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第8章  总结-积累资源、业越做越大

任何一个人从初期创业,经过一段时间积累发展,事业必然要上到一个新的台阶。特别是经过几年的积累,在经商经验、行业技术、资金、人际关系等综合商业能力上都有了很大的提高。甚至你可能在某一行业成为当地的模范、标杆、权威,你可能已经从最开始的光杆司令发展成一个有战斗力的团队。下一步,你可能在原有的基础上想更上一层楼,你也可能投入新的行业发展。五年左右的发展,你当初的创业资源,大多已经变成了你的资产,你的综合资源资产在扩大。

1.创业资源变成今天资产

通过企业获得利润,你有了一定的资金。

通过经营企业,你已经建立各种各样的良好的人际关系。

通过经营企业,你的综合经商能力得到了很大的提高。

通过企业发展,你的企业在技术和服务上已经形成自己的核心优势。

通过企业的发展,你有了一个共同发展的团队。

从2001年创业到现在,特别是做通信行业时,我接触了大大小小很多的公司。今天这些企业和五年前相比,已经是各有千秋了:有30%左右的企业已经消失了,40%左右还是老样子,还有30%左右已经发展得很好了。那些发展好的企业基本上都具备了以上所说的五点。最开始他们也只是迎合市场做些生意,但是慢慢地开始拥有自己的核心竞争优势或者自己的产品。这些企业的核心团队凝聚力很强,都很稳定,大家也都很喜欢这些企业,在一定程度获得一些股份,已经把这些企业当成自己事业的一部分。老板的综合商业运作能力越来越强,其个人魅力也影响引导着他的团队。

我有一个客户,是做女装的。他开过雪糕厂、倒过汽油、做过裤子,最后定位在白领女装上。现在该企业在北京设有自己的服装设计中心和销售中心,在我所在地建立了服装生产基地和物流中心。这个公司也是典型的夫妻店,男的负责整体,主要负责设计和销售,女的负责生产和物流。2005年,为了满足不断扩大的市场需求,企业投资建了二期厂房,每天人力部门都在招收新的员工。几年来,他们企业很多元老都在,并且成为各个部门的负责人,企业核心团队也越来越大。但我发现,很多人都是亲属关系。我曾经就这个问题问过办公室负责人,答案是老板鼓励这么做,老板认为,血缘关系利用不好会成为矛盾,但利用好了会更有凝聚力和战斗力。老板鼓励优秀员工把自己的朋友和亲属介绍到公司来。大家把自己认为比较优秀的亲戚朋友介绍进来,再经过人事部门的面试考核。其实,一个团队的矛盾无非是工作利益不公平和长期发展所致。如果在这方面解决好,哪有那么多的负面作用呢?我和这个老板接触几次,给我的感觉是这个老板为人低调,好学,有激情,做事干练,为人正直,有前瞻眼光。一个没有个人魅力的老板是不可能把一个企业做大的。

再看看那些发展平平的40%企业。大多都没有自己的产品或者核心竞争力,本身行业竞争很激烈或者市场需求量也不是很大,几乎都是跟着别人后面做。老板虽然很努力,而企业的员工却不一样,就是为了这份工作,对单位一肚子怨气,甚至抱着当一天和尚撞一天钟的思想。有个别员工为了自己利益损害公司的利益,员工之间不团结,彼此也抱着得过且过的思想,你不犯我,我不犯你,各扫门前雪。这些企业的老板似乎找不到解决自身问题的办法。员工对老板有看法,什么抠门、说话不算数、任人唯亲、做事欠公平等等。这样的企业老板应该多听听员工的看法,也让周围亲近的人多给自己提意见,从而改变自己的缺点。对于这样的老板,改变思维和提高经营管理能力才能使企业发展起来,最重要的则是认识到自己的缺点,并且付出行动去努力提高,用一定的时间来改变,慢慢就会好起来的。

剩下30%的企业,基本上在各个角度都能找到其很大的毛病,没有自己的产品、竞争力也很弱。随着社会的发展,行业竞争激烈,企业在萎缩,老板身边几乎没有什么得力的人,主要靠自己在拼搏,即使找来人,也信不着、留不住。老板多疑、不好学、保守、虚荣、犹豫不决等等负面个人性格,成为企业倒闭的最主要原因。老板是自己把自己的企业经营倒闭了。如果不能及时改变自己,那将来会很糟糕。

2.建立一个高效团结的团队

有关企业团队的议题很多人力资源专家都在研究着。对于一个初始创业者来说,能有一起同甘共苦、风雨同舟、靠得住的身边人,那是最好不过的了。但是没有呢?没有就要慢慢建立、召集。目前无论有没有,你都要记住:你在创业的同时,必须要建立一个共同成长、发展的团队。我对团队的理解是--在感情上、利益上、追求上,在一段时间内,能够为了一个企业捆在一起共同发展的一群人。这些人可能是亲戚,可能是朋友,也可能是同学等等关系,还有可能是公司员工,不管是谁,只要是能够围绕你为核心的一群人,我们就可以把这些人看作我们的团队。其实我们发现,现在想做成功一件事,一个人越来越难完成,如果一个人是连亲戚、朋友、同学都不愿意理会,不愿意帮助的,他是不会做成任何事情的。

我们在创业之初,在团队的建设上,由于条件有限,我们不可能像大公司一样挑三拣四。特别是顺乎自然一起创业的这些人,因为最初,大家对前途谁也不可能预见和先知,在最初往往又是最艰苦的日子,在团队建设上,更不能用完美的概念去操作。

阿里巴巴总裁马云从北京回到杭州创业的那段日子,在经济最困难时,借员工的钱再给员工发工资,那是一个什么样的团队能够做出来的呢?今天阿里巴巴的成功绝对不是马云一个人的成功,马云应该庆幸自己拥有一个如此风雨同舟的团队,这个团队也庆幸有一个核心人物马云。我们大家都知道,巨人集团倒下时,许多员工并没有离开史玉柱,在最困难的时候大家没有分开,而是同甘共苦,再造辉煌,才有了今天家喻户晓的脑白金。我非常喜欢管理大师安德鲁·卡内基说的这样一句话:"带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我将会有个更好的工厂。"有人问比尔·盖茨:离开微软,你能否再建一个微软?比尔·盖茨回答说:"可以,只要让我带走100名工程师。"国内一家私企老板为了拯救一突发重病员工,拿自己的钱给其治病,结果没有钱付合同订单进行生产,他并没有把这件事告诉其他员工,一直在外面陪这个员工看病。对方客户取消了合同,员工们以为老板发生什么事了,员工放假回家。但是当这件事被所有员工和客户知道时,客户也被感动了,承诺合同继续有效,员工们则不约而同地从家里拿出自己的积蓄,购买原料,开动机器,开始生产。这就正好应了上面那句话,拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我将会有个更好的工厂。员工的话更说明了团结的力量--"老板为了救我们员工而放弃了工厂,我们要为老板救活这个工厂,也同样救了我们自己!"这件事足以说明团队的重要。大到一个国家,小到一个家庭,团结才是最重要的,众人划桨开大船!

对于一个创业者,能够磨合一个团队,团结一个团队,基本上你的创业就成功一半了。然而,令人担忧的是很多创业者往往犯下团队建设中以下三个致命的毛病:

(1)过河拆桥,卸磨杀驴。

(2)满口承诺,过后不兑现。

(3)重利忘义,私心太重。

不用我解释,大家也能明白个十之八九。经历过大起大落、大风大浪的人都很重视自己身边一起经过风雨患难与共的人,并把个人利益看得很淡,把大家的利益看得很重,结果大家一条心,黄土果真变成金了。其实当我们拥有一定财富时,已经满足个人所需时,我们会感觉财富只是一个物理量,而精神财富才是最大的快乐。赵本山有句话说得特别好:"人生的中心意义就是快乐,快乐生活每一天。"从一无所有到有名有利,能够如此大彻大悟,的确难得。

在创业时,紧紧团结身边的人,这些人既是你的员工,也是和你有缘的人,能够同舟共济也是百年修的缘分,既要珍惜,还要互相勉励,共同学习成长。如果能够把一群人团结到像一家人一样。不管你的企业发展多大,至少在同等级别下,你的战斗力最强,竞争力最强。美国通用总裁杰克·韦尔奇有句话说的非常有道理:"人才就是一切,有人才就是赢家;人才与策略不同,是无法被对手学习的。"有的人说,我身边的人怎么能和通用相比,谈得上人才么?对于一个初步创业的人来说,身边适合你的,能为你这个企业创造价值的就是你的人才。从内心尊重他们,鼓励他们,指导他们,并让他们和你一起学习成长,那么随着时间的推移,企业的发展,你和他们融为一体,这个团队才越来越有战斗力。

几年的发展,如果你身边没有一些信任你的团队,跟随你的团队,你也只能算个个体户,也就是挣些钱而已,而且你还挣不了很多钱,再往下发展也不会有很大的成就。因为没有一种事业是一个人独立完成的。华人首富李嘉诚先生说过:"赚大钱比赚小钱容易。"因为赚小钱是自己一个人的力量,而赚大钱是靠团队集体的力量。这话听起来很狂,但确实很有道理。难怪李嘉诚先生多年一直雄居华人首富的宝座呢。2005年经济年度人物得主中星微实业的邓中翰在领奖时说:"这个奖不是我个人的,是我们中星微这个团队的。"

因为是一个团队,也就是说是一个整体,大家荣辱与共,紧紧抱成一团。国内有一家大的集团公司,它有一支非常优秀的销售团队,当竞争对手开出非常诱人的薪金去挖走它的一两个人时,企业依然发展稳定。因为优秀的团队是一个整体组织,即使流失一两个成员也不会受到很大影响,而其一两成员脱离了团队,也不可能发挥很大的作用,反而会在自己的工作中处于被动。在国内有一家公司通过"猎头"高薪挖了一个总监,结果这个总监来到这个企业,作用并不像想像的那么巨大。其实这个总监离开了原来的团队,就像鱼儿离开了水,凭他一个人是支撑不了强大的销售网络的。失去了团队,失去了配合,总监这个头衔也是名存实亡,他自己必定孤掌难鸣。正如蒙牛集团总裁牛根生所言:"二十一世纪是团队制胜的年代,单打独斗的人终将被淘汰,没有完美的个人,只有完美的团队。"

团队是有价值的。国外一家保险公司在进入中国时,在上海看好了一个国内保险销售团队。这家公司花了2.1亿收购一个27个人的团队,可见团队的价值。所以,我们没有理由不建设自己的团队,更要让这个团队和你一起成长。珍惜、爱护你身边的团队吧,这是你在一生的事业中最宝贵的财富,最大的财富,最活的财富。我们要时刻切记--小业靠自己,大业靠团队。

3.不断学习、每天进步一点

党的十六大提出,要"形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展"。在今天这个日新月异的社会里,作为想要创业的人和正在创业的人,更要不断地学习,才能与时俱进,才能永葆青春,才能可持续有效发展,学习是每个人未来发展的必需条件。

我记得王志刚老师说过这样一句话:"市场经济的不规范性,造就了一批百万富翁,市场经济的规范性,必将消灭一批百万富翁。"之所以有些百万富翁会消失,最主要的就是本人不学习,不与时俱进,结果环境变了,技术更新了,市场要求高了,竞争激烈了,自己还是老一套,能不被社会淘汰么?

二十一世纪,我们已经从一个工业化时代进入到信息化时代,社会发展最大的特点就是速度、多变和危机压力,而我们应对的方法就是学习、改变和自我创新。二十一世纪社会已经进入知识经济社会,知识经济社会的要求就是要用知识创造最大财富。现代经济社会是快鱼吃大鱼生存规则,二十一世纪获得财富已经不再靠脖子以下的部分,而要靠脖子以上的部分--大脑。人和人之间,在生理结构上没有本质的区别,唯一的区别就是大脑里的智慧不同。我们的脑袋决定了我们的口袋,我们的思路决定了我们的出路。大脑就是我们的司令部,而这个司令部唯一吸收的东西就是知识,给司令部的投资回报不是一比一的回报,而是一百倍,一千倍。治穷先治脑,而治脑的办法就是不断地学习、充电。用《富爸爸穷爸爸》作者--罗伯特·T·清崎的话总结:"投资自己的脑袋,是全世界唯一不断增值的最重要资产!"

我们的邻国--日本,土地面积相当于山东那么大,这个从二次世界大战废墟中崛起的国家,自然资源那么贫乏和恶劣,却是世界第二富国,养活着两亿多人口。尽管我们在心里有过反感、嫉妒、无奈,可我们不得不佩服人家。如果说是科技给日本带来了财富,那么,这一切又归功于多年来日本在教育上的重视和巨额的投资。现代新知识的更新,平均5年就要比以前的知识总量翻一倍,那么我们这些创业者的知识量是不是翻了一倍呢?我记得有一本书中写到:在未来世界里,国家、民族、企业间的竞争,说到底就是人才的竞争,而人才的竞争就是学习力的竞争。这一切都决定了我们要不断地学习,来适应这个快速变化、发展的社会。

作为一名想要创业的人和正在创业的人,我们是否意识到学习的重要性?我们自身的综合知识水平含量怎样呢?为什么我们曾经创业失败?这和我们的综合知识水平是不是有直接关系?我们在不懂的情况下进入一个行业,从而导致失败,这是不是因为我们不了解政策,导致创业成本过高?是不是因为我们不会管理,导致企业倒闭?是不是因为我们不会销售,导致产品卖不出去而创业失败呢?诸多方面,哪一方面不需要知识呢?方方面面知识的日益更新,更逼着我们必须学习,从而使智慧的头脑与时代的发展相适应,使自己创业的能力、创业水平不断提高。

让我们在学习上有一个"归零的心态"吧。大海之所以能够吸纳百川,是因为大海在地球上保持一个最低态势。"满招损,谦受益"就是告诉我们不要自足,要不断学习。每一个创业者在学习上要有一个"投资的心态",不要吝啬那一本书钱,那一堂课钱,那一张碟钱,它们给予你的回报是无穷的。不要吝啬你的时间,只要你愿意挤,少玩些就都有了。在学习上更要有"持久的心态",这个社会一直在变化、在向前发展,知识技术日益更新,这都要求你持久地学习。

现代信息化社会也给我们提供了多元化的学习途径,我们既要意识到从书本上学习的重要性,更要在平常生活中以实际行动来学习。要知道,在这个世界上,财富只是一个常量,只有挖掘财富之门的智慧才是真正的变量,是你生命中的点金术。

多年来,我一直保持学习的状态。我的书是朋友中最多的。我对学习从不吝啬,我买录音带、录像带、学习VCD,听专家讲座。当然这种学习不是无目的的,我主要学习商业类的内容。我在服务我的那些企业客户期间,我也会向他们学习,好的方面我当成功的经验学习,不好的方面我当失败的经验学习。

那我们到底怎样学?学习的方法有多种:书籍、报纸、网络、各种学习培训班。最重要实用的方法就是在工作实践中学习,在解决问题中学习。你还要向身边优秀的人学习,向成功的创业者学习,向走在前面的人学习。永远记住--"三人行必有我师"。你向什么样的人学习,和什么样的人交往,你将来就会成为什么样的人。而一个拥有良好学习心态的人也会得到周边人的喜欢、帮助,那些行业专家和行业权威都是活到老,学到老的。我们何不起而效仿?

对于创业者,学习内容是多方面的,技术、管理、人际关系、政治、法律、经济动态等等。通过对这些知识的学习,能够有效提高我们的创业能力;能够充分开阔我们的视野,让我们在大世界中正确认识我们这个点的大小、方向;能够在对比中找出我们的不足,从而加以弥补;能够有效调整我们的创业心态,增强自信心和对问题积极向上的心态。我们无法辨别哪些知识是最有用的。知识多了只有好处,没有坏处。身体过胖需要减肥;知识多了却增加智慧。

你不断地学习,久而久之,你再清理自己的知识资产时,肯定你要比别人多得多。相对你的综合创业能力也肯定要比别人强,你获得机会、创造机会的能力也肯定要比别人强,转化财富的能力肯定还要比别人强。

学习能够适应多变的社会。

学习能够提高创业的能力。

学习带来创造财富的知识。

每天学习一点,每天就进步一点,你的知识财富就多一点。当你择机需要将其转化时,它们会变成你巨大的财富。立刻学习吧!

4.抓住更好的机会,更上一层楼

创业几年以后,你在清点你今天的所有资源时,每一项都会比最初创业时更有优势、更强、更多。如果再把创业的五个条件写出来的话,再盖"五角大楼"的话,同样我们把每个条件之间以及和创业之间的距离比喻成创业条件的充足和不充足,今天围绕创业的这五个条件你都很充足,已经是个很不错的"木桶"了。

经验

技术创业人际关系

机会资金

你有自己的资金和获得资金的能力;

你有了谁也拿不走的商业经验;

你有了各式各样的人际关系;

你有了自己的相关技术;

你有了更强的捕捉和创造商业机会的能力;

你的综合经商能力得到提高。

现在这个大楼底座会很大,你也可能在原来项目的基础上继续发展,你也可能有了新市场、新产品、新生意、新机会,现在你有资格和能力去盖一个非常理想的属于你自己的商业大楼了。

中国正在成为世界最大的消费市场和经济市场,这个环境为我们每个人的发展提供了无限广阔的舞台。在这个舞台上,对于一个完成第一次创业蜕变的你(已经从为生存和保障中走了出来)来说,需要更大的发展空间。一个记者问世界首富比尔·盖茨,你为什么能成为世界首富?比尔·盖茨说了三点,那就是:超前的眼光--小生意看眼前,大生意看未来;机会--用你超前的眼光抓住一个千载难逢的机会;行动--立刻付出巨大的行动。这就是成为百万、千万、亿万富翁的秘密。所以放开你的视野,关注你身边的机会,时刻准备付出行动吧。

我建议及提醒的是,五年左右的发展,你应该确立自己的核心竞争力,具体体现在以下几点:

(1)你的竞争优势或者你有自己的产品;

(2)这个行业有发展前景;

(3)拥有一个与你一起发展的团队;

(4)你有个人综合商业能力和个人魅力。

如果能做到这四点的话,我相信:你已经是一个成功的创业者了,你已经完成了第一次蜕变。创业者对于你已经是个过去式了,你是一个商人、一个企业家了。下一步你的目标可以定得高一些了,你应该向走在前面的成功企业家学习、看齐。你驾驶你的商业轮船乘风破浪吧!到那时,真心恭喜你--中国又一个商业新星诞生了。祝你一路顺风!

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