如果有一个很会装扮但却自高自恋的人,你可能不认为她可亲;一个空有一张漂亮的脸庞,却带一颗自私的心的人,那么你一定认为她不值得亲近;而一个知道如何关心别人的人,虽然衣着朴素,但是她真挚的心足以让你觉得温暖,那么你愿意和她发展人脉关系,成为朋友。不难发现,我们身边人脉最好的那些人都有一个共同的优点,就是他们都有一颗关心别人的心。因为在人脉关系中,有这样的一条黄金规律:如果你勇于表达你的关心,乃至心甘情愿为之“浪费”时间,那么你拥有的人脉会比别人更广,而且维系的时间也更长。
周丽大学刚毕业便进入一家公司的销售部门工作。虽然周丽在这家公司的资历最浅,但是她的销售业绩却是公司最好的。而这一切都要归功于周丽有效的沟通艺术。
适时地对客户表达你的关心,并让客户知道你很情愿为之付出时间,让客户知道你很用心在为他奔波,那么这个客户会尽力回报你的。周丽就是掌握了这条黄金规则,才能得到这么多客户的信任。
有一次,周丽去见一个叫张明的客户,谈到一半,那个客户突然打喷嚏不止。等客户安静下来,周丽关切地询问客户的情况,原来那个客户得的是过敏性鼻炎,如果不小心碰到了过敏源,便会喷嚏不止。这给他造成不小的困扰,有时在重要会议上出现这种情况,总让张明尴尬不已。
得知张明的这一情况后,周丽便到处向朋友打听治疗过敏性鼻炎的秘方。几星期后,周丽辗转地得到了秘方,并且亲自把秘方送到张明的公司。周丽的这一举动,给张明留下了很好的印象。随后,张明和周丽签下了长期合作的合同。几个月后,张明的鼻炎真的得到缓解。对周丽的感谢之余,张明也不忘向他的朋友推荐周丽。后来,不仅是张明,包括张明的很多朋友都成了周丽的忠实客户。
不仅对客户,对同事或是上司,周丽也是用这条黄金规则去发展和维系的。有次,她看到公司的王姐急得像热锅上的蚂蚁,仔细询问才得知,王姐把公司的一叠客户资料弄丢了。得知此事后,周丽安慰王姐,让王姐冷静下来,并让王姐仔细地回忆自己去过的地方。后来,在周丽的帮助下,王姐终于找到了那叠资料。此后,不管是工作上,还是生活上,王姐对周丽格外地照顾。
一年后,周丽成了那家公司的销售经理。记住对客户表达你的关心,你得到的将不仅仅是一份订单,而是一叠厚厚的订单。如果你能够对同事或是老板表达关心,那么你将得到一份好的人际环境,对你的工作将会有莫大的帮助。
当我们徘徊彷徨时,一句关心的话便能温暖我们的心房;当我们伤心失望时,一句关心的话便能让我们重拾信心;当我们处在困境,一句关心的话便能够带领我们走出困境。人们都喜欢和关心自己的人建立人脉关系,无条件地信任关心我们的朋友。
有句话说得好:“我们的命运就好像我们手上的掌纹,无论有多么曲折,它终究是掌握在我们的手中。”改变命运,就从改变我们的人脉关系开始。向别人表达你的关心,不仅仅能帮助别人,体验到助人的快乐,更重要的是也因此发展了很牢固的人脉关系,给我们的事业和生活带来了色彩。所以,请永远记住,要想维系人脉就要勇于表达你的关心,乃至心甘情愿为之付出时间。