如果你被摒弃在大门之外，纵然你拥有全世界最高明的销售技巧，也无用武之地。所以，你的外表要相当吸引人且具有专业水准。你要给客户留下好印象，还要具有高度的专业化知识，对客户提出的问题，对答如流，使客户认为你是一个专业的、训练有素的推销员。
