登陆注册
14843700000025

第25章  善于与中间派“牵手”

有些管理者,则因为对“中间派”的工作负有责任而提心吊胆。不论是哪一种情况,如果他不学会怎样推动“中间派”,就将损害他最终成功的机会。

谁都不可能是一座孤岛,一个管理者要取得成功,必须学会与“中间派”牵手,并得到“中间派”的合作。如果他想领导一个企业朝着明确的目标前进,他需要一支包括“中间派”在内的有效队伍作后盾。

集体工作意味着协调一致的合作。人与人之间有时会发生冲突,但他们不应该把矛盾延续下去,以致发展到无法共事的地步。

一个管理者,必须懂得怎样运用心理学的方法,保证来自同事和下属的极大限度的合作。许多失败的产生,往往是因为公司的管理部门不知道怎样最大限度地发挥“中间派”的积极性。

管理者要与“中间派”合作应该从自身做起,在这方面最好的建议也许是:

(1)保证自己个性的良好平衡,避免走极端。

(2)在执行集体工作中争取主动。

(3)在与自己共事的工作人员中,寻找积极的而不是消极的品质。

(4)对别人表示寄予最大的期望。

(5)保持足够的谦逊,在别人的行为理应受到尊敬时,向别人诚挚地致以敬意。

一个管理者获得成功之前,他必须得到人们的尊敬,否则,他就无法赢得别人的合作。锋利的言辞,冷漠地对待他人的权利和感情,有意无意的怪癖——所有这些,都将使这个人得不到人们的尊敬,至少是很难得到人家的尊敬。而且,如果有相当多的人对他怀有不好的看法时,他失败的可能性便远远超过了成功的可能性。

合作不能靠命令来维持。人们在完成合作的任务时,如果仅仅是因为害怕,或者出于经济上的不安全感,那么,这种合作在很多地方是不会令人满意的。因为,这样做便把合作的精神忽略了,而正是这种精神——心甘情愿的合作态度——对企业的成败具有重要的影响。

你的工作要得到别人的支持而不是反对,必须唤起别人合作的愿望,使他们直接或间接地看到了自己的利益。人们都希望得到赏识,但这并不意味着可以通过奉承获得他们的合作。人们想要得到的是这样的一种赏识:承认他们正在做的工作是很有价值的,是值得花时间和精力去做的工作;他所做的事情,对他的人生旅程非常重要。

得到最佳合作的关键,是给予人们与他们才能相称的、有意义的工作,并且承认和肯定他们迈出的每一步。这就强调地证明了这一事实:要不断地得到合作,就必须让人们做有意义的事情。

今天,大量工人不安心于本职工作的原因,可以说是由于他们被迫去干低于人类所干工作的工作。如果一个人的工作可以由机器来做,并做得同样好的话,那么,要他对自己的工作感到欣慰,那是很困难的。

当然,合作有着不同的等级。如果你善于运用心理学,你甚至可以得到从事次要工作的人员的合作。要做到这一点,应使他们认识到他们所做的工作与自己的幸福和前途是密切相关的。当然,也可以借助于竞赛和奖励这类方法。

人们如果喜欢你,当你要求他们合作时,就易于取得他们赞同,因为既然喜欢你,就不会怀疑你的动机。有时候,和你一道工作的雇员帮助你,仅仅是不忍看到你处于困难的境地,这种境地威胁着你的个人幸福,而你急于摆脱它。

人们因为喜欢你而与你合作,所举的理由并不总是很讲得通的,但是人家既愿对你效力,你又何必多追究呢?

在人的本性中,有许多共同的品质和习惯性反应。他们在生活中,有很多相同的需要,他们用许多相同的方法,以表示他们的友好、真诚和对同事的理解。由于这些共同点,我们完全可以通过一些可行的途径,来促进大多数人的合作。

这种能赢得别人合作的与人交往的方法,简单得出乎意料,以致总是被人们所忽略。人们没有任何理由不使用它们,除非妄自尊大或十足的愚蠢。

例如,这些做法是理所当然的:任何人与别人打交道时都应该表示友好,即使彼此间曾发生过某些不愉快的事,也应该如此。

同时,除了同行相见时拍拍肩膀,或捏碎骨头似的紧紧握手,以表示特别亲热之外,在与人相遇时,对任何人都可以致以亲切的问候和诚挚的敬意,表现出真诚的高兴。这样做有两方面的效果,一方面,对你自己有好处,说明你很有教养;另一方面,也创造了一种有利于合作的气氛。如果你这种友好态度是一贯的、持久的,人们同样会对你报之以友好。

还有一种简单的方法,就是避免无谓的争论。请记住:辩论很少能使人保持理智,它往往变得感情用事和丧失理性。没有人希望在辩论中失败,正因为如此,辩论才成为一场争夺。你可以因为赢得一场辩论而建立自己的威望,但如果你是以伤害别人的自尊作为自己胜利的代价的话,你就在你通往成功的道路上,为自己设置了一道人为的障碍。

反应迅速、能言善辩的人,往往通过践踏别人的自尊心来表现自己的能力。这种人恰恰会造成一种对合作不利的气氛。迫使别人赔礼道歉,要别人公开声明自己是错误的,打击别人同时抬高自己。如果你想建立一支有效的公司“团队”的话,这些过失是必须避免的。如果这些过失是由于漫不经心而造成的,则更应受到指责,因为这样做违反了一条基本原则:任何人,都应该受到作为一个人所应该受到的尊重。

你是你自己世界的中心,你的同事也是他自己王国的国王。他可能会对你感兴趣,但这种兴趣很难与他寻求自我保护和对自己幸福的关心相比。如果你要想争取别人和你一道工作,你就必须考虑到这一点,设法使他成为人们注意的中心,或者显得引人注目。哲学家约翰·杜威说:“希望得到重视,是人的本性中最深沉的迫切要求。”

为了得到一个人的合作,你首先必须从他的角度和观点观察事物:什么是适合他兴趣的?是否有他感兴趣的事因合作而受到损害?如果从他那方面看有明显的异议,你准备采取什么措施来改变这种状况?

在准备与他交谈时,要考虑好你的方法,谈论他所关注的问题,同时使他与你共处整个事物的中心位置。

用任何道理对一个人说明他对一个企业或一项事业的重要性,讨论和说服的手段是绝对不可缺少的。不成熟的讨论往往引起争吵,这对谋求对方的合作来说,是最为恶劣的气氛。重要的是要养成这样一种习惯:在某一特定情况下要设法找出并强调彼此共同的兴趣和利益。应该坦率地进行这种讨论,面对现实,毫不掩饰困难。但是,讨论的重点应该放在对他有吸引力的方面,而不是放在困难方面。

除了强调共同的利益之外,往往还必须采用说服手段,才能使人同意与你合作。在这种情况下,推销工作的技巧将被证明是有效的。一个推销员,总是用生动的语言说服他的听众。通常,他从描述一种听众生活中所缺乏的、很想弄到手的东西入手,接着,他告诉听众怎样做才能达到这个目的,或者说,如果按照他指出的办法行动,你的要求就将开始得到满足。最后,推销员鼓励他的听众按他的建议行事。

同类推荐
  • 品牌洗脑

    品牌洗脑

    全球知名的品牌营销大师马丁·林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦,他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。但是,在坚持了6个月之后,他失败了。懊悔之余,他决定来一个大揭秘,全面批露世界著名品牌只做不说的营销秘密。马丁拉上窗帘,向我们揭示了广告商和品牌是如何让我们觉得“如果不买新的产品,我就好像缺了点什么、愚蠢或跟不上时代了”;展示了营销者们为了让我们掏钱而使用的最卑劣的策略和诡计,包括从众心理、激起并不存在的幼年回忆、性暗示、健康谎言等等。马丁把我们带到世界各地,分享他和广告界、营销界高管以及业内人士对话,并且进行了幽默的讽刺和调侃。
  • 管理规则:影响世界的58个管理寓言

    管理规则:影响世界的58个管理寓言

    本书以全新的形式——以58条管理方法,配以生动的寓言故事和生动的管理故事,再加上管理方面的经典句子编撰而成,使读者在轻松中接受管理智慧,领悟到管理大师们的管理思路、管理原则和管理方法。
  • 网上开店赚进100万实战教程

    网上开店赚进100万实战教程

    28位网店超级卖家手把手教你一开店就赚钱的秘密。网络创业完整攻略1、2、3,60分钟淘宝、易趣、拍拍网上火速开店,网上开店卖什么最火,如何打造个性化店铺,淘宝、易趣网上交易如何付款,如何寻觅最好的货源,如何拍摄吸引眼球的商品图片,如何快速成为钻石级卖家,怎样用BBS、MSN、QQ打造网店知名度……
  • 认同的力量:认同比能力更重要

    认同的力量:认同比能力更重要

    企业文化和内在的精神品质是一个企业存在和长久发展的的重要基石,因此,一个能够认同企业文化、认同企业战略的员工是企业急切需要的员工。本书从企业和员工两个角度入手,阐述认同的重要性、如何让员工认同企业等,旨在帮助员工树立与企业的一体意识,在认同的前提下让能力得到最大的发挥,为自己和企业谋取更大的发展。
  • 中国企业之魂

    中国企业之魂

    本书收录了中央财政大学中国企业研究中心中国上市公司2003年报分析精华,涵盖重点公司分析、行业分析和综合分析。
热门推荐
  • 路人的一己之见

    路人的一己之见

    我们是什么?我们是世界上最常见的人——路人。路人甲乙丙丁是我们的代号,但是我们并不是一个单纯的路人。这是一个热血路人的故事,这是一个白痴路人的故事,这是一个路人的一己之见
  • 重生之问鼎三国

    重生之问鼎三国

    建安元年,孙策出兵江东,占领丹阳、会稽两郡。而此时,主角刘基穿越为扬州刺史刘繇的长子。面对虎据中原,人称乱世枭雄的曹操,四处流浪,却暗藏心思的刘备,子承父业,雄霸江东的孙策。他作为一个现代人,如何把握机会,力挽狂澜,在这纷争乱世占得先机?群雄逐鹿,江山美人,铁骑纵横天下,谁人能敌?
  • 世界我知道-亚洲——马尔代夫斯里兰卡

    世界我知道-亚洲——马尔代夫斯里兰卡

    本书内容包括:“狮子国”的窥探;地理大发现;崎岖温润的地理环境;储量丰富的宝藏;历史回眸;美丽的传说;封建专政;殖民统治;独立发展;政体与外交;政体与政党等。
  • 魔法命缘

    魔法命缘

    因果-阎王要你三更死,岂能容你五更天?万象-所见并非是事实,仅仅是认知而已。时空-穿梭时空改命运,蝴蝶效应反乾坤!规则-言出法随无拘束,规则天定亦能改。问:“神和人有什么不同?”答:“神无所不能!”问:“神为什么无所不能?”答:“因为神改变了十二维次轴。”万年前的一场神战,掌控了两大维次轴的雷文法神在和神魔王对抗的紧要关头,撞上了九级文明命数之界残留的指示。被命数之界用十二维次轴的力量将众神魔群体抹杀!但是,众神运用时空之力将在场众神魔重生与万年之后的人间界。于是,重生回来的雷文掀开了最新篇章。
  • 稀奇古怪那些事儿

    稀奇古怪那些事儿

    我是樱小樱,女,13岁,爸妈去日本旅游时生下了我,并在樱花盛开的季节,因此得名。我在土豆中学上学,我和我的同学们发生了许多令人爆笑不已的事......
  • 帝途

    帝途

    可上九天诛仙,可下幽冥屠魔。一柄剑斩断日月,一双手毁灭星辰。每个强者都是一段传奇,而当一名身世离奇的废柴,意外重生之后,另一个传奇故事已经拉开序幕。我在九天之上等你,而你还在等什么?
  • 星际之古武圣帝

    星际之古武圣帝

    夏天,拥有百万分之一的机率排斥所有强化基因液的废柴体质,在家族荣光的庇护下抑郁成长。在离家前往人类母星球--地球的旅程中,意外开启上古遗址之门,与上古一位陨落的古武天才灵魂相融,从此开始了他的传奇之路。2010重磅星际古武幻想长篇,每日两到三更,更新稳定,精彩不容错过。PS:新书伊始,极需支持,你的每一次点击,推荐和收藏都将是星星的动力。
  • 积石山保安族东乡族撒拉族区域经济与社会发展研究

    积石山保安族东乡族撒拉族区域经济与社会发展研究

    积石山保安族东乡族撒拉族自治县是中国西北省份——甘肃省最具魅力的地方之一。这里是全国唯一的保安族聚居地,中国“彩陶王”的出土地、“大禹治水之极地”、“自然生态旅游的乐园”、“中国花椒之乡”、“中国民歌(花儿)采录地”,有悠久的历史文化,丰富的资源物产,勤劳淳朴的父老乡亲。
  • 帝天纪

    帝天纪

    太古之时,天玄大陆人、妖、巫三族并立。一部仙界仙经的出世,让三族陷入了举族混战。上古之时,巫族最先消亡。经过上古、远古地争霸,人族逐渐占据上风,将妖族赶出了天玄大陆,妖族退而占据了广袤的外海。人族欲乘胜追击,但无奈外海实在广袤无边,人族只好占据了外海中离天玄大陆不远的一些大型岛屿,作为外海基地,一来监视外海妖族,二来攫取外海资源。妖族经过中古、近古的蛰伏,修养生息,已经恢复了元气,时刻准备反攻人族,重临天玄大陆。在这风云激荡的时候,一位人族少年,身怀神秘玉牌,并无意中得到了上古之时就已失踪的巫族至高典籍——圣天策,从而开始了他精彩纷呈、波澜壮阔的传奇之旅。
  • 儒道众生

    儒道众生

    银发、黑眸,银河中唯一的黑色光点。银色的长发如同银河一般,乌黑的双眸如同星辰一般深邃。一切都只是太荒的开始。诛神之剑殒落在一青年体内。觉醒!