登陆注册
13459400000023

第23章 激励,让团队时刻处于最佳状态(2)

2.尊重激励。常听一些管理者说“公司的成绩是全体员工努力的结果”之类的话,表面上看起来管理者非常尊重员工,但当员工的利益以个体方式提出来时,管理者会以企业全体员工整体利益加以拒绝,他们会说:“我们不可能因为个人的利益……”或者“你不想干就走,我不愁招不到人”,这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。显然,如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。这时,懒惰和不负责任等情况将随之发生。

尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。

3.参与激励。现代人力资源管理的实践经验和研究表明,现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问,很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此,让职工恰当地参与管理,既能激励职工,又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

4.培训和发展机会激励。随着知识经济的扑面而来,当今世界日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识,但仍需要对他们采取等级证书学习、进高校深造、出国培训等激励措施,通过这种培训充实他们的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步发展的机会,满足他们自我实现的需要。

5.荣誉和提升激励。荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,是很好的精神激励。

6.负激励。激励并不全是鼓励,它也包括许多负激励措施,如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论,激励可采用处罚方式,即利用带有强制性、威胁性的控制技术,如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件,以否定某些不符合要求的行为。

这里需要指出的是,在员工激励中,正面的激励远大于负面的激励。越是素质较高的员工,淘汰激励对其产生的负面作用就越大。淘汰激励一般采用了单一考核指标,给员工造成工作不安定感,同时也很难让员工有总结经验教训的机会。同时还会使员工与上级主管之间的关系紧张,同事间关系复杂,员工很难有一个长期工作的打算。

4.不要让员工做力所不及的事

俗话说:“物极必反,真理再前进一步就是谬误。”管理者在利用激励的同时,必须警惕过度激励。

从经济学的角度看,任何事物的利用都必然会出现收益递减现象,最终甚至出现负收益。资本、劳动、技术等生产要素的投入如是,作为制度的激励的运用亦如是。资本、劳动、技术不是万能的,激励也不可能是万能的,收益递减现象必将出现。过度激励员工会衍生出一种恶习。在这种公司恶习的驱使下,公司将“激励员工”视为重中之重,追求生产力反而被抛在了一边。在这些公司看来,士气高涨,工作积极,要比行之有效的组织更能给公司创造利润。的确,我们需要鼓舞员工的士气。现在仅有13%的男性和22%的女性承认他们乐于工作,这样的数字对每个人来说都不是好消息。

然而,很多事例表明,过度激励员工是一种公司恶习,很容易走极端,使员工积极性凌驾于公司利润之上。这种恶习现在已经蔓延到各家公司,带来了许多严重的危害。

李响是一家IT企业的技术主管,有一天,在下午快要下班的时候,李响兴致勃勃地一边整理着办公桌、关电脑,一边心里想着为儿子买一个什么样的生日礼物。突然,李响的直接上司进来对他说道:“你们部门这个季度的任务完成的怎么样啊?你看,这个季度再有几天就要结束了,如果未能按时完成任务的话会影响到这个季度的绩效奖,也会影响你这个主管的评优和晋升,所以要加快进度啊!”李响听完之后立刻感觉到压力重重,本来要回家和妻儿一块过生日的心情马上黯然了下来。因为对于李响来说,儿子今年5岁,前几年不是加班就是出差,从来没有和妻子一起庆祝过儿子的生日。由此,儿子和妻子都非常的抱怨。另外,作为刚刚上任公司技术部主管的李响,在接受这个季度任务的时候就考虑到了任务的难度,但想到完成任务之后的那一笔不菲的奖金,而且,这笔奖金对李响来说非常重要,就这样硬着头皮把任务接了下来。这三个月下来几乎每天都加班,每天累得腰酸背痛而且回到家里还要面对妻儿的抱怨。现在,李响深深地陷入了沉思,是回家为儿子过生日,兑现对妻儿的承诺,还是留下来去为争取数目可观的季度奖金。思考过后,还是决定留了下来,因为季度奖金对他来说太重要了。做这样的选择,李响内心的挣扎可见一斑了。

案例中的现象可能在现实的生活中不仅仅存在于企业中,在各种类型的组织中都会经常遇到,而由此引起的员工“过劳”的问题也是非常普遍的。

近年来,上班族因各种原因导致的“过劳死”现象屡屡发生,有关英年早逝的报道也屡见不鲜。过劳问题存在于各种类型的组织中,在企事业单位有,在党政机关也有;在普通劳动者中有,在中高层管理者中有,在大学教授中也有。造成员工过劳的原因有很多,有来自于生理和心理的压力,当这种压力超过人体的承受力而又持续作用于人体时,人的“过劳”就不可避免了。

尽管大多数管理者都认为,员工的积极性与企业利润息息相关。可是我们仍然有充分的理由对该观点提出质疑。在企业管理中,对员工过度激励与现代人力资源管理的理念以及现代社会建设的目标是格格不入的。激励的目的是激发员工工作的积极性、主动性,而不是使得员工体能和心理承受能力超极限的发挥。

由于人性自身的特点:一方面,人的欲望无穷无尽;另一方面,一个人可用于投入到工作中的时间和精力、体力以及人的能力有限。如果一个人为了实现自身根本不可能达到的目标去努力,最后的结果可想而知。因此,过度地对员工激励与现代人力资源管理的理念以及现代社会建设的目标是格格不入的。主要表现为以下两点:

第一,激励过度导致员工的过劳,可能使组织失去优秀的人才,与组织目标不符。从激励的心理过程来看,一个人受到激励后首先产生心理上的紧张感,随之产生对完成目标而获得某种报酬的心理压力,在动机的驱使下会产生实现目标的行为,这种行为本身就是一种需要消耗体力和智力的劳动,劳动会产生生理压力也会产生心理压力,当压力超过人的承受能力时就产生了疲劳,疲劳积累的结果就是过劳。一个经常处于过劳状态的人,如果不能得到有效调整很可能会突发某种疾病,甚至突然死亡。管理者应该明白这样一个道理:拥有了优秀的人才就拥有了核心竞争力。当大量的“过劳”现象,甚至“过劳死”降临到你的员工头上时,你所在组织的核心竞争力还会存在吗?

第二,激励过度与“人本管理”的思想不符。“以人为本”,“人性化”管理等词汇随着现代人力资源管理理论和实践在中国的应用和发展也越来越成为管理界的热门词汇。而且,“以人为本”同时也是科学发展观的核心。那么,何为“以人为本”?怎样才能做到“以人为本”呢?这是摆在管理者面前的问题。其实,无论从人力资源管理还是科学发展观的内涵,都可以看到“以人为本”的最终目的是要达到人与组织、人与社会的共同健康发展。因此,过度地激励导致过度的压力甚至人的过劳,使人的身心健康受损很显然不为“以人为本”的管理思想所容忍。

5.忧患意识对企业非常重要

天津家世界董事长杜夏曾说过:“很多人问过很多企业家这样一个问题,为什么你的企业这么成功了,你还这么辛苦地劳作,你现在的动力是什么?有人说为了给社会创造财富,有人说,为了体现自我价值,这些答案都无法让我信服,在我看来,答案非常简单,因为你懈怠了就会很快被别人打垮!企业孜孜不倦前进的动力,是身后有人要吃掉它!”

孟子曾曰:生于忧患,死于安乐。意思是艰苦的生活环境能锤炼人们坚强意志,激励人们不断进取;安乐的生活条件容易腐蚀人,沉湎其中会走向颓废乃至灭亡。企业要保持旺盛的发展能力,需要不断增强危机意识。企业是否具有危机意识,关系着企业应对环境变化的反应能力。一个组织越是满足于过去的成就,就越容易忽略竞争环境的变化,而丧失危机意识。缺乏危机意识的企业其变革的意愿就越小、变革的能力就越差、转换核心竞争力的动力就越不足,也就越可能在竞争的洪流中遭受挫败。

市场经济早在数百年前就被达尔文定论为“适者生存”。尤如人类进化的步伐一样,市场变化的步伐也越来越快,在公正的市场法则面前,有成功必然也有失败。《财富》杂志统计的70年代全球500家排名企业,在10年之后就有1/3落榜。在北京中关村5000家民营企业中,生存时间能超过5年的企业只有430家。飞龙、三株、太阳神、爱多等,它们在中国市场经济不发达的条件下,走出了令人惊叹的民营企业发展之路。可惜,江山代有人才出,各领风骚没几年,就过早夭折了。

一般情况下,人们对眼前的危机反应迅速,而对潜在的威胁视而不见。很多人都很熟悉温水煮青蛙的实验。讲的是有位外国科学家把一只青蛙放进一锅冷水里,然后慢慢加热,开始时水是凉的,青蛙觉得很舒服,水温逐渐升高,直至青蛙难以忍受并意识到危险,才努力想跳出热锅,但为时已晚。另有一只青蛙,被扔进一锅热水里,一下子受到强烈刺激,奋力一跳,成功保住性命。清晨在非洲的草原上的羚羊从睡梦中醒来,它就意识到危机存在,意识到新的比赛就要开始,对手仍然是跑的最快的狮子,要想生存下来,就必须在速度上超越对手。

企业是大千世界中的经济实体,要想在波涛汹涌的商海占一席之地,要想在强者林立的竞争者中脱颖而出,必须保持忧患意识。过去大庆人有句名言:井无压力不冒油,人无压力轻飘飘。压力越大,动力就越大,这种压力就是危机感。我们看到,在世界500强中长期站住脚的企业,无不对危机意识有着另一种深刻的认识。他们即使在企业发展很顺利的时候,依然保持着一定的危机意识。在德国奔驰公司董事长埃沙德·路透的办公室里挂着一幅巨大的恐龙照片,照片下面写着这样一句警语:“在地球上消失了的,不会适应变化的庞然大物比比皆是。”

同类推荐
  • 缺陷管理

    缺陷管理

    不怕企业有缺陷,就怕企业无视缺陷。让本书给你的企业做一个全面的体检,清倒企业垃圾,重塑完美企业管理。
  • 跟深圳人学创业·创新·敬业(套装共3册)

    跟深圳人学创业·创新·敬业(套装共3册)

    深圳,是中国改革开放的摇篮。经过近30年的发展,如今已经成为世界闻名的现代化国际大都市。她,不仅为中国内地的经济改革提供了许多宝贵经验,成为中国经济发展的引擎,创造了一个个经济神话,同时也为世界发展中国家提供了可以借鉴的发展模式。
  • 如何发现和解决生产问题

    如何发现和解决生产问题

    问题是管理者最好的老师,生产管理就是要解决生产中存在的问题。本书紧密结合生产企业的生产案例,从操作层和管理层两个方面出发,详细介绍了管理者如何发现和解决生产问题的方法与措施,强调了管理者一定要有发现问题的意识,对制造企业科学管理、提升效率具有很强的指导作用。
  • 富足一生的金融课

    富足一生的金融课

    这是一部专业、实用的金融常识速查工具书,全面讲解了金融基础知识。小到对货币的了解、对利率的认识,大到对金融市场的观察、对金融的调控和监管,乃至全球范围内的金融危机,均以简洁明了的模块化形式呈现。内容一目了然,讲解循序渐进,实用性、指导性、工具性兼具,有助于读者在轻松阅读中快速掌握金融知识。
  • 管控力:通向目标的执行方法

    管控力:通向目标的执行方法

    在这本书中,邵雨通过对企业经营问题的高度提炼,将原本复杂多变的经营简化成目标实现的过程。尽管德鲁克、韦尔奇、戈恩等人都将目标实施视为企业经营的重要任务之一,但这仍然是一个非常微妙的概括。事实上,任何一个企业经营者都知道,经营的核心正是确保目标的实现。本书的目的很明确:打造企业管控力。也就是协助中国企业在内部建立经营新秩序。大多数中国企业面临着一个转型时期:凭借胆识和运气成功的岁月一去不返,同时随着企业规模的不断扩大,继续依靠以往的人管人方式很难持续发展下去。诸多经营问题开始不断出现:目标无法实现、运营失去控制、人心涣散……在这个时候提倡管控力可谓击中中国企业管理的要害。
热门推荐
  • 猫瑜

    猫瑜

    以突然变成容易被忽视的动物——猫咪的人类为视觉,重新审视这个习以为常的世界,以及曾经以为如此或者从来没有过交集的人。本来只是普通得不能再普通的女孩子,突然要重新对家中“赠玉”的传统负责,而被变成了猫,结识一个个处于不同的身份地位的人。随着每块玉伴随着祝福找到一个拥有美好的灵魂的主人,纳瑜也开始逐渐的明白了许多,关于爱情,关于事业,关于友谊,关于人性,关于良知。一次次的冲击让她逐渐的改变,也渐渐地知道了关于自己的真相。只有半公分大小的匣子,温润美好的玉件,黑暗中的瞳孔。猫眼中的灰色世界,没有天堂的纯白,没有地狱的漆黑。
  • 美国流浪记

    美国流浪记

    一个国人削尖了脑袋都想往这里闯的国度其实真的没有想象中发那么好,过往的自己对人生的领悟是那么的幼稚,以为换一件衣服,换一个地方,换一个国度,就可以改变些什么,直到自己换上了一件崭新的衣服,拖着满满当当的行礼启程来到了这个很多人向往的美国时,才发现我改变不了什么,除了如影随形的孤独更加肆无忌惮,其它的我真的不知道有什么改变,一样的忙碌,一样的迷茫,一样的不知所措``````
  • 夜幕与其的难阴谋

    夜幕与其的难阴谋

    千叶公主的酸甜苦辣,充满了独特的回忆......腹黑的赵沐白,安静的林宇其,张齐南的阴谋,颜允媚抢占的心,夏慧心的死党之力,令正擎的一万瓦电灯泡...一个个人物,纯洁得天真,天真得纯洁,而黑暗的阴谋,独具一心......
  • 鲛神大客栈

    鲛神大客栈

    自从发生了那件事,隋译每天早上起来第一件事都是掀开毯子,看看今天的自己是男的还是女的……突然成为鲛神的私生蛋,时男时女,十天有八天是女神级美人!——这时候,她就是传说中鲛神客栈的老板娘。从没见过比鲛神大客栈更任性的客栈,像突然把所有的顾客全赶出去!突然让你吃一道带毒的菜!强行扔你进水池!但大家偏偏都疯了一样想去,该不会是为了老板娘吧!
  • 超极品教师

    超极品教师

    功夫高手重返校园,开启教师生涯,调教调皮学生,征服冰山女教师,一路扮猪吃虎,俘获女人心。从此单挑之王化身强势老师,调教萝莉,开始暧昧人生。
  • 神帝降都市

    神帝降都市

    古神界,有一位少年突破了前所未有的神帝境界,但一场战争改变了他的命运,空间破裂让他穿越到了地球,让他开始了校园争霸,与科技做斗争的日子
  • 秋凉如我心

    秋凉如我心

    [花雨授权]她是他的金丝雀,为他歌舞为他欢笑,只因他用重金买下了她的未来!如果没有爱,又怎会真心地臣服?而她求的,不过是放她自由,只愿与他永不相见。四年之后,不期而遇的重逢,是命运偶然的交错,还是今生无悔的缠绵?
  • 邪神尊

    邪神尊

    上古时期有尊邪神天生骄傲,直到一天生命到了终点,为了可以不让自己永远的消失,他选择了转世天生骄傲的邪神重生必定会有前所未有的浩劫除非~~~~~
  • 不灭星王

    不灭星王

    有智商,有胆量,偶尔正义感爆棚,偶尔又喜欢捣鼓歪门邪道。带着一尊神叨叨的老魔王,藏着一只见钱眼开的大白象,还有一堆乱七八糟开销巨大的不靠谱道具。最重要的就是脖子上挂的一块星盘,只是这东西就是个烧能量的机器,着实叫人犯愁。杀人要偿命,骗死人不偿命,咱纵横星界,游走于各大势力,靠的是智商,拼的是脑容量,欺骗坏人是一件很光荣的事,咱要做一名有追求的大忽悠。如果忽悠不成,当然还得依靠力量解决问题,简单粗暴,精神爽利。对了,这点您放心,咱实力可是杠杠滴。另外,咱修行的路数有点非主流,所以也要捣鼓点修行新理论,创新破难很有存在感。
  • tfboys之伴你一生

    tfboys之伴你一生

    三位千金大小姐都是学霸,一次,她们来到了重庆,遇见了tfboys,之后他们开始了一段恋爱旅程,可在他们的恋爱旅程中还经历了许多困难,不过都一起挺过去了