1.我们以企业组织必须承担的责任使命，确认并设计企业组织的责任结构、部门岗位。2.我们为每一个岗位确立其明确、清晰和有限的岗位责任。
3.我们以个人的“责任能力”为标准，来确认责任岗位的责任承担人。
4.我们以完整有序、纵横交错的企业组织“责任链”，推动企业组织责任使命的实现和发展进步。
5.我们以有效的“责任权重”的激励和处罚，来迫使每一个人承担其必须承担的责任。
6.我们以培育企业良好的“责任价值观”，形成以承担责任为荣的良好的企业文化精神氛围。
落实为先，利润为后
衡量事业的成功，必须要用两把尺子，一把是责任，一把是利益。任何时候都必须把责任放在首位，千万不能片面追求利益最大化，否则，后果将不堪设想。
【职场秀】
2003年10月9日晚10时许，家住西安西郊的赵先生骑车到北郊辛家庙某工厂上夜班，在距单位大门不到50米的地方被一辆逆行的面包车撞成重伤，倒在雨地里动弹不得的赵先生无法呼救，而肇事面包车不但不救人，反而加快车速逃逸。
约一小时后，西安市公安局辛家庙派出所的巡逻车发现了赵先生，晚11时30分左右，赵被送到文景路长安医院的急诊抢救室，民警同时通知了他的同事和家属。零时30分左右，其家人赶到长安医院。
据赵先生的儿子赵海平回忆，当时抢救室的一位女医生对他说：“你爸的情况比较严重，需要动手术，你先交5000元的住院押金。”由于钱没带够，赵海平恳求她先做手术，自己马上回家凑钱。但女医生说，医院有规定，她做不了主。赵海平一再请求，仍无济于事。
赵先生的女儿说，他们赶到医院时，父亲的神志还很清楚，当时护士测量的血压为高压120，低压63。她看到医院给父亲插了氧气管，吊了两瓶液体，旁边还有一台监护仪。据先前赶到的父亲的同事说，没交药费前，医院一直没有给父亲输血，后来一位医生发现父亲病情越来越严重，打电话向院长请示后，才给输了3袋血。
10日凌晨2时，赵先生的家人缴纳了住院押金，医院这才开始对赵先生进行全面抢救，但此时各种监护测量仪器显示，赵先生的各项体能指标都在下降。凌晨4时20分，赵因抢救无效死亡。
后有记者采访时，在长安医院看到赵先生的病历显示的诊断结果为：肋骨骨折，肺部挫伤，头部未见异常。据另一家医院的医生说，如能及时打开胸腔，插上呼吸机，对肺部挫伤进行缝合修补，病人有存活的可能。时间对伤者来说就是生命，最怕的就是延误时间。
按常理来说，医院里来了一位急诊病人，原则上应该先交钱再看病，但如果在病情严重，家属没有准备好钱的情况下，医院就应该首先承担起救人的责任。因为责任比金钱更重要。但上述例子却让我们看到了一个“利润为先，落实为后”的怪圈。试想，这样一个没有责任感的医院有谁会再给予信任呢？
【落实力法则】
组织在社会中的发展从来就不可能是孤立的，任何组织要想长久发展，必须落实自己的基本社会责任，只有那些负责任的组织才最有发展前景。所以，无论是国家事业单位，还是私营企业，在追求单位利益的同时，一定处理好责任和利益的关系。实践中，应注意：
1.追求利益必须建立在责任的基础之上
钱是一个很现实的东西，人既然是现实的，对钱的追求也就无可厚非。但有一点必须搞清楚：追求利益必须建立在责任的基础之上。
做人重要的是负责任，我们来到这个世上就是来履行这种责任，因为这种责任代表着生命的全部意义。在这个市场利益主导一切的社会，追逐利益本无可厚非，但不能忽略的是，无论从哪个角度来说，任何事业对社会道义和责任的担当都应当是义不容辞的。
2.责任和利益要两者兼顾
做什么事不重要，但做人是根本的。其实在责任和利益之间，完全可以两者兼顾。许多经济效益好的媒体、企业，也都是正规的大报纸、大企业。这些都表明，任何组织在承担社会责任时，同样可以取得良好的经济效益，两者并非对立的关系。
打造个人、企业与社会的责任圈
只有将社会责任与企业、个人的发展融为一体，实现个人、企业与社会的和谐共进，企业才能真正立于不败之地，个人才能得到良好的发展空间。
【职场秀】
我们每个人从出生起就与“责任”有了不解之缘，如下图就为我们做了一个形象的表述。我们每一个人都是一个圆心，从我们的圆心出发，第一层圈出现了——这是由家庭和亲朋组成的圈，第二层圈是由所在企业中的领导、同事、朋友组成的圈，第三层圈是由所生存的社会中的人组成的圈，然后是由身边的同胞、民族、国家所组成的圈，最后这个圈还在向外延伸……
〖TP4.tif,BP#〗〖TS（〗〖HT5”H〗〖JZ〗图1-3〓爱心—感恩—责任同心圆〖TS）〗（参见《责任关键在于落实》永不消失的责任：打造个人、企业与社会的责任圈；）
同样，每个企业也有责任圈，只有落实好每一个圈的责任，整个社会、企业和个人才能和谐美好。在这个责任圈中，就如同能量守恒原则一样，责任同样遵循着基本的“责任守恒原则”——一个“责任”看似无影无踪地“消失”了，而实际上它并没有消失，而是以责任被层层传递的方式、或以责任被转化成恶果的方式被自己或自己以外的他人所承担。
责任总是以转化的形式来达到它的永恒。下面是一位网友针对现状写的一个笑话：
早上醒来，先用超标的田七牙膏刷牙，再用发臭的蓝藻水洗脸，给儿子冲一瓶碘超标的雀巢奶粉，自己喝杯黑作坊的豆浆，吃几个硫黄熏白了的馒头，夹点臭水池子里腌的榨菜，看看电视里断了的九江大桥。中午下班了，跟同事一起到肯德基吃顿苏丹红炸鸡，喝了杯苯超标的可乐。下午给朋友打电话，就听见她哭哭啼啼，大约是炒股炒赔了，约她出来到新开的菜馆吃顿地沟油炒的菜，来一盘避孕药催大的香辣鳝鱼，再来一盘臭水沟捞来的麻辣龙虾，还有个农药高残留的清炒菠菜。老板给上了一杯重金属超标100倍的碧螺春茶，又喝点含甲醛的啤酒……算账的时候整168元，吉利，老板又找回了一张假币，太舒坦了。这就是我的幸福生活！
相信你看了这个笑话一定笑不出来，不知道那些不负责任的企业人员看后会不会受到良心的谴责。在这个笑话里，责任并没有消失，而是通过层层传递把恶果传到了那么多无辜的人身上，传到了无辜的家庭身上，最后又传到了企业身上。不负责任的企业必将受到法律的严厉惩罚。
【落实力法则】
社会是个人和企业赖以生存、生长的环境，离开了社会，个人和企业的发展就成了无源之水。个人和企业只有遵守责任守恒定律，主动落实社会责任，才能与社会环境协调发展，在融洽的社会环境中获得长久的发展。那么，在实践中，如何打造个人、企业与社会的责任圈呢？无论是个人还是企业，都应该关注以下几点：
1.节约资源，保护环境
据有关部门测算，我国每年因生态破坏、环境污染造成的损失达860亿元人民币。在利用现有工艺水平加快企业发展的同时，应当充分考虑资源的合理利用、环境保护、污染的治理等因素，担负起相应的责任。
2.安全生产，珍爱生命
我国正处在新中国成立以来安全事故频发的高水平期。安全事故不仅造成巨大的经济损失，而且产生了很坏的社会影响。各种职业病在严重危害员工的健康。但随着改革的深入，民主化、法制化的发展，以人为本，关爱每一个社会成员已成为共识。要把安全生产、珍惜生命作为最起码的道德责任。
3.创造条件，扩大就业
我国人口众多，就业压力很大，因此，应当在减轻社会就业压力方面积极创造条件，发挥主渠道作用，把企业做大做强，在加快技术进步的同时，不要忽视劳动密集型产业，为社会提供更多的就业岗位。
【落实力自测】
1.你所在单位的“责任链”是怎么安排的？有什么优势和劣势？
2.你认为政府人员应该肩负起哪些责任呢？如果你是一名政府人员，你会如何承担你的责任？
3.对山西黑砖窑事件，你了解多少？你是怎样看待这个问题的？谈谈你的看法。
4.读完本章内容，作为企业管理者的你，有什么感想？作为员工的你，有什么感想？
