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第59章 “合作”的管理思想

其实,和别人合作重要的是分析这个要合作的人是一种什么类型的人。

有一种人很善于分析,他们是完美主义者,做事情很讲究正确,但是这样的人很可能会墨守成规,优柔寡断。这样的人喜欢独立行事,不愿意与人合作。尽管他们性情孤傲,但患难之中却最见其忠诚。所以,和这样的人交往要注意真诚的成分。

有一种是推动型的人,他们是行动者,重视的是结果,比较务实;他们喜欢制定一个很长远的计划,然后去实现。这样的人也比较独立,有时也很好动,往往因仓促行事而走弯路。无论表达意见还是提出要求,推动型的人都很直率。

温和型的人是一种交际者,他们喜欢与别人共事,比较淡漠权势,很喜欢去鼓励别人把思路打开,很喜欢看到别人的贡献,希望别人可以坦诚相待。这样的人喜欢在团队中发现一些被否定的意见。但是这样的人很容易走极端。温和型的人往往能在一个发展稳定的、架构清晰的公司中表现出色。一旦他们的角色界定、方向明确,他们就会坚定不移地履行自己的职责。

最后就是一种表现型的人了,这种人很喜欢出风头,喜欢惹人注目,是天生的焦点人物。他们活力十足,总喜欢忙个不停。他们偶尔也会显露某种疲态,这往往是因为失去了别人刺激的结果。表现型的人容易冲动,常常在工作场所给自己或别人惹出一些麻烦。他们喜欢随机做事,没有制定计划的习惯,不善于进行时间管理。他们善抓大局,喜欢把细节留给别人去做。

掌握人的特点之后,再对自己的合作对象或者是方式进行改进和调整就是一个很容易做的事情了。管理者在与人共事时,必须首先了解对方的个性。学会跟不同风格的人打交道。每一种类型的人都有自己的优势与不足,管理者要引导他们扬长避短、提高效率。

阅读手记:概念价值观

美国《财富》杂志曾专门研究了杰克·韦尔奇的人格特征与经营理念,并归纳为六点:一是掌握自己的命运;二是解决目前的难题;三是学会尊重而非简单的认真;四是学会领导而非简单的管理;五是在被迫改革现状之前就进行改革;六是在拥有竞争优势之后才开始竞争。

杰克·韦尔奇是一个痛恨官僚主义、提倡民主作风、讲究工作效率的人,他能在工作中表现出自己的充分自信以及洞察未来趋势的能力,他始终保持着旺盛的精力和奋斗的目标,并能把握住发展的机遇。

这些价值观都是通用公司进行人才培养的主要内容,也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。通用公司之所以获得举世瞩目的成功,就是因为该公司形成了极具个性特征的科学的价值观。

戴明的管理思想精髓:质量是生存之本

人物档案

戴明(W·Edwards·Deming)博士是世界著名的质量管理专家,他对世界质量管理发展做出了卓越贡献,享誉全球。以戴明命名的“戴明品质奖”,至今仍是日本品质管理的最高荣誉。作为质量管理的先驱者,戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。

戴明博士生于1900年10月14日。直到80岁,也就是美国国家广播公司报道出他的新闻专辑“日本能,我们为什么不能?”(IfJapan Can……Why Can't We?)之后,他的祖国——美国才终于发现了这位旷世奇才。

质量无须惊人之举。

——戴明

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