做企业不能靠一个人，也不能靠少数人，必须靠大家，靠团队。从工作群体（WorkingGroup）的层面说，职工队伍各层面都有重要意义。但团队与在一起工作的群体不同，英文译为Team，包括共同的目标、宗旨和责任，更包括经验技能的互补和活动中的相互配合。现在的很多企业缺少的不仅是高层团队，而且缺少基层团队，特别缺少高素质的现场经理，缺少具有经验和技能的作业班组长，缺少基层团队内部的人员整合。最近看了一本书，叫《中国灰领的崛起》，充分反映出中国经济发展过程中对现场操作管理人员的渴望。
几千年的学而优则仕，将青年推进了大学的校门，学习的内容海阔天空，准备进入白领阶层。于是，千百万的学子涌出校门的时候，猛然发现学过的很多东西没什么用处，要想适应工作，必须从头学起。再看那些职业技术教育学校，尽管寥若晨星，学生仍然门可罗雀。为什么？因为社会把他们定为低于高等教育的二等人才。于是我想起了德国的双元制教育制度，小学四年级后定向分流，一部分进入职业教育系列，另一部分进入公共教育系列。接受过职业教育的人工作的机会相对较多、较好，很多人成为了企业家、工程师、大工匠，都是些令人尊敬的职业，过着富足的生活；政治家、律师、艺术家和教授等，有着自己的人生历程，享受着社会不同的尊重，但没人看他们高人一等。德国为什么有奔驰汽车和宝马？为什么有世界一流的建筑？为什么有尖端的磁悬浮技术？与他们的科研和创造性有关，也离不开一流的工匠和操作管理人员。我们呢？我们缺少高端技术，但同样令人担忧的是：有了一流的技术，我们能不能制造出一流的产品？我看未必，因为我们缺少一流的工匠以及现场的管理人员！很多企业的规模都在迅速扩张，可履约的能力捉襟见肘。这自然存在很多原因，但缺乏现场能力和经验互补的现场管理团队和作业团队肯定是重要的原因之一。如果不能解决这个问题，难免会出现诸多事故，项目成本也会持续走高。
说到企业高层管理团队，其意义和作用是不言自明的。如何发挥其整体效能，如何构筑高效团队，是领导班子建设的重要课题。首先，董事长和总经理的关系，对领导班子效能的发挥起着至关重要的影响。主要领导之间的意见分歧是正常的事，没必要大惊小怪。问题是如何解决分歧，即决策中必须达到统一、执行中必须维护统一。如果没有分歧，原因可能存在两种情况，一是两个人经常想到一起，在很多事情上都没有分歧；二是一方没有自己的想法，完全以对方的想法为想法。在企业里，这两种情况都不是常态。前一种情况不可能，后一种情况不应该。
作为领导班子的成员，经历不同，经验不同，擅长的工作不尽相同，看问题的角度也不一样，关键是要能够在一起讨论问题并知道什么时候坚持己见或放弃己见。做事情总有多种方法，做事时只能选择一种方法，其他的方法就必须放一放或搁一搁。在班子里面，有的人在某个方面经验多一些、职业判断准一些，有的则可能差些，很少人无所不能又无所不精。所以，我们提倡讨论，因而也提倡容忍分歧。只有聚众人之智才能把事情定好，只有举众人之力才能把事情做好。靠什么来维系班子的团结呢？一靠规矩，二靠沟通。只要大家按规矩讨论事情，按规矩决定事情，在干事情时守规矩，工作的分歧就不会演变成感情冲突；只要大家重视沟通又善于沟通，在沟通中做到坦诚相见，大多数分歧都能够统一。长期在一起工作，自然会建立起深厚的感情，比较起来也会有仨亲俩厚。但不要让个人之间的情感影响了决策的客观性和执行决策的坚定性，这是作为领导班子成员时刻应该注意的事。我不赞同靠个人之间的友谊来维系班子的团结，即使有可能，但也难长久，而且会很危险。主张班子里“哥俩好”或“哥几个好”的想法，会把班子建设变得庸俗化，实际上是不折不扣的权术语言，鬼都不信！即使“哥儿几个”沆瀣一气，也会因利而聚、因利而散！自古就流行“刚柔相济”之说，讲的是一个人要具备两面，该刚的时候刚，该柔的时候柔，如此才能成事。在主要领导配备时，有人提倡要考虑性格特征上的刚柔互补，不能不说有一定的道理，但实践起来是有难度的。要求一个人总是处于柔的地位，而另一个人总是刚强，这可能吗？如果在主要领导沟通的时候，刚强的人坚持错误，柔者该怎么办？就悄无声息地放弃真理吗（假如他所持的确实是真理的话）？这样地“柔”不就是非不分了吗？对任何人来说，都应力求刚柔相济，即该刚的时候刚、该柔的时候柔，即使难以做到，也要这样要求。决不能形成潜规则，即把一体的品质割裂开来，分别定位：经理可以刚，书记必须柔，或者相反。组织管理需要艺术，但不能只靠艺术，更不能依靠权术。即使应该艺术性处理的问题，也必须坚持原则，而不能坏了规矩。一定要靠规矩和沟通维系班子的凝聚和运转，按照既定的议事规则决策，遇有分歧相互沟通，最后按规矩拍板定案；一旦决定便分工负责，不同意可以保留想法，但不能在执行时自行其是或者散布相悖的意见。
其实，人与人交往贵在坦诚。尤其是走到领导班子成员这个层次上的人，没有一个不是“人精”。和这样的一些人打交道，最好的办法就是实话实说，别拐弯抹角。换句话说，在领导班子团队里，坦诚相见是建立信任和友谊的最佳途径。不管是在决策前后所进行的沟通，还是在日常工作中所进行的交流，最好不要遮遮掩掩、指东说西，更不能耍小聪明、动小心眼儿。因为不管你采取什么样的说话方式，目的是让对方明白你的意思。而实际上，不管你采取什么样的说话方式，这个层次的人都会明白。就好像两个会下棋的人对阵，你有三种走法可供选择，对方也知道你只有三种走法可供选择。如果在这种时候对方问你：“你想怎么走？”你为了避免暴露战略意图，偏不告诉他；或者想迷惑对方，愣是说出一种不可能的走法。这是不是很没劲呢？这纯属自作聪明！当你看低别人的时候，人家就会小看你。莫不如实话实说，反而会使对方增加对你的信任。其实，这些不过是儿童时期教育的内容，绝对是小儿科的道理。可在现实成人交往中，包括在企业领导班子成员的交往中，我们不时会亲历这样的小儿科把戏，确实是令人遗憾的事。
