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第4章 电子商务环境下的财务管理

计算机和通信技术的进步推动了Internet在全球的迅速发展,Internet在全球的迅速普及和应用再加上其开放性和低成本让商家看到了新的商业机会,于是电子商务应运而生。电子商务是一种崭新的商务运作模式,并具有以下几方面的特点。

(1)24小时全天候的服务和跨国跨地区的全球贸易为企业创造了巨大的发展时空。

(2)支付手段电子化。在电子商务时代,企业间的经济往来实行无纸交易,无需使用现金支票,一切均在网上采用信用卡、电子现金和智能卡的方式进行结算。

(3)信息传递及时、全面。在电子商务时代,企业通过互联网络进行商品交易,消费者可以在网上订货、购物和查询商品信息,甚至于在网上参加产品设计,厂家则可以根据网上消费者的反馈信息进行科学的经营决策。

(4)企业可以利用互联网方便地发布产品或服务的信息,进行广告宣传。

电子商务的以上特性必将对企业的财务管理带来不可避免有冲击和影响。

1.3.1 电子商务环境下的企业经营管理模式

加入WTO后,企业运营步入国际化,要求跨国企业的管理一定是建立在现代企业制度之上的。国有企业面临的改革任务之一是建立“产权清晰、权责明确、政企分开、科学管理”的现代企业制度,使国有企业改革更牢固地立足于管理创新、制度创新、机制创新和技术创新的基础上,这必将为企业信息化建设创造良好的环境,企业信息化建设与现代企业制度的建立是相互促进、相互影响的。所以我国加入WTO为企业信息化建设既带来发展机遇,也带来了挑战,需要我们积极应对。我国企业要以发展电子商务为契机,尽快建立现代企业制度,加快信息化、管理现代化的步伐,实现跨越式发展。

电子商务的出现,带来了企业运作各因素间关系、经营方式、竞争方式的根本性改变,它将推进我国企业的管理现代化进程。这主要表现在以下几个方面:

1.3.1.1 市场供需关系的转变需要电子商务的支撑

随着现代社会的发展,市场需求与供给的关系发生了变化,由过去的卖方市场转变为如今的买方市场。人们在基本需求得到满足之后,需求变得十分复杂了,表现为更加多样化和个性化。市场需求变得捉摸不定、反复无常。在供给方面,资源的相对富足使其受制于需求,企业组织机构对于外部响应的重要性开始超过了对其内部效率的追求。此时,信息变得尤为关键。建立能够迅速捕捉信息,进行信息加工(知识化过程)、知识应用(产品制造),并快速对信息源做出结果响应的机制是极端重要的,并成为现代企业管理的关键。能够满足上述需求的这样一种机制,其实就是对信息和知识的管理机制,是管理体制重建结构的过程,电子商务是这种管理体制的重要支撑。

1.3.1.2 企业的组织结构趋于扁平化

对企业而言,电子商务是一种业务转型,是一场企业经营管理的重大革命。它将改变企业的业务运作模式、改变企业竞争策略、加强企业间业务合作伙伴关系。经典的企业组织方式强调管理的纵深化、垂直化。而在网络技术下,企业的组织结构要求更富有弹性,管理的跨度加大,而深度变浅,企业组织结构趋于扁平化。信息化下的现代管理组织方式应是立体网状结构,其原理与计算机网络相似,任何管理节点之间采用点到点连接,并且其连接距离是最短的,这表明立体网状管理中所消耗的资源最小,信息传递更加迅速。

1.3.1.3 围绕信息进行生产是现代企业的基本特征

在工业经济环境中,企业或公司是围绕物流和资金流组织生产的。这种生产是追求高效率的大规模生产,产品是标准化的、大批量的。为了保证生产,需要合理的库存储备,也就是不得不准备足够的材料、零部件及劳动力等。而在信息经济的环境中,企业则是围绕着信息组织生产。企业首先要有获取信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道实现市场需求,在什么地方、需要什么产品,需要多少,而且能够使潜在的需求明朗化。这种信息化的背景为电子商务的产生奠定了基础。通过电子商务的运作,减少了信息的冗余和处理环节,企业对外界的响应从空间和时间上都得到了显著提高,企业具有了快速响应能力。

1.3.1.4 信息化将带动企业跨越式发展

实现社会生产力跨越式发展,是我国今后很长一段时间的经济发展战略。人类历史表明,发展中国家在吸纳先进的生产技术后,发挥后发优势,可以实现跨越式发展。信息技术是本世纪发展最迅猛、最具渗透作用和增值作用的技术。推进企业信息化的过程,就是将信息技术应用于企业经营管理的全过程,可以使企业高起点地采用世界先进的信息技术进行研发与生产,带动相关技术与产品的跨越式发展,从而实现生产力的跨越式发展,企业信息化使扁平化管理成为现实,而电子商务是企业信息化的重要内容。

1.3.1.5 电子商务定义了企业营销新概念

随着信息技术的迅猛发展,网络的触角已经延伸到数以百万计的家庭,企业希望有一个能将产品信息快速、有效、方便地散发给消费者的途径,消费者也希望有更多的选择机会且足不出户,基于网络的电子商务就是最佳途径之一。因此,电子商务系统已成为一种全新的运作平台,以此为基础,可以为企业构造新的发展战略、新的产品和服务、新的经营管理模式,甚至重新构造企业本身。

1.3.2 电子商务对企业财务管理环境的影响

1.3.2.1 电子商务对企业经营环境的影响

电子商务的广泛普及和应用,将促使社会经济由工业经济向知识经济、网络经济过渡。传统的工业经济是一种迂回经济,它依靠中间代理,生产和消费相分离,资源浪费较为严重。而知识经济、网络经济将是一种直接经济,它使生产直达消费,减少中间费用、库存和流动资金,使人、资源和环境保持可持续发展。这种直接经济对原来的商务模式产生了冲击,它重新定义了企业生存和发展的规则。企业的竞争焦点由原来的大批量生产转移到如何以多品种小批量生产的方法来满足客户的需求。在这种情况下,企业不得不将工作的重点转移到新产品的研究和开发、市场调研、设计、生产运作管理、市场营销以及有效地和员工沟通上来。这些都需要有效及时的信息支持。而电子商务支持在线管理和集中管理模式,消除了地理空间和时间上的差距,使企业的信息传递更加方便及时。在电子商务下,企业的财务部门和其他部门之间以及外界环境之间的信息传递十分方便快捷,企业集团及其各部门之间可以利用基于电子商务的网络财务系统对所有分支机构进行集中记账、远程报账、远程审计、集中资金调配等处理。这一方面可以使基层单位减少会计人员和节约会计费用支出,另一方面又可以使集团总部对资料进行及时分析与处理,使企业实现决策科学化,业务智能化,并充分利用和共享集团内部信息。由此可见,在电子商务造就的自动化、数字化、无纸化的环境下,企业的生产方式和管理模式必须改变,从而也改变了企业的财务运行环境。

1.3.2.2 电子商务对企业金融环境的影响

企业总是需要资金才能从事经营,而企业的资金来源除自有资本外,主要从金融机构和金融市场取得。如果没有金融机构和金融市场,单靠自身积累,企业很可能会因为资金不足而延误或失去良好的投资机会,从而不利于企业的发展。金融市场是企业投资和筹资的场所。金融市场上有许多融通资金的方式,并且比较灵活。企业需要资金时,可以到金融市场选择适合自己需要的方式筹资。企业有了剩余的资金,也可以灵活选择投资方式,为其资金寻找出路;企业通过金融市场使长短期资金互相转化。企业持有的股票和债券等长期投资,在金融市场上随时可以转手变现,成为短期资金。远期票据通过贴现,可变为现金。同样,短期资金也可以在金融市场上转变为股票、债券等长期资产。在电子商务下各种网络银行和网络金融机构应运而生,这就为企业增加了新的筹资和融资渠道,使企业更快更有效地筹集到所需资金,加快了企业长短期资产的变现和转化。与此同时,电子商务也对传统的货币和金融结算体系带来巨大的冲击和影响。在传统的金融体系中,传统货币和支票居主导地位;在电子商务下,数字货币产生了。数字货币是指采用电子技术和通信手段在市场上流通的按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。数字货币的采用加快了企业流转速度,节约了资金流转时间,也改变了企业财务结算方式。在电子商务下,企业间的财务结算将更加方便和快捷。

1.3.2.3 电子商务对企业法律环境的影响

法律是体现统治阶级意志,由国家行使立法权的机关依据法定程序制定,由国家强制保证执行的行为规范。财务管理的法律环境是指企业和外部发生经济关系时所应遵守的各种法律、法规和规章。在电子商务下,企业运行于自动化、数字化、无纸化的社会经济环境中,数字签名代替了传统的白纸黑字的纸面签名,这就对那些只适用于纸面签名的商业法律法规带来了冲击。例如,交易双方身份认证办法在会计上的确认,电子合同的合法性程序在会计上的确认,包括电子合同的规则,构成有效电子书写文件和原始文件的条件,支持数字签名和其他身份认证的手续规则,数字合同的合法性、有效性等。这就要求完善现有的有关法律法规和制定新的法律法规,以使电子商务在健全的法律环境下健康发展。既然电子商务改变了企业理财的环境,就需要一种新型的财务管理模式来对企业财务进行整合。网络财务是一种以实现企业电子商务为目标,运行在互联网环境下,为企业提供全新的财务管理模式、财务工作方式的财务管理体系。在电子商务环境下企业成为全球企业供应链的一个站点,企业的众多业务处理活动都将在网络上进行,如网上交易、网上结算、电子合同、电子广告等。这就要求传统的财务计划、财务控制、财务结算方式等具有新的内涵。在电子商务下,集团总部可以随时查询每个成员单位的财务状况,整合企业财务资源,加强对下属单位的财务监控,同时还可以集成企业许多财务管理职能,如网上收支结算、网上筹资融资、网上购销、网上咨询、网上服务等。

综上所述,电子商务影响到企业财务的各个方面。电子商务给财务管理带来了新的内涵,要求企业进行财务管理革新,财务管理的革新反过来又能促进电子商务的普及和应用。因此,电子商务呼唤全新的企业财务管理,即网络财务管理。

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