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第53章 首先镇住那个最不听话的

猴子是过群居生活的,猴群从十几只到几十只不等,每个猴群都有一个猴王。猴子的天性是顽皮、好动,所以猴王统率群猴也并非易事,有的猴子会在猴群中捣乱,甚至发展自己的势力向猴王挑衅。作为猴王总是会细心观察,找出最不服气的那只猴子,对他一阵嘶咬教训一通,这样其他猴子便老实多了。私营公司管理者在管人时也要采取这种“杀一儆百”的方法,方能起到很好的驭人效果。在众人面前叱责某位部属,其他的部属亦会引以为戒。此即所谓的“杀一儆百”。“杀一儆百”其意并非真的处罚一百人,而是藉由处置一人来使他人反省。同样的道理,对众多不听话的下属,私营公司老板不可能全部惩罚,抓住一个典型开一开杀戒,必可使众人为之警觉畏惧。春秋时,吴王让孙武训练宫女,宫女们不听指挥,孙武就把最受吴王宠爱的两个妃子斩了,结果再也没有人敢不听口令了。孙武以宫女练兵,不听者斩。军中无戏言,也只有以此手段才能震慑人心,使军士服从命令听指挥。

后来,孙武成功地大败楚国。面对一个犯错的下属,私营公司管理者是在众人面前责备他,抑或在私下叱责他呢?既然都是叱责,在公开的情况下进行较妥当。比如,若有一件事可以很明显地的看出是王某的过错,同事认为老板应该会对他发相当大的脾气。然而老板却只是对王某说:“要小心一点。”便原谅了王某的过错,为此大家颇感失望。不难想像此时同事一定会议论纷纷:“为什么老板不生气?”“我做错时被他骂得好惨!”“老板说不定欠了王某什么!”“科长可能不明白什么叫做‘责任’!”私营公司管理者一旦采取温和的做法,那下回其他员工犯错时,也就无法叱责他了。渐渐地你的刀口越来越钝,最后会落得谁也不敢骂的下场,而无法继续领导部属。所以在需要叱责时,你就必须大声地叱责才行。在私营公司里,一个部门出现问题时,如果责备整个部门,将会使大家产生每个人都有错误之感而分散责任;同样地,大家也有可能认为每个人都没有错。

所以,只惩戒严重过失者,可使其他人员心想:“幸亏我没有做错,”进而约束自己尽量不犯错误。而且,如果受指责的对象是具有实绩的资深或重要干部,其效果必然倍增。因为部门内紧张感提高后,每个人必会心怀愧疚地自责:“他被责骂是因为我们的缘故!”如此一来,下属们各自庆幸不已,并且一定会加倍努力工作。当然,这并非鼓励要在部门内,无中生有或捕风捉影地找某人的麻烦。只是在任何企业单位,均需要通过刺激资深人员,来使全体人员具有蓬勃的朝气,进而达成组织的目标。所以,为了整顿私营公司部门内部涣散的士气,有时不妨刻意制造一点紧张的气氛,大胆地牺牲一个典型的越轨者。当场被叱责的人,宛如是众人的代表,并不是一个很讨好的角色。在任何团体中,皆有扮演被叱责角色的人存在。私营公司管理者通常会在众人面前叱责他,让其他人心生警惕。这是一个非常有用的方法。

这个角色绝非每个人皆能胜任,必须选出一位个性适合的人。他的个性要开朗乐观、不钻牛角尖,并且不会因为一点琐事而意志动摇,如此方能用于此项“任务”。私营公司管理者应避免选用容易陷于悲观情绪,或者太过神经质的人。若错误地选择了此类型的下属,往后将带给你更多的困扰。

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