登陆注册
13385800000019

第19章 最理想的企业是全员经营(2)

同时,优衣库还会开展各种形式的内部招聘。只要有意向,完全可以向自己感兴趣的职位投递简历。从一个部门转到另一个部门,体验不一样的工作方式,是优衣库高级管理层的共识。只有这样,才能培养出能够独当一面的全面人才。只要自己有心,优衣库设定的规则从来不是阻挡员工前进的绊脚石。

柳井正设计的这一系列独特的人才起飞跑道,彻底盘活了员工们工作和学习的热情。只要给予员工足够的希望,他们就能够收获更多的成长。这在很大程度上算是优衣库以自我革新的方式来顺应社会潮流的创新之举,毕竟,只有让人才跑道充分活络起来,才能带动一个真正具有生命力的优衣库走向全世界。

自我革新才能顺应社会

每一年的元旦,柳井正都会给全体优衣库的员工发一封电子邮件,一方面是要慰劳大家在过去一年中的辛苦,另一方面会提到自己对新的一年优衣库发展目标的构想。有一个概念——自我革新——虽然柳井正只是在2004年发出的电子邮件中提到过,却是优衣库一直以来从没放弃过的事情。

柳井正希望优衣库的员工能够把“自我革新”放在首位,每一个员工都需要做到自我批评,从而改变自己惯常的行动姿态。一个真正具备自我革新能力的人,其发展潜力不可估量。柳井正通过这封电子邮件想要传达给优衣库员工的概念是,一家企业想要在日趋激烈的市场竞争中获胜,需要有长远的思考能力和敢于否定自我的革新能力。面对风行的潮流,没有人可以以一己之力去改变流行风尚的走向,因此只有不断革新自我,才能始终保持和潮流相一致的步伐。但最根本的问题在于,企业的革新,依靠的必定是优衣库中每一个“螺丝钉”思想上的转变。

只有自我革新,才能够做到顺应社会潮流。但对于普通人来说,对自己进行评价,完全是不现实的事情。没有人会认为自己做错了,即便自己的提案没有被通过,也没有人会觉得自己的提案中存在问题其实是自己能力不足的表现。正是因为普通人都是用自己认定的标准来衡量世界,而不是用一个相对公平的标准来衡量自己,才会导致自我评价的不切实际性。但柳井正提出这一概念的目的并不在于要某个员工去评断自己到底是真的行还是不行,他希望看到的唯一结果是该员工到底做还是不做。只要你去做了,哪怕得出来的结论并不一定完全正确,已经算是进步了。

对优衣库的员工来说,社长柳井正提出的“自我革新”的理念无疑是在为企业的更好发展服务。柳井正一直以来都想要把优衣库做到休闲服装业的世界第一名,他希望自己的员工能够全力去执行所配给的任务,同时也要有从既往的任务中发现缺陷并及时改正的实际行动。一家企业能否在国际市场的竞争中获胜,首先靠的是产品的质量,其次靠的就是企业的软服务。在这一点上,只有经营者的经营思路转变是远远不够的,它更加需要真正站在销售第一线的员工把经营者的理念通过自己的理解来传递给消费者。只有自我改变,才能够改变企业,这是柳井正对优衣库员工的基本要求。

但计划终归赶不上变化,2005年优衣库遭受到了空前的经济危机,为了鼓励员工能够重新振奋起精神来,柳井正把“自我革新”的口号改成了“二次创业”。其实,这只是在名号上有了改变,口号背后的实质依然保留了下来。这一年,是柳井正重新回到迅销公司的第一年。为了挽救在下坡路上狂奔的优衣库战车,柳井正果断地做出了一个决定。他说,如果想要企业成长起来,就必须有大干一场的创业精神。面对新的挑战,片面求稳妥,虽然不会失败,但也就不会因为失败而产生走向成功的经验。

所以他给优衣库的员工定下的标准是,永远不要因循守旧,一个优秀的员工要有敢于否定自己的精神,在有好的创意和想法的时候要能够做到立即执行。保持“即断、即决、即行”的工作态度,才能让大家共有的优衣库充满足够的能量以快速成长。

在企业发展的过程中,最重要不是与谁为敌,而是经营者知晓自己的方向是否明确。很显然,柳井正想要看到的优衣库一定是站在世界巅峰上最耀眼的明星。为此,他经常把“世界”两个字挂在嘴边。当面对全球化不可遏止的浪潮时,如果再一味地把眼光锁在日本国内市场,无疑等于放弃了把优衣库做大做强的大好时机。因此,在2006年,柳井正又提出了“现场、现物、现实”的概念,这一次他希望优衣库的全体员工能够和自己一起重新回到经营的起点,以店铺的服务为最高标准,为优衣库能够在世界的舞台上展露头角打下坚实的基础。

在潮流不断变革的过程中,柳井正做到的唯一事情是改变自己,紧跟潮流的方向,推进优衣库不断前进,而这也是最重要的一件事情。他曾经说过,我们所做的每一件事都是以消费者为出发点,当顾客在优衣库消费完之后得到了满足,我们的店铺、商品、员工和整个优衣库才能够具备成为世界第一的可能性。

所以,在每一年元旦,柳井正写给优衣库员工的电子邮件中,他虽然不再提到“自我革新”的概念,但永远都会把“服务”放在最重要的位置。满足顾客不同的需求,是员工和企业革新的根本目标,也是促进优衣库逐渐成长起来从而和世界知名服装品牌相角力的唯一标准。

“FR-MIC”与“民族大移动”

柳井正期望日后的优衣库能够真正成长为一家独一无二的休闲服装店铺。而在世界舞台上,想要和世界知名品牌相角逐,就需要用世界标准来规范优衣库。同时,也必须用世界上最好的方法来经营优衣库。简单地说,想要让优衣库国际化,就需要先国际化优衣库。

在服装零售业,优衣库是日本第一家想要打造出一个商业王国的企业。在接受采访的时候,柳井正满怀信心地说,优衣库在2020年的时候一定能够成长为一家在国际舞台上代表着日本的零售商。当被追问到为什么现如今的日本企业很难走出国门时,他一语道破了天机。柳井正说,日本现存的大多数企业都只是在用日本传统的模式进行管理,但是想要在国际赛场上同其他的企业一较高下,就必须先让自己熟悉国际赛场的规则。单纯地把在日本的成功模式照搬到国际市场上,只会产生水土不服的效果。不论是针对已经十分发达的欧美国家,还是针对尚欠开发的亚太地区的发展中国家,日本永远都是处于中间态。但人们往往忽略了一点,在国际舞台上,发达国家和发展中国家其实都在运用同一种国际规则来互通有无,日本企业想要走向国际,也必须迅速适应这一规则。

在每年元旦的电子邮件中,柳井正或多或少都会提及全球化的企业思维和人事战略。为了让优衣库能够更快地在国际舞台上站稳脚跟,柳井正还提出了让员工到海外进行工作的设想。其实,柳井正心中还有一个内在的情结。在向海外输送人才的同时,他有意从优衣库的员工中挑出数位精英送到国外去学习先进的管理经验,以便能够为接管自己的职位提前做好准备。

为了寻求到合适的接班人,优衣库在2010年4月份选出了100位通过优衣库内部干部培训机关“FR-MIC”成长起来的优秀人才,他们将和优衣库从海外员工中挑选出来的100名优秀员工一起被送到次世代公司接受经营理念的教育和训练。

“FR-MIC”计划具有很明显的目的性。在培训的过程中,优衣库将与一桥大学、哈佛大学和瑞士商学院IMD三方进行合作,以图打造出具备日、美、欧三方教学体系构成的人才培训系统。培训中还会不时邀请到顾问公司或者其他知名公司的经营者担当客座教授以进行经营理念和原理原则问题上的指导。同时,在优衣库中发生的真实案例还会被实时写进教学课件之中,以培养切实可行的经营实战技能。

“FR-MIC”培训的最直接目的,就是为优衣库将来在国际舞台上一展头角做好最充足的准备。柳井正特意安排的日、美、欧的培训模式,就是要让这些优秀的员工不但可以接触到世界上最先进的经营理念,还能够从学习中分辨出各自的优劣以便寻找到最适合优衣库经营的新模式。并且,鉴于优衣库采用的是以店铺为主导的经营模式,店长在优衣库全球化的过程中起着至关重要的作用。因此,“FR-MIC”培训中更加注重对个人能力的培养。

同类推荐
  • 中国上市公司投资现金流敏感性

    中国上市公司投资现金流敏感性

    本书内容包括:投资现金流敏感性总体分析、宏观经济与投资现金流敏感性、产业特征与投资现金流敏感性、上市公司股权结构与投资现金流敏感性、投资现金流敏感性的新拓展:现金持有的现金流敏感性等,总的看来,对于中国这样一个从计划经济向市场经济转轨的经济体,我们研究企业投资现金流敏感性的变化,可以帮助人们更好地理解中国的转轨过程,并从侧面了解金融市场的完善程度。而对上市公司投资现金流敏感性的实证研究,可以使我们进一步了解企业投资所面临的外部融资约束,了解中国资本市场融资环境的变迁,了解中国宏观经济政策的效果。
  • 小巨人

    小巨人

    在人们的传统观念中,成功的企业就是要不断地扩张规模,获取高额的利润收益。但总有一些卓越的公司反其道而行之。它们成功地克服了无休止增长的压力,转而追求一些在他们看来更重要的商业目标,如给员工创造更舒适的工作环境,为顾客提供有口皆碑的服务,为所在社区做出更多的贡献,成长为所从事行业中受人尊敬的楷模等。在这本影响了无数读者的书之中,保·伯林翰从独到的视角出发,摆脱了媒体镜头和MBA课堂上热烈讨论的案例,为企业发展指明了一条截然不同但却行之有效的道路。让我们触动的是,作者让我们明白有些公司虽小,却有伟大的灵魂;大,虽然是企业发展最顺理成章的方向,却不是成功的唯一标准,更不是经营者仅有的选择。
  • 不,可能!:反常规思考的力量

    不,可能!:反常规思考的力量

    很多优秀的经理人遭遇职场瓶颈后黯然离场,不少看似欣欣向荣的企业如昙花一现般迅速消亡,他们要么陷入自己的“傲慢与偏见”里,坐以待毙;要么追随成功者的脚步,跟风模仿炒剩饭,永远做不成“带头大哥”。在创意时代,要想活下来,活得好,就不能按常规套路出牌。当你觉得扭转乾坤无力、野蛮生长无望的时候,反常规思维会告诉你:“不,可能!”著名创新思维专家王健教授提出了起点超越、性质超越、时间超越、境界超越等一系列创新法则,告诉你如何突破思维障碍,不走寻常路地思考问题,抢占先机。一步领先,只是手段;步步领先,才是目的。
  • 新增值税转型会计操作实务

    新增值税转型会计操作实务

    本书附有新旧《中华人民共和国增值税暂行条例》的对比,新旧《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》的对比以及《中华人民共和国增值税暂行条例》与《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》的对比,以便学习查阅。
  • 如何经营美甲店

    如何经营美甲店

    如何经营美甲店以问答的形式介绍了经营美甲店的相关知识,内容包括:美甲店如何选址、美甲店如何确定经营规模、美甲店的价格定位、美甲机美甲的特点等。
热门推荐
  • 失忆王者

    失忆王者

    在一个寒夜,在一个不起眼的角落里,有着一个失了忆年轻的乞丐,没有人会理会一个乞丐,因为在每个人眼里乞丐都要比人低一等,生来就是贱命。但她却不同,一个妖孽般的女子,帮他擦干净脸,拍落灰尘,整理衣服,给了他温暖。乞丐成了那个女子的仆人,了解了她的性格,熟悉了她的故事。并许下陪她策马天下,护她一世无忧,给她一生繁华的誓言。在她们解开一个又一个的谜团,破除一个又一个的磨难,最后终于在一起,一起实现了那个誓言。
  • exo之浅夏微凉忆情殇

    exo之浅夏微凉忆情殇

    本文为exo同人文,不喜勿喷,剧情需要,与真人品质无关…四位普通少女闯入美男生活,原本枯燥无味的生活增添了许多生气。从开始的相骂,每天吵吵闹闹,但生活着实过的轻松愉快到紧接着的相杀,我们互相补刀,搞恶作剧,但关系也更近了一步,生活很充实到后来的相恋,当我发现我开始喜欢你时我告诉自己这不是真的,把这个秘密藏在心里…到最后的相爱,我们互相爱慕,恩爱至极,我以为我们会到永远…但是…该来的还是来了,我不该也不配爱你,我只会害了你,但我真的很爱很爱你…“我们分手吧”“为什么,你忘了我们许过的诺言了吗,我会守护你一辈子”“我厌倦了~如果你还爱我就请尊重我的选择远离我”转身眼里滚动着晶莹,消失在他的视线里…
  • 创世直播之玄幻世界大冒险

    创世直播之玄幻世界大冒险

    网文扑街作者李文龙穿越到了一个神奇的玄幻世界,更重要的是,他能够直播……于是,他开启了一段装逼打脸,把妹泡妞的心酸历程。
  • 呆萌娇妻:大叔求放过

    呆萌娇妻:大叔求放过

    “只要你今晚表现得好,我会捧红你。影后视后什么的,只要你喜欢就好。”“大叔,我这个人没有什么大志,演个路人甲就可以了,求放过。”“唔!大叔?!看来你还没有学乖!”“啊……别扑过来……”这晚夜,没有吻别!呆萌童真的苏小暖为了生计,惹上了这个风流的腹黑总裁,命里注定要碰出一出出呆萌的戏!
  • 余幕未了

    余幕未了

    课本里偷偷涂鸦的都是你操场上追逐的身影也都是你利落短发果决又绝不服输的脾气所有的一切都让我更喜欢你
  • 30年后,你拿什么养活自己

    30年后,你拿什么养活自己

    世界上没有穷人,只有懒人,如果你想成为富人,就要像富人一样去思考和行动。本书通过一些经典案例,为你揭开富人的秘密,让你了解富人的财富是怎样创造的。富人与穷人的差别何在?希望本书能成为一把钥匙,帮广大读者打开财富之门。
  • 请把你的灵魂交给我

    请把你的灵魂交给我

    一个无处逃亡,被所有人认为早已不复存在的家伙,当某天,他带着身后的恶魔重归,站在整个世界的对立面,颠覆这世界所有的规则,收获所有人的恐惧……来吧,请把你的灵魂愉快的交给我!!!
  • 魔剑秋水

    魔剑秋水

    对网游不感兴趣但却极有天赋的学霸林逸晨在好友徐华轩的影响下终于踏上了网游之路······在这条路上,他将会遇到些什么,收获些什么?
  • 火舞昆仑

    火舞昆仑

    来历成迷但身怀绝技的师徒俩在京城捉妖为生,无意中察觉一惊天阴谋正在酝酿,面对拥有恐怖实力的对手,师徒俩何去何从。。。。。。
  • 陪嫁丫鬟——紫嫣

    陪嫁丫鬟——紫嫣

    紫嫣王府的丫鬟,陪嫁契丹。她绝美的风姿,傲然地骨气,迷住了南苑大王耶律清。“你真是个冥顽不灵的丫头。要是你那么喜欢做奴,就安心做着你的奴。我不介意多等你几年。”忽然他松手放开了她,眼中竟然多了几分的温柔。