在一场演讲中，听众是很不好应付的，因为每一位听众都不同，每一种演讲情况也都不同。无法控制的情况可能造成听众纠缠，甚至是敌视的态度。为了改变这种态度，演讲者必须以和善、有礼、愉快的姿态去面对，不论发生什么情况。切记幽默能帮助我们消除听众的紧张情绪。
贝特为了使每一位听众都成为好听众，如果中途有人打断，贝特总是利用当时的情况来说句解围话。
比如，他会问打断他话的人：“先生，请问贵姓？”如果他回答的是一个罕有的姓氏，贝特再问：“那是您的真实姓名，还是您捏造的？”
转移话题，使打断讲话的人得到了演讲者的重视，满足了听众需要被重视的心理，也就自然打消了他对演讲的不满。如果你在演讲中的某一句话或者某一个观点引起了听众的不满情绪，你就要想办法用轻松幽默的语言来消除这种不满，否则，这会给你的演讲带来致命的打击。例如：
一位演讲者在演讲时说：“男人，像大拇指”，他高高竖起大拇指，“女人，像小拇指”，他又伸出小拇指。
这一比喻，令全场哗然，女听众强烈反对。
演讲者立刻补充道：“女士们，你们的大拇指粗壮有力，而小拇指却纤细苗条、灵巧可爱。不知诸位女士之中，哪一位愿意倒过来？”
一句话令听众相视而笑，演讲在欢快的气氛中往下进行。
在演讲中驾驭听众的情绪，不仅仅指在听众已经产生负面情绪时去被动地化解，还体现在演讲者要细心体察、感受听众情绪的变化情况，未雨绸缪，在听众的负面情绪产生之前就主动利用幽默加以避免。在这种情况下，可以用幽默的力量造成一种较为轻松的氛围，可以使听众置身于其中，以减轻他们的忌讳，舒缓他们的情绪。
小汤姆数学、语文两门考试考得比较差，回到家中对他爸爸说：“爸爸，是不是当人家心里难受的时候，不应该再给他精神或肉体上的刺激？”
爸爸回答：“那当然。”
小汤姆趁机说：“那就好，这次考试，我有两门功课不及格，我现在心里很难受。” 爸爸只好干瞪眼。
小汤姆用自己的聪明和幽默，避免了爸爸可能产生的愤怒情绪。要用幽默很好地驾驭听众的情绪，就要在密切注意他们情绪变化的基础上，果断采取措施加以应对。
艾森豪威尔在任哥伦比亚大学校长时，便遇上了这种窘境。轮到他最后演讲时，时间已经不早了。这时，艾森豪威尔决定投听众所好，放弃原来的演讲计划，早早收场。他站起来对听众慢慢地说：“每篇演说不论其形式如何，都应该有标点符号。今天，我就是这标点符号的句号。”说完，他出人意料地坐了下来。当听众明白过来是怎么一回事时，大厅里响起了雷鸣般的掌声。
这次演说的成功，就在于艾森豪威尔及时看到听众在接受了很长时间的演讲灌输后，情绪变得急躁起来，于是，他果断地、出乎听众意料地结束了演讲，而这种出乎意料恰恰产生了一种幽默效果。艾森豪威尔当时也感到十分得意。他后来对人说，这是他最著名的演说中的一次。
另外，当演讲是为了募集一项医药基金，或者为医院的扩充和更新设备而募捐，那么演讲者就很可能谈到大家忌讳的死亡问题或严重疾病等沉重的话题。这时候，演讲者就不能直接运用幽默来插科打诨，而应以一些趣闻轶事来缓和听众的紧张情绪。
