一个朋友满脸情绪地回到家中。整个工作日他一直忙乱、苦恼、充满攻击性,并且随时准备发怒。当他这样停止工作回到家里时,也就带回了残余的攻击心、困顿、匆忙与忧虑。对于妻子和家人,他特别容易发怒。虽然在家里绝不可能解决工作中的问题,但他还是一直想着单位里的事。
现代人,失眠的问题越来越严重,情绪的紊乱是容易引起失眠的原因之一。很多人上床休息的时候,脑子里都装着未解决的难题上床,他们在心理和情绪上仍然想把那些没处理的事情处理掉,而这时却又不是解决难题的时候。
白天上班的时候,我们需要各种不同的情绪和心理。与领导、客户交谈时,我们需要不同的心情,在我们和生气的或爱发脾气的客户交谈时,我们必须改变一下自己的心情,才能和下一个客户交谈。否则,把解决一件事情的情绪搅和在另一件事情里,是不适于解决其他问题的。
一位公司领导发现他的一名员工莫名其妙地以粗野、生气的口气接电话。这个电话恰巧是公司总部的一个领导打来的,那时这名员工正处在困境和敌意中。不用说,她的生气与敌意使打来电话的人吃了一惊,总公司的领导对这位员工的行为火冒三丈。当然,也给她自己带来了麻烦。针对这件事,总公司规定:以后所有的员工在接电话以前,必须先暂停五秒钟,并且要微笑一下。
情绪的紊乱不仅会引发一些小事,在一些特殊情况下,还会引起意外事件。追查意外事件起因的保险公司及其代理人发现,很多车祸的发生都是由于司机情绪的紊乱。如果一个司机和他的妻子或者老板发生了口角,如果他在某些事上遭到了挫折而离开,那他很可能会发生车祸。他把不适当的情绪带到了驾驶中,他并不是在生其他司机的气,而好像是刚从梦中醒来,而梦中的他正在生气。他自己也知道发生在他身上的只是一个梦,可他还在生着气,自己就是解脱不出来。
恐惧和生气一样,也有类似的情绪紊乱作用。关于这一点,我们应该了解真正有益的情绪,就是友善、安宁、平静以及镇定。正如我们说过的,在完全轻松、安静、泰然的状态下,一个人不可能感到恐惧和愤怒,也不可能感到焦急不安。因此,我们不妨时时清理自己的情绪,这样就可以去掉先前的坏情绪,同时带着镇定、平静、安宁的情绪参加其他活动。这样做的效果是显而易见的。
还有一种不合适的反应会引起烦恼、不安与紧张,那便是对不存在的东西进行情绪反应的坏习惯。这种东西只是存在于我们的想象之中。许多人不会对实际环境中的小刺激做出过分的反应,而却在想象中虚构出稻草人,并且在自己的心理图像上做出情绪反应。人们总是想:也许会发生这种情况,要不就是那种情况,要是发生了我该怎么办呢?自找麻烦却不自知。飞行跳伞教练发现,那些在舱门处停留太久的人,往往再也不敢跳下去了,因为他们已被自己过于丰富的想象吓坏了!我们要知道,我们的神经系统无法分辨出真正的经历或想象出来的经历。
就情绪来说,对忧虑图像的适当反应就是不去理睬它。为了做到这一点,你必须全心全意地关注现在所发生的事。这样,你的反应一定是恰当的,而对于虚构的环境你就不会有时间去注意了。