恩威交融就是指管理者在处理与群众的关系上，特别是在自己行使权威的行为中，善于把恩的因素和威的因素有机地融合在一起，以收群众既服从又感激之效。这里，以下三点值得提倡：
（1）善于“以母亲的手握利剑。”
以母亲的手握利剑是一个形象的比喻。这是说，作为管理者既要有母亲似的温和、慈爱和无私，时刻给群众以真诚的爱，同时又要“手握利剑”，对群众的各种不良行为绝不姑息迁就，使恩威高度统一起来。做到这一点，就会使群众对你既尊重和感激，又不敢违令擅行。
（2）命令与商量融为一体
比如可以说：“我是这么想的，你们的意见呢？”当对方把自己的想法说出来后，如果有道理，不妨可以说：
“我明白了，你说的很有道理，我想就这么办吧！”这样做，既可避免你的命令或指示的不周，也可使群众因受到你的充分信任和尊重而心情舒畅，从而以极大的热情去执行你的命令或指示。
（3）谴责、惩处与尊重、关怀融为一体
一次，松下电器公司一位很有地位的人犯了错误，松下幸之助决定发给他谴责状来警告他。
于是松下先生把那个人请来，对他说：“我对于你犯的错，想发给你谴责状，如果你觉得不满，那就不必谈了，我也不浪费这谴责状。但如果你认为被叱责是应该的，那么不断地反省自己的过错，将会使你成为一个有作为的人，今天的叱责也有了代价。你觉得如何？”对方说：
“我了解你的苦心。”松下先生接着说：“如果你真的了解，这样我也很乐意地把这谴责状给你。”在这件事中，既体现了松下先生对下属的谴责和惩处，同时又体现了发自内心的尊重和关心。从而使对方既诚服又感激。从中不难看出把谴责、惩处与尊重、关怀融为一体的妙用。
