私营公司内的交流沟通工作要如涓涓细水，不断地进行，这样才可以滋润公司内干旱的人际沙漠，使公司绿叶常青，茁壮成长。很多私营公司管理者也意识到了在管人时进行沟通的重要性，但他们的普通做法也就是与员工谈一会儿而已，时间大多也不长。仅仅做这些还是不够的，应该在私营公司内部建立起员工意见沟通系统；把与员工交流沟通形式制度化，并纳入到私营公司日常管理中去。迪特尼·包威斯公司，是一家拥有12000余名员工的大公司，它早在20年前就认识到沟通的重要性，并且不断地加以实践。
现在，公司的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善。公司的“员工意见沟通”系统是建立在这样一个基本原则之上的：个人或机构一旦购买了迪特尼公司的股票，他就有权知道公司的完整财务资料，并得到有关资料的定期报告。本公司的员工，也有权知道并得到这些财务资料，和一些更详尽的管理资料。迪特尼公司的员工意见沟通系统主要分为两个部分：一是每月举行的员工协调会议，二是每年举办的主管汇报和员工大会。早在20年前，迪特尼·包威斯公司就开始试行员工协调会议，员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中，管理人员和员工共聚一堂，商讨一些彼此关心的问题。无论在公司的总部、各部门、各基层组织都举行协调会议。从地方到中央，逐层反映上去，以公司总部的协调会议为标准的双向沟通系统。在开会之前，员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表，代表们将在协调会议上把意见传递给管理部门，管理部门也可以利用这个机会，同时将公司政策和计划讲解给代表们听，相互之间进行广泛的讨论。要将迪特尼12000多名职工的意见充分沟通，就必须将协调会议分成若干层次。
实际上，公司内共有90多个这类组织。如果有问题在基层协调会议上不能解决，将逐级反映上去，直到有满意的答复为止。事关公司的总政策，那一定要在首席代表会议上才能决定。总部高级管理人员认为意见可行，就立即采取行动，认为意见不可行，也得把不可行的理由向大家解释。员工协调会议的开会时间没有硬性规定，一般都是一周前在布告牌上通知。为保证员工意见能迅速逐级反映上去，基层员工协调会议应先开。同时，迪特尼公司也鼓励员工参与另一种形式的意见沟通。公司在四处安装了许多意见箱，员工可以随时将自己的问题或意见投到意见箱里。为配合这一计划实行，公司还特别制定了一些奖励规定，凡是员工意见经采纳后，产生了显著效果的，公司将给予优厚的奖励。令人欣慰的是，公司从这些意见箱里获得了许多宝贵的建议。如果员工对这种间接的意见沟通方式不满意，还可以用更直接的方式来面对面和管理人员交换意见。员工大会都是利用上班时间召开的，每次人数不超过250人，时间大约3小时，大多在规模比较大的部门里召开，由总公司委派代表主持会议，各部门负责人参加。会议先由主席报告公司的财务状况和员工的薪金、福利、分红等与员工有切身关系的问题，然后便开始问答式的讨论。这里有关个人问题是禁止提出的。员工大会不同于员工协调会议，提出来的问题一定要具有一般性、客观性，只要不是个人问题，总公司代表一律尽可能予以迅速解答。员工大会比较欢迎预先提出问题的这种方式，因为这样可以事先充分准备，不过大会也接受临时性的提议。迪特尼公司每年在总部要先后举行10余次的员工大会，在各部门要举行100多次员工大会。那么，迪特尼公司员工意见沟通系统的效果究竟如何呢？在上世纪80年代全球经济衰退中，迪特尼公司的生产率每年平均以大于10%的速度递增。
公司员工的缺勤率低于3%，流动率低于12%，在同行业最低。中小私营公司由于成长历史较短，规范管理的环境尚未形成以及任人惟亲等原因，造成规章制度往往不起作用，而喜欢用关系和命令代替制度。此时，建立员工意见沟通管理系统是减少家族式控制，摆脱集权管理和亲情管理窠臼的最好办法。同时要规范管理流程，避免在日常管理工作中，在交接环节、工作安排和落实任务时，仍依靠原始的工作习惯，口头传达，没有记录，一旦出现问题，便会查无实据，分不清责任。加强私营公司的员工沟通管理，并不是说仅仅依靠制度就能达到管理有序的目的。其重点是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久关系。在温情管理的模式下，更新和提升传统管理观念，在私营公司内部建立起员工意见沟通系统，把与员工交流沟通制度化。不仅可以逐步完善各种管理制度，加强公司的凝聚力，而且也以这种企业文化给员工以尊重和理解。
