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第18章 在套话中摸清对方的底牌

巧妙发问,套出对方努力隐瞒的真相,从而得到意想不到的收获。

心理学家通过对人们的日常行为进行观察,发现了一个非常普遍的规律:每个人的内心中都存在不同程度的逆反心理,具体表现在当你希望别人按照你的意愿行事时,所得到的结果往往是相反的。

在FBI的工作中,这种心理特性表现得更加充分,因为他们需要面对的都是心中藏有秘密的人。当FBI希望对方讲出自己的所作所为时,牵扯到的是与他们生死相关的利益,这些人自然不肯轻易开口。但是足智多谋的FBI探员总可以获得自己想要的答案,这一切都源于心理研究专家所总结的各种套话技巧。将这些技巧应用到日常生活中,或许也可以给你带来意想不到的收获。

摸清对方的底牌也意味着找到对方努力隐瞒的真相,这个过程充满了斗争,而要获得最后的胜利,就不得不综合使用你的技巧,让他人防不胜防。套话的技巧不仅在FBI的工作中功效非凡,就是在日常生活中也可以给我们带来很大帮助。但无论是何种套话技巧,最关键的还是使用者的语言表达能力以及结合具体环境的实际操作能力。

故意犯错,引诱真相浮出水面

在众多接受FBI审判的嫌疑人中,不乏意志坚定得好似钢板一块的人,他们的意志力非普通人可比,在强大压力面前仍可以镇定自若。面对这样的对手,FBI并不会强攻,而是选择智取的方式,其中故意犯错的套话方式是非常有用的一项技巧。

心理专家所钻研的各类心理控制术中,通过故意犯错来引导他人注意力的方式是操作最简单而且效果甚佳的一种方式。当一个人将自己手中所掌握的信息无一遗漏地全盘托出时,所换得的也许并非是震慑力,而是让对方知道你究竟知道了些什么,又有哪些是你不知道的。但当你故意隐瞒自己所知或者说错自己所知的时候,就像制造了一层迷雾,让对方搞不清楚你究竟掌握了什么底牌。这样的做法可以避免打草惊蛇,可以引诱对方主动承认一些你所不知道的情况,还可以在对方精神放松的情况下出其不意地获得答案。

FBI曾经利用说错话的方式来审讯一个连续作案的杀人犯。在多次审讯过程中,这名犯罪嫌疑人一直不肯承认自己的所作所为,而FBI也没有掌握决定性的证据,让审判陷入僵局。就在此时,FBI发现这名嫌疑人有一种轻微的顺序强迫症,他总是将自己桌上的文件摆放得非常整齐,衣服也要按照编码排放。有了这个发现之后,FBI决定使用非常手段来审讯他。

在接下来的审讯中,FBI将数名遇害人的照片都贴在了审讯室的墙壁上,所有受害人都是按照受害时间顺序排列的,不过其中却有几个非常明显的时间错误,这几张被打乱排放的照片就是FBI故意犯的一个小错误。果不其然,犯罪嫌疑人进入审讯室后迅速注意到了墙上的照片,虽然他依旧强硬地表示自己没有任何罪行,但眼睛却忍不住瞄向墙壁,偷看那些被打乱排放的照片。FBI知道他的心神已经受到了这个错误信息的影响,强迫症让他无法忍受受害人照片顺序排列错误。但他们假装对这一切都一无所知,依旧提出问过千百遍的问题,让嫌疑人越来越烦躁。

半小时的枯燥审讯之后,这名犯罪嫌疑人猛地站了起来,他跑到墙壁前将照片按照时间顺序排列好,暴躁地怒吼道:“你们这群笨蛋,这个人明明是在那个人之后才死的,怎么会摆在他之前呢?”FBI探员笑了笑,问:“真的是这样吗?这个案件的信息我们还没有对外公布,你是怎么知道他们的死亡顺序的?”直到此时,嫌疑人才知道自己犯了什么错误,但一切都已经无法挽回了。

使用说错话和做错事的方式来引出真相是FBI常使用的技巧,这个方式所包含的是一种线索,不管它是真是假,都足以让对方的心神变得迷乱,在手足无措的过程中提供更加重要的线索。

FBI教官

职场中,我们要时刻小心被别人套话,也可以利用犯错的小技巧来套得一些对自己有利的信息。譬如你可以故意说错一些信息,让别人在忍不住更正的同时提供正确的信息给你,这需要我们巧妙、灵活地应用。

旁敲侧击,让对方主动泄底

如果你想得到某些非常关键的信息,很多时候并不会那么轻松随意,在得到信息的过程中会遭遇到重重阻挠。FBI所审讯的诸多对手都将珍贵的信息作为自己的救命稻草,不肯轻易交出,而FBI在与其斗智斗勇的过程中总能成功套取有价值的信息。在对方不肯主动招供的情况下,旁敲侧击就是最佳的套话方式。

美国街头有很多酒后驾车的司机,因此也导致了很多交通事故。美国政府对酒驾的惩罚非常严厉,这也导致司机想出了各种办法来对付酒精测试,其中最常用的就是吃口香糖,让酒精测试仪无法抓到证据。

在一次执勤过程中,有个警察发现一辆私家车正在超速行驶,便打出信号,要求对方靠边停车。警察来到车窗前时,看到坐在副驾驶位置上的太太将一个口香糖塞进了丈夫的口中,他知道这对夫妇一定是酒后驾车,并企图掩盖这一事实。

敲开车窗后,警察非常和蔼地问:“先生是跟太太出去吃饭了吗?”

司机点点头,紧张地说:“是啊。”

警察依旧用轻松的口吻说:“那可要小心一点儿开车,太太坐在副驾驶的位置上是很危险的,您可以让她坐在后排。”

如此亲切的提议让司机有点摸不着头脑,原本紧张等待酒精测试的他不知道该怎么回答这名警察,而警察在此时又问:“吃的什么菜?”

司机说:“法国菜。”

警察点点头,说:“不错啊,非常浪漫,那么配的是什么酒呢?”

司机顺口就回答说:“一瓶波尔多葡萄酒……”虽然一旁的太太迅速扯了一下丈夫的衣服,提醒他不要说出来,但已经来不及了,司机已经承认自己在喝了一瓶葡萄酒之后驾车了。

通过旁敲侧击的方式,我们可以获取很多信息,这种套话的方式算是较为迂回、委婉的,能够迅速而巧妙地突破他人的心理防线,抓住对方的漏洞来找到你想要的答案。

FBI教官

绕圈子并不是一件无意义的事,虽然很多圈子看上去都是一些无效信息,但这种无效信息却可以引出有效信息。在对方主动泄底之前,首先要绕过其内心设置的防线,令其在无防御的状态下主动供认,这也是旁敲侧击法的巧妙之处。

激将法

除了旁敲侧击的方式之外,FBI常用的套话方式还有很多非常激烈、正面的方式,激将法就是其中之一。一个人的言行,背后都有其深刻的原因,尤其是那些犯罪分子在做出某些行为的时候,都有其特殊的心理动机。激将法就是通过挖掘对方的心理动机来促使其主动供认所作所为,这种方法的奇妙之处在于它的攻击性。使用具备刺激性和攻击性的语言可以激发一个人内心的爆炸点,从而让他不顾一切。巧妙使用激将法来刺激对方的自尊心可以让其潜能无限度爆发,但也要注意刺激的度。

FBI教官

使用激将法要根据对象的特点以及具体环境,良好的口才和准确抓住刺激点是成功的关键。掌握不住火候的激将法往往会适得其反,欲速则不达,不仅不会得到想要的结果,还会让事情变得更加糟糕,因此要量力而为。

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