登陆注册
13461600000020

第20章 道之以德,齐之以礼:尚礼守法,管理者要学礼知礼(3)

贞观初年,关中大旱,他命令抚恤灾民,不使饥寒而亡。又用大量赎金赎回流离外邦或被外族掠去的百万难民,使其安家生产。他把高祖选进皇宫的美女,释放三千余人出宫,任其择偶出嫁。他对王公贵族的衣、食、住、行、婚、葬等都有明确规定,不允许铺张浪费。太子举行“加冠礼”,原选在二月,太宗知道后说:“二月是春耕时节,应改在十月为好。”

贞观十二年,李世民出巡山西,蒲州太史赵元楷为阿谀奉承,不惜人力财力,大修楼宇殿堂,并备下上等羊百只,鱼千条,借此讨好皇上。不想太宗大为不满,训斥道:“我出巡由官府供应,你此举纯是‘亡隋弊俗’。”吓得赵元楷“数日不食而卒”。

据说贞观二年,长安蝗虫为害。一天太宗在上林苑见到许多蝗虫吞食植物,他顺手拣起几只视之曰:“民以谷为命,你们却断送了百姓的活路,宁可让你们吃我的五脏六腑吧。”说毕就把几只蝗虫生吞下去,随员劝他不要吃,以免生病,他说:“朕为民受灾,何疾之避!”

当代镜鉴:管理者要身先士卒做表率

在现代企业中,管理者对下属有着重要的先导和示范作用。即是说,如果管理者注重自身修养,在工作中以身作则,那么就可以以自身的“正”来影响下属,激励下属,形成感召力和号召力,使员工自觉、主动地将工作做好。

李嘉诚曾说过:“企业管理者的一言一行,一举一动,无不被员工看在眼里,对员工产生影响。所以管理者要求员工做到的,自己必须首先做到。”律人先律己,管理者自己能够身先士卒,做好表率,才能够带动下属将工作做好。

在管理学中,有这样一则寓言:

狐狸窥视佃农的鸡群已经很久了,恰巧有一天夜晚,佃农忘记了关鸡笼。狐狸终于找到了机会,它趁佃农一家都昏昏大睡之际,潜入了这窥视已久的地方美餐一顿。

佃农天亮发现时,非常生气,他责怪狗说:“你这该死的畜生,狐狸进来时你怎么不通知我?你应该设法阻止这一切,你应该早作准备……”狗却答道:“你是一家之主,你自己都不留心照看鸡窝是否关好,只顾自己睡觉,又怎么能要求我呢?”

狗的申辩不无道理。作为管理者必须身体力行,要求下属做到的,自己要首先做到。这样的管理者,才是值得下属尊重的管理者,才是有威望的管理者。正如史瓦兹·柯夫将军所说:“下令要部下上战场算不得英雄,身先士卒上战场才是英雄好汉。”

管理者理应承担带领员工行动的责任,只会躲在办公室里发命令,而不能够和员工一起站在第一线奋斗的管理者,就不能调动起员工工作的积极性,打造同心同德的团队。所以,作为管理者要积极参与到公司的日常业务中去,身体力行,让员工经常能看见你的身影,这样才能给员工作出表率。

沃尔玛是世界上雇员最多的企业,它在美国《财富》杂志评选的全球500强企业中连续三年居首位。

一次,《财富》杂志的一名记者要采访沃尔玛的管理者沃尔顿,询问他的管理之法。本来约好第二天见面,可是第二天,当这位记者按时来到沃尔顿的办公室时,沃尔顿却不在。于是记者便询问秘书,秘书告诉记者,沃尔顿在前面100米处的零售店门外。

记者立即去找沃尔顿,看见他正为顾客将货物装箱,并抬上货车。记者对沃尔顿说:“我们不是约好今天在办公室见面吗?”

沃尔顿答道:“对啊,这里就是我的办公室。”

听了沃尔顿的回答,记者觉得这次采访没有必要了,因为他已经明白沃尔玛成功管理的秘诀了,那就是管理者的身先士卒。

在任何一个企业中,可以说,管理者的榜样作用都具有强大的感染力和影响力,他是一种无声的命令、是最好的示范,是对员工的一种极大的激励。所以,对于管理者来说,身先士卒这四个字就是最好的管理方法。

4.君使臣以礼,臣事君以忠:尊重你的下属

定公问:“君使臣,臣事君,如之何?”

孔子对曰:“君使臣以礼,臣事君以忠。”——《论语·八佾》

译文:

鲁定公问孔子:“君主怎样使唤臣下,臣子怎样侍奉君主呢?”孔子回答说:“君主应该按照礼的要求去使唤臣子,臣子应该以忠来侍奉君主。”

国学链接:鲁定公其人

鲁定公,即姬宋,是鲁国第二十五任君主。承袭鲁昭公,在位15年。定公十年,齐鲁夹谷之会,孔子辅佐鲁定公,以礼历阶,诛齐淫乐,从齐国手中讨回了汶阳之地。鲁定公对孔子更加信任,让他当了大司寇,负责国内治安。孔子终于获得机会,开始推行他的政治主张,讲求孝道,稳定家庭,安定社会,使鲁国日益国富民强。十二年,定公命令子路毁三桓城,收其甲兵。孟氏不肯堕城,定公派兵攻打,未能成功,堕三都失败。季桓子受齐女乐,孔子离开鲁国。十五年,定公去世,儿子姬蒋即位,即鲁哀公。

诸子之言:

“君臣”关系是五种伦理关系之一。“君使臣以礼,臣事君以忠”,这是孔子君臣之礼的核心思想。在这里,孔子主要侧重于对君主的要求,强调君主应当履行自己做君主的义务,以礼来对待臣下,做到上级尊重下级,这样下级才能忠于上级。

首先是“君君”,然后才是“臣臣”。如果“君不君”,那也就“臣不臣”了。“君悖天逆民,臣有权不臣。”“君不君则臣不臣。”礼在忠前,关键在君;君礼臣忠,各行其道。君臣之间,有礼有忠;上下之间,彼此尊重。只有君主对臣下以礼相待,臣下才会“将心比心”,投桃报李,事君以忠了。

关于君礼臣忠的关系,如果说孔子谈得比较抽象的话,那么孟子则谈得十分形象具体,孟子说:“君之视臣如手足,臣之视君如腹心;君之视臣如犬马,臣之视君如国人;君之视臣如草芥,臣之视君如寇仇。”

孟子先从正面讲,君王待臣如手如足,那么臣属待君王则如五腑如心脏,内外相依,上下相随,联系紧密,浑然一体。接下来从反面讲,君王待臣如犬如马,那么臣属视君则如同路人,陌路相逢,冷眼相对,对面相逢不相识,君臣分离,背道而行。更有甚者,君王视臣如泥土如草芥,任意践踏,随意抛弃,那么臣属视君则如强盗如仇敌,拔刀相向,怒目相对,如此,则民无宁日,国无宁日,天下无宁日,灾难兵祸由此而生。

也就是说,孟子认为,处理君臣关系应该以相互尊重为前提,君敬臣一尺,臣才能敬君一丈;君不仁,就不能怪臣不义。

延伸思辨:管理者的“威严”不可少

一些管理者,他们平日在单位里不苟言笑,整天板着一副严肃的脸孔,看似很有“威严”。然而,久而久之,下属员工对这类管理者却敬而远之,行事都要观其颜察其色,有什么意见和建议也不敢提出,上下级之间的关系日渐疏远,沟通越来越难,单位的管理工作随之陷入被动和困境中。

其实,管理者的真正“威严”并不表现在脸上,而是在员工的心中。如果管理者平时与员工经常接触,与员工多谈心、交心,了解其工作、生活和家庭困难,自然员工在企业中就有了平等感、归属感和责任感,员工也就愿意向他吐露心声,他在员工中形象也就越来越高大或者说越来越有“威严”。不用说,对他的指令员工也越来越愿意服从,对企业的忠诚度会越来越高,也会心甘情愿地为企业的生产经营工作奉献自己的才智,这样管理工作也就会得心应手。

如果把员工对自己的恭敬看成领导有方,而对员工摆出一副冷酷威严的面孔,那么长此以往,下属就会产生畏惧、压抑心理,工作最多只能是被动遵从,不可能认同,更谈不上感化,团结一致、共同奋斗就成了一句空话。

因此,管理者要想树立起自己的威严,必须善于换位思考,关心爱护员工,以友善的态度亲近他们,寻找最可能影响他们态度和行为的管理方法。

精彩典故:

唐太宗尊重大臣

据《隋唐嘉话》记载,唐太宗对大臣非常尊重。在非正式场合,对名将李靖常以兄长相称,对直臣魏征说话,从不用“朕”,而是自称“世民”。这种谦逊待下、尊重贤能的态度,在历代帝王中,实为罕见。

唐太宗不仅自己尊重臣属,还一再告诫子女一定要这样做。一次,太子的老师李纲因患脚疾,不能行走。唐太宗知道后特许李纲坐轿进宫讲学,并诏令皇太子亲自迎接老师。

唐太宗还下令制定太子接待三师(太子太师、太子太傅、太子太保)的礼仪制度,详细规定:太子必须出殿门迎接三师;太子应先拜三师,三师再答拜;每逢过大门,都要让三师先走;三师坐定后,太子才可以就座;给三师的信,开头要先写“惶恐”二字,最后要写“惶恐再拜”字样。

当代镜鉴:成功的管理从尊重开始

有一种观点认为,管人就是居高临下,“我说你听”。这种观点忽视了一个前提,即管理者和被管理者首先是人格平等的主体,都有被尊重的需求和权利。

“管”在古汉语中有“钥匙”的意思。《左传·僖公三十二年》中有这样一句话:“郑人使我掌其北门之管。”这里的“管”,指的就是钥匙。众所周知,钥匙是用来开锁的。也就是说“管”的前提在于通过尊重人、理解人来打开人们的心扉,从而激发人们的热情,调动人们的积极性。在此基础上,才能进行有效的管理。如果管理者不懂得尊重人,仅仅把下属看作被管束、被看管甚或被管制的对象,其管理效果如何也就可想而知了。

海尔总裁张瑞敏曾说过:“经营企业的关键是经营人,经营人首先要尊重人。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人,把人当作‘人’而非‘非人’来对待。”员工不仅仅是靠工资来调动积极性的经济人,而且是有获得别人尊重需要的社会人。所以一个好的管理者首先必须懂得充分尊重员工,只有这样才能将企业管理好。正如美国企业家玛丽·凯所说:“企业成败的关键在于是否把员工视为最重要的财产,是否尊重每一位员工。如果做到这一点,就能依靠员工创造出不同凡响的业绩。”

然而,遗憾的是,很多企业管理者对自己的员工表现得不够尊重。他们下达强硬的命令,进行粗鲁的指挥,甚至对下属随意地斥责、诋毁,毫不顾及下属的感受,更不会理会他们的想法和意见。一些管理者认为这样可以在员工面前树立威信,其实不然,长期的管理实践证明,受到尊重是员工最基本的需要,管理者的这些做法不仅不能树立起威信,反而会适得其反,引起员工的反感。

管理者要认识到,尊重对员工来说是最有效的激励手段,尊重会让员工产生一种被认同感,使员工感受到自己的重要性,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。

IBM公司就十分重视对员工的尊重,这一点反映在每一个细节上。比如在纽约的IBM经销分处,有一个大型布告栏,上面贴满了各部门全体员工的相片,下面附道:“纽约的……最有特色的员工。”

“员工是我们最宝贵的财富”,“我们要使员工与企业一起成长”,类似的话被太多的企业写进自己公司的手册里、宣传刊物中、公司网站上,但也仅仅是标榜一下而已。然而IBM的管理者沃森却真正地把“尊重员工”这个信念溶入到了IBM管理的血液当中。

沃森十分清楚,在现代企业中,最重要的资产不是机器,不是资金,而是企业所拥有的每个员工。正是有了这些努力工作的员工,企业才能得到长远的发展。他说:“在IBM公司,每个员工都是十分重要的,都应该受到充分的尊重。只有这样,我们的公司才能在竞争中立于不败之地。”

尊重员工是人性化管理的必然要求,只有员工受到了尊重,他们才会真正感到被重视,做事情才会真正发自内心,才愿意和管理者打成一片,心甘情愿为工作团队的荣誉付出。

尊重下属,还表现为平等待人,尊重下属的人格。平等待人是尊重人的基础与前提。管理者与被管理者只有职务和分工的不同,而无高低贵贱之分。只有在坚持人格平等的基础上处理与下属的关系,管理者才能真正赢得下属的尊重,从而有效地实施管理。反之,颐指气使、粗暴僵硬,只能使被管理者感到屈辱,要么唯唯诺诺、俯首帖耳,要么言行不一、阳奉阴违。同时,也可能使管理者自身处于孤立境地。显然,这是无益于管理的有效实施和工作的顺利开展的。

孟子说:“爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。”只有管理者尊重下属,下属才能更加尊敬管理者。管理者“爱人、敬人”才能形成强大的凝聚力,管理才能收到好的效果。所以在企业管理中,管理者要给予员工充分的尊重,学会换位思考,不强人所难,不求全责备,在下属取得成绩时给予充分肯定和赞美,在其遇到困难时给予及时帮助和鼓励。这样,才能最大限度地增进理解,最大限度地调动下属的积极性、主动性和创造性。

5.海纳百川,有容乃大:虚心接受下属的意见

孔子闲居,子贡侍坐,请问为人下之道奈何。孔子曰:“善哉!尔之问也。为人下,其犹土乎!”子贡未达,孔子曰:“夫土者,据之得甘泉焉,树之得五谷焉,草木植焉,鸟兽鱼鳖遂焉,生则立焉,死则入焉,多功不言,赏世不绝。故曰:能为人下者,其惟土乎?”子贡曰:“赐虽不敏,请事斯语。”——《韩诗外传》

译文:

孔子在家闲坐,他的学生子贡陪侍在旁,请教孔子应该如何做到谦虚谨慎地待人。孔子说:“你的问题问得好呀!对人谦虚有礼,大概就像大地那样吧!”子贡不明白孔子的意思。孔子又说:“那大地,挖掘它就可以得到甘泉,耕耘它就会得到五谷;草木在它上边生长,鸟兽鱼鳖在其中各得其所。人活着就在上面成家立业,死后就埋入地里。大地的功劳很多,却从不会四处张扬,然而它对社会的贡献却永不断绝。所以说,真正能谦虚待人的,大概只有大地了吧?”子贡说:“我虽然不聪明,也一定要按您这话去做。”

国学链接:《韩诗外传》

《韩诗外传》是一部由360条轶事、道德说教、伦理规范以及实际忠告等不同内容所组成的杂编,一般每条都以一句恰当的《诗经》引文作结论,以支持政事或论辩中的观点。《韩诗外传》尽管名义上依附于《诗经》,但它使用的材料却来自几个哲学学派的著述并加以折中。《荀子》是最常用的来源,不过《庄子》、《韩非子》、《吕氏春秋》以及《晏子春秋》、《老子》、《孟子》也都被使用过。这部书的作者被认为是韩婴,他是西汉燕(今属河北)人。文帝时为博士,景帝时至常山王刘舜太傅。武帝时,与董仲舒辩论,不为所屈。治《诗》兼治《易》,是西汉“韩诗学”的创始人。

诸子之言:

《论语·子路》载:定公问:“一言而丧邦,有诸?”孔子对曰:“言不可以若是其几也。人之言曰:‘予无乐乎为君,唯其言而莫予违也。’如其善而莫之违也,不亦善乎?如不善而莫之违也,不几乎一言而丧邦乎?”

鲁定公问孔子:一句话就可以让国家衰亡的,有这样的事吗?孔子回答:有一句话是:“我做君主没有什么快乐,除了我的话没有人违背之外。”如果说的话是对的而没有人违背,不也很好吗?如果说的话是不对的而没有人违背,不是近于一句话就可以使国家衰亡吗?

孔子的意思是说,身为国君,不了解忠言逆耳的道理,听不进别人的谏言,这样下去国家不就灭亡了吗?所以“一言丧邦”是告诫身为领袖的人一定要谦虚,要能听取不同意见,千万不要以自我为中心,太过主观。

同类推荐
  • 三天读懂中国文化

    三天读懂中国文化

    这既是一本介绍中国传统文化的知识宝典,又是休闲生活中不可或缺的实用指南;这既是提高文化修养的必备手册,又是汲取古今圣贤智慧的知识源泉!
  • 论语一日一读

    论语一日一读

    本书以随笔和札记的形式来解读论语,针对当前在人们的生活中普遍存在又不得不面对的问题:为人处世、工作求学、人与人的关系、生命的目标和价值等等,提出了源自中国古典文化精髓的解决方法和参考思路。
  • 书法史论丛稿

    书法史论丛稿

    本书内容包括:里耶秦简文字书法论略、汉字行款渊源说、唐碑与“铭石书”的传承、颜真卿研究、徐浩研究、释怀仁《集王圣教序》等。
  • 精忠报国

    精忠报国

    本书主要指民族精神的巨大力量。包括对祖国深厚的爱国主义情感是最质朴的情感和品性,她作为一种“千万年来巩固起来的对自己的祖国的一种深厚的感情”是爱亲人爱家的情感升华,由此也形成一种捍卫民族尊严、维护祖国利益的崇高品德。精忠报国、保家卫国的精神是中华民族巨大的凝聚力,也是推动民族发展的巨大精神力量。
  • 中华寺庙

    中华寺庙

    我国的佛教寺庙有三大类型,这是由佛教传入我国的路线形成的。佛教为世界三大宗教之一,是在距今2500多年前的公元前六到五世纪,由释迦牟尼创立。最早从西域传入我国,至今已有2000年历史。
热门推荐
  • 穿越之梦幻动漫行

    穿越之梦幻动漫行

    天才少女紫月儿和好友蓝冰因为一场意外的车祸,开始了一场梦幻般开心轻松的时空动漫之旅。猎人、火影、通灵王。一个个色彩缤纷的世界和故事……谜一样的天才少女紫月儿有着不为人知的秘密身份……一样又不一样的各个动漫故事……让一起来综漫大旅行吧!
  • 倒映向日葵的天

    倒映向日葵的天

    在人的一生中,每个人都只有一次相遇的机会。这一切,不会再来,不会再见,只会在时间的流逝去中垂垂老去。从十六岁到二十一岁的青春里,她用大片大片的时光去回忆那些,喜欢徐子默的疼痛。那些疼痛是抹不去的伤疤,是带不走的印记。可是,如果时光可以倒退。她依旧会选择在同一个时间、同一个地点,然后期待着他们的邂逅......
  • 男神来袭:萌妻买一送二

    男神来袭:萌妻买一送二

    某男冷语:“女人,乖一点。”某女笑得一脸无害:“我一直都很乖。”三个月后,某男看着空落落的别墅,冷狂怒吼:“死女人,你竟然敢跑!”……五年后,某女华丽回归,走到某男眼前:“嗨,季少!”某男震惊,冷眸微眯:“你是谁?!”……某超萌女娃:“老弟,我去欣赏美男了!”某恶魔男娃:“老头儿,我们回来了,接下来~~~!嘿嘿~”办公室里的某男咬牙切齿:“到底是谁!!!”
  • 根源之子成长手册

    根源之子成长手册

    十八岁之前,安恪是个每日行走在两点之间的高中生,高考结束这一天,一份来自学园位面的入学邀请函静静放在了他的桌前。世界那么大,少年也想去看看,于是,属于安恪的奇妙之旅开始了。……Ps.我知道你们想看什么。感受到根源之涡的感召,少年踏上了星空的旅程,意外和吸血鬼幼女缔结了双生契约,于是两人相亲相爱开始了一段段冒险。(滑稽脸)“你们说我是在冒险,可以!说我在开后宫,就是不行!”某人大义凌然的说道。
  • 结婚在高中

    结婚在高中

    六月初六我满了十六岁,顺便再这天就接到了第一中学的录取通知书,一家人眉眼开花乐得跟什么似的。我也跟着乐,只不过他们乐的是我不负所望考取的是咱这城里最好的高中,我乐的是十五年以来终于可以到离家远些的学校躲开老妈和一家子的唾沫子弹了。
  • 仙侠小污神

    仙侠小污神

    一个现代污污的女孩,只想着泡修真帅哥的白日梦,没想到上天真的给了她这个机会,面对修真界的极品美男,她将何去何从,面对黑心情敌,她将如何打脸......
  • 屠夫

    屠夫

    曹永,1984年出生于贵州省威宁县。已在《人民文学》《中篇小说选刊》《中篇小说月报》《山花》《江南》《长城》《作品》《滇池》《星火》《雨花》《文学界》等刊物发表小说若干,有作品被翻译到俄罗斯。贵州省作家协会理事,鲁迅文学院第十五届青年作家班学员。
  • 黄河诗金岸:首届中国宁夏黄河金岸诗歌节诗选

    黄河诗金岸:首届中国宁夏黄河金岸诗歌节诗选

    “黄河之水天上来,奔流到海不复回”,“黄河远上白云间,一片孤城万仞山”,“九曲黄河万里沙,浪淘风簸自天涯”……这是诗里流淌的黄河,也是黄河流淌的文化。
  • 全职上神

    全职上神

    踏入神州大陆的那一刻开始,罗晋不断提醒自己要低调,低调,低调是王道。可是偏偏总有那些个不长眼的,哥们比剑?开玩笑,老子就是练剑起家的。小妞,需要炼丹?别闹了,九品丹师印记够不够?大哥,比试炼器?来,就你了,来试试我刚出炉的九品灵器噬魂鞭。妹子,找人制符?罗晋丢出一个空间袋:自己翻,要什么自己拿,不够支持批量生产。这是一个装逼的时代,和一个被迫装逼的少年…
  • 娱乐至尊

    娱乐至尊

    谁说电影欧美好,谁说时尚看日韩中国,也可以站在世界的娱乐之颠.本书主角韩哲元,便是未来中国第一娱乐公司的幕后老板。这个普通家庭的孩子咸鱼翻身成为娱乐圈新贵,继而一步步走向成熟,开始书写自己的娱乐传奇.看他如何发觉新人,培养超级巨星.如何与中国五大主流娱乐公司针锋相对,颠覆传统市场.歌神姜学友,影帝梁潮伟,歌后丁菲,功夫皇帝沈威龙,青纯玉女刘宜菲,舞王林迪安,名主持人大小S......疯狂的艺人争夺大战一触即发你还将看到豪华阵容的中国电影冲击好莱坞,王牌综艺栏目挑战收视冠军《超级男声》,皇朝娱乐与暴雪争夺游戏市场......他能否一统华人娱乐圈,能否抵抗日韩流娱乐势力入侵,还有年度四大奖项最终花落谁家,本书将为你一一揭晓答案.