要点
要抓住所有机会,勇敢、机智地宣传、推广自己的想法和观点。
问题
基层管理者的潜能和实力总是被上司和同事低估。
一个人能从骨干员工升为基层管理者,在做人做事时,一定是不缺乏勇气的。但升为基层管理者后,因为有了“官位”,就开始变得谨小慎微,甚至保守落后,原来那种勇敢无畏、敢作敢当的好品质开始慢慢退化。
如果探寻原因,其实只有一个:自保心态过强。
作为一个基层管理者,通常要遭受上挤下压之苦,经历了N次失败后,他们越来越坚信“防人之心不可无”的古训。在这种心态的影响下,即使有了新观点、新策略,他们也不敢向同事和上司宣传推广。
基层管理者出现这种状态后,一定要及时调整,不然,就要面临极大的风险。一个企业基层管理者要想保住自己的职位或得到提升机会,有想法、有胆识、有创新能力是最为重要的,从某种意义上来讲,这些品质是他们在企业中的核心价值。
连续案例:主心骨
发生时间:欧阳雪松进入AOG公司第三年4月
欧阳雪松做了代理销售副总后,程凯被提升为集团市场部总监。
而在汤姆的帮助下,江菲菲很快摆脱了被“包养”风波的困扰,被破格提拔为市场部经理。
欧阳雪松与程凯两人不打不相识,经过几次冲突,关系反而越来越密切,这让周围的人妒羡不已。
因为金融危机的影响,公司主渠道的销售业绩一直不太理想,两人很想做一点大事,提升一下公司的销售业绩。
这件大事就是:尝试用电视购物的形式卖手机。
AOG集团旗下有个电视购物分公司叫美好国际,几年以来,一直在主销公司的英语学习机。
随着竞争对手的增多,AOG集团的英语学习机销售量下降,尤其是在电视购物这个渠道。可公司在年前已买下许多时段,虽不挣钱,却找不到适合的产品,只得硬着头皮投放下去。
两个人商量完之后,程凯就把这个想法私下和市场部的人说了一下。
在中午吃饭时,欧阳雪松也和销售部几个关系较好的同事商量了此事。可大家都不同意两人的想法,江菲菲甚至讽刺说他们俩的想法是得了“狂犬病”。
许多元老则认为:电视购物是AOG公司很重要的销售渠道,为公司在纽交所上市作出了巨大贡献。但这些年来,公司的主打产品一直是英语学习机,怎么能随便销售其他公司的产品呢,这不是替他人做嫁衣吗?
听了大家的话,欧阳雪松开始犹豫了,不知该不该把这事汇报给于敏慧和林熙焕。
思前想后,欧阳雪松觉得事情重大,还是找到了于敏慧,说出了自己的想法。于敏慧听后,很激动地说:
“我觉得你这个想法特别好,美好国际是集团的核心销售渠道,现在势头这么不好,如果不改革,将来肯定会有后患的。”
欧阳雪松说:“可大家都知道,金融危机迟早会过去的,到时候销量肯定会上去。美好国际毕竟是咱们集团的核心公司,林总对这件事一定会特别慎重的。”
于敏慧说:“你来公司三年了,也到三十而立的年纪,要做点大事,而做大事要有闯劲才行!不要前怕狼后怕虎的。”
欧阳雪松叹了口气,说:“我是担心,您过些日子走了,销售部没了主心骨,我自己做不好。您能不能不走呢?”
于敏慧笑着说:“不可能总有人替你把控大局,你要迅速成为销售部的主心骨。辞职的事我是铁了心的,你就别劝我了。我是女人,家庭幸福永远是摆在第一位的。”
没过多久,欧阳雪松和程凯就向林熙焕提交了电视购物销售手机的报告。为了不影响美好国际员工的情绪,他们建议:原来销售AOG公司学习机的那些人保持不变,而单独成立一个手机销售事业部。如果手机这个试点成功,就马上再成立一个化妆及日用品事业部。
没想到,林熙焕对这个方案异常赞同,还特意在公司大会上表扬了欧阳雪松和程凯,然后亲自上阵,督促他们俩操办此事。
有了林熙焕的支持,改革计划很快开展了起来。
正向情商:墨守成规,就等于“安乐死”
曝光效应
生活中常常会出现这样的现象:我们正在看自己喜爱的电视节目时,一个食品广告突然出现,恨得我们牙根痒痒,恨不得拿砖头砸了电视。
可这个广告反复播出很长一段时间后,当我们在超市买东西时,就很容易下意识地购买这种品牌的食品,在之后的一段时间里,我们购买这个产品的几率也一定要大于没做过广告或广告力度较小的同类产品。
导致我们这一消费倾向的实质原因,就是心理学中所说的曝光效应。
在企业中,一个有上进心的基层管理者如果善于利用曝光效应,同时他所做的工作又较有成效,当机遇之神垂青他的时候,大家就不会再觉得不服气,而是觉得这完全是“天意”。
从连续案例中可以看出:如果欧阳雪松瞻前顾后,不敢说出自己的变革想法,争取大家的支持和帮助,或者犹豫不定,那么等到金融危机给企业带来的冲击过后,AOG电视购物分公司美好国际便失去了改革的最佳时机,机遇之神就和欧阳雪松擦肩而过了。
有些基层管理者总是担心,不停地宣传推广自己的新观点、新理念,如果大家不接受,骂自己是“狂人”怎么办呢?
其实,这种担心是没必要的。
我们的市场经济毕竟还处于发展的初级阶段,有许多独特之处,西方的成熟经验大都无法套用,无论是企业还是职工,都应不停地摸索、创新。
所以,在许多成熟的公司里,管理者在内心深处是支持员工保持“狂人心态”的。因为他们也知道,如果大家都墨守成规,企业极容易出现“安乐死”的情况。
当然,想做“狂人”,首先面临的就是他人的误解甚至是打击,所以,要有很强的心理承受能力。
在企业中,并不是所有上司都会像连续案例中的于敏慧和林熙焕那样开明,能够站得高看得远,支持改革和创新,更多的时候,还要靠自己给自己打气,以争取机会。
在这种状况下,有两个好方法可以帮基层管理者调整心态。
首先,要不断地运用正面语言,对自己进行肯定和鼓励。
当别人给自己泼冷水的时候,不要急于把球踢给对方,要先在心中自己给自己打气,先在气场上压倒对方。比如,年终时,公司开始评选优秀基层管理者,因为业绩优秀,研发部的唐经理很有希望被选上。
评选还没开始,公司里马上传出了一些谣言:“唐经理在公司的竞争对手那里任过职,近半年,公司好多商业情报都是他卖出去的。”
听到这一谣言,唐经理强压住自己的爆脾气,在公开场合没有进行任何解释。他知道,如果此时自己不镇定,就等于豆腐掉进灰里,不但洗不清,还会招致更深的怀疑。
为了让自己淡定下来,他每天默念十遍《爱莲说》,不停地在心里鼓励自己,努力保持阳光心态。同时,他暗中联合公司中的好友,配合人力资源部,一起查找偷卖公司情报的人。
结果,事情很快水落石出,唐经理也终于为自己找回了清白。
其次,当自己的新观点、新理念遭到领导同事“吐槽”时,也不要一味强忍着,可以向亲朋倾诉,释放压力。
这样做,一方面亲朋会给予大力支持,努力帮我们完善想法,提出一些好的改进建议;同时,这样做还有一个好处,就是我们在遇到阻碍与波折时,可能出现动摇和退缩情绪,他们也可以及时提醒督促你:“不能做软蛋哦,要学会硬着来!”