CIO的设立及公司信息工作的全面管理，可以使公司的决策及运营有效依托信息网络及系统。CIO应该能够指导公司信息网络及系统的设计，就信息资源的利用及开发做出全面规划，协助解决公司核心技术信息、重大财务信息等传递保密的技术难题。CIO的职责主要体现在公司信息资本化的设计、规划及推动实施等环节上。
一、公司信息资源的整合及有效使用
CIO作为公司信息管理的首席官，肩负着全面主持公司信息管理的工作，其工作核心在于如何发掘公司核心能力所涉及的战略信息，优化并储备这些信息，使之成为能够为公司带来财富的关键资产。在全球信息技术快速发展的今天，信息作为一种新的资源正逐步被越来越多的公司所认同，因此CIO的职能和地位也比过去发生了较大的变化。具体表现在其职能已经不再单纯是管理公司的信息技术设备，向公司提供各种相关信息，而是参与到公司发展的战略规划、战略制定之中，参与到整个公司业务的核心层和决策层之中。
1.公司信息系统的建设与管理
市场竞争要求公司必须能及时、准确、全面地掌握信息，而随着电子技术的发展普及，公司利用IT技术合理配置资源，优化业务流程、提高工作效率逐渐成为可能，于是为搭建公司的信息神经中枢，计算机、数据库、INTERNET等新技术被逐步应用到公司管理中。一般来说，在公司信息系统的建设与管理中，CIO主要涉及以下几个层次的问题。首先，作为公司信息管理的负责人，CIO应当从公司发展战略、公司可持续发展的高度去评价信息系统在公司发展中的作用及影响，并据此对公司信息系统的建设管理进行全面规划及方案制定。CIO必须对信息系统在公司中的作用有非常深刻的理解和体会，只有这样，CIO才会站在一个高度去评价信息系统对公司的重大作用，只有这样，CIO才会建设出符合公司需要的信息管理系统。其次，CIO应领导下属制定公司信息管理系统的操作手册，以此作为公司信息系统建立、维护、管理的主要操作依据。最后，CIO应根据公司需要和实际情况，领导下属搭建公司信息管理系统，并负责日常的维护管理工作。由于信息系统是沟通用户与信息源的有效纽带，因此CIO在信息系统的建立与管理中首先要符合公司自身的信息需求，符合公司自身的发展需要。同时信息系统的建立管理应具有较好的可操作性，方便信息的采集、整理、利用。
2.公司内外部信息的采集整理和加工
如果说在工业社会，公司的竞争是靠资本、自然资源、劳动力，那么在当今的信息社会，公司的竞争将是知识的竞争，而知识竞争的前提就是对有效信息的获取。CIO作为公司的首席信息官，领导属下完成公司内外信息的采集、整理、加工，使信息资源储备化是其重要的工作职责之一。首先，CIO应当较好地领悟CEO为公司制定的发展战略，在CEO的指引下，从一个战略者的高度，去考虑、评估信息资源对于公司发展的影响程度以及未来公司信息需求的趋势特点，并最终在此基础上完成公司信息需求、采集、加工的全面规划和方案制定。同时，CIO应在专业统计人员的配合下，从定性和定量的角度，全面统计、衡量、分析、评估信息资源对公司发展的影响，并以此作为日后公司信息决策的理论依据。其次，CIO应领导下属制定公司信息采集、整理、加工等工作流程的操作手册，以此作为员工采集、整理、加工信息和对其评估考核的主要依据。最后，CIO应提供强有力的信息支持，将有价值的信息随时提交管理团队讨论或转交给相关部门参考。考虑到信息爆炸和公司收集信息的成本，公司内外信息的采集、整理应本着符合公司自身需求的原则进行，在采集、整理中，CIO应首先提议召开相关人员会议，仔细听取记录其他人员的信息需求，然后与下属结合自身情况，建立具有公司自身特点的信息采集、整理系统。在信息的采集过程中，应从专业的信息渠道获取，保证信息源的准确、及时、权威。在信息的整理过程中，应遵循一定的原则，将信息分类整理，保证信息满足不同员工的使用需要。信息并不等同于信息资源，只有经过加工，具备使用价值的信息才能成为信息资源。因此信息的加工是信息储备化中最重要的一个环节，也是信息管理人员最重要的一项工作。对于信息加工，信息管理人员应本着服务公司、发展公司的原则，在对信息源进行全面的了解和详尽的分析后，将其加工为适合公司所需，适合公司发展，具有使用价值的信息资源。
二、建立公司信息库及员工电子档案
在现代公司竞争中，是否具备有效的信息储备，是否能够将信息转化为财富往往是公司竞争的关键。因此，作为公司的信息管理者，CIO必须能够领导下属建立公司信息库与员工电子档案，实现公司信息的储备化、资源化。
1.建立与管理公司信息库
一般说来，公司信息库是公司信息的存储形式，它因公司的大小，公司所处行业的不同而各异。完善的公司信息库应该包括各种与公司自身相关的信息储备，应该能够满足公司日常的基本信息需求。CIO在建立管理公司信息库过程中，首先应充分考虑自身需要和实际状况，编写用于公司信息库的建立及管理的操作手册。其次，CIO应负责制定公司员工使用信息库浏览、检索信息的管理办法。最后，也是最重要的，就是公司信息库的建立和管理。在信息库的建立过程中，可以根据公司的需求，设立大小不同，涵盖内容不同的诸多信息库。公司信息库的建立应遵循符合所需、信息全面、更新及时等原则。所谓符合所需是指公司信息库的建立应当能够满足公司日常大部分的信息需求。信息全面是指建立的公司信息库应当能够包括与公司自身密切联系的方方面面。更新及时是指建立的公司信息库应随着信息库内容的变更及时做出更新补充。公司信息库的管理主要应坚持访问权限划分和信息安全性原则。由于公司信息库中的内容依其重要性有绝密、秘密、公开等分类，因此根据员工的不同职位，对信息访问加以权限划分十分重要。同时随着信息犯罪的日趋严重，作为公司重要资源之一的公司信息库，其信息安全问题也尤为值得注意。
2.建立与管理公司员工的电子档案
作为公司管理者，如何有效管理员工，如何有效避免在管理中的人治倾向是其考虑的主要问题，公司员工电子档案的建立，为公司从人治转向法治、从人管人向制度管人创造了条件。因此作为CIO，领导下属建立和管理公司员工的电子档案成为其主要职责之一。电子档案可以说是公司员工信息资料的电子化，它的优势首先体现在可以动态的对员工日常工作进行考核，加强公司对员工的管理；其次管理人员在权限范围内，可以随时调阅员工信息，了解员工的最新动态，合理安排员工的日常工作；最后，由于管理人员通过电脑即可以随时了解员工状况，因此电子档案的建立可以大大降低公司管理者的工作强度，提高公司管理效率。一般来说，员工电子档案的建立和管理应遵循建立规范化和管理效率化的原则。所谓建立规范化是指电子档案的建立应规范化、制度化，严格依据公司有关规定实行。所谓管理效率化是指电子档案的管理应遵循效率优先原则，努力为其他部门提供便捷的查询、检索服务。
