有句俗话叫做“杀人不过头点地”，说的是对人不要太过分，而要留有余地。人们的习惯性做法是，处于劣势时极力抗争，想尽办法超越对方，处于优势时更是变本加厉，必须置对方于死地而后快。实际上给对方留一点面子，也就是给自己留一条后路。
竞争中始终保持理智的头脑
商人应时刻提醒自己：在这个圈子里，其目的就是要让自己的公司发展壮大，实力增强。纵然商场如战场，也要保持理智的头脑。对待类似于小人的竞争对手，你最有效的方式不是避免谣言，澄清自己，而是对他置之不理。罗伯特是加州一个水泥厂的老板，在平时的经营中一向重合同守信用，所以生意一直火爆。但前不久另一位水泥商莱特也进入加州进行销售。莱特在罗伯特的经销区内不停地走访建筑师、承包商，并告诉他们：“罗伯特公司的水泥质量不好，公司也不可靠，面临着倒闭。”虽然，罗伯特的生意并没有受到什么大的损失，但这件麻烦事毕竟使他心生无名之火，谁遇到这样一个没有道德的竞争对手都会愤怒。一个星期天的早晨，罗伯特前往教堂礼拜。当天，牧师讲道的主题是：“要施恩给那些故意跟你为难的人。”罗伯特当时把每一个字都记了下来，但也就在那个下午，莱特那家伙使罗伯特失去了一份五万吨水泥的订单。但牧师却叫罗伯特以德报怨，化敌为友。在第二天下午，当罗伯特在安排下周活动的日程表时，突然发现住在纽约的一位顾客正要为新盖一幢办公大楼需要数目不少的水泥。而他所需要的水泥型号不是本公司生产的，却与莱特生产出售的水泥型号相同。同时他也确信莱特并不知道有这笔生意。“我做不成你也别做！”商业竞争的残酷性本就是你死我活，理所当然应该保密。这是经商之人的普遍心态，更何况莱特那混蛋还无中生有，四处中伤罗伯特。但罗伯特的做法却出乎常人的意料。“这使我感到左右为难，”罗伯特说，“如果遵循牧师的忠告，我应该告诉他这笔生意。但一想到莱特在竞争中所采用的卑劣手段，我就……”罗伯特复杂的心理斗争开始了。
“最后，牧师的忠告盘踞在我心中，也许我想以此事来证明牧师的对错。于是我拿起电话拨通了莱特办公室的号码。”任何人都可以想象莱特拿起话筒瞬间的惊愕与尴尬。“是的，他难堪得说不出一句话来，我很有礼貌地告诉他有关纽约那笔生意的事，”罗伯特说，“有阵子他结结巴巴说不出话来，但很明显，他发自内心地感激我的帮助。我又答应他打电话给那客户，推荐由他来提供水泥。”“那结果又如何呢？”有人问。“喔，我得到惊人的结果！莱特不但停止了散布有关我的谣言，而且同样把他无法处理的生意也交给我做。现在嘛，加州所有的水泥生意已被我俩垄断完了。”罗伯特有些手舞足蹈。报复是甜美的、快意的。对小人予以迎头痛击，想来该是多么痛快。但请注意，那是上帝的特权，不是你的特权。既然你已在想象中尝过报复的甜美，就赶快丢掉它。罗伯特当初不就曾想用一袋水泥砸碎莱特那肥胖的脑袋吗？在商业竞争中，老板如将自己的时间和精力浪费在向别人报复的过程中，只能与成功失之交臂。报复是一把双刃剑，你在伤害对手的同时，也不可避免地伤及自己，甚至更为厉害。这样对你的声望同样没有任何帮助，不知内情的旁观者还易对你产生误会。你报复，就证明你已在对手面前失去冷静，失去冷静的人必然失去理智。失去理智的老板又怎能在变幻的商海中审时度势，做判断准确的导航呢？同时，对手也会明白他的所作所为已经伤害到了你。你对他的报复将会使他给你更大的报复，使你蒙受更大的损失。你要消耗更多的时间来进行自我防卫，这样便陷入了漫长的拉锯战之中，你又如何在商场中把握机遇，谋求发展呢？你更应该明白的是你的报复只能让自己降低到对手的水准，抄袭他的战斗方式是不会有好结果的！
不妨与对手共进退
在商场中，所谓朋友或对手，是就利益得失而言。如果对方不利于自己的利益，就是对手；如果有利于自己的利益，就成了朋友。作为商人，最聪明的办法不是打败对手，而是让对手变成能给自己带来利益的人。在今日的商界中，有一种相互进退的合作方式：竞争式合作。双方看似水火不相容，瞪圆眼睛火拼，目的却不是杀垮对方，而是相互激发，相互利用，共同成长，以便共同做大市场，共同占领市场。比如世界两大名牌饮料可口可乐与百事可乐，双方斗了多年，从国内打到国外，从20世纪打到21世纪，却谁也没有斗垮谁，双方的实力反而越来越壮大。只不过，“混龙闹海，鱼虾遭殃”，相当多的小牌饮料在它们的火拼中失去市场，甚至销声匿迹了。很显然，这种“竞争式合作”比传统的“互损式竞争”更具智慧，效果也更好，正日益被那些有远见的大商人所重视和应用。从20世纪90年代开始，台湾统一集团和顶新集团在中国内地展开了一场轰轰烈烈的方便面大战。
当时，内地的方便面市场刚呈上升之势，有十几个名气和销路都不错的地方品牌，却没有一个全国叫得响的牌子，呈现出群龙无首的局面。台湾顶新集团瞅准这个空档，强力杀进，推出一种价廉物美、汤料香浓的方便面——“康师傅”。与此同时，顶新集团不惜工本，进行广告轰炸，报刊上、电视上，到处都是“康师傅”的广告。很快，“康师傅”的名声响遍全国，不但迅速占领了市场，也做大了市场——吃方便面的人比以前更多了。这时，统一集团看到了内地方便面市场的巨大潜力，也大举杀进。它以“康师傅”为主要竞争对手，却刻意强调自身的特色。“康师傅”走“平民化”路线，“统一面”却以“贵族”身份出现，注重包装的档次和品位。自此，双方轮番进行广告轰炸，看似双方在激烈交火，实质上挨炸的却是内地原有的厂家。两强相争，一举垄断了内地方便面市场。而许多原本很不错的内地方便面品牌，却自然消失了。在商场中，对手不是仇人，双方不是非成即败、非存即亡的关系。商场竞争如同拳台竞技，双方越是有胜有败、打得越是激烈，门票越好卖。若是有谁打遍天下无敌手，没有任何悬念了，他将失去比赛机会。商场也是这样，商人依赖对手的存在而存在。没有对手了，意味着这种产品就要被淘汰了。所以，商人不要总是思考如何将坏结果强加给对手，更要考虑如何从对手那里得到好处。
