要点
艺术化地表达自己的新观点，并激发他人的信心，经常可以出色地完成工作。
问题
基层管理者很有才华，可在公司内人气却不怎么样，缺乏凝聚力？
一直以来，“低调”总被尊为褒义词，而“张扬高调”则被定义为贬义词。在东北等地区的方言中，“起高调”甚至被当成一句骂人的话——因为，几千年来，国人一直推崇内敛、中庸的为人处世方式，做事高调的人就如同《西游记》中的孙悟空一样，不但要被压在五行山下遭五百年罪，还要历经九九八十一难的考验方能修成正果。
可近些年，西方张扬个性、强调自我的价值观开始风行，严重冲击了中国人传统的中庸文化，一时间，“中庸”、“低调”似乎成了贬义词。
其实，之所以发生这种误解，是因为许多人对中国传统文化内涵理解得还不够透彻。中国人所信奉的“谦谦君子”美德，与个性张扬并不矛盾。
几千年来，中国人一直鼓励君子们展示才华，也一直强调：在展示自己才华和自信的时候，要把握好火候，“露”多少，“藏”多少，都需要进行“艺术处理”。
所以，在企业中，如果基层管理者想激励他人，彰显自己的才华，就要注意一个核心问题：
要有同理心，切实考虑到周围人的心理感受，想想自己的“直抒胸臆”是否会对公司或团队造成负面影响。在企业做事，一个好汉三个帮，才能出成果。
连续案例：选秀风波
发生时间：欧阳雪松进入AOG公司第三年5月
于慧敏很快就辞职离开了公司，欧阳雪松正式升职，担任销售部副总经理一职，公司销售部总经理的职位依然由林熙焕担任。因为公司股东对销售异常重视，一致希望林熙焕能把更多的精力放到销售上。
欧阳雪松的助理汤姆要经常去美国卢克公司总部汇报工作，事情一多，欧阳雪松就忙不过来了，于是他向公司申请再加一个助理。林熙焕很快同意了欧阳雪松的要求。
可这个方案在实施的过程中却遇到了阻力——公司人力资源部想从公司内部选一个人，补上这个缺，可欧阳雪松却“坚决不从”。
于是，公司里便有人猜测：欧阳雪松之所以不同意从内部选人，是因为觉得老人不好管，没法跟他一个鼻孔出气。
其实欧阳雪松真的没有这些小家子气的想法。他只是在想，美好国际马上要建立化妆品、日用品、保健品等销售事业部，公司目前虽有这方面的人才，可还不够专业、资深，一定要及时补充新鲜血液。
人力资源部无奈，只得同意了欧阳雪松的要求。可事情一实施起来，难度却很大——无论是招聘还是和猎头公司合作，一直没找到合适的人选。
原来，现在许多搞营销的人都很浮躁，对销售只懂些皮毛，就觉得当国家总理也不在话下。可一旦真枪实弹演练起来，便露了怯。
有一次，欧阳雪松应邀参加了一个人才双选会活动，活动是央视办的，名字叫“绝对挑战”。同行的还有人力资源部的总监夏虹。
当初接到邀请时，夏虹本来不想参与，觉得这种活动只是作秀，有真本事的人才是不可能去的。
可欧阳雪松却不同意她的看法。他对夏虹说：“面对央视这个超级大媒体，敢于抛头露面并秀出自己的特色，这首先就说明，这个人在工作中是透明清白的，没什么大的失误和问题，所以不怕在阳光下晒自己；另一方面，能在大庭广众之下有逻辑地侃侃而谈，说明这个人具备了一个基层管理者的基本素质——善于沟通、分析和总结。”
果然，在“绝对挑战”节目的录制过程中，欧阳雪松和夏虹都发现了心仪的候选人。
欧阳雪松看中的是一个叫李蔚的女士，而夏虹看中的是一个叫郑重的男士。二人都是品貌端庄、谈吐不俗的高级白领，在场上的表现也不分伯仲。可欧阳雪松却坚持说郑重不如李蔚。
欧阳雪松说：“在这种公开作秀的场合，大家自然都要王婆卖瓜，各说各的优势。可怎么说得让人乐意听，这是大有学问的。既不能让人觉得是自吹自擂，又要迅速展示出自己的实力和闪光点，这背后所折射的，是一个人的心灵智慧。这一点，李蔚比郑重做得好。”
夏虹不以为然地说：“欧总，咱们集团可是个外企，老美就喜欢郑重这种张扬高调的人。你看看销售部的那些中层，哪个不是眼睛长到了脑门上。李蔚好是好，可有些内向，怕是将来带团队时，没有气势。”
欧阳雪松说：“集团销售部的许多经理都是按杰克的管理思想挑的，我虽然尊重他们的才干，却不太喜欢他们的高调和张扬。咱们毕竟是在中国开公司，面对的消费者也都是中国人，为人处事还是要适合中国人的胃口。我想，不管世道怎么变，绝大多数中国人最喜欢的人，还是要有咱们民族的传统特点——含蓄内敛，同时能顾及周围所有人的脸面和利益。那种总想一枝独秀的自大狂，在职场中是走不远的。”
夏虹说：“公司的股东不是老外就是香港人，来到中国内地后，建立的就是这种高调的文化，我们怎么能改得了他们的传统价值观呢？”
欧阳雪松说：“其实，林熙焕早就和中国文化接轨了，只不过，杰克在执行林熙焕的策略时走了样儿。对于许多中国人来说，不是不重视让大家表现自信与才华，而是更重视如何恰如其分地表现自己的才华。如果你仔细观察就会发现：那些特别高调、表达过火的人，内心反而很不自信。”
不久，公司录用了李蔚。虽然她是以欧阳雪松助理的身份进来的，但林熙焕已暗示过她，如果表现好，可以很快获得提升。因为此事，夏虹对欧阳雪松十分有意见。
转眼，一个月过去了。果然像欧阳雪松预想的那样，李蔚不但才华横溢，最重要的是在为人处事上特别讲究分寸火候，不久她便成了销售部的“万人迷”，无论是客户还是同事，都特别尊重她、喜欢她。
见此情形，夏虹也不再说什么了。
正向情商：越失意，越阳光
皮格马利翁效应
在古代的欧洲，有一个国王是个雕刻家，名叫皮格马利翁，他深爱上了自己雕刻的美少女。
这件事情最终感化了神，结果，和中国那个田螺姑娘的传说一样，美少女变成了真人，与皮格马利翁结为伴侣。后来，心理学家为这种真挚期待所产生的效应起了个心理学名词，叫做“皮格马利翁效应”。
在企业中，如果能艺术化地表达自己真挚的情感，让周围的人如得甘露，激情迸发，这样的基层管理者，不但会成为“万人迷”，更会成为公司的中坚力量，促使许多“奇迹”发生。
在连续案例中，皮格马利翁效应显现出巨大的威力：
李蔚虽然相貌平平，可她的优点却十分明显——做事低调，能时时顾及他人的心理感受，恰如其分地给他人以激励，增强对方的自信心。
正因如此，她不但成功应聘到欧阳雪松助理的要职，还被公司作为重点后备干部培养。
当然，在企业中，要想充分发挥皮格马利翁效应，必须把握好分寸、火候，因为过犹不及。我们不能把不自信、犹豫美其名曰为“内敛”、“不张扬”，更不能把夸夸其谈、自吹自擂、好高骛远看成是自信坚强。
其实，要在企业中把握好显露自信与才华的火候，并不很难，只要在一些小细节上下功夫就可以了。
比如，在同事赞扬自己的时候，不能嘴上说着谦词，但眼神和身体语言露了“真身”——自大、目空一切。这样，不但起不到激励的作用，反而会让同事心生厌恶。所以，表达一定要艺术化。
在一家公司，刚入职没多久的李俊被上司破格提拔为部门经理。在公司会议上，有位中层经理在讨论公司宣传策略时，忽然“跑了题”，用尖刻的语言对李俊的才华和能力提出质疑。当时，场面十分尴尬。
可李俊并没有进行激烈反驳，而用幽默的语言进行化解。他说：“哎，不好意思，让杨经理‘受惊了’，我知道，自己的能力还和众位经理有一定的差距，不过，我相信自己是一个红肿的疖子，用不了多长时间，就一定能‘出头’的！”
此外，皮格马利翁效应也不只可用来激励同事，在遇到暂时的挫折和失败时，也可用来激励自己。
比如，有些基层管理者在遇到挫折与失败时，容易陷入失败的阴影，越想越纠结。这种心态是十分可怕的，会使他丧失在企业中多年积攒的人气。
正确的做法应是：越是失意的时候，越要向周围的人展示自己自信阳光的一面；同时，还要暗示自己：不要用对比的方式来证明自己的价值，因为你极有可能犯错，拿他人的长处来比自己的短处，这样做，是对自己不负责任的表现。
通过这些心理调适，皮格马利翁效应就会很快显现出它的魔幻效应来。
