当你习惯了以追求结果为目的时，你就会发现自己还有很多的潜能没有发挥出来，你会在平凡单调的工作中发现很多的乐趣，最重要的是你的自信心还会得到提升，因为你能做得更好。当你尝试着尝试着拒绝借口，对自己的工作结果负责的时候，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此而改变，你将感觉到世界也变得美好了。
不重苦劳重功劳，不重过程重结果
著名思维培训专家吴甘霖先生在著述《方法总比问题多》一书写了这样一段文字，带给我们许多思考。
“在现在的工作中，你是否发现有这样的现象——领导安排同样性质的一件事情给两位员工去做。其中的一位每天提早上班，推迟下班，连星期六、星期天都不休息，弄得身心憔悴，愁眉苦脸。但是，由于他没有达到要求，领导对他总是很不满意，甚至对他还严加批评。另外一位员工，从不需加班加点，只是每天把该做的事情都做好，每天报告给领导的都是好的进度与消息，领导对他总是笑脸相迎，经常表扬，最后将他提拔。”
的确，从事同样的一份工作，结果是考核优劣的重要标准。工作不仅去做，更要做成、做好。人们不仅看苦劳，更要看功劳。
联想集团有个很有名的理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。在这个手册中，还明确记录道：这个理念，是联想公司成立半年之后，开始格外强调的。
柳传志曾告诉大家：联想刚刚成立时，只有几十万元，却由于过于轻信人，被人骗走了一大半。而且，骗他们的人，还不是一般人，而是某个部门的干部。这一来，使公司元气大伤，甚至逼得员工要去卖蔬菜来挽回损失。
毫无疑问，刚刚创业时候的联想，大家都有对事业拼命的干劲和热情，但是，光有干劲和热情，并不能保证财富增加与事业的成功。不仅如此，商场如战场，光有善良、热情、好心等品质，如果缺乏智慧和方法，完全可能给企业造成巨大的损失！
当时就那么一点点的资金，如果没有用好，公司就有可能夭折、破产！这时，只是强调繁忙、勤奋、卖命、辛苦等，已经没有太多的意义。
经过了这一教训，联想后来做事不仅越来越冷静、踏实，而且特别重视策略、方法。联想自从成立以后，到如今已经20年。这20年，它已经从几个下海的知识分子的公司，变为了一家享誉海内外的高科技公司。它之所以后来有这样大的发展，毫无疑问与这个核心理念密切相关。
以往我们经常听到某些人讲：“没有功劳有苦劳。”苦劳固然使人感动，但在新的历史形势下，只有具备“结果思维”，不断创造功劳的人，才有更好的发展。
第二次世界大战的时候，有一队美国士兵要被派到德国去做间谍。领队的长官告诉士兵们，送他们去的飞机只能在德国和俄国的边境附近把他们空投下去，因为那时候欧洲第二战场还没有开辟，盟军部队还不能接近德国领土。
但是这些士兵在出发前的一个月都还不会说德语，于是长官严肃地告诉他们：“这一个月里你们要学会德语，一个月之后出发，不论你们到时候学会没有，都得去。”结果士兵们在一个月里日夜苦学，一个月后几乎人人都能说一口地道的德语，甚至连口音和语调都非常像德国人。
为什么他们能这么神速地学会德语？因为士兵们都知道，如果他们的德语学不像，一旦他们跳下飞机，德国人就会立刻把他们抓起来，他们就会没命了，那时候连说理由的机会都没有。
尽管很多人在学外语的过程中，想着“苦读法”，想着“巧记法”，想着“速成法”，但是不管怎样都要得到一个结果——学会外语。
结果第一，执行的本质就在于抓住结果，实现预期结果，没有结果一切过程都不存在。
反过来讲，如果没有结果，那么所有的苦劳都没有价值，因为过程追求的目的是获得结果。
一位年轻人毕业后被分配到一个海上油田钻井队。在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯，气喘吁吁、满头是汗地爬上顶层，把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字，就让他送回去。他又快跑下舷梯，把盒子交给领班，领班也同样在上面签下自己的名字，让他再送给主管。
他看了看领班，犹豫了一下，又转身爬上舷梯。当他第二次登上顶层把盒子交给主管时，浑身是汗两腿发颤，主管却和上次一样，在盒子上签上名字，让他把盒子再送回去。他擦擦脸上的汗水，转身走向舷梯，把盒子送下来，领班签完字，让他再送上去。
这时他有些愤怒了，他看看领班平静的脸，尽力忍着不发作，又拿起盒子艰难地一个台阶一个台阶地往上爬。当他上到最顶层时，浑身上下都湿透了，他第三次把盒子递给主管，主管盯着他，傲慢地说：“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸，打开盒子，里面是一罐咖啡。他愤怒地抬起头，双眼喷着怒火，射向主管。
主管又对他说：“把咖啡冲上。”年轻人再也无法忍受了，“叭”地一下把盒子扔在地上：“我不干了!”说完，他看看倒在地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的愤怒全释放了出来。
这时，这位傲慢的主管站起身来，直视他说：“刚才让您做的这些，叫做承受极限训练，我们因为在海上作业，随时会遇到危险，就要求队员身上一定要有极强的承受力，承受各种危险的考验，才能完成海上作业任务。前面三次你都通过了，可惜，只差最后一点点，你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在，你可以走了。”
年轻人懊悔地离开了，但是他却从这件事上吸收了教训，立志一定要做一番事业。经过几年的艰苦拼搏后，他成了一名油田钻井队的队长。
成功，有时只需要我们在过程中多一点坚持，少一点放弃；多一点磨炼，少一点退缩。尤其是在工作中，许多人之所以付出了苦劳，却享受不到功劳带来的喜悦，在于他们在点点滴滴的砥砺的过程中轻易就选择了与自己妥协。
人们永远期待着那些能创造结果的人，因为结果，才使得一切过程变得有意义和价值，也使得一切苦劳散发光彩！
强化结果导向，不做差不多先生
无论是生活中还是工作中，我们常听到的一个词语就是“差不多”：炒菜的时候盐放多了，“没关系，差不多就行了”；装修房子时钉子钉歪了，“就这样吧，差不多就行了”；工作报表做得不整洁，“差不多就行了”……我们似乎有着难以割舍的“差不多”情结，才使得数不清的“差不多”充斥着我们的生活。
几十年前，国学大师胡适先生写了一篇《差不多先生传》，深刻地描绘了国人的差不多心理。我们可以回味一番，看看里面有没有自己的影子。
你知道中国最有名的人是谁?提起此人可谓无人不知，他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，也一定听别人谈起过他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头上，因为他是全国人的代表。
“差不多先生”的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛，但看得不很清楚；有两只耳朵，但听得不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记性却不很精明，他的思想也不很缜密。
他常常说：“凡事只要差不多就好了，何必太精明呢?”
他小的时候，妈妈叫他去买红糖，他却买了白糖回来。妈妈骂他，他摇摇头道：“红糖和白糖不是差不多吗?”
他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一个省?”他说是陕西。先生说：“错了。是山西，不是陕西。”他说：“陕西同山西不是差不多吗?”
后来他在一个钱铺里做伙计，他也会写，也会算，只是总不精细，“十”字常常写成“千”字，“千”字常常写成“十”字。掌柜的生气了，骂他，他只是笑嘻嘻地说：“‘千’字比‘十’字只多一小撇，不是差不多吗?”
有一天，他为了一件要紧的事，要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站，结果迟了两分钟，火车已在两分钟前开走了。他干瞪着眼，望着远去的火车上的煤烟，摇摇头道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也还差不多。可是火车公司未免也太认真了，8点30分开同8点32分开，不是差不多吗？”他一面说，一面慢慢地走回家，心里总不很明白为什么火车不肯等他两分钟。
有一天，他忽然得了一种急病，叫家人赶快去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街的汪大夫，就把西街的牛医王大夫请来了。“差不多先生”病在床上，知道寻错了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看吧。”于是这位牛医王大夫走近床前，用医牛的法子给“差不多先生”治病。不一会儿，“差不多先生”就一命呜呼了。
“差不多先生”差不多要死的时候，断断续续地说道：“活人同死人也差……差……差……不多……凡事只要……差……差……不多……就……好了，何……何……必……太……太认真呢?”他说完这句格言，方才绝气。
他死后，大家都称赞“差不多先生”样样事情看得破、想得通，大家都说他一生不肯认真、不肯计较，真是一位有德行的人，于是大家给他取了个死后的法号——圆通大师。
后来，他的名声越传越远，越传越大。无数人都以他为榜样，于是人人都成了一个“差不多先生”——然而，中国从此就成了一个懒人国了。
现实中，诸多的“差不多”所造成的结果却不是我们希望看到的：建设用料“差不多”，导致豆腐渣工程层出不穷，桥梁倒塌、未竣工的大厦倒塌，留下了一片片残破的瓦砾与噩梦一般的回忆；医生用药“差不多”，导致病人留下了难以抹平的痛苦，同时也抹杀了医生的道德和社会责任感。
在工作中，你可能觉得自己做的和别人做的比起来差不多，以为那样就足够了，但你的上司、你的老板心中有数，你的客户心中也有数，你一定会因为你的勤奋或懒惰而赢得或失去晋升的机会。同样，你也会因为你态度的好坏而赢得或失去客户。
在职场中这样“差不多”的心理是坚决要不得的，我们每个人、每个企业，都要努力避免陷入到这个误区当中去。无论做什么事情，一定要多问自己几次：“真的可以‘差不多’吗?差的那一点会给自己、给公司、给客户带来什么不利影响?”
以良好的结果为导向，不做差不多先生，而是要着力完善每一个细节，这才是我们迈向卓越的保证，也是赢得他人信任的一大途径。
2003年夏天，一位从东北来京出差的顾客，上衣的一只纽扣脱落了，到“天桥”来买一个一毛钱的纽扣。正值傍晚时分，百货柜台前，顾客云集，业务繁忙。可售货员照样热情地接待这位只买一毛钱东西的顾客，先是精心替他挑了一只一毛钱的纽扣，然后又拿出针线，替他把纽扣缝好，说了声“欢迎您下次再来”，这才去接待别的顾客。
第二天，这位顾客又来了，还带来了3个伙伴，他们找到商场经理表达了他们的谢意。然后又在“天桥”买了两块手表、两套服装，还有一些其他商品，一共花了550元。买纽扣的那位顾客，还特意把手中的笔记本递到那位售货员的面前，指着其中的“备忘录”说：“这两块手表是别人托我买的，您看看，本上写着，让我上‘亨得利’去买，可我要在你们‘天桥’买。你们的服务态度好，叫人信得过!”
