b要与合不来的人多沟通、多交流
无论是谁，都是从觉得与对方合不来的一瞬间开始，进而不知不觉回避与对方交往的。这样彼此之间的关系永远也得不到好转。越是觉得与对方合不来，就越需要增加与对方交流沟通的次数，越需要主动了解对方。这样做是为了增进彼此了解。掌握了对方的性格与个性，才能得以消除误会和偏见，进而才可能相互信任和理解，达到消除隔阂的目的。
另外，自己不能从对方的言语表面或者对方的表情、态度、动作等非语言的部分妄加推测。这一点非常重要。因为有些人不善于表达情感，属于情感内藏型。通过多接触、多沟通、多交流，很可能会发现自己对其有诸多误解，彼此之间的关系也很可能因而得以好转。
总之，最重要的是自己要主动与别人多接触、多沟通。让对方有一个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。
c改变着眼点能发现别人的优点和长处
有很多人在心里认为：“好极了”、“真棒”、“真漂亮”，但不善于说出口。即使是夫妻之间，丈夫也不善于把自己的心情传达给妻子。也许是认为“即使不说，她也能领会吧”。但现实生活中，如果不说别人就不知道的事情有很多。无论你心里怎么想，只要没用言语表达出来，自己的心情就永远也不会传达给对方。
因为并不是带些阿谀奉承的话，而是发自内心的要赞扬对方，所以应该真诚地说出来，让对方知道你的心情。发自内心的赞扬是思想、感情交流的基本。
d优点和缺点往往是相对的
也许会有些不能很好地看到别人的优点和长处，相反却总看到别人的缺点和短处的人吧！这样的人即使勉强说一些赞扬别人的话，也很可能会引起别人的不高兴。如果你也有这种倾向，那你一定要试着改变自己的视点。 在这里卡耐基提示我们，优点和缺点往往是相对的。比如，过于神经质而斤斤计较的人，换一种角度也可以说是能够注意到细小的地方而比较细心的人；马马虎虎、粗心大意的人，换一种角度也可以说是不拘小节而心胸宽广的人。优点和缺点往往是相对的，随着着眼点的不同，缺点可以变成优点。
一开始就与自己情投意合的人交往，自然会看到对方的优点。可是，与自己觉得有些不好应付的人交往，就容易看到他的缺点。这都是受了自己看法和观点的影响。自己如果能冷静地看别人，认为是缺点的地方也可以看成是优点。总之，最重要的是要试着改变自己的“视点”和“着眼点”。
◎?"重视生活中的应酬
生活中的应酬，是一门人情练达的学问。这是卡耐基多年社交处世的心得。为人处事，同事之间有许多事需要应酬：张三结婚，李四生日，王五得了贵子，马六新升了职务，这些事要躲当然也能躲开，但别人会说你不懂得人情世故。善于社交的人，常常会伸长耳朵来打听这些，凑份子、送礼请客，皆大欢喜。为什么？因为他把日常生活中的应酬，看做是一门人情练达的学问。
应酬是一门社交艺术，只有善用心思的人，才能达到联络感情的目的。卡耐基为我们讲了一个浅显易懂的例子：
一位同事生日，有人提议大家去庆贺，你也乐意前行，可是去了以后发现，这么多的人，偏偏来为他贺岁，他们为什么不在你生日的时候也来热闹一番？这就是问题所在，这说明你的应酬还不到位，你的人际关系还有欠佳的时候。要扭转这种内心的失落，你不妨积极主动一些，多找一些借口，在应酬中学会应酬。
比如，你新领到一笔奖金，又适逢生日，你可以采取积极的策略，向你所在部门的同事说：“今天是我的生日，想请大家吃顿晚饭，敬请光临，记住了，别带礼物。”在这种情形下，不管同事们过去和你的关系如何，这一次都会乐意去捧场的，你也一定会给他们留下一个比较好的印象。
重视应酬，一定要入乡随俗。如果你所在的公司中，升职者有宴请同事的习惯，你一定不要破例，你不请，就会落下一个“小气” 的名声。如果人家都没有请过，而你却独开先例，同事们会以为你太招摇。所以，要按约定俗成的规定来办。
重视应酬，还有一个别人邀请，你去与不去的问题。人家发出了邀请，不答应是不妥的，可是答应以后，一定要三思而后行。
对于深交的同事，有求必应，关系密切，无论何种场面，都能应酬自如。
浅交之人，去也只是应酬，礼尚往来，最好反过来再请别人，从而把关系推向深入。
能去的尽量去，不能去的就千万不能勉强。比如，同事间的送旧迎新，由于工作的调动，要分离了，可以去送行；来新人了可以去欢迎。欢送老同事，数年来工作中建立了一定的感情，去一下合情合理；欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹，来日方长，还愁没有见面的机会吗？
重视应酬，不能不送礼，同事之间的礼尚往来，是建立感情，加深关系的物质纽带。
同事在某一件事上帮了你的忙，你事后觉得盛情难却，选了一份礼品登门致谢，既还了人情，又加深了感情；同事间的婚嫁喜庆，根据平日的交情，送去一份贺礼，既添了喜庆的气氛，又加深了自己的人缘。像这种情况，送礼时要留意轻重之分，一般情意到了就行了，千万不要买过于贵重的礼品。
同事间送礼，讲究的是礼尚往来，今天你送给我，我明天再送给你。所以，不论怎样的礼品，应来者不拒，一概收下。他来送礼，你执意不收，岂不叫人没有面子？倘若你估计到送礼者别有图谋，推辞有困难，不能硬把礼品“推”出去，可将礼品暂时收下，然后找一个适当的借口，再回送相同价值的礼品。实在不能收受的礼物，除婉言拒收外，还要诚恳地道谢。而收受那些非常礼之中的大礼，在可能影响工作大局和令你无法坚持原则的情况下，你硬要撕破脸面不收，也比你日后落个受贿嫌疑强。这叫做“君子爱礼，收之有道。”
◎?"搞好邻里关系
卡耐基认为邻里关系若处得好，有时要胜过亲戚关系。它是我们在社会上成功办事可利用的重要关系。事实上，有许多人，都得益过邻居的帮助。在日常生活中，谁都免不了托付邻居帮忙办事。比如，出远门了，告诉邻居帮着照看一下家；有人生病了，求邻居帮忙送到医院；有力气活，自己一个人干不了，求邻居帮一下，等等，在很多时候都是离不开邻居的。很多处得好的邻里关系都变成了真诚的朋友关系。邻里关系的重要性，就在于它有时能解危难之急。
卡耐基循循善诱地为我们讲述了搞好邻里关系的技巧。
a主动给邻居帮忙
要求得邻居的帮助，我们就应该在适当的时候先去帮助邻居。例如，询问身体状况，事业发展，家人情况等；或是记住对方曾经说过的话，然后向对方表示：“您曾说过……”，这样，邻居会感受到你的关心。
b好事同庆
“好事同庆”，是维系和促进邻里关系的最佳时机。
邻居办喜事，道一声祝贺，送一份礼；邻居的儿子考上大学，也不失时机地送去祝福都是十分必要的。
而当自己的家中有喜事，同样也可以请邻居小聚；让这乐融融的气氛融洽彼此的关系。
“好事同庆”就如催化剂，巧妙地起着加快邻里关系发展的作用。
c找邻居解决家务事
有一个好邻居，可以帮自己解决麻烦的家务事。在一个小城市，有位善良温柔的女人，她和丈夫生活得很幸福。而他们邻居的丈夫是性子比较急躁的人，爱发脾气，心情不好时，会与家人吵架，甚至大打出手。她和丈夫决心对这对吵架的夫妻进行巧妙的劝解。
这次吵架，他们安排邻居负气出走的妻子住在自己家，邻居丈夫一开始还赌气，自己给孩子做饭，忙里忙外。夜深人静时，他才体会到妻子的温柔体贴，她总会在自己忙得不可开交时倒一杯热茶，总把家收拾得井井有条，妻子轻柔的话语比谁的安慰都重要。他终于意识到自己并不是不爱她，只是脾气暴了点，都是自己不好。
他到处找妻子都找不到。后来，才知道她住在邻居家，就去赔礼道歉。
这位温柔的女人又不断地安慰受气的妻子，使她也想到丈夫对自己的体贴关怀，就不再责怪丈夫，两人又重归于好。
在这件事中，邻家起到了非常重要的作用。如果没有邻居的帮助，不知事情会发展到何种程度。好邻居会为和谐的邻里关系而努力，当别人家有了不愉快的事，会全力帮助解决。尤其是这样的家务事，邻居的恰当方法，能帮助家庭恢复幸福。
d暗示邻居帮忙
卡耐基说：“争取邻居的帮助是要讲究技巧的。”
首先是要让邻居知道自己的困难。
我们不必直接告诉邻居“我现在想请你帮个忙”，如果邻居是个热心肠的人，会毫不犹豫地答应下来，如果邻居是个有心计的人，他会考虑自己有没有必要帮这个忙。
我们可以在与邻居的闲聊之中告诉邻居，现在自己正处于困境之中，面对的这个困难是自己无法解决的，需要有人帮助。
有这样一个事例。有一个家庭原来比较优越的人，但是三个孩子都考上了大学，现在，学费比以前高出许多，因此家里生活就紧张起来。这人就想向邻居家借些钱，但她并没有直接向邻家借钱，她只是在闲聊中，告诉邻家自从孩子们都考上大学，日子就比较苦，那些工资不够，并没有别的生财之道，最近又没钱了，等等，邻居自然知道她所遇到的困难，那么后面再提出借钱的事就顺理成章。
我们平时也不妨借鉴这样的经验，先告诉别人遇到怎样的困难，随后再提出请求，就比较自然了。
其次，是暗示邻居帮助解决这个困难，依邻居的能力来说，是很方便的事。先扣一个大帽子给他，邻居也会认为这点事对自己来说并不算什么，这样就容易帮自己的忙。
e诉说难处让邻居帮忙
在我们做任何事时，都会遇到各种各样的困难。例如，资金周转不灵，联系客户不够，或是自己缺乏信心，缺少经验，等等。如果自己求助于邻居，也许会发现邻居给予自己许多有价值、有建设性的意见。
◎?"随时调整关系网
卡耐基认为，世界上的一切事物，都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际体系，如果不随着客观事物的发展而发展，就会逐步处于落后、陈旧甚至僵死的状态。因此，一个合理的人际结构，必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际结构在发展变化过程中前后联系上的客观要求。
所以，要不断检查、修补关系网，随着部门调整、人事变动及时调整自己手中的牌，修补漏洞，及时进行分类排队，不断从关系之中找关系，使自己的关系网一直有效。
在实际生活中，需要调节人际结构的情况一般有三种：
a奋斗目标的变化
也许你的奋斗目标已经实现，也许你的奋斗目标变了，比如弃政从商，需要你及时调节人际结构，以便为新的目标有效地服务。
b由于生活环境的变动
在当今这样的信息社会，人口流动性空前加快，本来在A地工作的你，忽然到B地去工作。这种环境变动，势必引起人际结构的变化。
c某些人际关系的断裂
天有不测风云，朝夕相处的亲人去世了，在悲哀的同时，不能不看到人际结构的变化。
可见，调节人际结构有被动调节和主动调节两种。不管是何种调节，都要求我们能迅速适应新的人际结构。
为此，卡耐基提醒我们在建造人际结构时，就要努力为自己建造一种善于进行新陈代谢高等的开放性人际结构。而一切使人际结构僵硬化、固定化的态度和方法，都是应当抛弃的。
成功思考：
1如何与性格怪异的人相处?
2如果你不喜欢对方时怎么办?
3与上司相处的基本准则是什么?
4怎样才能与同事及下属搞好关系?
5妥善处理好人际关系的重要意义是什么？
