美国心理学家丹尼乐·戈乐曼在他的《情商智力》一书中指出：情商与人的生活各方面息息相关，是影响人一生快乐、成功与否的关键。情商主要包括以下几个方面的内容：一是认知情绪，二是自我调控情绪，三是自我激励情绪，四是认知他人的情绪，五是人际关系的管理。
揭开情商的神秘面纱
所谓认知情绪就是人对于自身有一个良好的认知情绪。因为只有好好认识自己，才能主宰自己的生活。自我调控情绪也就是可以管理好自己的情绪。
当一个人身处生命中的低谷时期，能够妥善调整好自己的情绪，激励自己，不怕挫折，不惧困难，这种自我激励情绪就可以帮助自我重新出发。
通常情商还表现在能认知他人情绪，真诚地去理解他人，帮助他人，从而实现与他人顺利的沟通以达到正常交往。
在错综复杂的人际关系网中，情商的另一个方面表现为处理人际关系的管理，也就是领导和管理能力，这有利于建立和维系融洽的人际关系。
何谓情商
所谓情商，也可以称为情绪智力，英文全称为em otional quotient，简写成EQ。通常表示一种认识、表达、理解、运用、控制和调节自身情感的能力，以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情感一般在理智思考的前面。它是非理性的，在人的大脑中，其物质基础主要与脑干系统相联系，而大脑额叶则对情感有控制作用。
情商的重要性
有人说过，一个智商很高的人可以成为一名出色的会计师，但只有智商和情商都好的人，才能成为公司的高级主管。高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致，罗斯福就是一个典型的例子。
情商罗斯福
众所周知，美国历史上迄今为止任期最长、最受敬仰的总统富兰克林·罗斯福，是一位非常具有人格魅力的总统。他真诚、坚强、富于人情味，具有积极乐观的性格。正是因为这些品质，带领美国走出经济萧条和二次大战的阴影，在他走向成功的过程中，情感因素起到了非常典型的作用。情商中的各项能力在他身上得到了近乎完美的体现。也被有些人称为“二流智商和一流情商”的典范。
其实情商不是与生俱来的，而是在后天的环境与教育中逐步发展与提高的。一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有密切的关系。因此情商的早期培养对宝宝的成长有重要意义。
情商与智商
●情商与智商的关系
心理学家发现，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。情商与人的生活各方面息息相关，它影响着人一生快乐、成功。较高水平的情商，有助于宝宝创造力的发挥，也是所有学习行为的根本。杜克大学的巴勃教授说过：“如果一个人在智力和社会情感两方面都很出色，那么他想不成功都很困难。”
虽然情商概念产生于对智商的反思，但是，情商并不是智商的反义词，相反，两者无论是在概念上还是在现实中都是相辅相成、相互促进的。如能加强后天的培养和训练，强化自我素质和能力，是使智商和情商都得到长足发展的关键。
●情商应当引起重视
现在被心理学家和社会学家普遍认可的一种方程式：成功100%=IQ20%+EQ80%，可见情商起着重要的作用，它也将成为未来衡量一个人素质的关键因素。而在现实生活中，有些高智商的人，情商却不一定高。或许他可能在工作、学习是出类拔萃的人才，但人际关系不见得如鱼得水，所以工作也会相应地受到一些影响。相反，一些智商平平而情商较高的人，有着积极拼搏的精神，生活积极，人际关系处理得融洽，相应地就会容易获得成功。有人形象地形容道“凭智商进入机关，凭情商获得提拔”，也不无一定的道理。
·亲子心经·
英国著名心理学家嘉纳曾经说过：一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。很多人在潜力、学历、机会等各方面相差不多，但是后来所实现的价值以及所取得的人生地位，差距确会很大，这也就难用智商来加以解释的了。
宝宝的情商发育特点
宝宝心理发展是一个从量变到质变的过程，在其发展过程中有着明显的阶段性。婴幼儿期一般是指从宝宝出生到3岁这一阶段。这是儿童生长发育最快的时期之一。
这一时期的宝宝生活的环境主要是家庭，而接触最多的就是父母。宝宝的身高和体重成倍地增长，学会辨认物体，认识周围的人，学习进食，学习控制大小便，学习走路，用言语表达自己的要求，也会按照吩咐或执行一些简单指令。此期间是宝宝自我概念的初步形成期。他会知道自己与别人的差异，会表现出各种基本情绪活动特点，如羞怯、焦虑、愤怒、恐惧和敌意。而性格的内向或外向特征也在这一阶段逐渐明显。
0～3岁宝宝的心理特点
这一时期，宝宝也会面临着信赖危机和自主危机。如果宝宝在1岁左右得到父母温暖、关心和爱，生理和感情需要得到满足，其心理就安稳，阳光，否则宝宝容易产生信赖危机和焦虑感。而在2～3岁，宝宝的自我意识逐渐增强，探索环境活动增多，他更希望按自己的意愿行事，这时容易与父母发生冲突。此时的父母应该多多理解宝宝的行为，以引导、鼓励和适当批评结合，增强宝宝的自信，从而形成意志坚强的品质。
如若父母管制太多，对宝宝过分责备甚至惩罚，则会使宝宝产生怀疑的性格，对自己和对别人缺乏信任感。
依恋的宝宝
我们班上有个叫天宇的小朋友，每天早上都是他妈妈亲自过来送他。每次来的时候，他总是在妈妈的怀里不肯下来，也不让其他老师抱。每次把他放下都哇哇大哭，像受了好大委屈一样，哭个不停。妈妈又不得不再把他抱起来，抱着他在幼儿园里走来走去。差不多半小时的时间，在他注意力被零食分散的时候，才肯从妈妈怀里下来。这时，他妈妈趁机迅速离开幼儿园。当他发现的时候，也会哭闹一阵子。平时的天宇，表现得有些自卑，不太愿意和其他的小朋友交往。自己总是喜欢独自坐在角落里，不说、不笑，也不跟别的小朋友一起玩。经一段时间的仔细观察，天宇对音乐比较敏感，有的时候他自己高兴了还会哼哼几句调子呢。以这个为突破口，上音乐课的时候，我就拉着天宇在自己的旁边，跟着其他小朋友一起唱歌、做游戏。他似乎也发现了其中的乐趣，久而久之，一直牵着我的手不肯放松的天宇，也慢慢走进小朋友的圈子，跟他们一起做操、玩耍了。而每天，天宇的妈妈来送他的时候，他也逐渐没有了太多的依恋。
这个时期的宝宝是比较容易发生依恋行为的。它通常表现为与抚养者（通常是父母）亲密关系的行为倾向和表现。而这种依赖行为对以后的人际关系发展也有着重大的影响。
依恋行为形成和发展是双向的，一方面宝宝对父母亲昵，寻求保护，另一方面父母对宝宝的关心和依恋，父母的行为对儿童产生影响，它会促进宝宝认识世界。
依恋行为发展最基本的就是满足生理方面的需求，比方说饥渴寒冷时的需要。在感情方面会有所表达、接受。比方说宝宝害怕时寻求依靠。如果父母经常对宝宝行为作出微笑、模仿和鼓励，他就会增强自信心，而相对减弱依恋行为。
3～6岁宝宝的心理特点
在宝宝3～6岁阶段，是宝宝社会化迅速发展的阶段。这一时期的宝宝，感知力、运动能力、语言表达能力会有更进一步的发展，而宝宝活动和交往的范围也明显超出了家庭的圈子。宝宝开始上幼儿园、学前班，开始与周围环境广泛接触，与各种各样的人接触。这时候的宝宝会对接受到学习性别角色，对性别差异会有所认识。也开始判断是非、对错，遵守基本社会规范。随着各种能力的增强，这时候宝宝可以控制大小便、自己穿衣服、吃饭等。也会学习与同伴的相处，在相处中，也会学到互相帮助，也会开始学习一些基本的知识和技能。
在这一时期的宝宝主要心理特点会表现出强烈的好奇心和求知欲，他们通常会问“为什么”，喜欢模仿成人的行为，通常会以父母作为榜样。他们对性别差异有较多的兴趣，日益清楚男女之间的差别。他们的自我概念也会进一步发展，并表现出较强的自我中心倾向和独立性，开始违拗，拒绝父母的要求，不照规矩行事，凭自己意愿和想象尝试不同事物。
而宝宝的另外一个心理特点表现为心理的敏感性和脆弱性。他们会提出要求，希望被注意、得到重视。如若受到过多的责备或批评，便会感到挫折、失望、愤怒或自卑，可能形成被动、退缩、循规蹈矩的保守性格。但若父母理解宝宝的心理需求，给予引导、关心和支持帮助，则宝宝会发展较多的自信，有助于形成独立和进取特征的性格。
·亲子心经·
在情商教育领域，我们称3～6岁的宝宝为潮湿的水泥，这个时期的宝宝85%～95%的性格、理想和生活方式正在形成，他们的学习特点是模仿，需要的是充满爱的温暖环境，我们要做的就是给他明确的指导和方法。
父母是最好的情商老师
爱因斯坦曾经说过：智力上的成就在很大程度上依赖于性格的伟大。这一点往往超出人们通常的认为。众所周知，影响儿童成长及至成熟的两大心理因素是智力因素和非智力因素。
情商的水平定义比较抽象，它不像智力水平那样可以用一些测验分数值来表示出来，它只能依据个人的综合表现进行判断。家庭是宝宝提高情商的第一所学校，父母对待宝宝的方式，对于宝宝的情感世界有着深远而重要的影响。
高情商所具有的品质
一项研究表明，70%～80%智力差异源于遗传基因，20%～30%的智力差异系受到不同的环境所影响。虽然情商的形成和发展，先天的因素是客观存在的，但是后天的影响也是非常之重要的。
心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始，而父母则是宝宝最好的老师。
高情商父母应关注宝宝的哪些方面
●树立宝宝的自我概念
所谓自我概念就是宝宝对于自己的认识，它是在自我的发展过程中由人与环境或他人的相互作用而形成的。
父母则要帮助宝宝发掘自身的优点和特长，同时也要教会宝宝观察欣赏他人的优点，学习忍耐和接纳他人与自己不一样的地方。使宝宝从小懂得为自己设立目标，肯定自己的长处，对自己负责。
●情绪管理
情绪在我们的生活中发挥着独特的作用，它表现为积极情绪和消极情绪。
宝宝随着年龄的增长，喜怒哀乐表现无遗，感觉及反应能力十分敏捷，会逐渐出现矛盾心理，情绪上会相对不稳定。
所以父母就应培养宝宝觉察自身情绪变化的敏感度，认识引起情绪的原因。这样在以后可以教会宝宝如何调适、缓解情绪，并且学会解读他人的情绪变化。
高情商父母应该做些什么
高情商的父母对于教育宝宝来说，也有决定性的作用。
1.在平时，父母就应该加强自身的情感训练，提高自身的素质，以做宝宝的好榜样。
2.应该仔细观察宝宝的日常行为，如发现宝宝情绪不好时，要懂得理解宝宝的感受，努力去了解宝宝不开心的缘由，从而协助宝宝以适当的方式抚平情绪。
3.在宝宝的日常行为中，要注意培养宝宝的同情心，帮助宝宝建立自信心，一步步促进情商的发展。
家庭是宝宝人生的第一个环境，而与父母的关系是宝宝人生的第一个人际关系。宝宝从小学会的为人处世很大程度上会受到家庭的影响，而父母的教养方式以及家庭氛围对宝宝情商的发展有着举足轻重的作用。
钉子的故事
有一个男孩叫杰瑞，他从小脾气就不好，易怒、易发火。于是他的父亲就给他一袋钉子和一个锤子，并告诉杰瑞：每当你发脾气的时候就钉一颗钉子在后院的围栏上。
第一天的时候，杰瑞就钉下了37根钉子。杰瑞一根根数着那些钉子，自己心想：怎么会有那么多的钉子。第二天过去了，围栏上的钉子只留下了30根。可他还是觉得挺多的。
就这样，杰瑞每天都会钉钉子，然后数钉子。慢慢地，每天钉下的钉子数量越来越少，他也发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。直到有一天，杰瑞再也不会失去耐心就乱发脾气了。这时候他高兴地去告诉父亲。父亲又说，从现在开始，每当你能控制自己情绪的时候，就可以拔出一根钉子。这样一天天过去了，围栏上的钉子也一根根被拔出了。
父接拉着杰瑞的手来到了后院，语重心长地告诉他：“你做得很好，我的孩子，但是仔细看看那些围栏上的洞，它们将再也不能恢复到从前的样子了。所以你生气时说的话就像这些留下的疤痕一样，那个伤口将永远存在。”
生活中经常会遇到不开心的事情，愤怒越是不愿意忍受，就越难以忍受。所以每个人都会面临情绪难以自制的矛盾。诚然控制情绪并非易事，然而对情绪听之任之就会伤人害己。所以父母要和宝宝一起探索情绪控制的方法，并把自己的经验告诉他。
·亲子心经·
情商跟智商一样，都是后天可以培养出来的。在更多的家庭注重培养宝宝智商的时候，情商也绝不容忽视。情感的健康发展，才会有利于宝宝将来的茁壮成长。
父亲在情商教育中举足轻重
父母在家庭中起着重要的作用，他们对于宝宝将来的发展产生着巨大的影响力。父母心理健康状况对于宝宝的影响已被国内外一些研究所证实。
在我国，父亲往往是一家之主，承担着照顾整个家、为家遮风挡雨的重任。相比较，母亲是慈爱的，她在整个家中扮演着操持家务、抚养宝宝、维持家庭正常运转的角色。
分工明确
由于这种角色上的差异，父母很“默契”地就把养育宝宝的任务分了工：父亲会常常与宝宝做游戏、辅导宝宝学习、帮助宝宝与外面的世界打交道。
而母亲主要负责宝宝日常起居的照顾。或许在和母亲的生活过程中，宝宝会学习到如何去关心、体贴他人，而在与父亲的交流中，宝宝会学习到更多的责任、义务。可想而知，一个内心积极健康的父亲，对于宝宝的社会适应能力培养，具有重要的无可替代的作用。
父亲在家教中的重要作用
1.父亲参与家教有利于宝宝的智力开发和体质的增强。父亲的逻辑思维和创造力、想象能力一般都优秀于母亲。所以他们与宝宝游戏时，善于变换花样，更能满足宝宝的不同爱好和情趣需要。一些运动量较大的活动，如骑车、游泳、玩球等，有父亲陪伴和指导，宝宝就能玩得更积极、更科学和更安全。在这过程中，开发智力、锻炼身体、磨炼意志的目的也能顺利实现。
2.父亲参与家教有利于培养子女的社交能力。父亲常和宝宝在一起，宝宝在人际关系中就有安全感和自尊心，容易与他人友好相处。如果宝宝总是接受母亲的教育而缺乏父亲的参与，就容易产生依赖性，一旦离开家庭，独立自主能力比较差。
此外，父亲参与教育还能促使宝宝产生对事业成就的追求。社会学家认为，一个人的事业成就感与父子（女）关系有密切的联系。换言之，与父亲关系密切的子女，一般都有较强的上进心和工作毅力。如果父亲和母亲一起关心培养宝宝，那么无论男孩还是女孩，在语言、理解各种概念和数学计算等方面都发展得比较全面。
自立的故事
有一个故事，讲的是有一群宝宝在山里野餐，结果迷路了。于是在潮湿饥饿中度过了恐怖的一夜，他们绝望地抱在一起失声痛哭。“我再也见不到我的家人了”，一个宝宝恐慌地哭着说，“我们会死在这里的”。然而这时，11岁的伊芙雷跳出来坚定地说：“我不想死。我爸爸说过，只要沿着小河走，小河会把我们带到一条较大的河，最终一定会遇到有人住的村庄的。我打算沿着小河走，你们可以跟着我走。”结果，他们在伊芙雷的带领下，胜利地穿出了森林。
也许人们就会认为，像伊芙雷这样的女孩天生聪明。其实才能不是天生的，得益于其父的后天教育。目前西方国家，包括东亚的日本，十分重视宝宝的生存教育，从宝宝懂事起，就教育他们如何学会生存和自立，跌倒了自己爬起来，自己学会吃饭，整理自己的东西，并知道什么情况下怎样保护自己等。在近几年的研究中也表明，父爱，在对宝宝的成长中有着不可替代的作用。在宝宝成长的不同阶段，父亲扮演着不同的角色。
·亲子心经·
我们看到一些关于父爱缺失对宝宝影响的数据，父爱缺失对儿子不良影响的研究也越来越广泛深入。英国的一项调查显示，有1/3的女犯人曾生长于单身母亲家庭，或者家里虽然有父亲但他的作用显得微乎其微，根本未尽到父亲的职责。
家庭环境对宝宝情商的影响
“家和万事兴”，这是古训。而居里夫人也曾说过：“一家人能亲密合作，才是世界上唯一的真正幸福。”一家人相互关心、尊重、理解、信任，也是教育子女的基本条件。而在失和的家庭里，人际关系是多变的，家庭成员之间缺乏尊重、理解和最起码的信任。如果一个家庭中，父母对生活充满热爱、品格健康、积极向上，观念信仰得当，生活风趣活跃，在这种环境中成长的宝宝，就会造就出良好的性格。我们都知道，一个人所生活的环境对他的成长起着非常关键的作用。从古代孟母三迁的故事我们就可以得出这样的启发：良好的环境非常有益于宝宝优秀精神品质的形成。
孟母三迁
孟子是战国时期伟大的思想家。孟子从小丧父，全靠母亲倪氏一个日夜纺纱织布维持家里生计。她一直希望自己的儿子读书上进，早日成才。
一天，孟母看见儿子与邻居家的小孩扭打在一起，浑身灰土土的，孟母觉得这里环境不好，于是就带孟子搬了家。
新搬家的邻居是做铁匠的，每天总能看到几个满身油污的铁匠师傅在打铁。有一天，孟母看见儿子在模仿铁匠师傅的样子，正玩得起劲。孟母觉得这里环境还是不好，于是带着儿子再一次搬了家。
这次他们把家搬到了荒郊野外。有一天，一户人家在办丧事，孟母看见儿子和几个孩子一起学着大人的样子跪拜、哭嚎。于是就把他拉回了家。
孟母第三次搬了家，这次的家隔壁是一所学校，有个胡子花白的老先生在教课。老师每天摇头晃脑地领着学生念书，那拖腔拖调的声音惹得孟轲也跟着摇头晃脑地念了起来。孟母就把孟轲送去上学。
这就是孟母为了孟轲有个良好的学习环境，三次搬家。
家庭心理环境对宝宝情商的影响
1.一位人格心理学家说过：家庭对人的塑造力是今天我们对人格发展看法的基石。在一种气氛紧张、父母关系不和谐的家庭里，对于还没有独立生活能力、完全依赖父母的宝宝来说，这样的环境很容易使宝宝情绪紧张，造成孤僻、自私、玩世不恭等不良品质，对儿童的心理健康产生负面影响。
2.父母具有良好的教育态度，耐心和良好的行为风格，能够主动了解宝宝的内心世界，并与宝宝一起参与解决问题，在这样过程中可以教会宝宝自我控制力、自我努力，从而也和宝宝建立起良好的情感关系。生活在这种关系融洽、气氛和谐的家庭中的宝宝，易形成良好的性格特点，会使宝宝对生活充满希望，性格乐观活泼，尊重老师、热爱父母，有良好的同伴关系，有强烈的求知欲望。同样，作为父母能够尊重宝宝的个性，宽容地接纳宝宝，鼓励宝宝去探索，努力培养宝宝的独立自主的人格，并且体会宝宝的认知倾向，启发其兴趣，就会使宝宝的健康成长如鱼得水。
家庭物质环境对宝宝情商的影响
1.家庭的物质环境一般包括家庭经济状况，衣、食、住、行的条件等。有的家庭长期缺乏学习的环境与条件，如家务劳动负担过重，家长不务正业，家庭环境混乱等，这必然影响宝宝的学习。一个宝宝除天性之外，他的成长是跟他所处的环境和后天的培养分不开的。其环境的影响最具有造就人和教育人的作用。人在家庭、学校、社会以及工作环境中，可以间接得到发展和开拓性的教育。良好的环境起着不可替代的作用。家庭对宝宝的影响，更有着潜移默化的功能。
2.父母职业、文化程度的不同，会导致他们对待问题的态度也是不尽相同的，他们的价值观会千差万别，这就体现在它们与子女交流方式的差异和对子女关心程度的不同。因此家庭的物质环境和精神环境对子女人格的影响是紧密相关的。
3.独生子女与非独生子女的环境也对宝宝的成长有很大的影响。
诚然，“穷则思变”，那是指成年人“有志”的另一个范畴。
·亲子心经·
父母是宝宝的启蒙老师也是终身老师，宝宝能否健康成长，长大后又会变成怎样的一个人，其实很大程度上取决于由父母所营造的家庭教育环境。
