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第38章 职场冷暴力:你被人穿过小鞋吗

你遭遇过以下的经历吗?——上司无视你的存在,当着你的面把属于你的工作安排给其他员工;或是完全地排挤你,任何重要的工作都不让你参与,甚至干脆找借口把你调到一个十分冷门、没有发展空间的部门,等等。

如果你曾经经历过这样的事,那么你正是“职场冷暴力”的受害者。

冷暴力,顾名思义,是暴力的一种,但又不是通过殴打等暴力行为解决问题,而是表现为冷淡、轻视、放任、疏远和漠不关心,致使他人精神上和心理上受到侵犯和伤害。

据调查显示,有近七成的白领表示自己曾经遭遇过职场冷暴力,而这冷暴力的实施者有四分之三来自于上级。调查中,职场人对职场冷暴力的描述集中为:精神虐待、心理战、人与人之间的冷漠无情、自尊的受伤、“穿小鞋”、逼人自动辞职的某种手段等。

职场冷暴力大体有以下几种类型:

(1)“打入冷宫”型。

今年刚毕业的小洁在经过几次轰轰烈烈的“考公”后,终于成为了某农业厅的公务员。小洁非常珍惜这一工作,做事从来都十分认真、细致。

近来,小洁备感压力,不是由于对工作不能胜任,而是单位的领导对她极度冷落。原因在于小洁性格过于直率,在某次会议上曾经当众指出领导的一个小错误,其出发点是好的,但却让领导十分难堪。

自从那次会议,领导对她态度来了个360度的大转弯,简直就是把她“晾”了起来:常常当着她的面把原本她负责的工作安排给其他同事;原本可以去参加的某个考察项目也被除名了,等等。

(2)“形单影只”型。

立峰刚进入一家事业单位工作,刚开始他还庆幸找到了一个好单位,因为单位里气氛和睦。殊不知平静的水面之下其实是暗藏玄机的:办公室里分了好几个派系,派系之间存在着激烈的斗争。平时没事时还可以维持表面的客气,但是一旦涉及利益之争,马上硝烟四起。

立峰刚进入单位,还不想陷入这些派系斗争,于是采取了中立态度,成为了“无党派”人士。但与此同时,他也被大家集体孤立起来。往往前一分钟办公室还在进行热烈的讨论,立峰一推门进来马上戛然而止,或者外面给他的电话留言他从来都接收不到。

(3)“四面楚歌”型。

郑老师曾经是学校的骨干,能力极强,先后获得多个技术竞赛的奖项,常常被委以重任。但是,在一次激烈的岗位竞争中,郑老师败阵,其对手当上了领导。

此后,郑老师日子过得异常“艰难”:学校将最差、最难管教的班级交给她;经常干得最多,拿的报酬最少;任何培训都没有她的份;甚至有的领导还在暗中告诫其他同事不得接近她,于是同事也都把她当作透明人……

久而久之,原本自信、开朗的郑老师变得消沉,自责,觉得自己是个“罪人”,会给同事和其他人带来麻烦和负担。于是,她害怕到学校,害怕面对别人,发展到最后,郑老师觉得活着没有意义,多次想要自杀。

心理学家认为,职场冷暴力的主要的实施者是上级领导,因为在地位上他们处于强势,控制着众多的资源。从总体上,职场冷暴力的表现形式包括:在岗位的安排上,故意让你到冷门、偏门、与个人所学专业不对口的部门;在人际关系上,进行孤立、排斥;在政治地位上,实行彻底的打压政策,贬低你在工作职位上的个人地位,让其他同事都轻视你,或者各种社会活动都不让你参与;在业务上,剥夺你学习、锻炼、晋升的种种机会等。

权力、利益的交易是职场冷暴力出现的重要原因。因为权力、利益的关系,领导会对一些人格外器重,而对无关紧要之人则视若无睹。此外,单位或企业里的派系斗争也是原因之一。另外,职场冷暴力还和个人性格、交际能力息息相关。自视清高的员工和性格过于直率,口无遮拦,不看场合说话的员工比较容易受到职场冷暴力的攻击。

职场冷暴力的受害者大多有委屈感、被控制感,心理上常常处于孤独状态,对待工作态度消沉。归根究底,职场冷暴力的背后是一种无时不在的精神虐待,它会给员工带来巨大的心理折磨,使之产生各种各样的躯体症状和心理障碍。人长期处于被漠视、被排挤,甚至被敌视的压力下,易产生失眠、焦虑、烦躁等症状,严重者会出现性格扭曲、人格变形,以及各种精神问题,例如患上精神分裂症、忧郁症等,有人甚至不堪重负,选择了自杀。

面对着如此常见、危害又如此巨大的职场冷暴力,我们该怎样去突围,去实现自我的救赎呢?专家建议:

(1)个人要提高自身的修养,增强人际沟通和交流的能力。要想别人接纳和尊重自己,自己要先喜爱和尊重别人,具体来说,就是要做到:学着发现别人的优点,赞美别人;在行为处事时,不要太过斤斤计较,对权和利不要有太高的追求;在与同事交往时,怀着爱心和真心。

(2)不能太过追求完美。因为追求完美的人对各种需求要求太高,甚至有些要求是难以实现的。这容易给心理造成很大的压力。

(3)如果遭遇了职场冷暴力,要接受事实,学会适度退让。在“冷冻”的过程中,不要太过钻牛角尖,可以把一部分精力空余出来去做自己喜爱的事情。这能够转移注意力,让郁郁寡欢的情绪得到有效的缓解。

(4)要培养自己豁达开朗、乐观幽默的个性,积极地去化解冷暴力。如果对冷暴力实在是难以承担,可以考虑换个东家,不要让一时的冷暴力摧毁了你的自信和前程。

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