1.公司要设在有人才的地方
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深圳做计算机研发的人才是很丰富的，得益于原来定位的高科技，像华为和中兴都在深圳，人才是很重要的。像媒体只能在北京做，特别是网络媒体。（深圳与北京）各有侧重，但我们原来起步时还是以技术研发为主，包括现在的很多产品还是以研发为驱动力。
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做企业最为关键的就是找到好的项目和人才。有好的项目，就意味着市场前景开阔；而有人才，任何项目都将得到最有效的施行。
马化腾十分看重人才，他对此有这样一番阐述：我看到，资金、机会在很多行业和企业其实都不缺乏，最最关键的还是人才。包括很多互联网企业，在国际市场竞争中，和欧美、韩日的同类企业相比，最大的区别就是人才。我们也看到，现在从收入来看最大的一块是市场网络游戏，走的也是先从国外引入的路径。当然，我们基础人才是有，但没有非常有经验的人才，如策划的、美术的、编程的人才，这成为制约中国互联网发展的最大因素。
“腾讯也看到这方面的问题，所以我们对内对外都一直强调，人是企业发展、互联网行业发展的最根本要素。”
不只是腾讯，很多知名企业对人才都极为看重。比如华为、海尔等，这些企业能够获得快速的发展，一方面是产品出色、服务一流，另一方面就是人才基数大。
腾讯也是一个聚拢人才的企业，马化腾认为腾讯达成这种效果的一个主要原因，就是公司设在了人才济济的区域。
网易的丁磊对这一点比较认同。丁磊起家于广州，但最终却把研发中心设在了杭州。他如此解释原因：“选择来杭州的原因是，除了大家看到优美的风景以外，最重要的是杭州位于长江三角洲当中，这个城市的地理位置，包括周边的大学——南京的大学、上海的大学、浙江的大学还有杭州本身的一些大学，能够为网易未来的发展源源不断地输送人才资源，这是我们最看重的一点。大家知道，做研发最重要的就是人才，如果你立足杭州的话，就很容易做到就近取材，浙江大学我相信大家也知道。长江三角洲在工科方面有很多非常杰出的学校，包括南京大学，还有上海的交通大学，我们希望未来都可以用到这些人才。并且，杭州还有一个中国美术学院，它在网易游戏的创意、制作方面孕育了不少人才，现在也有网络游戏这个专业。”
丁磊挑选有人才的地方建立研发中心，作为老友的马化腾自然也不例外。深圳作为腾讯的大本营，整个市场环境、经济环境和人才环境都极为理想。加之马化腾本人对深圳比较了解，而深圳又是中国改革开放的窗口，对新事物的接纳更加快捷，因此腾讯的研发中心便设在了深圳。事实也证明了马化腾决策的正确和明智，腾讯在深圳的“跑马圈地”（人才战略）卓有成效。
马化腾的成功哲学
把公司设在有人才的地方，就容易招揽到需要的人才。当然，这只是一种可能，还要看人才是否愿意加入你的公司。如果企业的领导者是一个惜才、爱才之人，真正的人才就会趋之若鹜。显而易见，马化腾就是这样一个人。
2008年9月中旬，腾讯便率先在校园内巡讲，宣布将从深圳等全国17个城市的40余所高校招聘700名新员工，工作岗位涉及软件工程、产品策划、网页以及UI美术设计、专利管理等。这个动作，无异于同微软、谷歌等国际巨头们拉开了“人才战”的大幕。
对于如此急切又大规模地招揽人才的举动，马化腾将原因说得很明白：“未来三年（从2009年开始）是网络大发展的宝贵三年黄金时间，三年后，网民数突破5亿的话，基本上渗透率相当高了，后面增长会放缓，这些用户群就是未来一二十年发展的基础，所以这个时候不去投入（人才储备）的话，是很不明智的。”
“把公司设在有人才的地方”，其实只是腾讯人才战略的一部分。或者可以这样说，有人才的地方，腾讯就会存在，它并不在乎与之竞争人才的对手有多么强大。
对于一个企业的经营者来说，重视人才、招揽人才、留住人才可以看成是“兴业三部曲”。每个企业的经营者都希望自己的企业昌盛，这就需要在锻造人才队伍上苦下工夫。对于小企业来说，像腾讯或者网易那样把公司、研发中心设在一个人才云集的地方似乎总有着现实的障碍——资金及其他条件的束缚，但并非没有解决的办法。
高校堪称人才的聚集地，精通各种技能的人才都有。只是，他们中大部分人虽然在学历上无可挑剔，但实践能力还有待提升。他们大多是极具培养潜质的。这种有潜质的人才，“要价”不会太高，大多只求得到一个有发展机会的岗位。这对实力不济的企业来说就是一个机会，只要有识人的慧眼，就能“便宜”地揽到你所需要的人才。
人才是企业发展的原动力。没有人才的企业或许能够生存，但却谈不上发展。英明的企业创始者和经营者都会千方百计寻找人才、挖掘人才、聚拢人才、留住人才，向有人才的地方靠拢。他们知道，这是走向成功的一条捷径。
2.用股权激励人才
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我们的“老人”（老员工）分两类，一类是真正没有动力了，一般的激励，激励不了他了。没办法，他想自己出去创业。有一些仍然保持很强的动力，他还能成长，就是说不需要你激励，他就为了兴趣，为了成长。如果是第一种情况，这没办法。
那后续的新人慢慢浮现出来了，也的确失去了第一次这样的机遇（股权激励）。但是这个世界也是公平的，如果在这个公司待得越长，激励每年就会逐渐逐渐追上，不能说完全追上原来早期的人的水平，但是至少可以让他与同行来比要体现出他的优势。在高速成长的企业发挥重要作用的关键人才，激励要跟上，这是我们的逻辑。
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马化腾是腾讯的主要创始人，但今天的他并非腾讯最大的股东。这主要是因为，马化腾为了腾讯的发展，将自己手中的股权一再稀释。这种为企业谋得更大发展空间而牺牲个人利益的做法是令人钦佩的。
腾讯成立之初，作为主要启动资金的投入者马化腾自然而然地成了最大股东。当时，曾有人想追加资金，以便占有更多的股份，结果遭到马化腾的拒绝。他说：“根据我的判断，你不适合拿更多的股份。”他进一步解释说：“股份要跟你未来作的贡献和能力以及在公司起的重要性尽量匹配。”如果一个人不能在公司中起到重要作用，多拿股份对于公司的发展是极为不利的。
马化腾认为，占有大股的人不干事，而干事的人却拿很少的股份，就很容易发生矛盾。这显然是很多企业都曾面临的一种尴尬的情况。但在腾讯，马化腾已经遏制了这种事情的发生。
但另一个令人头痛的现实不可避免。在互联网公司中（包括腾讯），有不少公司很早便实现了上市，早期的创办者和参与其中的员工因为得到了股份而获利丰厚，于是随后的动力便不足了。后期进入公司的员工，由于得不到更多的股份，积极性也会受到不同程度的影响。这样的矛盾存在于很多较早上市的互联网公司中。
针对这一情况，马化腾出台了“股权激励计划”。2007年12月，腾讯发布了股权激励计划，该计划规定，股份将由独立受托人购入，成本由腾讯支付，计划从采纳日期起生效，有效期为10年。在计划中，董事会售出的股份总数将限制在已发行股本的2%（约为0.35亿股股份），而向奖励个人售出的股份最高不超过发行股本的1%（约为0.17亿股股份）。
次年8月29日，腾讯再次对外发出公告，董事会决议向184位员工售出101.605万股新股作为奖励股份。这一消息在互联网业界算是掀起了一股热潮。可以想象，像腾讯这样早期在互联网领域开采出“金矿”的公司，今天其股票的价值已经攀升到了一个很高的位置，在这种情况下将股票售于员工，需要下很大的决心。
腾讯此举，就是为了更好地利用公司的资源吸引和挽留发展所需要的人才。与这些人才日后为公司作出的贡献和创造出的价值相比，此时售出的股份可谓只是“九牛一毛”。而腾讯此举，又能在吸引人才的加盟上增加重要的砝码，让更多各个领域的人才知道，腾讯是善待人才、重用人才、爱惜人才的地方。
2009年7月10日，腾讯在用股权激励人才上又有了新的大动作。腾讯控股（00700.HK）在香港联交所发布的公告称，公司董事会已经决议进行一项大规模奖励——将售出818.1180万股股份，奖励共1250名员工。此次奖励可谓是大手笔，在整个互联网领域再掀狂潮。以当时腾讯控股收盘价90.3港元计算，此次用来奖励员工的股票总值高达7.3亿港元。
可以看出，马化腾为了吸引和留住人才在物质财富上表现得极为大度。而这种奖励给人才带来的除了优厚的经济利益，还有更无价的精神利益。通过股权激励，腾讯吸纳了更多的人才，也因为人才而有了更大的发展。
马化腾的成功哲学
股权激励是一种对人才而言最具吸引力的激励方式，但对于企业领导者来说，这种激励需要企业付出的代价也是很大的。英明的领导者绝对不会在乎眼前的一丁点投入，因为人才日后为企业作出的贡献和创造的效益，绝对比他所获得的奖励要多。
在企业中，后期进入的员工因为资历的关系，从公司得到的利益并不能与早期的老员工相提并论，这种差距的存在往往会消磨他们的上进心和积极性。再者，新进入公司的有些员工，在能力和素质上一般都超越老员工，而他们却得不到与老员工一样的待遇，内心的不平衡感就会让他们滋生负面情绪。这种情形在很多企业中都或多或少地存在。
腾讯是如何应对这一情况的呢？就如前文阐述的——股权激励。股权激励并不是创业团队和早期参与其中的元老们的专利，企业想要发展，就需要吸纳更多的新鲜血液，所以也需要对新人鼓励。腾讯的股权激励，最大限度地激发出了新员工的积极性，让那些初入腾讯的人才得到了他们想要的和应得的物质条件。转而，他们就会以更高的热情投身到腾讯未来的发展之中。
马化腾在接受《21世纪经济报道》采访时说：“部分早期员工由于过早地聚集了相当的财富，确实存在动力不足的问题。对后续员工进行有效的激励，是保持未来高速增长的关键，是腾讯此次实施股权激励的目的。”
企业初创时，因为资金的限制，或许并不能马上让创业伙伴们在股份上受益，但随着企业的发展，所有参与者就可以分享沉甸甸的果实。实现这一点的前提，即是创业者要将手中的股份贡献出一部分，让所有参与者都觉得自己也是在做事业，并不是被雇佣者。
企业在发展到一定阶段时，总会出现“滞长”的状况。而企业的员工，在此时要么会因为自身已发展到顶点而开始懈怠，要么会因为企业的发展前景不明而产生离开的想法。显然，这对于发展是极其不利的。打破这一现状的有效方式之一，便是进行股权激励。这不但能让老员工重新激发起积极性，也能因此吸纳更多的新员工，他们的到来，在一定程度上会起到令很多资源重新整合的目的。而企业也就因此会获得新的发展动力。
3.注重人才梯队的培养
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我们很注重人才梯队的培养，对腾讯的老员工我们提供了培养机制，建立了职业发展通道。但是我们现在还不是很满意，对这块的要求还要更高。腾讯除了腾讯研究院之外，还有一个腾讯学院，目的就是希望能够在内部培养人才。第二个方面，我们还是积极从外部引入不同行业的专业化人才。
腾讯从过去一家技术型公司，演变成一家综合性的互联网服务商，我们还缺乏很多条腿。包括像网络方面、品牌方面、网络广告方面、电子商务方面、搜索方面，我们都需要引入外界的志同道合的专业人才，这也是我未来关注的，需要花时间的关注点。
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每一个企业都有各种各样的人才，他们在不同的部门和岗位上作出不同的贡献。大到总裁、部门经理，小到普通职员甚至行政文秘，他们都各司其职，在各自的岗位上贡献着自己的力量，实现着自己的人生理想。然而，在各个岗位上的人并非一进入企业就都胜任称职的，对他们的培训和培养必不可少。
腾讯计划每年都将招聘1000多名新员工，他们来自不同的地方，有着不同的行为习惯和思维方式。当然，世界观、人生观和价值观也是不尽相同的。马化腾自然不希望这些人带着各自的“不同”进入腾讯后，将原本的企业文化冲淡。想让新进入腾讯的员工快速地融入公司，认同腾讯的企业文化，关键在于对他们的引导和培训。
最初，腾讯的人力资源总监奚丹成立了一个培训组，专门对新进入腾讯的员工进行培训，同时，很多老员工也会成为培训对象。随着公司规模的扩大，该培训组已经无法满足公司对人才队伍建设的要求了，很快，腾讯学院应运而生。
该学院的成立，在更大规模上展开了对腾讯员工的培训。从新老员工到基层管理干部，直到高层领导，腾讯学院都会对他们进行阶梯式的培训。对人才梯队的培养，基本满足了腾讯内部各个岗位对人才的需求。腾讯学院的开设，对腾讯未来的发展计划起着保证性作用。马化腾希望“每一个腾讯人都能够与腾讯一起成就闪亮的未来”。
2008年10月，腾讯宣布启动“大平台大作为”的人才战略。这一战略的实施，让腾讯的员工可以接触到更多更实际的项目，而他们也会因此获得更大的发展空间。
腾讯注重人才梯队的培养，更注重不同梯队人才的储备。此举，便是为了让腾讯的未来建筑在庞大人才队伍的基础上。
2009年12月，在接受《经理人》采访时马化腾说：“目前，腾讯自有的研发类技术人才在总数上已过半，这为企业奠定了良好的人才基础，同时也积累了丰富的人才考核和管理经验，给研究院提供了一个良好的起点。有两类人是研究院重点关注的： 一是高端的人才，尤其是在业内有着知名度和影响力的顶尖人才；另一类就是重点院校中素质优秀、具备研究潜质的毕业生。”
对员工的培养，其实就是对企业潜力的挖掘。这是因为，当企业内部的员工经过培养而提升了自身能力后，企业就会随着员工能力的提升而获得同步发展。
马化腾的成功哲学
国外有关统计资料表明，对员工培训每投资1美元，可以创造50美元的收益，投入产出比为1∶50。培训与“如何留住员工”这一命题有着紧密的联系，两者应该是因果关系。
