一周后，詹姆斯收到董事长寄来的一封感谢信，他在信中写道：“非常感谢您，詹姆斯先生。我按照您的方法试了一周，对每个员工都给予了足够的尊重，结果发现大家果然都变了。现在，大家不但有了奋发向上的激情，工作氛围也更融洽了。”
可见，当管理者尊重员工时，员工自然会更加努力地工作。对员工来说，尊重是最有效的激励手段，尊重会让他们感受到自己的重要性，从而产生一种满足感。尊重还是一种强大的精神力量，它能促使管理者和员工之间变得更加和谐。
著名的企业家杰克·韦尔奇在总结自己十几年的管理经验时说：“尊重别人是经理人的基本素质，要想成为一名成功的经理人，就必须从尊重你的员工开始。”
被列为美国企业界十大名人之一的IBM创始人托马斯·沃森说：“作为一个企业家，毫无疑问要考虑利润，但不能将利润看得太重。公司必须自始至终把人放在第一位，尊重公司的雇员并帮助他们树立自尊的信念和勇气，这便是成功的一半。”
IBM的历史就是一部尊重员工的历史。在IBM公司，员工们都喜欢享受生活，喜欢有魅力的领导，大家都有着高度的自觉性和进取精神，每个人都将工作视为自己生活中的重要内容，愿意为工作付出努力，愿意为尊重自己的领导分忧解难。在这里，每个人都能得到尊重，大家将彼此视为互相促进的工作伙伴。
之所以会有如此融洽的工作氛围，是因为IBM的管理者明白，尊重员工是人性化管理的必然要求，只有员工受到了尊重，他们做起事情来才会发自内心，才愿意站在公司的立场思考问题，并心甘情愿地为公司的荣誉而努力。
像IBM这样尊重员工的公司有很多。比如，惠普公司也是一个尊重员工的企业。它的创始人之一比尔·休利特说：“惠普的所有政策和措施都是来自于一种信念，那就是我们相信每一个员工都有把工作做好的愿望。只要公司能给他们提供一个合适的舞台和环境，员工必定全力以赴。”惠普传统的五大核心价值观里，第一条就是“我们相信与尊重员工”。
作为企业的管理者，如果你对员工表现出足够的尊重，员工会把你的尊重当成是一种信任和嘱托，他们会不辞劳苦，尽心竭力地做好手头工作，最大限度地为企业创造价值。而且，他们还会对你表现出拥戴和尊敬。
4．温情关爱，打动员工的心
对自己的手下要经常问三句话：第一句：你喜欢我给你的这个工作吗？第二句：你觉得我用到你的长处，发挥了你的强项吗？第三句：如果有机会，你想要调到什么岗位？
——余世维（实战型管理培训专家，曾在北大发表演讲）
美国著名的管理学家托马斯·彼得斯曾说过这样一句话：“对很多企业的管理者来说，他们一边歧视和贬低你的员工，一边又期待他们去关心产量和不断提高产品质量，无异于白日做梦！”可见，每个员工都需要企业给予他们关爱。作为企业的管理者，应该在公司里创造一种关爱的企业氛围。这样，才能打动员工的心，才能让他们更加积极地去工作。
汤娜是哈佛大学毕业的海归，她回国后在一直从事企业的管理咨询工作。可是，工作的这几年她发现，国内的很多企业里人员流动太大了，真是铁打的营盘流水的兵。不管是优秀的人才，还是能力平平的员工，经常在公司干不了几个月就辞职了。
在谈及这个话题时汤娜说：“我觉得最主要的原因是公司缺乏关爱的氛围。在招聘的时候，公司的管理者总是将自己视为‘救世主’，认为来这里工作的人都理应感激公司。另外，很多公司的管理非常不人性化，管理者将员工视为下人，缺乏最基本的平等观念，更不用谈什么关爱了。”
可见，对于不懂得关爱员工的企业，员工自然不会在那里多待，只要有机会就会选择离开。想要留住人才，只凭待遇是不够的，关键还要靠情义。公司关爱员工，自然能用真情打动员工。
这一点，很多优秀的跨国企业做得非常好。在丰田公司，高层管理者大力提倡社团活动，借此来促进人与人之间的关系。
美国的凯姆朗最初是一家专门为住宅的草坪施肥、喷药的小公司。虽然公司不大，但管理者杜克对所有员工都关爱有加。
有一次，杜克计划购买莱尼湖畔的废船坞，把它改建成员工们的免费度假村。这一提议得到了财务人员的阻挠，他们告诉杜克，公司根本没有这么多资金。财务经理费了九牛二虎之力，才说服杜克放弃这项超过企业能力的计划。
但是，杜克关心员工的热情并没有停止。不久，他又想在佛罗里达的沙滩上修建员工的度假村，但这项计划也由于开支过于庞大而中止了。杜克虽然知道公司目前实力无法承受这些开支，但他从内心中非常希望员工能过上更好的生活。
公司的员工知道杜克时时关心着他们，每个人都拼了命地工作，力求为企业创造更大的价值。
后来，杜克瞒着公司的财务人员，偷偷买下一条豪华游轮，让员工们可以在渡轮上度假，他又包租了一架大型客机，组织员工去纽约和华盛顿旅游。这些措施花费了公司大量资金，但杜克对此毫不在乎。在他心中只有他的员工。
他对员工的关爱得到了回报，在全体员工的努力下，公司得到了飞速发展。如今，凯姆朗公司已经成为拥有上万名员工，营业额高达数亿美元的大企业了。
故事中的杜克凭着对员工的关爱，换来了企业的快速发展。要知道，企业和员工之间的情感交流是互相的，当企业关爱员工，以真挚的情感对待员工时，员工自然会以真情回报，担负起自己的工作职责。当然，关爱员工并不一定非要向杜克一样，花费那么多的资金。管理者可以从小事上做起，比如记住员工的名字，为员工过生日，过节赠送员工小礼物等。
管理者应该在员工最需要关爱的时候去关爱他们。只要能敏锐地掌握员工心里微妙的变化，适时说出关爱的话或做出关心的行动，就能抓住员工的心。特别是员工情绪低落或遭受挫折时，管理者一句温暖的话语，可能就会帮助员工从失落中走出来。
关爱员工，就是让员工在企业里体会到幸福。这需要管理者为员工提供有挑战性并兼顾愉悦性的工作，从而营造出一种和谐的公司氛围，使员工对企业有一种归属感，并能在企业中通过个人努力实现自己的人生价值。当员工拥有幸福感时，企事业才有向前发展的动力。
近日，在天涯论坛上有这样一个帖子得到了网友的关注。
发帖人“半叶”在帖子中称，自己所在的公司有一个非常有意思的规定，那就是每天上班时必须和公司的美女总裁拥抱三秒钟。不管是什么职位，也不管是哪个岗位，每位员工都要和美女总裁拥抱。
这个帖子发出后，引发很多网友评论，有的网友称这是“最令人羡慕的工作福利”，有的网友说在这家公司上班太幸福了，也有的网友称这个规定虽然有点另类，但比起一些公司内部同事之间毫无交流，这种规定无疑更能打动员工。
上面这个故事或许是那家公司特有的企业文化，但这种方式确实能让员工无形中产生幸福感。
现代社会，一个人除去吃饭和睡觉，其他时间都是在公司中度过。可以说，一个人工作状态决定了他的人生状态。他的工作是否有价值，工作时心情是否愉快，也间接影响着人们的生活质量。所以，企业的管理者应该多关爱员工，让他们在企业中感受到幸福。
美国的加利福尼亚州有一个“幸福生活酒店”，一个名叫薇薇安的女佣在这里工作了二十多年。最初的时候，这里还只是一个汽车旅馆，创始人奇普·康利先生在薇薇安入职3个月的时候买下了这家旅馆。康利发现薇薇安总是能从她的工作中找到快乐，他很奇怪为什么一个人在清洁厕所的时候还能找到乐趣呢？
因此，康利特意花时间和薇薇安在一起，后来他发现薇薇安并不是在清洁厕所时找到乐趣，而是自己每天都会关爱她，热情地同她交谈，让她感受到了一种家的感觉。
总之，企定的管理者为员工创造关爱的工作氛围，不但能增加员工对企业的满意度，还能提升员工的工作积极性。
法国企业界有句名言：“爱你的员工吧，他会百倍爱你的企业。”因此，作为企业的管理者，要学会关爱员工，这样才能让员工对企业忠诚，对工作负责。
5．杀一儆百，时刻维护领导的威信
人在江湖，杀人是正常的，不杀人反而成了异类，就像一头狼，不会吃肉，一个劲地吃草是很危险的——做吃人的狼不做吃草的羊。
——冯仑（万通控股董事长，曾在北大发表演讲）
俗话说：“新官上任三把火。”很多企业的管理者刚上任时，总会拿底下的某些员工“开刀”，杀一儆百，以此来维护自己的威信。对很多企业的管理者来说，最关键的问题就是自己如何在下属面前树立威信，而“三把火”就是树立威信的最好方式。
一般来说，新领导上任，由于和下属之间还没有很深入的彼此了解，这个时候就成为了建立起有利于自己工作环境的最佳时机。所以，新上司在很短的时间内，总会大刀阔斧地做一些事情。比如，有些新上司刚刚上任，就开始迫不及待地了解公司的运营模式和团队中每个成员的具体情况。在了解的过程中，对那些喜欢抱怨、消极怠工的人总会加以清除。
新上司刚上任的时候，大多对团队的建设会重点关注。这个时候，如果有人过于表现自己，自然会引起团队中其他成员的不满。新上司即使不会把这个人开掉，也会给他冷板凳坐一坐，杀杀他的锐气。
