站起是标杆，躺下是铺路石，为皮肤科事业潜心专注五十五年；廉医为民，传道授业，无私奉献，他一生研制的四十多种验方，为百姓健康撑起一片绿荫，以高尚的人格成就非凡人生。——在郑州市卫生系统2010年度表彰会上，局党委给予创先争优先进人物代表、郑州市中心医院原皮肤科主任张褒佳的颁奖词（32）激情的6月，省会郑州，暖阳普照。在郑州市卫生系统，有一种感动正在传递，有一种精神正在弘扬，有一股力量正在聚集，有一种精神之花正在中心医院绚丽开放……郑州市中心医院是市属唯一一家国家三级甲等综合医院，全市医疗机构的龙头医院，有着半个多世纪的悠久历史，一大批享誉中原的医学专家忠于职守、爱岗敬业、开拓创新、视病人如亲人的崇高精神成为医院文化的丰厚底蕴，受到越来越多的患者和医疗界同仁的注目。当年建院时，为了中原人民的健康，年轻的张褒佳和从上海、西安等大都市来到这里工作的同事一起，在医院里栽下了六棵银杏树。2007年，中心医院为加快发展建设现代化病房大楼，需要移栽这六棵在这片中原沃土生长了六十年的银杏树。医院领导为了把标志着医院发展的“院树”保护好，使它永葆生机，将这六棵银杏树移栽到一所郑州院校进行保养。这所院校愿高价买下这六棵大树，被中心医院领导婉言谢绝。2010年，中心医院现代化病房大楼投入使用，并建设了宽畅优雅的银杏文化广场，医院职工如同敬仰“院魂”一样把六棵银杏树搬回了医院。如今，挺拔的银杏树像一排守卫群众健康的卫士一样驻守在这里。银杏树，又称白果树，寿命千年，浑身是宝，富有永不凋谢的青春和极强的生命力，诗人常称之为“永远的美神”。
在郑州市中心医院，干部职工把张褒佳主任称之为“永不凋谢的白果树”。张褒佳精神，如同“永远的美神”，那正是郑州市中心医院一代又一代干部职工以生动的实践铸就的精神瑰宝。皮肤科专家张褒佳是医院老一辈专家的杰出代表，牢记“病人永远是第一位”的理念，执著坚守了五十五个春秋冬夏。正值深入开展创先争优活动，医院新任领导班子在老主任张褒佳走后的日子里，连续组织七场学习张褒佳同志的先进事迹报告会。以开展向张褒佳学习活动为载体，重温医院深沉厚重的文化底蕴，激励全院职工把老一辈超越时代的学术思想发扬光大。以“强本固基，凝聚人心树形象”为指导思想和目标，紧紧围绕“调研、调整、规范、提高”的工作主线，整合资源优势，开拓创新，解难题、促转变、上水平，进一步强化市属医院医疗服务的“中心”优势，全力打造让病人满意、政府放心、职工高兴的品牌医院，努力当好名副其实的三级甲等综合医院。在创先争优活动中，全院一千多名白衣天使和健康卫士在缅怀身边的榜样张褒佳，在深深地思考，在具体地行动，在全院开展了“创建张褒佳式服务示范岗，争当张褒佳式好医生、好职工”活动。中心医院团结奋进的新一届领导班子院党委制定了标准和考核细则，充分利用身边的模范和先进事迹鼓舞人，让广大职工学有榜样，赶有目标。通过集中学习、座谈交流、撰写学习心得等多种形式认真学习张褒佳主任的先进事迹，通过对照典型找差距、查原因、明方向，达到用先进典型教育人、鞭策人的目的，并把学习典型成效体现在行动上，落实到工作中，体现在全心全意为患者服务上，形成了学习先进、追赶先进、争当先进的干事创业氛围。（33）如何确保医院发展“又好又快”？如同给病人看病一样，新任领导班子面对新形势、新责任，以学习实践科学发展观活动为契机，顺势而动，集体“会诊”，迅速明确调研、调整、规范、提高的工作思路。
六十多名学科带头人和行政管理骨干组成六个调研组，就资产清核、人力资源、专业体系、人才培养、管理与服务等方面，深入科室搞调研，不惜用一个半月时间，形成了《专业体系调研报告》、《专业人才培养现状分析》、《职能管理服务》等数万字的调研报告，旨在号准医院问题“脉象”，开出有效破解“良方”。在医疗服务分工的“U”形曲线中，市中心医院渐渐踯躅于链条的中低端，有强大的综合能力，却没有强大的核心技术；有众多的专科，却没有拳头品牌。在“管理与服务”、“创新与特色”等解放思想大讨论中，全院职工形成一种共识：如果今天不积极调整专业结构，明天就要被专业结构所调整，只有尽快提升自身水平，向高品质的服务要未来，才能获得发展的不竭动力。脚步沉下去，问题带上来。此次大型调研，亮清了“家底”，拨亮了“心灯”，领导班子的求实务实让广大职工感受到一种力量，更加坚定掀起二次跨越的信心，形成了科学发展“慢不得”的紧迫感，“等不起”的危机感，“坐不住”的责任感。在这里，许多患者不断被中心医院医护人员演绎人文精神的点点滴滴所感动。年过花甲的泌尿科专家段传启、心内科专家郭西峰等一大批离退休老专家依然深深地痴爱着病人，离休不离岗，坚持战斗在临床第一线。大外科主任高峰、大内科主任吴琳、儿科主任段红宝、妇产科主任王雅莉等新一代知名专家，接过爱心接力棒，不仅在医疗上兢兢业业，对病人认真负责，更在生活上、身心上给予病人无微不至的关怀。几乎二十四小时泡在病房；回家也把X光片等资料带回去研究；将病人的情况记在“工作日志”或一张张“小卡片”上，绝不“放过”一个不明确诊断的病人；观察病人病灶、大便，有时不仅要看，甚至要亲自闻；为了实验，有时还在自己身上做试验；给病人过生日，对有轻生念头的病人，为他们送上励志的书籍……在缅怀和学习张褒佳的日子里，全院干部职工精神振奋，不少医护人员主动早7点便赶来查病房，“跑起来干工作”成为医院新风尚。文明热情的导医，迎来、送往，分诊、陪检，举手投足总关天使深情。深入开展“万名医护送健康”活动，与中原区、二七区的十八个办事处、九十九家社区建立亲密关系。
科室人员分工协调，借助义诊宣教把医院的触角延伸到管城区、惠济区、巩义、荥阳、登封、上街及外地市的驻马店、方城、许昌、周口、洛阳等地，一年里组织专家深入各社区和农村进行义诊、讲座七十余场次，选派专家、医务人员三千多人次，出动车辆一百七十八辆次，为群众义诊和咨询三万多人次，检验一点三万人次，免费测血压近万人次，发放免费药品三万多元。同时，利用国家新农合政策的实施，给新农合病人发放带有新农合流程图等相关材料三百余份。同时，认真落实开展好“卫生大讲堂”工作，促进全民科学保健，普及健康教育，提升全民健康素质，受到广大群众的热烈欢迎。2010年岁末，两幢久拖未拆的临街破旧家属楼拆迁之后，新建起的拥有一百八十个停车位的院内停车场宽敞优雅，精心改造后的职工食堂、营养配餐中心焕然一新，整个院内豁然敞亮，漂亮的现代化新病房楼显得格外大气壮观。这一点一滴，看似平凡，却已成为市中心医院新一辈的工作缩影。“病人的需要是第一位”这一理念，在全院职工日常的工作实践中被演绎得生动、实在、自然。张褒佳走了，带走的是大爱大医的故事，是八十二载的洁白人生，留下的是一种弥足珍贵的精神，是无尽的感动和激励。（34）榜样是一种向上的力量，是一种根植于人性深处的力量，一种抗拒平庸、励志进取、永不过时的力量！“张褒佳这样的榜样是我们身边看得见、听得到、学得到的，这样的榜样更可亲、可敬、可学。”院长郝义彬如是说。张褒佳的故事让人热泪盈眶，震撼人们的心灵。在他的身上，我们看到了一种理想、一种信念、一种精神、一种力量，以自己的行动从不同角度诠释了先进性，彰显着感动的力量。结合医院实际，在充分征求广大职工意见和建议的基础上，医院制订切实可行的实施方案，深入开展“创建五好党支部·先锋示范岗，争做优秀共产党员·培养名医名护”为主题的创先争优活动。一心向党，追求卓越。按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，认真制订了党员发展计划，规范发展程序，落实“双推”制度，党委定期督察支部发展工作的落实，加强对发展对象的考察培养和对入党积极分子的培训教育，继续加大在一线优秀青年职工中发展党员的工作力度。按要求、高质量地做好发展新党员工作。
转正中共党员二十四名，吸收预备党员十八名，并组织二十一名发展对象参加了市卫生局举办的入党积极分子培训班。院党委坚持以改革的精神加强制度建设，探索建立党的先进性建设长效机制，严格组织生活，认真抓好党员教育和干部管理工作。着眼于使党员“长期受教育、永葆先进性”，坚持“三会一课”制度、民主生活会制度和民主评议党员制度，组织开展了以《党章》、《党纪处分条例》、《党内监督条例》和十七届四中全会精神为主要内容的党的基本知识竞赛活动。以“党建活动月”为载体，党委副书记、副院长李占营亲自组织带领四百多名党员干部到“人工天河”红旗渠切身感受“自力更生，艰苦创业，团结协作，无私奉献”的红旗渠精神，并在红旗渠青年洞进行了新党员宣誓和老党员重温入党誓词；组织三百多名青年党员、团员到大河庄园进行为期一天的拓展训练。通过开展创先争优活动，全院干部职工精神振奋，工作作风得到极大转变。医院先后推出了午间门诊、全程优质服务等系列便民措施，不少医护人员早7点便主动赶来查病房，“跑起来干工作”成为医院新风尚。在日常工作中，广大医护人员把学习张褒佳同志的先进事迹转化成构建和谐医患关系的实际行动，做到尊重病人、关爱病人、服务病人，体现了对患者的细心、耐心、关心和爱心，在院内形成了一股崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风尚。市中心医院召开创先争优活动暨开展向张褒佳学习活动动员大会（35）学习成常态，工作才能进状态。这是张褒佳主任坚持一生的学习理念。中心医院创建学习型医院，弘扬张褒佳学习精神，向学习要动力，着力提升自身素质，促进医院管理上水平。
院领导班子带头学，按照年初制订的学习计划，采用研读原文、领会精神、专题主讲、充分讨论等方法，力求学得更深一些，掌握的理论和知识更丰富一些，着力提高理论素养和解决实际问题的能力。2010年共集体学习十二次，学习的内容包括十七届四中、五中全会精神，中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则，2010年理论学习热点及各级领导的重要讲话。党委书记、院长郝义彬和党委副书记、副院长李占营参加了市委组织部在清华大学举办的事业单位领导干部培训班；副院长赵智琛参加了市委组织在中国人民大学举办的博士领导干部知识更新培训班；副院长赵宏参加了市委组织在清华大学举办的第二期郑州市博士领导干部创新管理研修班。院领导在做好自身学习外，还带头对党员干部进行培训。院长郝义彬以“认清职能定好位提升素质树形象”为题对行政职能部门进行专题培训，副院长李占营以“大力推进学习型党组织建设”对全体党员干部作了专题讲座。医院邀请北京大学法学院、北京大学医学部、郑州大学公共卫生学院、亚太医院管理中心、中国人民大学等国内知名专家教授，以《医疗纠纷的防范处理》、《塑造优质医院文化》、《医疗行业服务意识与服务营销》、《打造现代医院科室领导力执行力》、《服务礼仪与沟通技巧》为题，对中层干部、护士长等人员进行八次管理团队集中学习。选派十名优秀护士长赴香港参加医护管理高级研修班，见习境外前沿理念，掌握现代护理知识和科学护理方法。干部职工学得怎么样，实践当中赛一赛。院党委以医疗质量万里行活动为载体，创新医疗质量管理模式，以加强基础管理为着力点，强化质量意识、责任意识、服务意识，重点做好医疗基础管理与医疗服务工作，采取约束和激励机制，狠抓各项制度的落实。在行政机关中开展了“医疗质量、医疗管理、医疗服务”大讨论，在临床医技部门开展了“医疗质量、医疗服务、医疗安全”大讨论。全院每一名工作人员都要结合学习、讨论，写出心得体会，科室写出大讨论总结。医院共收到心得体会三千余篇，科室总结五十八篇。医院通过开展医疗纠纷大讨论，加大对违纪人员的处罚力度等措施，全院工作人员提高了认识、统一了思想、明确了职责，医疗质量、医疗服务、医疗安全意识有了明显提高，使“医疗质量万里行”活动持续改进，医疗质量、医疗服务深入人心，为更好地服务人民群众打下了坚实的基础。
