澳大利亚一个岛上的度假村大厅里，一个满脸歉意的工作人员，正在安慰一个大约4岁的小孩，饱受惊吓的小孩已经哭得筋疲力尽。原来那天小孩特别多，这个工作人员一时疏忽，在儿童的网球课结束后，少算一个，将这个小孩留在了网球场。
等她发现人数不对时，才跑到网球场，将那个小孩带回来：小孩因为一个人被留在了偏远的网球场，受到惊吓，哭得十分伤心。
不久，孩子的妈妈来了，看见了自己哭得惨兮兮的小孩。
如果你是这个妈妈，你会怎么做？是痛骂那个工作人员一顿，还是直接向主管提出抗议，或是很牛气地将小孩带离，再也不参加“儿童俱乐部”了？
都不是！
只见那个妈妈，蹲下来安慰自己4岁的小孩，并且很理性地告诉他：“已经没事了，那个姐姐因为找不到你而非常紧张，并且十分难过，她不是故意的，现在你必须亲亲那个姐姐的脸颊，安慰她一下。”
那个4岁的小孩踮起脚尖，亲了亲蹲在他身旁的工作人员的脸颊，并且轻轻地告诉她：“不要害怕，已经没事了。”
一个宽容的有爱心的孩子，大概就是这样培养出来的。
