登陆注册
14838700000007

第7章 读懂你同事的“肢体语言”

很多时候,肢体动作会在不经意间表露出一个人的心理。

如今,大家都知道通过观察面部表情来了解对方的心理,但却很少注意到“肢体动作”的作用,在很多时候,肢体动作会在不经意间表露出一个人的心理。

有一段时间,乒坛常青树瓦尔德内尔总是中国乒乓球选手夺冠路上的拦路虎。为了找到瓦尔德内尔的软肋并战胜他,中国乒乓球队的教练员和运动员通过反复看录像,终于发现每当瓦尔德内尔在比赛最紧张的时候,他都会下意识地提一下袜子。后来,每当中国运动员和瓦尔德内尔打比赛的时候,只要看到他提袜子,立刻就有招了,而且很灵。瓦尔德内尔不经意间的动作暴露了自己的弱点,这正是肢体表情的真实表现。

根据相关研究,一个人向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7%,而55%的信息都需要由非语言的体态来传达。同时因为肢体语言通常是一个人下意识的举动,它也很少具有欺骗性,所以在想了解他人的心理状况时,肢体动作是一个很好的参考工具。

1.手的玄机

(1)观点倾向――手势不是“白做的”。只要对一个人谈论某个观点或意见时的手部动作稍加观察,就能发现他对该观点的态度。如果在开会讨论某个观点时,你发现坐在对面的同事在发言时,辅以右手来做辅助手势(左撇子正好相反),你就可以基本断定他对该观点持赞同的态度――因为手势不仅可以吸引对方注意,更重要的是可以加强谈话的效果。手势的动作幅度或力度越大,说明对该观点的倾向越大。

(2)期望度――手掌相互摩擦。这样的动作有两层含义:除了对眼前事情有较高的期待度――最典型的例子就是当我们玩骰子时,如果期望出现一个好点数时,往往都会把骰子在手掌间搓几下再投出去――另外就是对眼前的事物有着一定把握性。在许多文学作品的描写中,踌躇满志的人总喜欢做出双手摩擦的动作。

当然,和西方人相比,我们做这样的动作不会非常明显,往往会以双手相握的方式来掩盖,而摩擦的部位大多是手掌边际或拇指下方的部位。还有一点需要补充的是,如果有人因为天气冷而搓手,可千万不要理解成这样的含义。

(3)自信的姿态――指尖相对。和手掌摩擦相比,一个人如果做出双手指尖相对动作,则更加清楚地表明:此人对某事胸有成竹,或者是自信度非常高。细心观察的话,会发现这种手势经常出现在上级和下级对话的场合。如果有人就某个问题做出这样的手势,你就应该知道对方比较有把握了。而一个人在指尖相对和手指交叉的动作中频繁地变换,则表明了这个人处于一个对事态进行衡量、评估的状况。

(4)抉择时刻――手指摩擦手掌。处于怀疑或需要抉择的情况下,人们通常会不自觉地用手指去搓或者去抠手,最典型的行为就是手握成拳状,拇指与其他手指搓动,或双手相握时,用一只手的拇指搓或轻抠另外一只手的手掌心。根据心理学的研究,这种手部方式的接触往往有安慰大脑、减压的功效。

(5)思考或是敷衍――手部支脸。这个动作我们经常能够在听课或是开会时见到,但其中的含义却非常丰富。如果你的同事在你发表意见时,将手放在下巴或者脸颊处,同时食指、中指竖立紧贴面颊或是抚摸下巴,则说明这个人正在分析、思考你的话语。但如果他对你的话题失去兴趣,却又不得不表现出感兴趣时,你会发现,支撑的部位会发生变化――不再是手指,而是手腕。

2.腿脚从不说谎

大部分人都对自己的脸部非常在意,而且会有意识地控制面部表情和头部姿势。但大部分人对腿部和双脚的动作却不太关注,所以很少有人会考虑掩饰或者伪装这部分的肢体动作,所以,当想了解一个人的想法时,腿脚是一个绝好的突破口。

(1)腿部先放松。每个人可能都有这样的感觉,如果当下的事情与自身无关或者是气氛非常轻松时,往往腿部都会先放松下来。留意一下谈判或者是开会场合,当一个人发表完自己的观点之后,往往第一动作就是将蜷起来双腿向前伸直,这样身体能够得到最好的放松。

(2)脚的方向。脚部转动的方向,尤其是脚尖的方向,是表明对方是否想要离开的最好信号。与人交谈时,如果发现对方的脚不再对着你,而是向另外一个方向转动时,自己就要识趣地意识到可能出现什么问题了――此人是想要离开了。如果你发现,对方的脚在不停地转向摆动,则说明对方可能不情愿离开,但不得不走。

(3)脚尖或者脚跟着地。生理学研究发现,当人的情绪高涨时,身体会不自觉地做出背离重力方向的动作。典型例子就是人极度高兴时,往往都会跳起来。所以无论是脚尖着地、脚跟抬起,还是脚跟着地、脚尖抬起,都是个人积极情绪的表现,尤其是女性表现得最为明显。一位女性在接打电话时,如果脚跟着地,脚尖却向上抬起,你就可以基本断定,电话的内容绝对是正面信息。

(4)腿脚叉开。无论是坐姿还是站姿,叉开双腿,都能使人的身体姿态看起来更加稳重。其实这也是一种强烈的信号,显示出当事人的态度会较为强硬,如果你发现一个人的腿从并在一起到叉开,你基本上可以肯定这个人越来越不高兴。

(5)脚踝搭在膝盖上。我们经常能够见到,人们摆出将一只脚的脚踝搭在另一条腿的膝盖上的坐姿,尤其是许多男性非常喜欢采用这种坐姿。根据相关研究,这种坐姿不仅能体现自己的自信和地位,同时也能显得放松,而其背后表现出的往往是不服输或者争胜的态度。留心如今许多明星访谈节目,就会发现不少大牌男性演员都会做出这样的坐姿。

3.判断肢体情绪的原则

前文谈到了一些人们常见肢体姿势的情绪含义,但是,在判读一个人的肢体情绪时,千万不能仅仅根据一个动作就轻易地做出结论,一般说来应该注意以下几个原则:

(1)连贯地理解。没经验的人经常会犯一个最致命的错误:将每个表情或动作分离开来,在忽视其他相联系的表情或动作以及大环境的情况下,孤立、片面地解读他人的肢体语言。如果你想获取准确的信息,就应该连贯地来观察他人的肢体语言。

(2)不要忽视语言。一定要意识到,观察肢体语言仅仅只是一种方法,并不意味着在观察肢体语言的同时,就可以忽略对方语言的重要性,两者之间往往是相辅相成的。

(3)结合环境状态。对所有动作的理解都应该在其发生的大环境背景下。前文就曾经举例过,在冬季室外,一个人搓手未必是有期望度,很可能是因为太冷。

(4)注意一些习惯性动作。由于各种原因,有一些人的肢体表情未必符合我们经常见到的动作,但总是会表现出一些习惯性的动作,所以也要留心这些习惯性动作。

(1)失误

一个工厂的老板决定对工作场地做一次突击检查。当他来到库房时,看到了一个年轻人懒散地倚在一个包装箱上。“一个星期给你多少钱?”老板气哼哼地问道。“100元。”年轻人回答说。老板掏出钱包,点了五张20元的票子。“给你一个星期的工资,”他喊道,“现在你给我滚,别再来了!”这个年轻人把钱塞进口袋急忙走开了。一直站在旁边的库房经理惊奇地望着这一切。“告诉我,”老板说道,“这家伙在这儿干了多久了?”“他不在这儿工作。”经理回答说。

(2)工资单上的说明

在一家公司的工资单上通常印着这样一行说明文字:“你的工资是你的私事,请不要向他人泄露。”有一个新雇员,在工资单上签名时加上了下面的话:“我不会向任何人提起的,我像你们一样感到很害臊。”

(3)合适的工作

经理:“真拿琼斯没办法!我曾安排他在三个柜台工作,可他一天到晚总是打瞌睡。”老板:“让他去卖睡衣,并在他的身上挂块牌子,写上‘我们的睡衣质量是何等优异,以致卖睡衣的人都不能保持清醒’!”

同类推荐
  • 杰出青少年的记忆力训练

    杰出青少年的记忆力训练

    《杰出青少年的记忆力训练》为你提供了33种行之有效的训练方法,希冀能对你有所帮助!弹奏一首动听的乐曲,需要训练;写得一手好字,需要训练;说得一口流利的外语,需要训练;成为一个优秀的职业运动员,需要训练,提高我们的记忆力,同样需要训练。我们的记忆力为什么一直没有提高?这是因为我们一直在找的只是记忆方法,而不是记忆力训练方法。
  • 解读人生智慧密码之三:心商造就智慧(上册)

    解读人生智慧密码之三:心商造就智慧(上册)

    人生的智慧与经验告诉我们:追求需要了解人生的轨迹,而成功则需要科学地认识自己。人生的成败,究竟是命运主宰的还是自己创造的。探讨与预测人生的发展,是一门学问,现代科学研究表明,人生的未来是由现在的自我多种要素决定的。本套丛书集当代多家的研究成果于一体,系统地阐述了各种要素对人生历程的影响,它通俗易懂、体例活泼,重点突出,内容丰富,风格清新,读者的阅读过程本身就是一种人生的享受与愉悦。人生测试,目的是为了创造美好的人生未来。愿本丛书能给读者带来发现自己的快乐,带来明天的幸福人生。
  • 明白为人处世的菜根谭

    明白为人处世的菜根谭

    这是一本经典内容与新形式搭配的具有文化魅力的书。它对“菜根谭”的经典内容进行了符合当下的解读和挖掘。它既有适应当今社会的一面,又有引导人们内心回归传统的一面。其读者既对国学感兴趣,同时需要国学在现实中给予自己指导。本书编排为三大部分,清晰而丰富,是普及国学,引导人生的标准读本。
  • 做人做事36字诀

    做人做事36字诀

    36个字诀,每个字诀都包含着人生的一个方面,同时每个字诀之间又互为统一,互为照应。相信你每阅读一个字诀,都会有不同的体会,都能帮你找到解惑的答案,每个字诀都可能为你在通往成功的路上提供一个向导作用。
  • 健康从心开始

    健康从心开始

    《健康从心开始:成人心理健康浅析》中所注重的也是帮助读者对心理认知方面的改善与提高。因为有些心理障碍依然需要专业的医学干预作支撑,任何不考虑人是多元因素而形成的产物的治疗方法都是不科学的。
热门推荐
  • 穿越之乱世凰女

    穿越之乱世凰女

    话说穿越了就穿越了,可偏偏为毛她的穿越人生那么悲催?话说复仇就复仇,可为毛她的复仇带着笑话成分?话说装傻腹黑是穿越女的必备条件,可他们一个个比她都腹黑是什么意思?话说这么多帅哥都向她表示好感是为虾米?并且完全不考虑她个人意愿,方法层出不穷,她很有压力的知道不?啊呦喂,你,你,你,你们特么的能不能正经点,给我这穿越女留点面子好么?哎......
  • 李肃说中国企业的活法

    李肃说中国企业的活法

    作为咨询师,作者亲身经历过很多企业的改革。在《李肃说中国企业的活法》里,他回顾了26家企业的改革历史,及企业家的改革经历,全景展现了企业改革三十余年的真相。有的企业在改革大潮中屹立不倒,有的失败后从头再来,有的则一蹶不振……作者针对各家企业的不同经历,提出了独到的见解和思路,引发人们思考:中国企业应该如何“活下去”,用什么样的活法才能基业长青。
  • 药膳本草养生大全

    药膳本草养生大全

    本书开篇为药膳本草应用原理,正文安排了药膳常用本草原料、常见疾病调治药膳及滋补保健养生药膳三篇内容。书内所选药膳方剂,既有古方,又有创新方,每个配方都根据药食性味、功能、特点等,进行了科学配伍,既可预防治疗疾病,又强身保健,还能品味美味佳肴。
  • 魔幻天尊之崛起

    魔幻天尊之崛起

    一个落魄家族出身的人物在风雨飘摇的魔幻大陆努力图强.现实的残酷描述一个少年成长的心酸.他从一个弱小的练气期武者一步一步向天尊强者迈进,融合无敌属性,祭神剑练成星辰神决,见娘亲灭仇敌最终屹立在世界巅峰.
  • 酒仙子

    酒仙子

    她本是芸芸众生中渺小的一员,却意外得到异界主神的神格,获得神力,因为一本《酒神经》,她踏入修真界,何去何从让她迷茫...........是成为强者还是平平淡淡,这一切由不得她,修真界的残酷逼迫着她,她的路在何方...
  • 师傅今日的血呢

    师傅今日的血呢

    本文讲述噬食族,灵族,魔族,之间的纠纷,还有主人公南宫羽到人间寻找妻子,在人间当老师,“调戏”学生的故事,敬请期待哦!
  • 茅山后裔之诡道驱魔

    茅山后裔之诡道驱魔

    茅山的法术相当诡异,精通晓天机,令鬼神,上能达天庭广陵,下能通阴曹地府。召鬼神、茅山的存在一直以来都被世人所惧怕。御神招鬼之道.....在劣质高中即将毕业的黄小方即将毕业可是可是在他即将考试的前一天晚上出现了怪事,天空忽然风雨大作雷声片片.......
  • 穷极星变

    穷极星变

    战历3000年一场人与高智能机器人的战争终于爆发了,无数机器人不在听从人类的指挥,开始反抗人类,终于在战历3001年一场真正的人与机器人战争在南岛爆发了“南岛战役,”人类和机器人进行了大规模的战争,各种杀伤力破坏力超强的热武器在这一场战争中完全展现出来它的毁灭性。核武器,激光炮、氢弹无疑都是对人类和机器人进行着毁灭性的打击,历时三年的战争终于人类取得了胜利,但是经过这次战争地球上的环境完全被破坏了。无数的人类和动物被核武器核辐射后,竟然可以令部分人类和怪兽产生变异!出现极为可怕的存在。一场人与变异人之间的战争正在慢慢的。。。。。。。。
  • tfboys之真爱天空

    tfboys之真爱天空

    看。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
  • 吴世勋:怒那我们在一起吧

    吴世勋:怒那我们在一起吧

    “怒那...”“好了,世勋乖。”她从小把比她大的他当弟弟抚养长大,她一直视他为家人,却没想到,当她将要陷入爱河时,他对她说:“我不要做你弟弟,萧雪,我爱你。”