★★★一旦你得到士兵的信任，你就有了无价之宝。
——蒙哥马利长征是毛泽东军事生涯中第二个最困难的时期——革命根据地的丧失，军事上接二连三的失败，草地、雪山恶劣的自然环境，加上敌人的围追堵截，部队大量减员，中央红军由第五次反“围剿”前的10万多人减员到7000多人。
曹丹辉在回忆文章《伟大的历程》中是这样记述的：
红军在吴起镇击败敌骑以后，我们随毛主席马不停蹄地经过几天行军，向甘泉以南的道左铺方向前进，准备与陕北红军的主力第15军会师，以迎击国民党反动派对陕北根据地即将进行的第三次“围剿”（敌人第一、第二次“围剿”已被陕北军民所击败）。在我们到达道左铺附近时，老天不由人，竟连日下起鹅毛大雪来，这对衣衫单薄的南方战士们来说，确是一个严重的威胁。可是有些同志写出这样的打油诗：
大雪纷飞北国天，
同志身上没点棉。
精神抖擞不怕冷，
说要战胜大自然。
同志们只是口中说不冷，实际上大家都得跳跳蹦蹦的运动。尤其在晚上睡觉，人人都钻在厚厚的麦秸草窝里，而且通霄“当团长”（即紧缩成一团的意思）。现在到了陕北地区，人烟稀少，地瘠民贫，生活上不习惯（没有大米吃），加之冬季来临，部队经过长征又大大缩小了……这一系列的问题，不能不引起一些人的思想变化，不同程度地产生了气馁和悲观情绪。这种情况毛主席很了解的。当我们要进到道左铺一带宿营的一天，大雪仍在下个不停，呼呼的西北风越刮越紧，战士们的红五星八角帽及破旧军衣的两肩和背上，都积了一层雪。毛主席也和大家一样，没坐担架也没有骑骡子，手上拿着一根拐杖，在前面带头行进着……其实不只是毛泽东，我们军队的好多领导人都是这样，无论是在革命的艰苦时期，还是在解放后的条件改善时期，他们都吃在基层，行在基层，没有行使任何领导者的特权。仅有的一点点好吃的，先给病号和伤员；仅有的一匹马，给病号和伤员。也正是因为这样，他们在战士们的心中有着无比崇高的形象，使无数战士以部队为家，以革命事业为自己的事业，也正是这种精神，使广大指战员团结在老一代领导人周围，南征北战，东挡西杀，建立了世人瞩目的功勋。
★我是一个兵：保持创业精神
朱德和毛泽东都是红军的缔造者，朱德是闻名中外的农民将军。在人民解放军组织中，朱德没有因为自己是军队的“最高统帅”而不穿草鞋，他和士兵们一起挑粮食，“朱德的扁担”佳话传遍神州。他在长征的艰苦岁月里，还和同志们一起吃草根、啃树皮……冒着敌人的枪林弹雨而冲锋在最前线。这种“普通一兵”的思想，正是他们身上所散发领导魅力的源泉。
德国军事研究中心出版了一本《铁腕将军》，其中阐述一个这样的论点：
作为一位高层军事领导，值得重视的是要把关心士兵放在首位，士兵们才是冲锋陷阵的枪手，要把关心士兵看作是最重要的工作。假如只剩下一块纱布，那就应该先绑好受伤士兵的腿，这比绑好军官一支受轻伤的胳膊重要得多；假如只有一碗米，那么就应该让疲惫不堪、饥肠辘辘的士兵们分享；假如只有一个担架，就应该抬那些受了重伤的冲锋陷阵者，而不是留作军官享用。
那么，在企业当中也是如此，你时刻以一个领导者的身份出现，摆领导者的姿态，员工就会对你敬而远之。在你陷入困境的时候，没有人会为你承担什么，他们会在心里想：你不是领导吗？你不是比我们有更优越的待遇吗？那你就活该受这些。对此，张瑞敏说：“你对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。”
张瑞敏喜欢引用日本企业管理大师土光敏夫的名言：“没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己的努力，员工要3倍努力，干部要10倍努力。”管理海尔这样的大企业，涉及上万员工，他们的机会、工作和家庭都会受到领导的影响，因此，张瑞敏深知肩上担子的分量。他想通过一些极其普通的小事，让员工了解干部的人品人格，明白海尔的干部是值得信赖的，能够维护他们的利益。
张瑞敏到冰箱厂走马上任后，最得人心的举措是购买了一辆大客车。工人们住得离厂较远，上下班是个沉重的负担。张瑞敏让班车每天接送工人，对工人来说简直是奢侈的享受。1987年，冰箱厂30多年来第一次买了14套房子，全厂千余名员工眼巴巴看着领导怎么分。结果14套房子全部分给了一线员工，主要是老工人。原来冰箱厂没有食堂，干部与员工一起露天吃饭。后来盖起一个食堂，几千人一起吃也不行，就让工人先吃，干部最后吃。在青岛煤气罐特别紧俏的时候，冰箱厂下决心为每一户员工家中配备一个，分配顺序是倒三班的工人、倒两班的工人、上白班的工人，最后才轮到干部。
张瑞敏“心细如发”，海尔的员工感觉最深。1997年3月22日，张瑞敏与员工一道听北京大学教授讲现代企业管理，中间张瑞敏为自己倒水时，望了望周围，随即向刚进来的一位员工耳语了两句。两分钟后，那位员工就悄悄搬进了两箱矿泉水，一瓶一瓶放在桌上还没有水的员工面前。
一位员工曾这样评价张瑞敏：“他能让你奔事业，又能让你时刻感受到朋友的关怀。”
★上下同欲，企业如家
淮海战役中，一位被俘的国民党将军从我军占领的村庄走过。他惊奇地发现：这个不足200人的小村里，竟然还有两个卖水果的和一个卖豆腐的小贩！对他来说，这简直是不可思议。因为他带兵20年，国民党的部队无论是到哪个地方，甚至是几万人城市，士兵一进街，家家闭门，户户上锁，街上甚至一条狗都找不到。
然而与此相反，我人民解放军所到之地，老百姓送饭送水煮鸡蛋，热烈欢迎。从中原的淮海战役到渡江作战，从山东到徐州，从徐州到长江的各战役中，几百万运粮群众用小车推着粮草，半路中饿昏也舍不得吃，硬是推到了长江边上。陈毅说：“淮海战役的胜利是人民群众用小车推出来的。”
中国有句古话，叫“天时不如地利，地利不如人和”，所以说无论是在军事作战还是在企业经营中，人气是很重要的一个因素。在日本，松下电器公司是日本最大的家用电器生产厂商之一，其子公司遍布全世界，素有“松下电器王国”之称。目前，松下电器公司已拥有职工20多万人，年销售额达24000多亿日元，纯利润达1000亿日元，被列为世界最大的50家公司之一。松下电器公司能取得如此辉煌的成就，与松下幸之助的“企业如家”的管理精神是分不开的。
松下幸之助认为：任何一个企业要想创造非凡的业绩，都离不开全体员工的勤奋努力、协同进取。所以，他在公司的生产经营活动中，时刻不忘培养职工爱自己的企业，培养职工对企业的归宿感。
首先，松下幸之助亲自填写了一首词作为厂歌，歌词是：
为了建设新日本，要贡献智慧和力量，要尽力增加生产，让产品行销世界，像泉水源源涌出，大家要精诚团结，松下电器万岁。他要求每个员工都要以厂歌为自己的座右铭，指导自己的行动。松下公司的职工每天上下班都要高唱厂歌，精神饱满地为公司建功立业。
其次，建立民主和谐的气氛，使职工在企业中心情舒畅地工作，士气高昂地干活。松下幸之助规定，如果雇员对公司不满，可以自由地提意见。而他本人对自己的缺点和公司的问题也从不遮掩，并且经常征求员工的意见。
第三，松下幸之助还特别重视对年轻人的培养。他把公司的兴旺发达全部寄托在人才上面。他认为：人对一个企业来说，是第一位的因素，培养人才必须先于生产，做到人尽其才，才尽其用。对公司培养出来的骨干，公司不分资历大小，经验多少，只要可以信赖，一律给予重用。
在以上措施的作用下，让员工真正产生“企业如家”的感觉，增强公司的凝聚力，做到“上下同欲”。这样团结奋进的员工就能为企业的腾飞插上双翼，取得更大的成功。
在海尔，每周六服务公司都要专门为这一周过生日的员工举办生日午宴。海尔这一文化传统是从1990年开头的。
那一年3月31日是个星期六，正是午餐时刻，走进餐厅，员工就发现情形有些变化。在餐厅一侧，醒目地立起一排排“员工生日餐桌”：雪白的桌布上，摆放着鲜花和生日蛋糕，广播里还播放着“祝你生日快乐”的歌曲。不一会儿，十几位员工有说有笑地和张瑞敏一起来到餐桌前，张瑞敏请大家坐下，然后变戏法似地从身上摸出一根雕刻着精美花纹的生日蜡烛，亲手点燃。
餐厅服务人员端来了啤酒，张瑞敏一一送到大家手中，他举起酒杯说：“和家里人一起过生日很快乐，但是和同志们一起过生日，更别有一番乐趣。我代表公司向各位表示祝贺，祝大家生日快乐！”有的员工坐得远一点，张瑞敏走过去，和他们碰杯畅饮，并一同唱起了“祝你生日快乐”。后来大家一块儿吃蛋糕吃寿面，一块儿拉家常。年轻的员工感觉开心极了，说：“这顿生日饭比在家吃得还高兴！”
