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第120章  避免无聊空谈

“和人谈话,同时也要注意到态度。切不要拉住别人的衣袖,手脚乱划地讲话,应当和顺一些,切忌妄自尊大,平常的话要避免争论。谈话最好要一般化,勿作”谈话的时候,姿态可以表现你的诚意,所以要正面向着人家,不要随随便便,不要模仿他。

管理者与下属谈话,尽可能让每一种谈话,保持中心点,这也是所谓谈话目的,其目的就是能够促进你和对方的关系。你必须使他觉察你是一个有思想有观点的人,绝非是个糊涂虫。单单无聊地空谈,是绝不能使对方对你有一点良好印象的。

当你们谈话正用闲语来进行时,你必须要不失为“虚心。”

者,不可自傲。

你如果具有丰富的一般知识,你可以拿出来随时应付。一个人既然是社交的人,每天在生活当中,须与他人频繁发生接触,所以对于世界上的形形色色,自己应当努力去获得各方面的知识。

怎样可以得到这些知识,以便在你谈话之时有所帮助呢?

我以为惟一的最好方法,便是每天阅读报纸。还有一个方法,是随时留意你周围所发生的事,虽然只是极琐碎的事也不要轻易放过它。

另外还有个方法便是时常和人谈话。你和别人闲着无事时谈谈天,次数愈多,不单脑子里可以贮藏起许多知识来,可当成下次谈话的资料,而且也可以使你谈话有胆量,有兴趣,甚至谈话的技术因而会更加熟练起来的。

世界著名的谈话艺术专家费尔特先生,曾经教人谈话时应该注意下列一些问题。他说道:

“你应该时常说话,但不必说得太长。少叙述故事,除了真正贴切而简短之外,总以绝对不讲为妙。”

“和人谈话,同时也要注意到态度。切不要拉住别人的衣袖,手脚乱划地讲话,应当和顺一些,切忌妄自尊大,平常的话要避免争论。谈话最好要一般化,勿作自我的宣传,把自己捧上天去。外表应该坦白而率直,内心应该谨慎而仔细。”

“谈话的时候,姿态可以表现你的诚意,所以要正面向着人家,不要随随便便,不要模仿他。”

“和人家开口赌咒,闭口发毒誓,是既坏又蠢而且粗鄙俗劣的事。高声的哄笑,是文化素养不高的表现,真实的机智和健全的理性,绝不会引人哄笑的。此外,没有再比咬人耳朵,像蚊虫叫似的谈话态度,更叫人难受的了!”

这位谈话艺术专家以上列的各条教育人家的谈话艺术,除开“禁止人家哄笑”这一条外,大多是都可以同意的。因为粗声喧闹固然失却常态,但是出自情感的大笑,是不会妨害到任何人的。

在任何谈话之中,希望管理者必须记住,切不可以说到会触怒他人的话题上去。因为凡是在你面前听你谈话的人,一定会从你谈话上窥测你的个性,同时也在留意你日后是否会说他本人的许多坏话!

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