情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。比方说，我对某某人很是生气，于是我表现出生气的样子。又比如，受到某人的刺激，表现出忧伤的情绪。
不过，情绪本身是没有什么好坏之分的。因为，情绪只是我们对环境的一种反应而已。在这里，绝对有必要对那什么时环境作出分析。很多人对环境的理解以为外部事物或者山川河流之类的才叫对环境。
其实，这样的理解是片面的，我们人自身也是一个环境，只不过，它不再外部，而在我们的内心。大家别误会，本文探讨的不是我们内心的环境本身的问题，而是要将情绪这个问题放置到生活中、职场中，看看情绪是如何影响着我们的。为方便叙述，我将之称为情绪的阻碍力。
不管是在生活中，还是在职场中，很多时候，我们都无法通过理论来表现出真正的实力，并获得他人的认可。因为，理论这东西，在很多人看来，有些不切实际，给人空谈的感觉。于是，这就产生了信任与不信任的空间罅隙。
那么，如何才能将这个罅隙填满，获得他人的认可呢？很简单，情绪 执行力。唯有通过执行力，才能够让别人看见你融会贯通的专业能力。不过，在职场上最优秀的人不一定就是实力最强的，而是那些不带个人情绪，并能善于处理任何影响自己情绪的临场事件者，他们往往是老板更喜欢的人。也就是说，一旦带着情绪去面对生活、职场中的问题，将直接影响到你能力的发挥。如此一来，就会给人产生一种不信任或者怀疑你实力的空间地带。很多人都以为，有实力就一定能办好事，这可不是绝对的。不信，请看下面这则职场故事——
沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩下三个女孩进入了复试环节，复试由老板亲自主持。
第一个女孩刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就这样命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。
第二个女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。因为，老板录用了第三位面试的小姐。
原来，第三位女孩一接到钱时，就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。
三个面试者三种截然不同的应对方式，折射出面试者的职场心态。第一个面试者是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二个面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三个面试者成功了，因为在这件小事上，她不但以微笑的情绪面对，还具有处理临场突发事件的专业能力。你看，原本被很多人忽视情绪细节问题，竟然在职场中起到这么关键的作用。可见，情绪的问题不是小问题。
某银行一名柜员在与家人吵架之后，带着怨气上班，心里却仍然在想着刚刚吵架的事儿，而领导也没有发现这名员工的情绪变化，仍然安排她在现金柜台进行业务操作。于是，在为一位客户办理一笔现金取款业务时，这名员工放不下心中的烦恼，注意力不集中，未能认真核对现金的数额，结果多付钱给了客户。由此可见，带着情绪面对问题，将直接影响到我们工作质量。
