如果一个人的脸上长有疤痕，可以从镜中窥见，可以使用化妆品或药品加以治疗弥补。同样，谈吐方面的缺陷也可以改变，只要治疗之前，自己能够清醒地认识到这些缺陷。如果不清楚自己说话的缺陷，也可以试着拿一面镜子对照：是否手势过多，是否翘起嘴角，是否表情难看，是否过于冷漠、紧张、僵硬，是否强抑声调……
以下几点是我们说话中常有的缺陷，我们可以对照检查，并加以改正。
1.说话用鼻音
用鼻音说话是一种常见且影响极坏的缺点，当你使用鼻腔说话时，就会发出鼻音。如果你用大拇指和食指捏住鼻子，你所发出的声音就是一种鼻音。如果你说话时嘴巴张得不够，声音也会从鼻腔而出。在电影里，鼻音是一种表演技巧，如果演员扮演的是一种喜欢抱怨、脾气不好的角色，他们往往爱用鼻音说话。如果你使用鼻音说话，鼻音对于女人的伤害比对男人更大，你不可能见到一位不断发出鼻音，却显得迷人的女子。如果你期望自己在他人面前具有极大的说服力，或者令人心旷神怡，那么你最好不要使用鼻音，而应使用胸腔发音。正确的方法是，平时说话时，上下齿之间最好保持半寸的距离。
2.声音过尖
一个人受到惊吓或大发脾气时，往往会提高嗓门，发出刺耳的尖叫。一般女性犯此错误居多，要多加注意。因为尖锐的声音比沉重的鼻音更加难听。你可以用镜子检查自己有无这一缺点：脖子是否感到紧张？血管和肌肉是否像绳索一样凸出？下颚附近的肌肉是否看起来明显紧张？如果出现上述情形，你可能会发出刺耳的尖声。这时你就要当机立断，尽快让自己松弛下来，同时压低自己的嗓门。
3.说话忽快忽慢
一般来讲，说话的速度很难掌握，即使是一些职业演说家或政治家，有时也不容易把握好自己说话的速度。说话太快，别人就听不懂你在说些什么，而且听得喘不过气来。说话太慢，人们就会根本不听你说，因为他们缺乏一种耐心。据专家研究，适当的说话速度为每分钟１２０～１６０个字之间，当我们朗读时，其速度要比说话快。而且说话的速度不宜固定，你的思想、情绪和说话的内容会影响你表达的快慢。说话中把握适度的停顿和速度变化，会给你的讲话增添丰富的效果。
为了测量自己说话的速度，你可以按照正常说话的速度念上一段演讲词，然后用秒表测出自己朗读的时间。如果你说话的速度每分钟不到上面那个标准，就可以试着调整说话速度，看是否会收到良好的效果。
4.口头禅过多
日常生活中，人们听到这样的口头禅，如“那个”“你知道不”“是不是”“对不对”“嗯”等。如果一个人在说话中反复不断地使用这些词语，一定会损失自己说话的形象。口头禅的种类繁多，即使是一些伟大的政治家在电视访谈中也会出现这种毛病。
当然谈话中“啊”“呃”等声音过多，也是一种口头禅的表现，著名演说家奥利佛·霍姆斯说：“切勿在谈话中散布那些可怕的‘呃’音。”如果你有录音机，不妨将自己打电话时的声音录下来，听听自己是否有这一毛病。一旦弄清了自己的毛病，那么以后在与人讲话的过程中就要时时提醒自己注意这一点。
下面介绍几种克服口头禅的方法以供参考。
默讲。出现口头禅的原因之一，是对所讲的内容不熟悉，讲了上句，忘了下句，此时就要用口头禅来获得一点思考的时间，以便想起下句话。事前默讲几遍，对内容、措辞十分熟悉，正式讲话时就能减少或不出现口头禅了。
朗读。克服口头禅的朗读法，就是将自己的口语，从不清楚变为清楚、流利的语言。如果内部语言流畅贯通，就不会出现口头禅。出声朗读老舍、叶圣陶等语言大师的作品，有助于用规范的语言来改善自己不规范的语言。
耳听。广播员、演员的语言，一般都较为规范，没有口头禅。平时听广播、看电影时，可边听边轻声跟着说。久而久之，你会惊喜地发现：自己的口语精练了，口头禅少了，连普通话水平也提高了。
练习。听听自己的讲话录音，会对自己讲话中的口头禅深恶痛绝。这样，往往能使自己讲话时十分警惕，口头禅也会随之变少。
慢语。在一段时间内，尽量讲慢些，养成从容不迫地思维和说话的习惯，一句句想，一句句说，对克服口头禅有很好的效果。
5.讲粗话
讲粗话是说话的恶习。俗话说，习惯成自然。随便什么事情，只要成了习惯，就会自然地发生。讲粗话也是如此，一个人一旦养成了讲粗话的习惯，往往是出口不雅，自己还意识不到。讲粗话是一种坏习惯，是极不文明的表现，但要克服这种习惯也并不是一件易事。比较有效的办法是，找出自己出现频率最高的粗话，集中力量首先改掉它。首先是改变讲话频率，每句话末停顿一下；其次讲话前提醒自己，改变原有的条件反射。出现频率最高的粗话改掉了，其他粗话的克服也就不难了。
请别人督促也很重要。当然，这里的“别人”最好是了解自己的人，这样督促起来可以直截了当。由于有时自己讲了粗话还不知道，请别人督促就能起到提醒、检查的作用。督促还有另一层心理意义，那就是营造一种不利于原有条件反射自然发生的心理氛围，以促进旧习惯的终止。
6.说话“结巴”
“结巴”是口吃的通称。
“结巴”对于极个别的人来说是一种习惯性的语言缺陷，是一种病态反应，他们也被称为口吃患者。口吃就是说话时字音重复或词句中断的现象，要想治愈说话“结巴”的毛病，除药物治疗外，更重要的是去除心理障碍。日本前首相田中角荣少年时代就是口吃患者，为了克服这个缺陷，他常常朗诵课文，为了发音准确，就对着镜子纠正嘴形，后来他成了一个著名的政治家、演说家。有口吃的人不妨试一试这个方法，坚持朗读文章，只要坚持不懈并保持良好的心态，相信一定会产生好的效果。
7.动作过于频繁
毛手毛脚，意即说话时动作过于频繁。可以检查一下自己，是否在说话时不断出现以下动作：坐立不安、蹙眉、扬眉、歪嘴、拉耳朵、摸下巴、搔头皮、转动铅笔、拉领带、弄指头、摇腿等。这都是一些影响你说话效果的不良因素。当你说话时，动作过于频繁，听者就会被你的这些动作所吸引，根本不可能认真听你讲话。
抬头的智慧
人好像把说话放在一个特别重要的位置，不好的说话习惯小则引来尴尬，中则招致鄙夷，大则足以树敌。摒除那些说话时的坏习惯就能让你的话更有说说服力，也能让你顺利地得到自己想要的结果。
任何人都会因举止、穿着儒雅赢得名誉
年轻人对于穿着打扮一定不陌生，但有多少人懂得它的真谛？一个人的举止、穿着实质上是体现了一个人对自己的角色定位，正如走在纤尘不染的大厅里你绝不好意思随地吐痰扔垃圾一样，当你穿上传统经典的职业装，你会觉得自己正向职业化方向靠拢；当你穿上活泼明朗的牛仔服，你会感觉自己充满了朝气与活力；当你穿上优雅得体的淑女服，你会觉得自己更加温柔娴静。这种种不同的形象直接影响着你做出相应的谈吐举止，进而最终形成你独特的气场。
形象包装，“投射”独特的个人魅力
30多岁的年轻人要知道，在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象。良好的第一印象对于个人来说就是一种人际交往中的心理暗示效应，传递给人鲜明、牢固的印象，决定着以后双方交往的过程。
第一印象主要是根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的印象。第一印象在日常生活中是很普遍的，这种初次获得的印象往往是今后交往的依据。第一印象给人带来的心理影响，在心理学上称之为“首因效应”。
首因效应就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。首因效应是人之常情，人人都有其切身体验。首因效应是双方往后交往的依据。正面的、良好的印象，希望继续交往，增进关系；负面的、不好的印象，则拒绝继续交往，使关系了结。你若问他为什么？当事人似乎很难说得清，只是笼统地感到“喜欢”或“不喜欢”。
心理学家阿希1946年以大学生为研究对象做过一个实验。他让两组大学生评定对一个人的总的印象。对第一组大学生，他告诉这个人的特点是“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”。很显然，这六个特征的排列顺序是从肯定到否定。对第二组大学生，阿希所用的仍然是这六个特征，但排列顺序正好相反，是从否定到肯定。研究结果发现，大学生对被评价者所形成的印象高度受到特征呈现顺序的影响。先接受了肯定信息的第一组大学生，对被评价者的印象远远优于先接受了否定信息的第二组。这意味着，最初印象有着高度的稳定性，后继信息甚至不能使其发生根本性的改变。
或许你会问，为什么第一印象会产生如此深刻的首印效应？这是因为最初印象对于后面获得的信息的解释有明显的定向作用。也就是说，人们总是以他们对某一个人的第一印象为背景框架，去理解他们后来获得的有关此人的信息。
或许你有过这样的经历：在电话里跟一位女士谈得很好，对方的声音很甜。这时你在心里就会有种种的猜想，比如，猜想她长得肯定跟她的声音一样美，肯定漂亮；她的素质一定很不错；她的气质一定会很高雅等，就会有一种想和她见面的冲动，希望很快见到她。这是一种正常心理。
有的时候，一旦见了面，或者还没见面，远远地看见，就可能使你大失所望，没有了兴趣。为什么？具体也说不清楚，就是一种总体的感觉。这种感觉和原来的想象有很大的落差。就这么一瞬间，脑子里便会闪出一个非常感性的决定：不行，这人不行。
一个业务员的失败，80%是因为留给客户的第一印象不好。也就是说，在你还没开口之前，别人就把你给否定了。
尽管我们理直气壮地告诉别人，不要仅凭一个人的外表妄下结论，但事实上是，全世界的人都在这么做，当然包括我们自己。
可见，第一印象对于人际交往来说有着太大的作用，但常常被人们忽视。如果你不想失去任何成功的机会，如果你想在人际交往中如鱼得水，那么请别忘记第一印象的作用。
抬头的智慧
一个仪表整洁的人和一个不修边幅的人，在他人心中留下的印象是不同的，给人所产生的心理暗示的反差是巨大的，由此导致他人作出截然不同的评价。塑造良好的第一印象形象，利用心理暗示的效应，让你瞬间征服人心，成为一个受人欢迎的人。
包装自己，为你赢得高印象分数
与人初次相识，要穿着得体、整齐，你的外表就代表了你。这首先是对自己的尊重，然后才是对别人的尊重。
美国前总统林肯没有用一位才识过人者做阁员，原因是此人相貌丑陋，当别人责怪他不该以貌取人时，林肯解释说：“一个人过了四十岁，就应该为自己的外表负责。”
外表蓬头垢面不修边幅，就算贵人看见，也都吓跑了；你不需要具备林志玲一样的天使脸孔，但至少要让人觉得可以亲近。
饭店教父亚都丽致董事长严长寿，任何场合看到他，永远风度翩翩打扮得宜，西装外套口袋里永远有块纸板撑起外露的袋巾；事实上，他的成功有部分来自于自我形象的管理。二十多年前，他担任美商传达快递工读生时，就总是穿着西装裤、长袖衬衫、打领带骑着摩托车送货，不像别的送货员穿T恤、牛仔裤。
结果呢，部门主管注意他，连同栋办公大楼的长官也对这位西装小弟印象深刻，想要挖掘他。从工读小弟变总裁，严长寿的贵人运第一步就赢在形象分上。
外表并不等于人缘，合宜的装扮配上得体的应对，“让人如沐春风”比高傲的冰山美人、花枝招展的花蝴蝶吃香多了。
在社会交往的过程中，服饰给人留下的印象是深刻、鲜明的。一个人的服饰，不仅反映了其审美情趣和修养，同时也反映了其对他人的态度。另外，一个人的服饰还可以掩盖个人的某些缺陷。
1.整体着装要求
服装的种类、样式和花色千差万别。因场合、季节、民族的不同以及个人爱好的不同，人们的穿着显示出多样性的特点。
在社交场合，人们穿着的服装大致分为礼服和便服两种。在正式的、隆重的和严肃的场合，以身着深色礼服为宜；一般场合则可着便服。人们必须注意这样一点，无论着何种服装，都应做到清洁、整齐和合体。所谓合体，不单是指衣服的尺寸和个人的体型相适应，还包括把衣服的颜色、线条、样式和个人的肤色、气质等统一起来。比如，上身着深色高级毛料西装，下身如穿浅色布料裤子，就不很得体，给人一种不伦不类的感觉。
2.男士着装要求
一般男士礼服可分为三种，白天参加仪式、婚礼，可穿晨礼服；晚间参加晚宴、音乐会可穿小礼服；极其郑重的场合则要求穿燕尾服一类的大礼服。目前，国际上正逐渐以黑色西装套服和灰色西装套服取代礼服。三件一套的黑色西装配以白色衬衫和黑色蝴蝶结，会给人以典雅高贵的印象，效果绝不亚于燕尾服。在正式场合穿西装，要精心选配衬衫和领带。白色衬衫使男士精神焕发，领带最好选用丝质的，而且要注意使之与西装的颜色协调。除穿宝蓝色西服外，黑色领带几乎可以同任何颜色的西装搭配。在交际场合中，男士的衣着不应有过多的颜色变化，以不超过三色为首要原则。
另外，穿西装套服最好配上西服背心，让别人看到自己衬衫与裤子的连接处是不应该的，因为这很不雅观。男士不穿西装套服也可以，但必须做到西装上衣和西裤的颜色一致，既不要看上去“头重脚轻”，也不要看上去“头轻脚重”。
我国男士参加涉外活动可穿西装，也可穿中山装或民族服装；通常以西装和同色同质的毛料中山装为礼服，而以各种式样的其他中式服装和夹克为便装。男士在参加正式的外交活动时应穿礼服，进行普通的参观游览活动则可穿便服。参加涉外活动时，民族服装可以作为礼服穿。同时，也要尊重外宾的习惯与东道主的要求，如果我方人员接到的请柬上注明请穿礼服，则应当依照要求去做。
另外，要注意上班服装与休闲服装的区别。在正式场合，一般不宜穿运动服、牛仔服或沙滩装。业余时间里，穿夹克衫、运动服、牛仔服以及羊毛衫都是可以的。
3.女士着装要求
在对外场合中女士的着装应当体现出女士的职业特点、个人风格和魅力，并且要与出现的场合、环境相协调。
一般在西方的社交场合，女士应当穿礼服。女士的礼服可以分为三种：长礼服为质地、色泽一致的上衣和裙子；小礼服为长及脚背不拖地的露背式单色连衣裙式服装；大礼服为袒胸露背的拖地或不拖地的单色连衣裙式服装。其他日常穿的服装称为便装。
