有人说微笑是一片花瓣,能给人以美丽、芬芳;也有人说微笑是一朵浪花,使生活流淌欢畅;还有人说微笑是一串音符,能让你的人际关系和谐顺畅。有这样一个故事。
在非洲的一座火山爆发后,随之而来的泥石流狂泻而下,迅速流向坐落在山脚下不远处的一个小村庄。顷刻间,农舍、良田、树木,一切的一切都没有躲过这场劫难。滚滚而来的泥石流惊醒了睡梦中的一个14岁的小男孩。流进屋内的泥石流已经上升到他的颈部,小男孩只露出双臂、颈和头。
及时赶到的营救人员围着他一筹莫展,没有办法。因为对于遍体鳞伤的他来讲,每一次拉扯无疑都是一种更大的伤害。此刻,房屋早已倒塌,他的双亲也已被泥石流夺去了生命,他是村里为数不多的幸存者之一。当记者把摄像机对准他时,他始终没喊一个“疼”字,而是咬着牙微笑着,不停地向营救人员挥手致谢,两个手臂做出表示胜利的“V”字形。他坚信政府派来的救援部队一定能救他,可是营救人员最终也没能从泥石流中救出他。而他却始终微笑着挥手,直到一点一点被泥石流淹没。
在生命的最后一刻,他脸上没有一点痛苦失望的表情,反而洋溢着微笑,而且手臂一直保持着“V”字形。那一刻仿佛延伸了一个世纪,在场的人含泪目睹了这庄严而又悲惨的一幕,心里都充满了悲伤。
是的,死神可以夺去我们的生命,但它却永远夺不去在生死关头那个“V”字所代表的精神。在我们的人生道路上,挫折、困难甚至绝境是在所难免的,最重要的是要坦然面对,自信自强让我们的灵魂始终微笑,高举那面自信的胜利之旗。因为穿透灵魂的微笑,常常在生命的边缘蕴含着震撼世界的力量,让人生所有的苦难都如轻烟一般飘散。
我们一旦学会了阳光般的灿烂微笑,就会发现生活从此变得更加轻松,而人们也喜欢享受我们那阳光般灿烂的微笑。
有个穷苦的妇人,带着一个四岁的女孩来到商店里。他们在商店里转来转去。他们来到一架快照摄影机旁,孩子拉着妈妈的手说:“妈妈,给我照一张相吧。”妈妈弯下腰,把孩子额前的头发拢在一旁,很慈爱地说:“不要照了,我们的衣服太旧了。”孩子低头沉默了片刻,抬起头来说:“可是,妈妈,我仍会面带微笑的。”
如果在生活中的摄像机前,我们像那个贫穷的小女孩一样,穿着破烂的衣服,一无所有,我们还能坦然而从容地微笑吗?
面对亲人,我们简单的一个微笑,能够使他们体会到,在这个世界上还有另外一个人和他们心心相连;面对朋友,我们的微笑,能够使他们体会到世界上除了亲情,还有同样温暖的友情,让我们感受到,对朋友来说,他是重要的,必不可少。走遍世界,微笑是通用的护照;走遍全球,阳光雨露般的微笑是你畅行无阻的通行证。
不仅如此,笑还是一个神奇的药方,它能医治许多疾病,并具有强身健体的功效。医学家告诉我们,精神病患者很少笑,一个人有疾病或者有其他烦恼,也不会从心底发出笑声。
胶原病,这是一种疑难杂症,康复的可能性仅为五百分之一。美国加利弗尼亚大学的诺曼·卡滋斯曾患过这种病,他就成为了这个“一”。后来,他把当时的情况写进了《五百分之一的奇迹》这本书。
“如果消极情绪引起肉体消极的化学反应的话,那么可以推测,积极向上的情绪可以引起积极的化学反应。”“可以推测,爱、希望、信仰、笑、信赖、对生的渴望等,也具有医疗价值。”
卡滋斯认为,笑具有惊人的医疗效果。他说:“我的体会是,如果能够从心底发出笑声,并持续10分钟,会产生诸如镇痛剂一样的作用,至少可以解除疼痛两个小时,安安稳稳地睡觉。”
甜甜的微笑,不需要我们付出多大的代价,却能给我们带来意想不到的巨大成功。
美国旅馆大王希尔顿的故事很多人都知道。他于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己赚来的几千美元投资出去,雄心勃勃地开始了他经营旅馆的生涯。当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候,他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是,他的母亲淡然地说:“依我看,你和以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西:除了对顾客诚实之外,还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
经过长时间的迷惘和摸索,希尔顿找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之久远”四个条件的东西,那就是:微笑服务。
希尔顿通过这一经营策略大获成功,他每天对服务员说的第一句话就是:“你对顾客微笑了没有?”即使是在最困难的经济萧条时期,他也经常提醒员工们记住:“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上,无论旅馆本身遭受的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”就这样,他们度过了最艰难的经济萧条时期,迎来了希尔顿旅馆的黄金时代。
事实上,不光是经营旅馆如此,其他行业也同样可以试行。生活中遇到的一切烦恼,又何尝不能用你的微笑化解呢?
所以,不论我们现在从事什么工作,在什么地方,也不论我们目前遇到了多么严重的困境,甚至我们的人生遭遇了前所未有的打击,用我们的微笑去面对它们,面对一切,那么一切都会在我们的微笑面前低头。
没有什么能比阳光灿烂的微笑更能打动人的了。微笑具有神奇的魔力,蕴含着震撼人心的力量,它能化解人与人之间的坚冰,也是你身心健康和家庭幸福的标志。